解析淘宝千牛的疑难杂症
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候，会有这样的交流的，没有ISV一起做， 千牛PC版也做不起来的。
• Q：为什么我的手机登录千牛后，店铺里的旺旺不在线呢，但是右上 角收藏那里个旺旺是显示在线的。 • A:不好意思，这块是因为前期产品设计的逻辑问题，导致右上角的旺 旺在线状态是和千牛互通的，而店铺里的旺旺则只和电脑上的状态互 通。这块也还需要些时间。 • Tips：千牛新版本特色（发布时间，预期在11月初） • 1.量子直播间（实时数据）； • 2.iOS7适配（针对iPhone）； • 3.集成数据魔方、多账号通知（针对Android）。
• 当然，卖家在使用过程中还存在很多疑惑，ISV插 件以后会收费吗？PC版千牛何时上线？
点破疑难杂症
• 在千牛的使用上，很多卖家还会有一些细节上的 问题。
• Q：在最初有千牛PC版的时候我就开始用了，用 了一段时间，十一后不知道是不是由于升级原因， 一直提示数据更新中，就再不能使用了，想了解 千牛PC版什么时候可以升级到正式版，让我们使 用？ • A：PC版还在快速打磨中，不过很快就会公测了。 你可以卸掉老版本，安装最新的版本试试。下载 地址：/
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• Q：千牛目前是免费使用，以后会不会收费呢？ • A：基础功能点（旺旺、商品管理、交易管理），会一直免费；增值 功能点（如供销、直通车）是否收费，则取决于第三方服务商。 • Q：插件对服务的冲击其实是显而易见的，先期进入市场的插件必须 成为土豪（而这批插件根本不是通过市场竞争机制筛选）。希望能有 一个比较折衷的方案，毕竟卖家服务市场关系上万人的饭碗。安装 PC千牛的ISV们，很多都对PC千牛有种恐惧感。如果可能的话，希 望近期能够有一次与ISV们的沟通。
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Q：我感觉千牛插件直接冲击第三方服务，以后卖家服务市场会逐渐成空壳。 不知我的感觉是否正确？ A：千牛做的是iOS操作系统，服务市场是appstore，两者是相得益彰的。 技术上的那些事 同时，在千牛的各项技术上还需要更多优化。 Q：我想咨询一下，参与分流的子帐号只登陆手机千牛，而不登陆电脑版的 卖家旺旺，是不是无法获得消息？我测试了一直都直接将信息分流到主账号 去，只有在参与分流的子帐号登陆了电脑的卖家旺旺，手机千牛才会接收到 买家的消息。 A：是的。这方面需要技术上的改造，短期内暂时无法支持。
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• Q：千牛改不了价格吗？安卓1.2.9-1.3.1版本的都试过， 之前都可以改的，现在改不了价格。 • A：改价这个问题，可以直接联系下我们的技术小二，旺 旺：千牛:技术支持。另外，千牛Android最新版为1.3.3， 可以先行升级至最新版，到千牛-插件，换个交易管理插 件试试
• Q：千牛可以子账号登陆吗？
• A：嗯，可以子账号登录的。登录后的相关权限操作，请 先用主账号登录千牛－设置－子账号管理，进行设置。
• Q：除了在这里能联系到你们以外，各位老师还有其他什 么联系方式？便于以后沟通。 • A：目前，和我们问题反馈的方式，主要有：1.登录千牛->设置，提交问题反馈；2.发送新浪微博，并@千牛；3.紧 急的问题，可联系旺旺（千牛:技术支持）。
解析淘宝千牛的疑难杂症
小号查询
• 为卖家提供一站式工作台的千牛自2013年1月底 上线以来，受到了众多用户的亲睐，直至10月16 日，千牛移动版每天已有100万淘宝卖家和天猫 商家在使用，处理订单、扫描发货、查看数 据……而为什么会将这款产品取名为千牛？千牛 出自《庄子?养生主》，后来有一种帝王随身携带 的防身御刀，选择千牛作为名称，也正是希望能 成为卖家随身携带的管理利器。
• Q：那千牛可以上淘宝论坛吗？
• A：目前论坛正在开发移动版本，后续将和千牛进行对接。
• Q：我觉得千牛的应用在商家，但是有些服务开始收费了。我觉得必 须保持一定功能的免费使用。 • A：是的。对于大家日常经营必备的功能，如旺旺、商品管理、交易 管理，我们也将一直保持免费。但对于一些个性化的服务，如直通车 管理、供销管理等，采取的则是收费模式。 • 插件优化，合作第三方 • 为了满足一些高级卖家的特殊需求，从4月份开始，一些带有高级功 能的ISV插件将陆续在千牛上线，可以说，千牛集合了平台、第三方 软件和淘宝内部卖家营销，帮助卖家可移动化管理。
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Q：为什么总是要输入验证码？ A：目前登录千牛，需要输入验证码。我们的出发点在于，提升千牛的安全性。 对于是否开启安全验证，可以在淘宝安全中心设置。同时，自22号开启以来， 我们也发现一些验证未成功的case，这块技术的小二也在跟进解决。大家在 平常使用中，碰到验证卡壳的情况时，可以在微博上@千牛。 Q：想千牛可以在手机上设置活动吗？ A：这个将来会支持，引入促销管理类插件，比如美折、欢乐逛。 Q：想了解一下在千牛客户端回复用户的信息在旺旺上都能看到吗？有时怎 么感觉回到旺旺上看历史会丢消息？ A：现在电脑上的旺旺卖家版还不支持自动漫游，所以你在聊天窗口里看不到 手机上回复的消息。这个电脑软件，以后会优化的，至少将来千牛PC版里都 会自动漫游下来。
• Q：PC千牛上线后，对第三方服务市场是否会有冲击？能 否谈谈这方面是如何考虑的？为什么要限制每个类目的插 件数呢？ • A：千牛现在还处于前期，插件接入会严格控制。后续会 逐步开放更多类目出来。 • Q：千牛与第三方服务市场有什么关系？有多大冲击？
• A：你可以理解千牛插件是一个新的插件平台。不影响老 的服务，但我们鼓励服务将来能适配千牛。预计将来大部 分的服务，都会选择适配千牛的，包括适配千牛移动版和 千牛PC版。
• Q：为什么我的手机登录千牛后，店铺里的旺旺不在线呢，但是右上 角收藏那里个旺旺是显示在线的。 • A:不好意思，这块是因为前期产品设计的逻辑问题，导致右上角的旺 旺在线状态是和千牛互通的，而店铺里的旺旺则只和电脑上的状态互 通。这块也还需要些时间。 • Tips：千牛新版本特色（发布时间，预期在11月初） • 1.量子直播间（实时数据）； • 2.iOS7适配（针对iPhone）； • 3.集成数据魔方、多账号通知（针对Android）。
• 当然，卖家在使用过程中还存在很多疑惑，ISV插 件以后会收费吗？PC版千牛何时上线？
点破疑难杂症
• 在千牛的使用上，很多卖家还会有一些细节上的 问题。
• Q：在最初有千牛PC版的时候我就开始用了，用 了一段时间，十一后不知道是不是由于升级原因， 一直提示数据更新中，就再不能使用了，想了解 千牛PC版什么时候可以升级到正式版，让我们使 用？ • A：PC版还在快速打磨中，不过很快就会公测了。 你可以卸掉老版本，安装最新的版本试试。下载 地址：/
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• Q：千牛目前是免费使用，以后会不会收费呢？ • A：基础功能点（旺旺、商品管理、交易管理），会一直免费；增值 功能点（如供销、直通车）是否收费，则取决于第三方服务商。 • Q：插件对服务的冲击其实是显而易见的，先期进入市场的插件必须 成为土豪（而这批插件根本不是通过市场竞争机制筛选）。希望能有 一个比较折衷的方案，毕竟卖家服务市场关系上万人的饭碗。安装 PC千牛的ISV们，很多都对PC千牛有种恐惧感。如果可能的话，希 望近期能够有一次与ISV们的沟通。
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Q：我感觉千牛插件直接冲击第三方服务，以后卖家服务市场会逐渐成空壳。 不知我的感觉是否正确？ A：千牛做的是iOS操作系统，服务市场是appstore，两者是相得益彰的。 技术上的那些事 同时，在千牛的各项技术上还需要更多优化。 Q：我想咨询一下，参与分流的子帐号只登陆手机千牛，而不登陆电脑版的 卖家旺旺，是不是无法获得消息？我测试了一直都直接将信息分流到主账号 去，只有在参与分流的子帐号登陆了电脑的卖家旺旺，手机千牛才会接收到 买家的消息。 A：是的。这方面需要技术上的改造，短期内暂时无法支持。
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• Q：千牛改不了价格吗？安卓1.2.9-1.3.1版本的都试过， 之前都可以改的，现在改不了价格。 • A：改价这个问题，可以直接联系下我们的技术小二，旺 旺：千牛:技术支持。另外，千牛Android最新版为1.3.3， 可以先行升级至最新版，到千牛-插件，换个交易管理插 件试试
• Q：千牛可以子账号登陆吗？
• A：嗯，可以子账号登录的。登录后的相关权限操作，请 先用主账号登录千牛－设置－子账号管理，进行设置。
• Q：除了在这里能联系到你们以外，各位老师还有其他什 么联系方式？便于以后沟通。 • A：目前，和我们问题反馈的方式，主要有：1.登录千牛->设置，提交问题反馈；2.发送新浪微博，并@千牛；3.紧 急的问题，可联系旺旺（千牛:技术支持）。
解析淘宝千牛的疑难杂症
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• 为卖家提供一站式工作台的千牛自2013年1月底 上线以来，受到了众多用户的亲睐，直至10月16 日，千牛移动版每天已有100万淘宝卖家和天猫 商家在使用，处理订单、扫描发货、查看数 据……而为什么会将这款产品取名为千牛？千牛 出自《庄子?养生主》，后来有一种帝王随身携带 的防身御刀，选择千牛作为名称，也正是希望能 成为卖家随身携带的管理利器。
• Q：那千牛可以上淘宝论坛吗？
• A：目前论坛正在开发移动版本，后续将和千牛进行对接。
• Q：我觉得千牛的应用在商家，但是有些服务开始收费了。我觉得必 须保持一定功能的免费使用。 • A：是的。对于大家日常经营必备的功能，如旺旺、商品管理、交易 管理，我们也将一直保持免费。但对于一些个性化的服务，如直通车 管理、供销管理等，采取的则是收费模式。 • 插件优化，合作第三方 • 为了满足一些高级卖家的特殊需求，从4月份开始，一些带有高级功 能的ISV插件将陆续在千牛上线，可以说，千牛集合了平台、第三方 软件和淘宝内部卖家营销，帮助卖家可移动化管理。
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Q：为什么总是要输入验证码？ A：目前登录千牛，需要输入验证码。我们的出发点在于，提升千牛的安全性。 对于是否开启安全验证，可以在淘宝安全中心设置。同时，自22号开启以来， 我们也发现一些验证未成功的case，这块技术的小二也在跟进解决。大家在 平常使用中，碰到验证卡壳的情况时，可以在微博上@千牛。 Q：想千牛可以在手机上设置活动吗？ A：这个将来会支持，引入促销管理类插件，比如美折、欢乐逛。 Q：想了解一下在千牛客户端回复用户的信息在旺旺上都能看到吗？有时怎 么感觉回到旺旺上看历史会丢消息？ A：现在电脑上的旺旺卖家版还不支持自动漫游，所以你在聊天窗口里看不到 手机上回复的消息。这个电脑软件，以后会优化的，至少将来千牛PC版里都 会自动漫游下来。
• Q：PC千牛上线后，对第三方服务市场是否会有冲击？能 否谈谈这方面是如何考虑的？为什么要限制每个类目的插 件数呢？ • A：千牛现在还处于前期，插件接入会严格控制。后续会 逐步开放更多类目出来。 • Q：千牛与第三方服务市场有什么关系？有多大冲击？
• A：你可以理解千牛插件是一个新的插件平台。不影响老 的服务，但我们鼓励服务将来能适配千牛。预计将来大部 分的服务，都会选择适配千牛的，包括适配千牛移动版和 千牛PC版。