义务教育子系统常见问题整理

义务教育子系统常见问题整理
校级操作人员、审核人员常见问题
一、学生信息管理模块
1、问：义务教育子系统中，学籍系统学生正常显示，为什么资助系统不显示？
答：资助系统数据交换流程：学籍数据库→基础库→资助数据库。

数据源是学籍数据库，资助数据库只同步基本信息无法修改，且必须与基础库数据保持一致。

就读状态为“正常，恢复入学资格，休学，复学，留级，跳级，失踪，出国复学，转学，疑似辍学，毕业后跨省就学，跨省转学(转入)”的学生都可在系统中正常显示，状态不在以上范围内的学生，请到学籍系统核实修改。

同理，学籍有但资助系统没有的学生不能享受资助，需要从学籍将学生信息同步到资助系统，才可以享受资助。

2、问：如何在“在校学生信息查看”模块进行数据导出操作？
答：第一步：勾选要导出的学生，点击导出按钮；
第二步：学校级操作人员导出在校学生信息，需要填写授权账号的密码（学校审核人员的密码）；
第三步：选择导出文件的保存路径，点击保存，即可成功导出数据。

3、问：义务教育子系统【家庭经济信息录入】导入不成功的原因？
答：（1）学籍不存在：在导入模板中填写的某学生不是当前学校的在校生；
（2）数据重复：在导入模板中填写的某学生已经录入了家庭经济信息，且该学生家庭经济信息在导入模板前存在于【家庭经济信息】录入下方列表。

（3）学籍状态无效：在导入模板中填写的某学生在学籍系统中学籍信息无效。

（4）非在校生：导入模板中填写的某学生的“在校状态”不是在读。

学生已转学成功，需在转入学校享受资助；
4、问：义务教育子系统【困难学生认定管理】导入不成功的原因？
答：只有一个原因：尚未录入家庭经济信息。

5、问：义务教育子系统【家庭经济信息录入】和【困难学生认定管理】中名单删除修改如何操作？
答：系统中不能做删除操作，只能选中名单修改具体内容。

如果学生有毕业结业等学籍变动情况，系统会自动删除名单。

【困难学生认定管理】中如果想删除已认定的困难学生名单，就将学生的困难等级设置为不困难即可。

6、问：是不是在校生查看模块的所有学生都需要录入家庭经济信息？
答：不是，需要给予资助的学生（即需要进行资助名单录入的学生）才需要进行家庭经济信息录入。

二、资助项目管理模块
1、问：如何修改已经审核通过的名单？
答：主管部门操作人员和学校级审核人员重新审核为不通过状态，退回学校，即可修改名单。

注意主管部门是以学校为单位退回的，整体退回。

2、问：义务教育子系统中【寄宿生生活补助】批量导入失败的原因？
答：（1）数据重复：学生已录入资助名单并且学校已经审核通过；
（2）实发金额大于应发金额：义务教育寄宿生生活补助实发金额大于应发金额，不符合国家政策；
（3）该学生为转校生：学生已转学，需要到转入学校享受资助；
（4）该学生不是困难学生：没有进行【困难学生认定管理】操作；
3、问：地方政府资助模块、学校资助模块、社会资助模块注意事项？
答：【地方政府资助】是省级设置业务，学校操作人员录入名单；【学校资助】、【社会资助】需要学校操作人员先设置资助业务，再录入资助名单；这三个项目也是两级审核：学校审核人员审核，上级主管部门操作人员审核；
4、问：资金发放查看模块为什么查看不到学生名单？
答：只有经过校级审核通过、主管部门审核通过的学生名单才能在资金发放模块查看到。

在【资金发放查看】模块中看不到名单先到名单表中检查学校和主管部门的审核状态，如发现有未审核通过的名单，请联系相关负责人员对名单进行审核处理。

5、问：在查询列表中，按照“就读方式”查询条件进行查询时需要注意的问题：
答：学校老师不要按照这个字段来确定享受寄宿生生活补助名单，这个是否走读有出入的话要去学籍系统核查。

主管部门操作人员常见问题
一、资助项目管理模块
1、问：资助名单审核模块为什么看不到待审核的名单？
答：学校操作人员填报名单，并经学校审核人员审核通过后，主管部门操作人员才能看到需要审核的名单，并进行审核。

看不到名单说明前序流程有问题。

2、问：地方政府资助模块、学校资助模块、社会资助模块注意事项？
答：【地方政府资助】是省级设置业务，学校操作人员录入名单；【学校资助】、【社会资助】需要学校操作人员先设置资助业务，再录入资助名单；这三个项目也是两级审核：学校审核人员审核，上级主管部门操作人员审核；
3、问：学校级审核人员在审核资助名单时，已经审核通过的学生还是“待审核”状态的原因？
答：有两种原因导致此类情况，第一种原因是学籍查重不通过；第二种原因是学籍对此类学生做了异动处理，包括退学、休学处理等，此类问题请联系学籍老师处理。

二、财政资金管理模块
1、问：财政资金管理模块需要注意的问题：
答：（1）此模块有两种录入方式，一是系统中录入，二是通过模板录入。

由于模板中涉及金
额计算的部分较多，建议使用模板导入，注意校验标黄的部分需要修改正确。

（2）下拨总金额=本级资金+上级资金。

（3）发文正文支持word文档。

（4）支持财政资金excel模板导入，支持录入负数的操作，“年度”修改为“使用年度”。

系统管理员常见问题
一、系统管理员用户
答：（1）【用户管理】模块，可以根据组织机构关系，找到学校账号，重置账号密码；
（2）【日志管理】模块，可以查看各级部门登录系统的次数频率，查看管理安全导出功能，利于上级主管部门监管；
（3）【库表管理】模块，系统升级更新，可以同步库表；
（4）【学校隶属关系管理】模块，可以调整学校隶属关系；
二、学校隶属管理模块
1、问：找不到需要调整隶属管理的学校怎么办？
答：可以在左侧行政区划树中，由省—市—县–学校方式进行查找，或者在查询栏中按学校名称进行模糊查询。

其他常见问题
一、账号登录问题
答：（1）提示“账号或密码不正确”，通常重置密码即可登录；
（2）提示“无效学校，请到学籍系统核实”，请到学籍系统核实学校是否是有效的，是否有正常在校生，是否有有效的班级，年级等，如果学籍系统处理正常，资助系统就能正常登录。

（3）缺少账号信息的，请提供学校全名、学校标识码、学段，逐级汇总到省级，由省级负责人员将问题反馈给信息中心或者中科软运维人员处理。

（4）出于安全性考虑，现资助系统用户登录后必须点击“退出”按钮正常退出，下次才能成功登录。

并且同一用户不能多人同时登录。

如没有正常退出登录，会在十五分钟之内禁止再次登录，十五分钟后可以再次登录。