店务管理系统

一、美容院管理系统了解掌握

1、预约系统：预约人员、预约表格、

预约管理规则、预约拒绝

2、顾客系统：顾客分类管理、顾客诉

求观念、顾客资料到店周期管理

3、服务系统：仪容仪表、礼貌礼仪，

接待、诊断、接待流程（标准化流

程）

4、会议系统：早会、晚会、周会、月

会，

5、技术系统：技术教学及考核标准、

技术手册、技术诉求、

6、环境系统（五感行销）：声、光、气、

卫生、氛围

7、业绩系统：业绩计划表格

8、人才复制：（店长、经理）顾问选拔、

考核、培养、晋升。

9、绩效考核系统：薪资结构、考核标

准，

10 销售系统：年销售计划，年促销活

动计划，