面试礼仪ppt

C
• 问：面试结束后该怎么做?
• 答：站起来对考官表示感谢，面对考官 退下两步后转身走出；出门时注意随手 关门（注意声响）。
面试礼仪：面试中的Biblioteka Baidu笑
• 笑容是一种令人感觉愉快的面部表情， 它可以缩短人与人之间的心理距离，为 深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。 于是，有人把笑容比作人际交往的润滑 剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真 诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容 或常规表情。
• 面试中握手作为一种礼节，还应掌握四个要素。 • ①握手力度。 • 握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对 方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男 方与女方握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部 分，但老朋友可以例外。 • ②先后顺序。 • 握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方先伸手后才 能握手，如女方不伸手，无握手之意，男方可用点头或鞠躬致意； 宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的 要等年长的先伸手；上下级之间，下级在等上级先伸手以示尊敬， 以示尊重。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手 时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。
三、一次性面试与分阶段面试
• • 1）一次性面试一次性面试，即指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。 在一次性面试中，面试考官的阵容一般都比较“强大”，通常由用人 单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试 情况下，应试者是否能面试过关，甚至是否被最终录用，就取决于这一次 面试表现。面对这类面试，应试者必须集中所长，认真准备，全力以赴。 2）分阶段面试分阶段面试又可分为“按序面试”和“分步面试”两种。 按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位 的人事部门主持，将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试。复 试一般由用人部门主管主持，以考查应试者的专业知识和业务技能为主， 衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束后即再由人事部门会同用人部 门综合评定每位应试者的成绩，确定最终合格人选。分步面试，一般是由 用人单位的主管领导、处(科)长以及一般工作人员组成面试小组，按照小 组成员的层次，由低到高的顺序，依次对应试者进行面试。面试的内容依 层次各有侧重，低层一般以考查专业及业务知识为主，中层以考查能力为 主，高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选，越来越严。应 试者要对各层面试的要求要做到心中有数，力争在每个层次均留下好印象。 在低层次面试时，不可轻视、麻痹大意，在面对高层次面试时，也不必过 度紧张。
• （三）整理文件包，带上必备用品。 • 面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番， 诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括所有的 复印件）均备整齐，以备考官索要核查。同时带上一定数量的现 金以备不时之需。有晕车症的应带上药品。 • （四）准备面试时的着装和个人修饰。 • 参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽， 但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要 擦亮；女士不能穿过分前卫新潮的服装。总之，着装要协调统一， 同所申请的职位相符。头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。女士 若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。另外，还应保证面 试前充足的睡眠。
• ④表现乐业敬业。
• 主考官会认为你能在工作岗位上保持微笑，说明热爱 本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是 可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快 和温暖。真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感， 表里如一，毫无做作或娇饰的微笑才有感染力，才能 被视作 “参与社交的通行证”。由此可见，笑容是所 有身体语言中，最直接有利的一种，应好好利用。在 面试中，你要把握每个机会展露自信而自然的笑容， 但是切忌不要呆笑。
• ③握手时间。 • 握手时间的长短可根据握手双方认识程度灵活掌握。初次 见面者，一般应控制在 5秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松 开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但 时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。 • ④怎样握手最适宜？ • 面试双方见面，通常会互相握手。除非面试官没有意图跟 你握手，否则你应等面试官伸出手来，你才迎上去，握，握手的 时间应为 3! 5秒，不可拖得太久，尤其对方是异性时候。握手的 时候，必须注意以下三点：手要清洁，指甲经过修剪；手心温暖， 没有汗水；力度适中，且面带微笑。
• 在面试中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。 • ①表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉 快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会 产生吸引别人的魅力。 • ②表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充 分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信 任感，容易被别人真正地接受。 • ③表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好， 待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自 然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
面试礼仪：面试前做好四件事
• 接到面试通知后,你该做些什么呢? • （一）迅速查找该企业的原始招聘广告。 • 因为每个求职者都可能投寄出数十上百封求职信。因此在 寄出求职信的同时，应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来， 以便在收到企业的面试通知时进行查阅，避免张冠李戴。查阅的 同时要重温该企业的背景情况（一般在招聘文选中有所说明）， 同时再重温当时应聘的是何种职位，该职位在招聘文选中的要求 是什么等等。如果你备有几种不同的求职信，应当了解寄出的是 哪一种求职信，最好再看一遍，做到心中有数。 • （二）查找交通路线，以免面试迟到。 • 接到面试通知后，应仔细阅读通知上是标有交通路线，要 搞清楚究竟在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或 转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。如果对交通不熟悉 的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。
成功通过面试
顺利踏上征程
面试中自我介绍
• 在日常生活和工作中，人与人之间需要进行必要的沟 通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是最常见的与他 人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。在社交 活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此 时可以向对方作自我介绍。 • 面试时，进行自我介绍，要简洁、清晰，充满自信， 态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正 视对方。在社交场合或工作联系时，自我介绍应选择 适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或 忙于处理事务时，切忌去打扰，以免尴尬。
面试礼仪：面试中的握手
• 握手是人们相互见面和离别时的礼节。此外， 它还含有感谢、慰问、祝贺和相互鼓励的意思。 握手的标准方式是行至距握手对象 1米处，双 腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢， 拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下 稍晃动 3、4次，随即松开手，恢复原状。与 人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面 带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。
B
• 问：假如要敲门进入，该敲几回门? • 答：敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后 不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门 合上。 • 问：进入面试室后能否马上坐下? • 答：等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也 不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死 板的印象，应该很自然地将腰伸直。 • 问：与考官交谈时是否应始终注视对方? • 答：这并不需要，当然更不能漫不经心地四处张望。在交谈时应 当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。
• •
其他面试形式
• • 1）餐桌面试餐桌面试 就是应聘者会同该单位各部门的主管一起用餐，席间大家与应聘者 一边吃一边谈。餐桌面试一般用于测评高级或重要职员时使用。这种面 试易于创造一种亲和的气氛，让应聘者减轻心理压力，以便能真实地反 映应聘者的素质；同时也可以在特定情境中，全面考查应聘者对社会文 化、风土人情、餐桌礼仪、公关策略、临场应变能力等的真实情况。注 意，在餐桌面试中点菜时，切勿点最便宜的菜或最昂贵的菜。点最便宜 的菜，易于使人低估你的价值；点最贵的莱，也易于使人产生反感，觉 得你不为公司精打细算，切不可只认为是在点菜而已，似在点菜，实是 考查。 2）会议面试会议面试 就是让应聘者参加会议，就会议的议题展开讨论，确定方案，得出 结论。这种面试内容通常就某一具体案例进行分析处理，从中可以比较 直观、具体、真实地体现其实际应用知识的水平和能力。会议面试主要 考查应聘者分析问题，解决问题的能力，从中可以考查其知识水平、思 维视野、分析判断、应用决策等素质。
面试礼仪 面试的基本形式汇总
• 一、个人面试个人面试又称单独面试。
• 指主考官与应聘者单独面谈，是面试中最常见的一种形式。单 独面试又有两种情况，一是只有一个主考官负责整个面试的过程。 这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由 多位主考官参加整个面试过程，但每次均只与一位应试者交谈。公 务员选拔面试大多属于这种形式。个人面试的优点是能够提供一个 面对面的机会，让面试双方较深入地交流。单独面试一旦通过，一 般可以参加小组面试。经过小组面试和小组讨论，从中即可筛选出 参加最终面试的应聘者。最终面试会再次出现个人面试的情况。这 时可能会有五、六位考官，也许还会有更多的考官坐在你的面前， 他们中的任何人都可能向面试者提出各种各样的问题让面试者来回 答，你的处境形同“众矢之的”。面试者一个人，面临这样的场面 和这种气氛，心可能会像悬在喉头一样，事先必须做好心理准备。 然而，无论哪种场合，个人面试所要谋求的是尽可能地挖掘出应聘 者的真实内涵，通过交谈，相互进行了解，要牢记自己的目的是要 让对方接纳自己，这是应试者回答问题的出发点和根源所在。
面试礼仪 言行举止ABC
• 现在越来越多的企业在录用员工时重视 对其人品的考察。因此在面试时，考官 们会随时注意求取者的言行举止。那些 举止得体者往往能获得考官的青睐。 • 下面就通过问答方式来介绍一下面试礼 节的问题。
A
• 问：应提前多长时间到达面试地点? • 答：提前10分钟到达效果最佳。在面试时迟到或是匆 匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会 被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐 心等候，并保持安静及正确的坐姿。 • 问：假如一些小企业没有等候室怎么办? • 答：在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应 有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官表明自 己是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告 诉你面试地点及时间，应当表示感谢。
二、集体面试
• 集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察 与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中， 通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题， 或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等。 无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官 坐于离应试者一定距离的地方，不参加提问或讨论， 通过观察、倾听为应试者进行评分，应试者自由讨论 主考官给定的讨论题目，这一题目一般取自于拟任岗 位的职务需要，或是现实生活中的热点问题，具有很 强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
• •
四、常规面试与情景面试
• • 1）常规面试所谓常规面试 就是我们日常见到的主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试。 在这种面试条件下，主考官处于积极主动的位置，应试者一般是被动应 答的姿态。主考官根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、身 体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况作出评价。 主考官提出问题，应试者根据主考官的提问作出回答，以展示自己的综 合素质。 2）情景面试情景面试是面试形式发展的新趋势。 在情景面试中，突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式， 引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析 等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下，面试的具体方法灵 活多样，面试的模拟性、逼真性强，应试者的才华能得到更充分、更全 面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的 评价。在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情景，去除 不安和焦灼的心理，只有这样，才能发挥出最佳效果。