罗宾斯管理学创新专题

1.管理者工作中创新的重要性

（1）创新意味着做与众不同的事，探索新的领域和冒险。

（2）管理者必须创造和维持一种氛围，使雇员可以自由创新。

（3）今天，各行各业的管理者都应该鼓励员工在工作中挖掘新的想法和观点。

2.创新文化的特点：

①挑战与参与：员工对长期目标和组织成功的参与度、积极性和贡献高

②自由：员工能独立限定工作、行使自由决定权、在日常工作中采取行动

③信任

④计划时间：行动前制定详细计划所需时间少

⑤幽默：工作场所充满自发性、乐趣和舒适

⑥冲突解决：从组织利益出发决策和解决问题

⑦容忍冲突：允许员工发表意见、提出参考意见的程度

⑧冒险：管理者容忍不确定性和模糊性，员工会因冒险而得到奖赏

⑨注重结果甚于手段：鼓励探索各种途径

⑩强调开放系统：管理者监测环境变化，并快速反应

⑾正面反馈：鼓励创造性想法

3.创新战略

（1）创新重点

①基础科学研究

包括基础研究和其他科学研究。需要充足资源的保证。

②产品开发战略

采用现有技术对产品进行改进，或把技术用在新用途上。也许大量资源投入。 ③流程发展

改进和加强工作流程的方法。能降低组织成本，也是竞争优势的重要来源。

（2）创新时机

①市场先入者：首先向市场投入创新产品或创新流程的组织。

②一些组织想成为创新第一人，另一些满足于模仿创新。

（1）创造与创新

（2）创新的系统观

（3）创新的因素

①结构因素：a 有机式结构b 富足的资源c 沟通d 最低限度的时间压力e 对创造提供支持 ②文化因素：即创新文化的特点

③人力资源因素：a 重视培训和发展b 高工作保障c 创造性的人员（创新带头人）