供应链管理实务题库

任务一理解供应链【练习与思考】（一）单项选择题1．供应链可分为有效性供应链和反应性供应链，其依据是根据供应链的（D ）。

A．稳定性B．复杂性C．容量与用户需求的关系D．功能模式2．在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业不能在最优状态下运作，此时的供应链是：（D）。

A．稳定的供应链B．动态的供应链C．平衡的供应链D．倾斜的供应链3．供应链是一个（A ），产品从原材料到成品再到客户手中的全过程实际上是在波特教授所谓的“价值系统”中运行。

A．价值链B．信息流C．资金流D．物流（二）判断题1．推动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。

（×）2．有效型供应链的基本目标是以最低的成本供应可预测的需求。

（√）3．在供应链中，不可能存在一个厂家同时又是入点和出点的情况。

（√）4．功能型产品的供应链设计策略是反应性供应链；创新型产品采用有效型供应链的设计策略。

（×）（三）思考题1．请思考牛奶供应链如何构成的，并描述其不同阶段的特征。

牛奶供应链得形成——以蒙牛为例---奶源问题：公司+农户，大规模饲养降低成本---加工环节：利用利乐包装，产品多样化---配销环节：就近生产就近配送，就远生产就远配送，如何管理分销渠道---销售环节：如何管理零售终端库存，产品过期等问题---营销环节：依靠营销法大势营销法2．当企业制定决策时，为什么要考虑供应链的整体利益？供应链的目标应该是供应链整体价值最大化。

供应链所产生的价值应为最终产品对顾客的价值与满足顾客需求所付出的供应链成本之间的差额。

对大多数商业供应链而言，价值与供应链盈利(亦称供应链剩余)之间是强相关关系。

供应链的盈利产生于来自顾客的收入与供应链总成本之间的差额。

3．总结归纳供应链的目标是什么？供应链的目标应该是供应链整体价值最大化。

供应链所产生的价值应为最终产品对顾客的价值与满足顾客需求所付出的供应链成本之间的差额。

供应链决策对于每个公司的成败都起着至关重要的作用，因其可以影响收入的产生于导致的成本，成功的供应链管理着物流、信息流、资金流，在高水平地保证顾客所需要产品的可获性的同时使得成本最低。

【实训任务】（略）任务二供应链驱动要素【练习与思考】（一）单项选择题1.下列那一项不是供应链绩效的物流驱动因素。

（ D ）A.设施B.库存C.运输D.定价2.下列那一项不是供应链绩效的跨职能驱动因素。

（ B）A.信息B.运输C.定价D. 采购3.在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链效益的最大化。

供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（D）的目的。

A．价格最低 B.及时交货 C.满足客户需要 D.“双赢”4．增加企业的利润是所有（B）决策的目标A.库存B.定价C.采购D.信息5．（C）间各个环节的无缝连接的重要因素，它为供应链上企业之间的原材料、半成品和产成品的生产和做交流架起了一座桥梁，是提高供应链企业同步化运作效率的关键环节。

A.生产B.运输C.采购D.库存6．下列那一项不属于库存决策的组成。

（ C ）A.周转库存B.安全库存C.随机库存D.产品可获性水平（二）判断题1.在整个供应链业务环节中，能够对供应链管理和运作起到驱动作用的要需主要有设施、库存、运输、定价、采购、生产。

（×）改：在整个供应链业务环节中，能够对供应链管理和运作起到驱动作用的要需主要有设施、库存、运输、定价、采购、信息。

2．信息可被公司用来提高供应链的响应性和效率。

（√）3．信息在企业竞争战略中的作用突出表现在其对目标顾客需求的考虑，要确认顾客对供应链响应程度的需求情况。

（×）改：运输在企业竞争战略中的作用突出表现在其对目标顾客需求的考虑，要确认顾客对供应链响应程度的需求情况。

4．设施是供应链网络的实际地理位置，生产场地和仓储设施时两大主要设施。

（√）5．供应链中存在库存是因为供应与需求之间的不匹配。

（√）6．增加供应链共享的总利润的规模是定价决策的目的。

（×）改：增加供应链共享的总利润的规模是采购决策的目的。

（三）思考题1．企业竞争战略与供应链战略的区别？答：企业的竞争战略界定了该企业相对其竞争对手而言，需要通过本企业的产品和服务满足的客户需求组合。

也就是说，各企业的竞争战略都要基于客户的偏好来界定，它要针对一个或多个客户群体设定目标，目的是在于提供能够满足客户需求的产品和服务。

供应链战略关注原材料的获取，物料的运进运出，产品制造或提供服务的运作，产品的配送，后续的服务以及这些流程是由公司自行解决还是外包。

2．什么是企业价值链。

企业的成功与否与哪些因素紧密相关？答：价值链是指企业进行的一系列符合特定模式的活动。

或者说，价值链是企业生产的产品或服务增值的环节或链条，价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。

企业的成功与否与以下因此紧密相连：第一：竞争战略要和所有的职能战略相互匹配以形成协调统一的总体战略。

任何一个部门的职能战略在制定的时候都不是单独考虑的，它必须要支持其他的职能战略，帮助企业实现最终的竞争战略目标。

第二：企业的各个部门必须合适地配置本部门的流程及资源以保证能够成功的执行这些战略。

第三：整体供应链战略的设计和各阶段的作用必须协调一致，以支持供应链战略。

3．怎样才能使竞争战略与供应链战略更好的匹配？答：要赢得战略匹配，企业必须保证其供应链能力会支持公司满足目标客户群的能力。

赢得这种战略匹配有一下三个基本步骤:第一：理解顾客和供应链不确定性:首先，一家企业必须理解每个目标顾客群的需求，以及在满足这些需求过程中，供应链所面临的不确定性。

这些需求帮助公司决定需求的成本和服务要求。

供应链的不确定性帮助公司确定了供应链必须准备面对的需求量、中断和延迟的不可预知性。

第二：理解供应链能力：供应链有很多种形式，每一种都根据不同的工作要求设计。

一家企业必须了解它的供应链在哪些方面表现卓越。

第三：赢得战略匹配：如果供应链运行出色的方面与期望的顾客需求仍然存在不匹配的地方，企业要毛需要重新配置供应链以支持竞争战略，要毛需要调整竞争战略以支持供应链战略。

4．供应链中有哪些驱动因素，各驱动因素在供应链做的作用、在竞争战略中的作用及其决策因素有哪些。

答：企业实现战略匹配需要在响应性和效率之间寻找适当的平衡，而供应链绩效的物流驱动因素（设施、库存与运输）和跨职能驱动因素（信息、采购与定价）中的每一种因素都有可能会影响到这一平衡。

这些因素互相作用，才能够决定供应链的响应性和效率。

设施的作用：在供应链中的作用是供应链发展到一定阶段就要建设物流基础设施，它们用来存放、装配或制造库存的设备或物品；在竞争战略中的作用是设施所处的地理位置、容量大小、能力高低以及柔性程度都直接影响着供应链的响应性和效率。

决策因素：作用、选址布局、产能、设施的衡量指标。

库存的作用：在供应链中的作用是整个供应链的库存是以原材料、在制品、产成品的形式存在的，这包括存储于整个供应链中的处于生产或闲置状态的物料；在竞争战略中的作用是库存在企业竞争战略的能力方面发挥着重要的作用。

决策因素：周转库存、安全库存、季节性库存、产品可获性水平运输的作用：在供应链中的作用是运输使产品在供应链的不同节点间移动，实现供应链库存的有效位移；在竞争战略中的作用是运输在企业竞争战略中的作用突出表现在其对目标顾客需求的考虑，要确认顾客对供应链响应程度的需求情况。

决策因素：运输方式的选择、运输网络的设计信息的作用：在供应链中的作用是信息不仅是供应链的驱动因素，同时也是其库存、运输、设施、定价、采购的驱动因素，因为信息包含了整个供应链中关于这些驱动因素和顾客的全部数据和分析；在竞争战略中的作用是信息可被公司用来提高供应链的响应性和效率。

决策因素：协调和信息共享、预测与综合计划、支持技术。

采购的作用：在供应链中的作用是采购是购买产品和服务所必须的一整套业务流程，是供应链上下游企业之间在生产合作方面的合作，也是生产需求和物料供给之间的联系；在竞争战略中的作用是采购决策影响着供应链可达到的响应性和效率的水平。

决策因素：企业内部生产或外包第三方、供应商的选择、供货。

定价的作用：在供应链中的作用是定价主要研究商品和服务的价格制定和变更的策略，直接影响着购买此商品的顾客群和顾客期望，也直接决定着供应链成员企业的销售数量和销售收入以及决定着企业市场份额的大小和盈利率的高低，这涉及到生产企业、中间商和消费者等各方面的利益；在竞争战略中的作用是对于大多数顾客，价格是影响他们购买行为的一个主要因素，所以定价是企业执行竞争战略的重要因素。

决策因素：定价与规模经济、每日低价与高低定价、固定价格与菜单定价。

【实训任务】（略）任务三供应链运营管理【练习与思考】1．请思考当企业实行QR与ECR时，主要的困难来源于哪里？答：（主要从以下方面分析）QR成功的五个条件及QR和ECR需要的上下游企业的合作等方面分析。

2．牛鞭效应对企业绩效的影响在哪些方面？答：（主要从以下方面分析）牛鞭效应是指由供应链下游需求量的极小变化而引起的供应链上游需求量的极端变化，也就是订单的波动沿着供应链从零售商到批发商到制造商再到供应商不断加剧。

这会导致企业库存的大幅升高，使成本上升。

3．讨论有助于实现供应链协调的管理杠杆。

答：（主要从以下方面展开）（1）使激励和目标一致（2）提高信息的准确度（3）提高运作绩效（4）设计定价策略以平滑订单（5）构建战略伙伴关系和信任【实训任务】（略）任务四供应链需求预测【练习与思考】1．请思考需求预测在供应链中的作用以及对供应链其他环节的影响。

答：（主要从以下方面分析）从预测需求的动机来分析，预测能更好的促进供应链的上下游企业的生产计划与销售计划。

2．长期预测和短期预测各应适用于什么情况？答：（主要从以下两个方面分析）（1）长期预测主要是对那些需要很长时间来执行、已花费了很多成本，并且需要花费更多成本来更改的决定产生影响。

（2）“短期预测”是与长期相对的，短期预测时间范围往往倾向于几天、几周或者几月，并且倾向于对独立的模型〔或特定的服务〕来预测需求。

【实训任务】实训1解：（1）列出计算表，见表4-5。

表4-5 五金公司历年的销售总额与供应地区的工业产值资料年份销售额（百万元）产值（亿元）2003 8.5 272004 10.6 312005 13 34.52006 15 382007 17.5 422008 19.7 45.52009 22 49.62010 24.6 54.2（2）b＝=0.6a==-7.772故预测模型为Y＝a+bX＝-7.772+0.6X（3）按公式和已知条件，可做出预测：X2011=60.7（亿元），故有Y2011＝-7.772+0.6×60.7=28.65（百万元）实训2解：k=3时，移动项数为奇数，得到依此类推，最终结果汇集在下表中当k=4时，移动项数为偶数，要移动两次，第一次移动运用公式得到：依此类推可得到表中第四列k＝4时的第一次移动平均。