10版PG企业战略管理与创新思维100828
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“And defining the Mission is the entrepreneurial task, and motivating and organizing human resources is the Leadership part – and together the two are Management.” “界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴， 二者的结合就是管理。”
Peter F.Drucker
——彼得·德鲁克
2
基业为何长青
摩托罗拉公司 本公司存在的目的是光荣地为社会服务。 沃尔玛公司 我们存在的目的是为顾客提供价值。 通用电气公司 通过技术与创新改善人类的生活质量。 默克公司 我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我
们一切行动的价值的标准是我们在这方面取得 的成就。
9
惠普之道
对其他事情漠不关心，但是对大多数人来说，潜藏 在追逐利润背后的实际动力是一种要做一点事情的 欲望，如生产一种产品或提供一种服务，总而言之 是要做一点有价值的事情的欲望。因此，让我们在 牢记这一点的基础上讨论一下惠普公司为何存在的 原因所在。我们存在的真正目的是向公众提供某种 独特的、有用的东西，从而为社会作出贡献。
但永远不要放弃这个看法。从今天起，这个遥
不可及的梦想、神圣的呼唤，将成为我们的理
想和使命，让我们分享为追求这个使命带来的
乐趣和责任吧！为后代人幸福努力奋
斗！”
4
科学管理之父泰勒的远景
“当科学管理实现，普通的工人也能过上体 面的商人的生活。”
5
爱迪生的远景
I’ll make the electricity so cheap that only the rich can afford the candle.
8
惠普之道
我首先谈一下公司为什么存在。也就是说，我 们为什么要办公司呢？我想许多人错误地认为， 办公司就是为了赚钱。虽然赚钱是公司的重要 成果之一，但是我们必须进行更深一步的研究， 我们必然会得出如下结论，即一批人走到一起 来，并以我们所说的公司的形式存在，以便能 够集体地成就一番单靠个人力量不能成就的事 业，即为社会作出贡献——这句话听起来一点 也不新鲜，但却是至关重要的。留意一下周围 的企业界，你仍会发现一些人只对金钱感兴趣，
管理者的五项工作 1．设定目标 2．组织 3．激励与沟通 4．评估绩效 5．培养人才（包括自己）
管理的 定义 管理的三大任务
管理者的五项工作
企业的八大目标 1．营销 2．创新 3．人力资源 4．财力资源 5．物力资源 6．生产力 7．社会责任 8．利润需求
企业的八大目标
1
什ຫໍສະໝຸດ Baidu是管理
“Management is defining the Mission of the enterprise and motivating and organizing human energies to accomplish it.” “管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。”
祸在一时，防在平日。21.3.2121.3.211 4:54:58 14:54:5 8March 21, 2021
安全是效益的乘数，事故是效益的除 数。202 1年3月 21日下 午2时5 4分21. 3.2121. 3.21
走平地，防摔跤，顺水船，防暗礁。2 021年3 月21日 星期日 下午2 时54分5 8秒14: 54:5821 .3.21
3
松下幸之助的使命
我的使命不应该只是为了松下，而是战胜贫穷， 实现民众富有。怎么办？那就是大量创造民众 所需的产品，为民众创造更多的财富。什么时 候我们的产品像自来水一样成为人们时刻离不 开的重要产品，做到既方便又便宜地满足民众
需要，贫穷就会消失。（“自来水哲学”）
这个设想，需要许多时间，可能要2～3个世纪，
塑企业形形象，创优良品牌。2021年3 月下午 2时54 分21.3.2 114:54 March 21, 2021
宣传安全知识，传播安全文化。2021 年3月21 日星期 日2时5 4分58 秒14:54: 5821 March 2021
安全要讲，事故要防，安不忘危，乐 不忘忧 。下午2 时54分 58秒下 午2时5 4分14: 54:5821 .3.21
不怕有患，就怕无防。21.3.2121.3.211 4:5414: 54:581 4:54:58 Mar-21
我要把电做的如此的便宜，只有富人才能 买的起蜡烛。
6
美国银行的最佳实践
贾尼尼在地震之后打了金库（1906年） “金库中的钱并非为银行服务的。它应
该服务于客户。” ——贾尼尼
7
美国银行存在的目的
美国银行存在的目的是帮助社区变得更好 和帮助人们实现他们的梦想。通过提高我 们的工作标准来实现这一目的——我们公 司的繁荣是基于为我们的客户、我们的股 东、我们的伙伴和社区在这方面所作的一 切。
—— 惠普公司创始人 戴维·普卡德
10
企业与企业的目的
企业是提供某种社会功能的组织。 企业的目的是创造客户；为客户提供产品或服
务，让更多的客户享受现代文明的成果。
企业的目的必须存在于企业之外。
企业的内部只有成本，企业的结果存在企业的外部。
11
企业存在的终极目的 改善人类的生活质量。
12
今天的付出，明天的回报。21.3.2121. 3.21Sun day, March 21, 2021
质量求生存，认证得市场。14:54:5814 :54:581 4:543/ 21/202 1 2:54:58 PM
骄傲是失败的起点，麻痹是丧身的根 源。21. 3.2114: 54:5814 :54Mar -2121- Mar-21
安全为了生产生产必须安全。14:54:58 14:54:5 814:54 Sunday, March 21, 2021
德鲁克管理思想精髓
（德鲁克的1358）
管理的定义 管理就是界定企业的使命，并激励和组织 人力资源去实现这个使命。界定使命是企 业家的任务，而激励与组织人力资源是领 导力的范畴，二者的结合就是管理。
管理的三大任务 1．实现组织的特定目的和使命； 2．使工作富有成效，员工具有
成就感； 3．处理对社会的影响与承担社会责任。
Peter F.Drucker
——彼得·德鲁克
2
基业为何长青
摩托罗拉公司 本公司存在的目的是光荣地为社会服务。 沃尔玛公司 我们存在的目的是为顾客提供价值。 通用电气公司 通过技术与创新改善人类的生活质量。 默克公司 我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我
们一切行动的价值的标准是我们在这方面取得 的成就。
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惠普之道
对其他事情漠不关心，但是对大多数人来说，潜藏 在追逐利润背后的实际动力是一种要做一点事情的 欲望，如生产一种产品或提供一种服务，总而言之 是要做一点有价值的事情的欲望。因此，让我们在 牢记这一点的基础上讨论一下惠普公司为何存在的 原因所在。我们存在的真正目的是向公众提供某种 独特的、有用的东西，从而为社会作出贡献。
但永远不要放弃这个看法。从今天起，这个遥
不可及的梦想、神圣的呼唤，将成为我们的理
想和使命，让我们分享为追求这个使命带来的
乐趣和责任吧！为后代人幸福努力奋
斗！”
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科学管理之父泰勒的远景
“当科学管理实现，普通的工人也能过上体 面的商人的生活。”
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爱迪生的远景
I’ll make the electricity so cheap that only the rich can afford the candle.
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惠普之道
我首先谈一下公司为什么存在。也就是说，我 们为什么要办公司呢？我想许多人错误地认为， 办公司就是为了赚钱。虽然赚钱是公司的重要 成果之一，但是我们必须进行更深一步的研究， 我们必然会得出如下结论，即一批人走到一起 来，并以我们所说的公司的形式存在，以便能 够集体地成就一番单靠个人力量不能成就的事 业，即为社会作出贡献——这句话听起来一点 也不新鲜，但却是至关重要的。留意一下周围 的企业界，你仍会发现一些人只对金钱感兴趣，
管理者的五项工作 1．设定目标 2．组织 3．激励与沟通 4．评估绩效 5．培养人才（包括自己）
管理的 定义 管理的三大任务
管理者的五项工作
企业的八大目标 1．营销 2．创新 3．人力资源 4．财力资源 5．物力资源 6．生产力 7．社会责任 8．利润需求
企业的八大目标
1
什ຫໍສະໝຸດ Baidu是管理
“Management is defining the Mission of the enterprise and motivating and organizing human energies to accomplish it.” “管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。”
祸在一时，防在平日。21.3.2121.3.211 4:54:58 14:54:5 8March 21, 2021
安全是效益的乘数，事故是效益的除 数。202 1年3月 21日下 午2时5 4分21. 3.2121. 3.21
走平地，防摔跤，顺水船，防暗礁。2 021年3 月21日 星期日 下午2 时54分5 8秒14: 54:5821 .3.21
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松下幸之助的使命
我的使命不应该只是为了松下，而是战胜贫穷， 实现民众富有。怎么办？那就是大量创造民众 所需的产品，为民众创造更多的财富。什么时 候我们的产品像自来水一样成为人们时刻离不 开的重要产品，做到既方便又便宜地满足民众
需要，贫穷就会消失。（“自来水哲学”）
这个设想，需要许多时间，可能要2～3个世纪，
塑企业形形象，创优良品牌。2021年3 月下午 2时54 分21.3.2 114:54 March 21, 2021
宣传安全知识，传播安全文化。2021 年3月21 日星期 日2时5 4分58 秒14:54: 5821 March 2021
安全要讲，事故要防，安不忘危，乐 不忘忧 。下午2 时54分 58秒下 午2时5 4分14: 54:5821 .3.21
不怕有患，就怕无防。21.3.2121.3.211 4:5414: 54:581 4:54:58 Mar-21
我要把电做的如此的便宜，只有富人才能 买的起蜡烛。
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美国银行的最佳实践
贾尼尼在地震之后打了金库（1906年） “金库中的钱并非为银行服务的。它应
该服务于客户。” ——贾尼尼
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美国银行存在的目的
美国银行存在的目的是帮助社区变得更好 和帮助人们实现他们的梦想。通过提高我 们的工作标准来实现这一目的——我们公 司的繁荣是基于为我们的客户、我们的股 东、我们的伙伴和社区在这方面所作的一 切。
—— 惠普公司创始人 戴维·普卡德
10
企业与企业的目的
企业是提供某种社会功能的组织。 企业的目的是创造客户；为客户提供产品或服
务，让更多的客户享受现代文明的成果。
企业的目的必须存在于企业之外。
企业的内部只有成本，企业的结果存在企业的外部。
11
企业存在的终极目的 改善人类的生活质量。
12
今天的付出，明天的回报。21.3.2121. 3.21Sun day, March 21, 2021
质量求生存，认证得市场。14:54:5814 :54:581 4:543/ 21/202 1 2:54:58 PM
骄傲是失败的起点，麻痹是丧身的根 源。21. 3.2114: 54:5814 :54Mar -2121- Mar-21
安全为了生产生产必须安全。14:54:58 14:54:5 814:54 Sunday, March 21, 2021
德鲁克管理思想精髓
（德鲁克的1358）
管理的定义 管理就是界定企业的使命，并激励和组织 人力资源去实现这个使命。界定使命是企 业家的任务，而激励与组织人力资源是领 导力的范畴，二者的结合就是管理。
管理的三大任务 1．实现组织的特定目的和使命； 2．使工作富有成效，员工具有
成就感； 3．处理对社会的影响与承担社会责任。