公众出行交通信息服务系统讲义
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在充分利用现有通讯网络资源的基础上，建设公众出行交通信 息服务系统的数据通讯网络，实现各相关政府部门及交通运输 运营企业与数据处理中心的连通。
建设公众出行交通信息服务数据处理平台，接入不同来源的 交通运输数据，实现多源数据的融合、加工和处理。
充分利用现有的交通信息发布方式，并将其进一步整合、建 设、完善。
建设内容-呼叫中心系统
呼叫中心系统结构图
电话线 主叫用户
电话线 主叫用户
电话线 主叫用户
电话线 主叫用户
PSTN PSTN
ISDN PRI
市级分中心
ISDN PRI
市级分中心
ISDN PRI
电话线
PSTN
主叫用户 电话线
主叫用户
IP
IP
省级呼叫中心
电 话 线
IVR 交通出行信
息数据库
局域网
CTI服务器
人工座席
局域网 业务网关
建设内容-门户网站
门户网站功能框图
公众出行门户网站
系车车自乘信旅出交交互 统辆辆驾车息游行通通动 管求导出出服指常新法交 理助航行行务南识闻规流
建设内容-门户网站截图
路况、气象信息
建设内容-门户网站截图
最捷路径查询
建设内容-门户网站截图
客运班次查询
建设内容-门户网站截图
谢谢！
公众出行交通信息服务系统
厦门英富地理信息技术有限公司 2007-11月
建设目标
整合交通信息资源，通过互联网、呼叫中心、手机、PDA等 移动终端、交通广播、路侧广播、图文电视、车载终端、可 变情报板、警示标志、车载滚动显示屏、分布在公共场所内 的大屏幕、触摸屏等各类媒介，为政府管理提供决策支持， 为运输经营者提供信息参考，为出行者提供较为完善的出行 信息服务。
✓ 为驾车出行者提供路况、突发事件、施工、沿途、气象、环境等信息。 ✓ 为采用公共交通方式的出行者提供票务、营运、站务、转乘、沿途等信息。 ✓ 出行者可提前安排出行计划，变更出行路线，使出行更安全、更便捷、更
可靠。 ✓ 与铁路、民航、旅游、气象等相关的各类信息进行整合、与广播、电视结合，
提供更全面、更多方式的服务，让公众切身感受交通信息服务的便利。
建设目标-示意图
互联网、呼叫中心、PDA等各类媒介
突发事件
出行路线
施工 沿途
公共出行交通信息服务系统
旅游 气象
费用
站务
路况
票务
环境
营运 规费 培训 法规
转乘
定位
建设内容
在现有交通动态信息采集设施的基础上，对干线道路网（含高 速公路、主要公路、快速路、城市主干道）布设交通信息采集 设施，以进行交通数据采集。
建设内容-交通信息数据交换和采集系统
通过数据的自动交换、过滤和转换，整合现有信息系统有关公众出行 的交通信息资源，建立交通出行信息数据库。
✓ 公路：基本信息、路况、施工、灾害事件、沿途服务设施、收费站及收费路 段、沿途气象等。
✓ 公路客运：场站、客运线路和班次、车型、换乘、票务、售票点、乘车点等。 ✓ 铁路客运：火车站、车次、票务、售票点、时刻表等。 ✓ 港口客运：港口、班次、航线、气象、票务等。 ✓ 民航：机场、航班、气象、票务等。 ✓ 高速公路、国道、省道的路况、交通流量、施工、突发事件、沿途、环境等。 ✓ 公众出行相关信息，包括旅游指南、新闻、出行常识等。
• 信息平台中 各类数据库
系统特点
服务方式多样：用户可以通过语音、短信、彩信、 Web、WAP等方式获得服务。
服务范围广：只要运营商网络到达的地方都可以获得 服务。
使用简单：用户只需要通用的WEB浏览器，且不受服 务器端GIS软件种类的限制，降低了操作的复杂程度。
运行效率高：充分利用网络，将全局性处理交给服务 器，数据量小的简单操作由客户端完成，提高了工作 效率。
系统功能框架图
交通信息数据交换和采集系统 公
共
出
行 交
交通呼叫中心系统
通
信
息 服
公众出行门户网站
务
系
统
交通信息服务短信平台
系统物理结构图
系统逻辑结构图
业务层
数据采集、接入、处理 各类业务
• 提供用户门 户服务
支撑层
GIS平台
定位系统
数据加工处理工具
• 应用支撑 环境
数据层
空间数据库
交通信息数 据库
建设内容-交通信息数据交换和采集系统
数据信息来源及数据交换和采集示意图
建设内容-呼叫中心系统功能
通过交通部统一的特服号自动或人工接入 全省范围内的语音呼叫。
✓ 从交通出行信息数据库取得数据，向呼入的用户提供语音支持。 ✓ 提供车辆救助、导航服务，紧急事件响应。 ✓ 接受、处理意见投拆，解答用户咨询。 ✓ 输入用户提供的路况信息并发布。
交通黄页查询
建设内容-短信平台
与移动、联通和电信等运营商合作，提供 交通出行信息短信（彩信）服务。
✓ 短信服务：将用户查询的交通出行信息以文本方 式发送到用户的GSM、CDMA或PHS手机上。
✓ 彩信服务：将用户查询的交通出行信息结合地理 信息系统以图片的方式发送到用户的GSM、 CDMA或PHS手机上。
建设公众出行交通信息服务数据处理平台，接入不同来源的 交通运输数据，实现多源数据的融合、加工和处理。
充分利用现有的交通信息发布方式，并将其进一步整合、建 设、完善。
建设内容-呼叫中心系统
呼叫中心系统结构图
电话线 主叫用户
电话线 主叫用户
电话线 主叫用户
电话线 主叫用户
PSTN PSTN
ISDN PRI
市级分中心
ISDN PRI
市级分中心
ISDN PRI
电话线
PSTN
主叫用户 电话线
主叫用户
IP
IP
省级呼叫中心
电 话 线
IVR 交通出行信
息数据库
局域网
CTI服务器
人工座席
局域网 业务网关
建设内容-门户网站
门户网站功能框图
公众出行门户网站
系车车自乘信旅出交交互 统辆辆驾车息游行通通动 管求导出出服指常新法交 理助航行行务南识闻规流
建设内容-门户网站截图
路况、气象信息
建设内容-门户网站截图
最捷路径查询
建设内容-门户网站截图
客运班次查询
建设内容-门户网站截图
谢谢！
公众出行交通信息服务系统
厦门英富地理信息技术有限公司 2007-11月
建设目标
整合交通信息资源，通过互联网、呼叫中心、手机、PDA等 移动终端、交通广播、路侧广播、图文电视、车载终端、可 变情报板、警示标志、车载滚动显示屏、分布在公共场所内 的大屏幕、触摸屏等各类媒介，为政府管理提供决策支持， 为运输经营者提供信息参考，为出行者提供较为完善的出行 信息服务。
✓ 为驾车出行者提供路况、突发事件、施工、沿途、气象、环境等信息。 ✓ 为采用公共交通方式的出行者提供票务、营运、站务、转乘、沿途等信息。 ✓ 出行者可提前安排出行计划，变更出行路线，使出行更安全、更便捷、更
可靠。 ✓ 与铁路、民航、旅游、气象等相关的各类信息进行整合、与广播、电视结合，
提供更全面、更多方式的服务，让公众切身感受交通信息服务的便利。
建设目标-示意图
互联网、呼叫中心、PDA等各类媒介
突发事件
出行路线
施工 沿途
公共出行交通信息服务系统
旅游 气象
费用
站务
路况
票务
环境
营运 规费 培训 法规
转乘
定位
建设内容
在现有交通动态信息采集设施的基础上，对干线道路网（含高 速公路、主要公路、快速路、城市主干道）布设交通信息采集 设施，以进行交通数据采集。
建设内容-交通信息数据交换和采集系统
通过数据的自动交换、过滤和转换，整合现有信息系统有关公众出行 的交通信息资源，建立交通出行信息数据库。
✓ 公路：基本信息、路况、施工、灾害事件、沿途服务设施、收费站及收费路 段、沿途气象等。
✓ 公路客运：场站、客运线路和班次、车型、换乘、票务、售票点、乘车点等。 ✓ 铁路客运：火车站、车次、票务、售票点、时刻表等。 ✓ 港口客运：港口、班次、航线、气象、票务等。 ✓ 民航：机场、航班、气象、票务等。 ✓ 高速公路、国道、省道的路况、交通流量、施工、突发事件、沿途、环境等。 ✓ 公众出行相关信息，包括旅游指南、新闻、出行常识等。
• 信息平台中 各类数据库
系统特点
服务方式多样：用户可以通过语音、短信、彩信、 Web、WAP等方式获得服务。
服务范围广：只要运营商网络到达的地方都可以获得 服务。
使用简单：用户只需要通用的WEB浏览器，且不受服 务器端GIS软件种类的限制，降低了操作的复杂程度。
运行效率高：充分利用网络，将全局性处理交给服务 器，数据量小的简单操作由客户端完成，提高了工作 效率。
系统功能框架图
交通信息数据交换和采集系统 公
共
出
行 交
交通呼叫中心系统
通
信
息 服
公众出行门户网站
务
系
统
交通信息服务短信平台
系统物理结构图
系统逻辑结构图
业务层
数据采集、接入、处理 各类业务
• 提供用户门 户服务
支撑层
GIS平台
定位系统
数据加工处理工具
• 应用支撑 环境
数据层
空间数据库
交通信息数 据库
建设内容-交通信息数据交换和采集系统
数据信息来源及数据交换和采集示意图
建设内容-呼叫中心系统功能
通过交通部统一的特服号自动或人工接入 全省范围内的语音呼叫。
✓ 从交通出行信息数据库取得数据，向呼入的用户提供语音支持。 ✓ 提供车辆救助、导航服务，紧急事件响应。 ✓ 接受、处理意见投拆，解答用户咨询。 ✓ 输入用户提供的路况信息并发布。
交通黄页查询
建设内容-短信平台
与移动、联通和电信等运营商合作，提供 交通出行信息短信（彩信）服务。
✓ 短信服务：将用户查询的交通出行信息以文本方 式发送到用户的GSM、CDMA或PHS手机上。
✓ 彩信服务：将用户查询的交通出行信息结合地理 信息系统以图片的方式发送到用户的GSM、 CDMA或PHS手机上。