第7章用户界面测试及评价

2020/9/18
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价 7.4 用户界面测评方法
1 观察法 2 原型评价方法 3 咨询法 4 座谈法 5 实验法
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价 7.4 用户界面测评方法
7.4.1 观察法 收集数据最有效的方法就是观察法 包括： 1.直接观察法 2.录像录制与分析 3.系统监控
1．用户界面设计专家 2．界面开发与测试人员 3．最终用户
常用的形式是选择预期的用户团体 试验对象必须具有代表性 要注意他们在计算机使用、经验、
能动性、教育、使用界面语言能力等背景
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价
本章主要内容
7.1 用户界面测试和评价的意义 7.2 用户界面测试与评价的内容 7.3 用户界面的测评人员 7.4 用户界面测评方法 7.5 用户界面评价条目
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价 7.1 用户界面测试和评价的意义
降低产品或者系统技术支持的费用 缩短最终用户训练时间 减少由于用户界面问题而引起的软件修改和
改版问题 使产品的可用性增强，方便用户使用 测试与评价过程中形成的评价标准和设计原
则可以促进用户界面的设计和改进
匹配： （1）快速原型 （2）增量原型 （3）演化原型 原型方法：不仅可以节省大量工作上的开支； 可以纠正工作中双方的分歧
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价
7.4 用户界面测评方法
7.4.3 咨询法 直接向用户或经过选择的样本用户进行询问 对收集到的反馈信息进行统计分析，产生有用的 评价结论
《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价
本章主要内容
7.1 用户界面测试和评价的意义 7.2 用户界面测试与评价的内容 7.3 用户界面的测评人员 7.4 用户界面测评方法 7.5 用户界面评价条目
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价
本章主要内容
7.1 用户界面测试和评价的意义 7.2 用户界面测试与评价的内容 7.3 用户界面的测评人员 7.4 用户界面测评方法 7.5 用户界面评价条目
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价
7.4 用户界面测评方法
7.4.1 观察法
1.直接观察法 在用户与界面进行交互操作时，评价人员在实验 用户身边进行直接观察，并进行记录
优点：评价人员的现场记录能够比较准确的反映实 际情况
缺点：用户在整个观察过程中身心状态不可能保持 一致，可能处于疲劳期、兴奋期，甚至厌恶 期；其次这种方法对用户存在很大的干扰性
优点：（1）比较直接，实现起来比较简单 （2）若咨询对象广泛，收集的数据量大，产 生的评价结论比较可靠和具有普遍性 （3）能够预先调查用户对于界面的需求，使 设计和开发的界面易于被用户接受
设计方案评审 可视性评价 可用性测试与评价 健壮性测试 用户满意度跟踪测评
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价
7.2 用户界面测试与评价的内容
1．设计方案评审 （1）可行性论证 （2）设计方案评估
2．可视性评价 （1）界面总体布局协调性 （2）色彩搭配合理性 （3）界面要素美观性 （4）术语、缩写、图标、菜单项、对话框 等的一致性
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价
本章主要内容
7.1 用户界面测试和评价的意义 7.2 用户界面测试与评价的内容 7.3 用户界面的测评人员 7.4 用户界面测评方法 7.5 用户界面评价条目
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价 7.3 用户界面的测评人员
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价
本章主要内容
7.1 用户界面测试和评价的意义 7.2 用户界面测试与评价的内容 7.3 用户界面的测评人员 7.4 用户界面测评方法 7.5 用户界面评价条目
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价 7.2 用户界面测试与评价的内容
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价
7.4 用户界面测评方法
7.4.1 观察法
2.录像录制与分析 用录像机记录下用户与界面交互的整个过程，包 括用户的操作、界面显示的内容，以及用户其他 各种状态
优点：与直接观察法相比，它又提供大量丰富的数 据信息等优点，并且能长期保持完整地人机 交互的记录，提供反复观察和分析的可能
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《用户界面设计》 第七章 用户界面测试与评价
7.2 用户界面测试与评价的内容
3．可用性测试与评价 （1）显控协调性 （2）操作方便性与灵活性 （3）提示、信息反馈 （4）系统响应时间 （5）易学习性 （6）帮助功能完备性和准确性
4．健壮性测试
（1）输入类型及边界控制性能 （2）危险操作拦截提示性能 （3）操作可恢复性（UnDo/ReDo） 5．用户满意度跟踪测评
缺点：局限性较大，一般只能搜集到用户对系统的 直接操作，不可能收集到有关用户主观性的 活动
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7.4 用户界面测评方法
7.4.2 原型评价方法 在界面研发过程中，对于屏幕设计以及程序的测 试来获得用户的反馈是至关紧要的 原型方法的目的是将界面设计与用户的需求进行
缺点：录像记录一般时间长、分析起来非常费事
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7.4 用户界面测评方法
7.4.1 观察法
3.系统监控 在大多数可用性实验室都配备或开发了软件，以 观察和登记用户的活动
优点：（1）系统监控记录的数据异常精确 （2）收集数据和统计过程自动化、可靠 （3）获得的数据客观公正、具体明确 （4）不存在对用户的任何干扰