外贸部门管理制度(1)

外贸部管理制度

一、人员的组成

A、建议有4个以上员工（老外贸1，中外贸1，初级外贸2）的外贸部，这样才会有竞

争、考核、激励机制；

B、由外贸经理来评估业务员的能力和敬业，具体的评估标准在下面；

C、外贸人员离职必须提前一个月向外贸经理提出，在总经理同意后离职申请单，若员工与公司签定合同的，则有关离、退职依照合同或有关法律规定进行。

二、百团大战作息时间调整

考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题，特调整公司外贸部作息时间如下：

上午：09:30－11:30工作

中午：11:30－13:30休息

下午：13:30－17:00工作

晚上：17:00－18:00休息

晚上：18:00－20:30工作

以上工作时间共计8个小时/每天，如果有特殊情况，需向公司老板请假说明；

三、对外贸人员的考核要求

外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续6个月如果没有出单子（以到款为准），将被换岗位，如果没有达到公司要求（但工作期间表现非常优秀），公司可以考虑给第二次机会；

四、外贸人员的薪资待遇

注：1，中级以下业务员升级，可直接由主管决定，高级和高级以上升级由主管推荐，总经理考核。

2，升级须通过笔试和面试。

3，高级和高级以上考核内容包括对团队的贡献（案例说明可以放在笔试内容里）

2. 各项福利

A. 签定劳动合同后, 按照国家规定提供五金.

B. 年满一年享有4天的带薪年假.

C. 每年公司出资组织一次的外出旅游

D．做满3年国外旅游一次.

五、学习与培训

A、产品业务知识培训----由外贸经理定期举行，并定期考核

B、同事间的交流，学习和互相帮助，比如：阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到

场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩

内容：阿里操作，外贸经验分享，同行分析对比，产品知识，外联分享

六、外贸业务管理制度

要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行分类管理，每天/每周/每月把客户的情况，采用报表的形式提交外贸经理和总经理(表格见第九条).

每周六早上10点开会讨论本周的工作进展和碰到的问题, 了解业务员的心态, 讨论解决工作流程上的问题等. 一旦讨论决定后, 务必执行, 领导监督!

七、日报/周报/月报

每天下班前, 每周六上午十点前，每月的最后一个工作日下午下班前, 汇报客户的跟进情况及外贸业务进展情况。

八、失误与赔偿

订单/合同在执行中，非业务员因素造成的损失，业务员不承担任何比例赔偿责任，因业务员操作失误和工作不到位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿，原则上不高于业务员年度提成累计总额的80%。

如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！