基于大数据时代下的市场营销------杨水英

基于大数据时代下的市场营销

——微营销实践教学之策略

杨水英

贵州省德江县中等职业学校贵州德江 565200 摘要: 市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递价值给客户，并进行客户关系管理的一系列过程。而微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。

关键词：大数据微营销

一、简述大数据的概念

阿里集团董事局主席马云曾说过：“很多人还没搞清楚什么是PC 互联网，移动互联网来了，我们还没搞清楚移动互联的时候，大数据时代又来了。”大数据它是指以多元形式，自许多来源搜集而来的庞大数据组，往往具有实时性，需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。它的意义是由人类日益普及的网络行为所伴生的，受到相关部门、企业采集的，蕴含数据生产者真实意图、喜好的，非传统结构和意义的数据。它就是互联网发展到现今阶段的一种表象或特征，无法用单台的计算机进行处理。比如，在企业对企业销售的情况下，这些数据可能得自社交网络、电子商务网站、顾客来访纪录，还有许多其他来源，而已这些数据，并非公司顾客关系管理数据库的常态数据组。大数据是以

云计算为支撑，从各种各样类型的数据中，快速获得有价值信息的一种前沿技术。在PC和移动智能终端迅速普及的当下社会，每天都有数以亿计的海量数据产生，谁能率先发现数据背后隐藏的用户价值，挖掘用户数据背后潜在的消费习惯、购买动机和生活方式的差异与变化，谁将在新的营销环境下占领制高点。

二、中职学校微营销实践教学存在问题

1、微营销指导教师素质不足。微营销实践教学指导教师虽然具备一定实践、社会经验等教学条件，但是在操作“微”应用技术时还需要具备一定的现代软件知识，大部分教师属于营销专业出身，本身在软件接触方面就比较薄弱，所以在指导学生应用“微”技术完成实训任务时有可能会误导学生，从而使实习效果大打折扣。

2、微营销软件开发跟不上。“微”应用在生活中的功能有很多例如：微网站、微客户、微预约、微团购等等，其都有相应的应用软件提供给操作者。营销实践教学虽说有相应的教学影像资源、教学环节文献资源以及教学操作训练资源，但是却没有形成相应操作便捷的“微”应用软件，在使用上给操作者带来时间和空间上的限制。

3、微营销考核体系不明确。“微”应用技术允许学生在课后实践作业完成后通过“云”端将作业上传至教师所管理的虚拟文件柜中，其容量大、使用便捷。然而即使拥有庞大的作业“库存”存储，但是缺少一个有效的评价体系依然不能达到营销实践教学的最终目的。教师没有评价体系，不知道如何对学生提交的虚拟作业以及更为细节的作业标准做出评定。

三、通过现状和存在问题分析提出以下几点建议

1、微营销要重视微信、微博、QQ等媒介与课程的衔接。要充分地重视微信、微博、QQ等传播工具对于当前市场营销的影响，在实际的市场营销教学过程中要善于将这些传媒手段与课程相结合，以达到学生认识和了解的目的。微博、微信等信息支持各种平台，包括手机，电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。在具体的实践教学过程中，老师可以有意识地选取企业使用微信、微博等工具实现企业成长的案例，引导学生思考，这样就让学生对此有更深刻的了解。

2、微营销要实践与操作并行，提高教学效率。微营销环境下的市场营销是一种实践性较强的营销手段，对于日常的教学过程来说，要从理论和实践两方面对此进行充分地认识，实践与操作并行，提高教学的效率。对于微环境首先要有充分地认识，在这个基础之上，老师可以有目的地带领学生到相关的实习企业进行实践性学习，让他们在企业环境中成长，不断地去了解微环境对于企业市场营销的重要性和意义，实践能够加速学生对于课堂理论的认识，并将所学的知识成功地运用到实际中去，提高个人的素质和能力。

四、微营销实践教学过程应该注意的问题及技巧

1、明确教学目标，微营销环境是媒介而非目的。在微营销环境下的市场营销教学实践过程中，首先要认识到的问题是，微营销作为一种营销手段，在教学实践及企业的发展过程中有着很重要的意义，但是任何的企业运作模式都应该是将微营销环境当作必备的技术化

的手段，而不是最终的目的所在，这就要求在教学过程中，既要突出微营销的作用和意义，但是不能够过分地强调，否则很可能会让学生对营销本身产生一种错位的认识，一味地追求微营销的实现，会让市场营销的实践性过于盲目性，不利于企业的发展。

2、抓住流行元素，拓宽营销的平台和题材。市场营销的教学从本质上说，就是充分地把握当前社会的发展趋势，寻找到产品与大众消费的结合点，来促进产品的销售。在具体的实践教学过程中，要抓住流行元素，努力地拓宽营销的平台。流行不一定是好的，但一定是最利于传播的。通过微博、微信等媒介手段来把握当前的流行趋势，实现经营目标。但是，微博微信上的流行是有时效性的，最好是在流行刚刚成势的时机进入，抓住当前社会的最流行的元素，当作营销的题材，不断地促进经营效率的提高。在这些信息的萌芽阶段就加以控制，不能等到成熟期才开始着手看，否则会很快地面临衰退期，不利于企业经营发展。

3、不能盲目地追求收听的数量。微营销作为市场营销的一种重要的媒介，微营销的影响力、拓展性越强，就越能够说明企业发展和经营的强大优势。从很大程度上讲，微营销环境就是衡量企业发展强弱的综合指标。但是，不能够为了微营销而微营销，就是将微营销形式化，一味地追求收听的数量，却得不到任何的收益。这样就会将微营销的意义与企业的发展本末倒置，即使微营销的影响力达到了很高的水平，也不会让自己的企业真正实现经济的收益，因此在微营销环境下的市场营销教学过程中，要让学生认识到这一问题。

总之，大数据时代下的市场营销——微营销是随着社会的进步和媒介发展的成熟实现的新型营销策略，它在人们未来的社会生活中会产生更大的作用，是企业运作的最有力的手段。在微营销环境下的市场营销实践教学中，要充分地认识到它的重要性，在平时的实践教学中要重视微信、微博、QQ等媒介与课程的衔接、注重学生实践性的提高，另外要认识到微营销只是营销的手段而非最终目的，注重人为的运作和推广，善于抓住流行元素，拓宽营销的平台。在实际的教学中要充分地把握微营销的发展趋势，让微营销在市场营销中发挥更大的作用。