医院排队叫号医院候诊管理系统

使用排队叫号管理系统后，病人及其家属只需坐在候诊区里等待语音和显示屏的提 示，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也能给医生创造一个良好的 工作环境，在排队时减少办事人的办事时间，为病人看病创造一个良好的环境，医院版排
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三、公司产品简介
1、排队叫号管理系统产品简介 排队叫号管理系统软硬件已经过多次的版本升级更新，目前软件版本已高达 SHPS2014.1，并且软件已注册登记保护，排队叫号管理作为一种全新的服务理念从此走进 全国各地医院。排队叫号管理无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。 排队叫号管理作用：由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会 对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需 求，又要提高服务质量，提高服务效率，例如医院门诊等，现在的病人不仅仅要求医院满 足业务上的需要，还要求医院尽量提高就医的环境、服务的质量及减少病人的等待时间， 而医院本身由于竞争的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身的服务形象，而这些 办事窗口及门诊的排队现象在所难免，在过去，一旦到就诊高峰期，病人为了早一点看上 病，病人或病人的家属不停在就诊室和病人之间走来走去，这样把本来就纷乱的医院环境 变得更加纷乱，不仅影响了医生的工作，给医院的导诊护士增加了工作量，也给病人造成 了科技有限公司

中、西北、西南和华南地区的销售与售后服务网络，确保最大程度的满足客户需求。 针对整个医院来说，实施雷创排队管理系统的作用主要体现在以下几个方面： （1）提升医院的形象 实施雷创排队管理系统，体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想，体现 医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是患者对医院窗口服务的满 意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管 理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢，雷创排队管理系统的实施正是顺应当前 的大环境应运而生。 （2）提高服务质量 当前由于患者众多，在患者就诊过程中，患者需要在就诊室前排队等候医生的就诊信 号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得患者处于不停的等待状态，实施雷创排 队管理系统后，患者只要拿到派号单，就无须在就诊室前排队等候，患者可以在医院的大 厅中静坐等候音觉和视觉的提示，然后前去就诊。这也体现了医院爱护患者的良好意愿。 提高了医院服务的质量。 （3）减少患者的等待时间 实施了雷创排队管理系统后，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计 算机和硬件控制，缩短了患者的排队时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双 丰收。 （4）杜绝诊室的纷乱现象 在过去，一旦到就诊高峰期，患者为了早一点看上病，患者或患者的家属不停在就诊 室和候诊区之间走来走去，这样把本来就纷乱的医院环境变得更加纷乱，不仅影响了医生 的工作，也给医院的导诊护士增加了工作量，给患者造成了不必要的麻烦，使用雷创排队 管理系统后，患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，无须不停的探 望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境。 （5）为医院有关决策提供依据 本系统由于提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的就诊情况，以及 每位医生的看病时间，为医院相关决策提供依据。 （6）增加对医生的考核依据 本系统综合统计报表打印了每位医生的就诊患者的个数，就诊成功的个数，总的就诊 时间，平均每个患者的就诊时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据，可以为医院的管 理提供一部分数据。 银行自助网银机 流媒体信息发布系统 触摸查询一体机 排队叫号系统 18056009300
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医院排队管理系统
方 案 书
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目
录
一、公司简介 ........................................................................................................... 3 二、前言 ................................................................................................................. 3 三、公司产品简介..................................................................................................... 5 四、根据贵院的实院情况 ......................................................................................... 34 我方的简要设计方案 ............................................................................................... 34 五、医院挂号处挂号管理系统 .................................................................................. 36 六、医院分诊候诊管理系统 ...................................................................................... 47 七、医院缴费处缴费管理系统 .................................................................................. 56 八、医院特检管理系统 ............................................................................................ 57 九、医院药房取药候诊管理系统 ............................................................................... 59 十、附加说明 ......................................................................................................... 60 十一、产品的主要技术指标 ...................................................................................... 72 十二、雷创排队与其它同类产品比较 ......................................................................... 75 十三、产品技术承诺书 ............................................................................................ 76 十五、近期业绩（部分客户名单） ............................................................................ 79 十六、工程实例照片(部分)...................................................................................... 82
二、前言
当今各行各业的信息化、智能化建设越来越广泛，整个社会对各个行业的办事效率的 要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需求，又要提高服务质量， 提高服务效率，例如医院门诊等，现在的患者不仅仅要求医院等满足业务上的需要，还要 求医院尽量减少患者的等待时间，而医院本身由于竞争的需要，也要求提高本身的办事效 率，提高本身服务的形象，而这些窗口服务的排队现象在所难免，为了在排队时减少办事 人的办事时间，为患者看病创造一个良好的环境，雷创排队管理系统应运而生。 由于雷创排队管理系统系我公司完全自主知识产权，产品完全智能化模块设计，各种 外接设备即插即用，超薄的显示屏工艺技术均属国内首创。其中许多功能版本均是根据众 多用户方的实际业务应用需求而开发设计，客户合理的技术要求我们都可以实现。雷创科 技有限公司凭借其各地的代理商和经销商资源，形成以合肥为中心，覆盖东北、华北、华 银行自助网银机 流媒体信息发布系统 触摸查询一体机 排队叫号系统 18056009300
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一、公司简介
安徽雷创智能科技有限公司于 2009 年由安徽工商行政总局审批成立，是一家专业 生产网银机、医院排队叫号系统、智能多媒体联网信息发布系统、排队机、查询机、LED 屏及相关产品解决方案和技术服务为一体的综合性企业。 公司在医院候诊管理系统、网银机、网络流媒体应用系统的开发建设方面具备雄厚的 技术创新能力和科研开发实力。公司立足服务于政府、教育、科研和企业用户，长期致力 于银行，医院领域，提供完整、全面的信息化解决方案及优质产品。 公司坚持以信赖、精致、协作、创新为理念，坚持以诚实经营、创新产品、服务好 客户和市场为宗旨，奉行“以人为本”的原则，以观念创新促进技术创新和机制创新，走 简约化、科技化、产业化、国际化的发展道路，最终实现具有软件和通信技术核心竞争 力、主业突出、多元发展的目标。 公司凭借高效的企业管理、雄厚的资金、先进的技术和优质的人才，建立了以“技 术、产品、市场、管理”为基础，以企业创新精神为核心发展动力的企业发展模式，开辟 了一条以市场需求为导向的企业发展之道！ 公司本着“平等互利、共同发展、质量第一、用户至上的原则，真诚期待与国内外各 界诚信合作、共创美好明天。
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队叫号管理系统专业为医院而打造。

2、排队叫号管理系统功能特点 排队叫号管理系统的主要功能特点如下：
（1） 医院有 HIS、PACS 或 LIS 等，则与 HIS、PACS 或 LIS 可以有多种方式进行 对接，无需另配打印机出票，数据可自动或手动进入排队叫号系统数据 库； （2） 医院没有 HIS、PACS 或 LIS 等，则可通过手工取号、刷卡取号、读二代身 份证取号等方式取票，需另配打印机出票； （3） 病人信息可转移到不同的科室队列中去，病人不必重复排队； （4） 系统设有多个优先级，可及时处理有优先权的病人，如老人、军人等； （5） 具备登录和退出功能：工作开始前，输入医生工号（工号可默认，则无需 每次登录前输入工号）登录系统，工作结束后，点击关闭退出系统； （6） 病人可以选择指定医生； （7） 医生通过软件呼叫器可以查看等候人数，当前呼叫的病人信息，等候的病 人信息，已呼叫的病人信息等，并可以选择病人进行呼叫； （8） 个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、病人姓名、队列名称、诊室名称、 医生姓名等； （9） 专业播音人员录制的语音库，声音清晰流畅，自然亲切，可双语播放；