考核评比管理制度.doc

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考核评比管理制度4

考核评比管理制度

考核评比管理制度

1目的通过绩效计划、绩效辅导、绩效评估与反馈、绩效结果应用四个环节的不断循环,持续提升员工绩效,调动员工的工作积极性,进而提高整个企业的业绩水平。

2适用范围本规定适用于公司全体员工。

3原则严格遵循“客观、公正、公开”的原则,真实地反映被考核人员实际情况,减少因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

4职责

4.1绩效考核决策、监督小组:总经理、行政总监

4.1.1负责提出绩效考核总体要求,包括绩效考核方向、绩效体系修订、指标设定等;4.1.2监督绩效考核整体运行过程;

4.1.3负责审批考核结果及其应用方案;

4.1.4就绩效管理体系运行中出现的问题进行讨论、确认、决策。

4.2各部门主管

4.2.1负责就绩效管理体系运行中出现的问题进行讨论、确

认,提出优化建议等。

4.2.2负责拟定绩效考核指标:与被考核者在指标、目标、权重、考核标准和数据等方面达成共识;

4.2.3工作指导监督:通过定期的沟通、指导及监督,为被考核

者提供必要的资源支持及工作指引,帮助其解决实际问题,协助被考核者达成工作目标;

4.2.4确定考核评分:根据绩效考核指标及数据确定被考核者的最终绩效得分;

4.2.5绩效面谈及改进:向被考核者进行考核结果的反馈,指出其优点和不足,提出绩效改进建议,并与被考核者达成切实可行的改进计划。

4.3管理部

4.3.1负责拟定绩效管理有关的制度、流程、表单;

4.3.2负责组织各部门按要求开展与绩效考核有关的各项具体工作,包括绩效指标的确定、指标的分解、数据的提供、评分、绩效面谈、绩效改进、结果应用等;

4.3.3负责绩效考核相关数据资料的汇总、计算、分析、审核、报批等。

5考核方法

5.1公司绩效考核采取“KIP考核”和“工作目标考核”相结合的方式评价员工的工作成果,同时通过直接上级评价的方式评价员工的工作态度。综合工作成果和工作态度的考核评价员工的工作成绩。

5.2考核结构:KPI+GS+态度评价

5.3关键绩效指标(KPI)

5.3.1关键绩效指标(KPI)即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对工作完成效果的最直接衡量方式。

5.3.2基本概念

5.3.2.1关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值的关键驱动因素,具体有三层含义:

5.3.2.1.1关键绩效指标所体现的衡量内容最终取决于公司的战略目标。

5.3.2.1.2关键绩效指标是对公司战略目标的进一步细化和发展。

5.3.2.1.3关键绩效指标随公司战略目标的发展演变而调整。

5.3.2.2KPI是对绩效构成中可控部分的衡量。企业经营活动的

效果是内因外因综合作用的结果,这其中内因是各职位员工可控制和影响的部分,也是关键绩效指标所衡量的部分。关键绩

效指标应尽量反映员工工作的直接可控效果,剔除他人或环境造成的其它方面影响。

5.3.2.3KPI是对重点经营活动的衡量,而不是对所有操作过程

的反映,。KPI只对公司整体战略目标影响较大,对战略目标实现起

到不可或缺作用的工作进行衡量。

5.3.2.4KPI是组织上下相关人员对职位工作绩效要求的共同认识。KPI不是由上级强行确定下发的,也不是由本职职位自行制定的,它的制定过程由上级与员工共同参与完成,是双方所达成的一致意见的体现。

5.3.3KPI提取流程

5.3.3.1明确公司目标,将公司目标分解到部门。

5.3.3.2根据各岗位的工作职责找出,最能影响目标实现的关键工作职责。

5.3.3.3从质量、数量、成本、时间等四个维度提炼关键工作职责的评价指标,即KPI。

5.3.3.4根据KPI对目标支持的重要程度,确定KPI的权重。

5.3.3.5根据过往经验数据及公司发展要求,确定合理的KPI 评价标准。

5.3.3.6审核KPI的合理性,确保KPI能够全面(能代表被考核人80%的绩效)、客观地反应评价对象的绩效,且易于操作。

5.4工作目标设定(GS)

5.4.1工作目标设定(GS)是即由上级领导与员工共同商议确定员工在考核期内应完成的主要工作及其效果,并在考核期结束时由上级领导根据期初所定目标是否实现,为员工绩效打分的绩效管理方式。

5.4.2GS是衡量被考核人工作范围内的一些相对长期性,过程性,辅助性难以量化的关键任务的考核方法。

5.4.3GS提取

5.4.3.1根据公司年度目标、部门工作任务、岗位职责、部门调整要求、其他部门意见,收集各方面对该岗位的贡献要求。

5.4.3.2根据岗位的贡献要求,确定达成该贡献的具体任务,每一项任务作为一个工作目标。

5.4.3.3确定每项工作目标的权重,即根据每项工作目标的重要性来决定每项任务所占的权重。

5.4.3.4确定每项工作的评价标准,工作任务的评价标准可以从四个方向考虑:

质量(效果)、数量、成本、时间(时效)。

5.5态度工作态度考核指标,主要以考核人对被考核人,考核期内的,工作主动性、责任心等工作态度表现的评价为考核结

果。

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