改善八步法及课题总结简述

说明。
3、受认识和水平所限，本资料内容尚有许多不到之处，敬请包涵，欢迎 指正。
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实施改善的重要前提，是先要改善自己和团队的观念！
思想有多远，课题就能走多远。
改善的心
舍弃全部的固有观念 马上做、不讲理由 不以金钱投入作为逃避 找出真因，问５次“为什么” 改善无止境，要认为现在是最差的
正确示例 ：
1、指标的改善：
提高XX线单位时间产出；
缩短XX产品生产周期。。。 2、某种目标状态的实现： 实现XX产品线边发交；
实现XX产品同步供货。。。
2、“手段+目的” 3、综合改善 XX产品的综合改善 √ 。。。 《改进炉衬结构，降低能源消耗》 《优质服务，提高成交率》
《加强设备管理，减少停机故障》
每一观点或结论的提出必须 名词和术语要专业，图表和数 要有充分的证据，说服力强； 据要符合业务日常资料中的样 每一页幻灯片要表达的内容， 式。 突出显示，或在显要处进行 注意对比的可比性要在同一口 说明。 径、相同前提，相同数据周期 下对比。
三项要求中最重要的是课题本身的高度，其次是逻辑性，最后才是表现形式。 避免一味追求表现形式完美，在配色和动画上花费精力，形式再好但内容空洞 ，无法获得认可。
有的课题可从多个角度进行整理，要考虑改善主要运用的是哪类方法，取得最 主要的效果属于哪一类，再从相应角度进行课题策划和成果总结。
每个课题完成之后，都会形成课题报告。接下来的篇幅，将以课题报告编 制要领说明为切入点，来说明改善八步法实施过程中各环节的思路和关注 点，以及每个环节总结需要注意的方面。
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篇一律，更不可牵强附会； 5、对于大型的图表（活动计划书、改善课题报告书）等，可采用超级链接或 插入对象的方式制作;
6、若图片较多，PPT占用的存储空间会较大，不利于文件传输，可用专用软
件压缩（有插入对象的话，压缩后会失效，可先压缩再插入对象）。
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课题汇报前准备
1、就通常的QCD改善成果发表会而言，每个课题发表的时间一般在12-15 分钟之间，幻灯片的篇幅一般在30页左右，平均到每张PPT解说的时间只 有24—30秒；
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课题报告编制要求
1、报告整体的线条要清晰、重点突出，各步骤所述内容之间的逻辑性要强； 2、尽量用图片、图表、图示来说明，文字越少越好，语言简练、用词准确； 3、幻灯片背景尽量用浅色，颜色不超过三种，字体不超过两种；
4、 QC工具与手法，要依据总结的内容和不同的展示对象灵活运用，不可千
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CFT简介
序号 姓名 单位 岗位 性别 职责分工
小组成员照片
课题推进计划
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步骤一：选题理由
选题理由就是改善课题的来源，说明为什么做此项课题，以及课题的相关 背景，若对课题的必要性和相关背景认识和把握不充分，课题的实施效果就会 大打折扣。
常见的选题理由如下：
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改善八步法
P 提出理由
现状把握
追求对策型课题
目标设定 解析
前提条件
Leabharlann Baidu
解析环节思路
D
P
对策确认
A
对策
C
对策筛选
D
对策提出
持 续 改 善
C A
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效果验证
N0
追求原因型课题 解析环节思路
标准化
4
今后课题
改善课题的分类： 1、按改善项目的层级分类：公司级、科室车间级、班组级。 2、按改善课题的类别分类：Q、C、D、S、M； 3、按业务分类：库存改善、生产管理改善、物流改善。。。 4、按课题报告的表现形式分类： 幻灯片（成果发表）、改善课题报告书（项目评审）。。。 ★ 明确课题的领域和类别，做到特点鲜明。
1、前期问题处置
指标&管理项目异常点 上次课题的持续改善
2、指令性工作执行
用户抱怨&外部反馈
上级方策分解&重大课题子项
3、当期重点工作
中期规划&年度计划，当 期节点 竞争对手压力&与标杆的 对比
上级指令性工作
近期出现问题的关闭及 防再发 日常管理&现场巡查问题 点
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常见错误：
课题报告的总体要求
1、高度： 要具有一定的先进性、 前瞻性、推广性； 符合业务先进方向和当 期工作重点； 能够支撑较高层次的经 营结果； 符合所发表领域的特点。 2、逻辑严密： 形成链条，环环相扣，切忌 主观突兀。无须解说就能看 明白； 避免定性分析； 3、表现形式： 灵活多样，一目了然，使受众 能够在最短的时间理解。 尽量减少文字，制作时可先用 文字说明思路和过程，再竭尽 可能转换为图表、图示或图片。
大段文字 定性描述问题
×
正确示例：
1、分层次说明提出理由，从大到小，从上到下，从外到内； 2、每项提出理由至少一张PPT，用图片、图表、模型和数据进行充分举证； 3、提出理由无须过多，1-3项，理由充分即可，太细太小的理由无须罗列。 （理由越多，需要现状把握和解析的内容就多，造成篇幅冗长，不易突出重点） 提出理由1：。。。 提出理由2：。。。 提出理由3：。。。
课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问
题，不可抽象。原则上按以下方式设定：
××
○○○
的
△△
要解决什么---指质量、效率 成本等方面的管理特性。
所解决问题的对象---指产品、 工序、过程、作业的名称。 如何办---指提高还是降低，增大还是减少。
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常见错误：
1、“口号+抽象” 《适应市场，增储创收》 《顾客在我心中，质量在我手中》
改善八步法与课题总结简述
零部件集团公司制造管理部
二0一二年十月
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编写说明： 1、为提高改善八步法运用和课题成果总结的水平，进一步促进QCD改善活 动的持续发展进步，特编写此资料，供参考借鉴。 2、本资料依据“PDCA”管理循环和“改善活动八步法”等法则编 制，是各类改善课题必须开展的步骤，也是对改善活动过程如何展示进行
2、厘清表述的主线，哪些是课题的亮点或独有的特点，哪些需要进行专
门说明才能使人明白，哪些内容是一带而过； 3、编写解说词，说明每一张PPT要表达的内容，汇总后再看整体效果。请
团队成员一起讨论，确保重点突出，简洁明了，定稿后熟记，避免发表时
受心理或外界因素干扰而遗漏重点。
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课题名称设定要求