教育培训机构员工管理制度

教育培训机构员工管理制
度
篇一：培训机构员工规章制度完美版
员工规章制度
为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。

办公室日常行为规范
一、职业操守
1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；
2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；
3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；
4. 尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；
5. 不断学习，提高水平，精通课业；
6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。

二、教室常规
1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；
4. 教室内不得大声喧哗；
5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；
6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；
7. 不得在办公室和教室内吸烟；
8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

三、接待规范
1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；
2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；
3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；
4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；
5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。

6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

四、电话礼仪
1. 铃声响起3声后必须接起；
2. 接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；
3. 电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达；
4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

五、着装要求
1. 日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
2. 周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；
办公用品领取
1. 办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取；
2. 新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取；日常惩罚
1. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚
A、着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
B、工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
C、每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；
D、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
E、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
F、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
G、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任
人乐捐20元，管理层翻倍；
H、工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；I、工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；
J、消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有
在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资；K、损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；
L、未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
M、随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任；
N、不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
O、因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除
(注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费）
2. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除
A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；
B、在职场打架闹事者；
C、对竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料；
奖励机制
A、员工每月全勤奖100元；
B、工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；
C、优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；
D、教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师500—1000元；
E、对于学校内部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励；
F、其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。

员工制度
员工培训、入职、转正、离职
一、员工培训
1. 新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公司试用期协议；
2. 7天观察期内，新员工需经各方面培训；
3. 观察期的第7天为培训考核，考核内容分为笔试和演讲2部分；
4. 新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，考核由各部门主管对其考核；
二、员工入职
1. 新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（身份证、毕业证、学位证、各种技能证书）
2. 提交入职申请表，需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由公司统一发放工牌，工装及办公用品等；
3. 签试用期协议、保密协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；
4. 新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；
三、员工转正
1. 1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；
2. 新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退；
3. 新员工如在试用期内，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工；
4. 新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；
5. 转正考核要求：A. 业绩考核B. 问题解析与处理C. 任务目标的完成情况D. 对工作的认同感及学习态度，创新能力和表现力
四、员工离职
1. 员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同；
2. 合同期内员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当
理由的情况下离职，所有的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；
3. 员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书面申请，
填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；
4. 员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处；
5. 员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

员工考勤
一、作息时间
早班：10：00—18：00
晚班：13：00—21：00
早班员工中途允许个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途允许个小时的吃饭休息时间
1. 员工每日需记得上下班打卡，每月允许2次忘记打卡(10:05作为最后确认时间），超过次数均以10元/次作为警戒，每月2次忘记打卡需填写《未打卡说明》，直属领导签字确认后方可生效；
2. 迟到、早退罚款10元/次（超过30分钟20元/次），管理层翻倍，超过2个小时无故未到者按旷工情况处理；
3. 旷工：员工无故旷工，扣发当日基本工资，并当月额外
扣除100元/次，管理层翻倍，如无故旷工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失；
4. 事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理（婚嫁、产假按国家相关规定执行）；
5. 病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累计，但不可累计到第二年；
6. 如员工带薪病假休完还需休假，需提前电话通知直属领导，待直属领导同意后，以后每日按事假标准处理；（病假必须持有医生证明）
二、请假流程
1. 病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》；
2. 事假，由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效，请假3天以上者须由校长签字批准；
篇二：培训学校员工规章制度
贝特教育员工规章制度
学校全称：贝特英文培训中心
学校精神：诚信专业拼搏创新仁爱奉献合作共赢
学校宗旨：运用专业技能承载高度责任依照国际标准成就better人生学校使命：让学员的英文better and better 办公室日常行为规范
一、职业操守
1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥。

2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司机密。

3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非。

4. 尊老爱幼，不欺瞒，不抱怨。

二、办公室常规：
1. 公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。

2. 应使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼。

3. 办公室门不得关闭，不得在办公室内用餐，吃零食。

4. 办公室内不得大声喧哗。

5. 办公室内应保持整洁，下班离去应放好桌椅并清理干净桌面，并关好门窗及饮水机。

6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生。

7. 不得在办公区域内吸烟。

8. 未经允许不得随意进出总经理室，财务室。

三、接待规范：
1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理。

2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。

3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带
入指定会谈地点。

4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口。

5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料。

如不知详情，应请具体人员予以解答。

四、电话礼仪：
1. 铃声响起两声后必须接起。

2. 接起电话后需亲切地使用“您好，贝特教育”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自
行解决需将电话转给主管。

3. 电话机旁必须准备好纸笔，如对方所询之人不在，需详细地记录下对方的姓名，电话及来意，
并给予转达。

4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

五、着装要求：
1.日常办公：（女员工）应着正装并化淡装，优雅大方，不得穿过于紧身、暴露、另类衣裤或凉拖
鞋，不得浓妆艳抹。

（男员工）应着正装，西服、衬衫、领带，整洁大方，头发简短干净，不得穿短裤，
凉鞋。

2.周末上课及名项活动全体教师着装轻便、大方、得体、利
于教学，活动。

办公用品领取
1. 每周由个人填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由主管到行政部统
一领取。

2. 新员工在办理入职手续后,由主管带领去领取办公用品。

日常惩罚
1. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予10-100元的惩罚
A、在规定场合未按要求着装，佩带公司标志。

B、随意串岗聊天；
C、开会时手机铃声随意响起并接听者；
D、工作时间上网聊天或打游戏；
E、下班后办公室门窗，电灯，电脑，电源，饮水机未关闭；
F、损坏公司财产；
G、剽窃他人的客户资料。

H、随意向客户做公司不可能实现的承诺。

I、不按时对所跟踪服务的客户进行回访。

2. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪，降职，或开除
A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工者；
B、在职场内打架生事者；
C、向竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料。

教师制度
教师培训、入职、转正、离职
一、教师培训：
1. 新教师入职前需经教学部培训老师对其DOME课及上课流程进行培训。

2. 新教师DOME课培训合格后，与公司签定聘用合同,进入为期3个月试用期.
3. 试用期内,首先需到业务部进行1至2周的实习。

4. 新教师在业务部实习期间需锻炼与家长沟通的技巧及DOME课实际演练。

5. 新教师在实习期满，经业务部及教学部考核通过后正式进入教学部。

二、教师入职：
1. 新教师入职时应持相关资料复印件及原件到教学主管处办理入职手续。

2. 提交入职申请表，并需交1寸照片2张，身份证复印件1张，及20元人民币由公司统一发放工
号牌，办公用品等。

3. 到主管处签合同，一式两份，自留一份，入职期从合同
签定之日算起。

4. 新教师入职后试用期为3个月。

三．教师转正
1. 3个月后转为正式教师，由教研组长填写转正申请由主管教师签字交行政部计算薪水。

2.新教师如在试用期工作不合格，不符合正式教师标准，试用期将顺延或辞退。

3.新教师如在试用期内,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式教师。

4.新教师试用期满，经教学部主管考核合格后，转为正式教师。

5.转正考核要求：A、家长对教师上课情况的评价。

B、问题解析，包括家长问题。

C.对工作的认
同感及学习态度，创新能力和表现力
四．教师离职
1. 教师合同期满正常离职，校方将提前一个月通知教师，教师决定是否与学校继续签定合同。

2. 合同期内教师如无正当理由不得离职，如教师在无正当理由的情况下离职，须向公司支付违约
金3000元整。

3、教师如因特殊原因必须离开万州方可提请离职，离职须提前一个半月提出书面申请，经批准后
办理离职前交接工作。

4. 教师离职前工作交接：A、与新带班教师做好教学情况、学生情况交接。

B、与新带班老师共同上课至少3次，做好交接。

C、教材及教学用具完整归还。

5. 教师工作交接完毕，持离职表到行政部完善离职手续后方可离职。

教师考勤
一、作息时间：上午9：00---12：00
下午2：00---6：00
1、员工每日须准时到办公室，并到行政部签到，不得请他人代签，如有发现双向罚款，每人50
元。

1、迟到、早退：罚款10元/次（超过半小时20元/次）。

超过3个小时无故未到者按旷工情况处
理。

2、旷工：教师无故旷工当月扣除100元，如无故旷工三次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相
应损失。

3、上课期间迟到，第一次扣除50元，第二次扣除100元，第三次扣除200元，以此类推（月计）。

无故不去上课者，并无通知学生家长，将开除。

4、事假：须提前一天详细填写事假条，经主管批准后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处
理（婚假，产假按国家相关规定执行）。

5、病假：教师每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累积，但不可累计到第二年。

6、如教师带薪病假休完还需休假，以后每日按事假标准处理（必需持有医生证明）
二、请假流程
1、病假，持病历及医院证明，交部门主管，由各部自行安排工作，并记入考勤登记簿。

2、事假，由本人写请假条经批准后交部门主管，由各部门自行安排工作，在并记入考勤登记簿。

3、如有临时请假，教师须在工作开展前半个小时向主管请假，并在事后第一时间内把假条交给部
门主管，否则按旷工处理。

4、调休或补休：当事人须提前提交申请，交由主管签字，报备行政部。

三、考勤范围及办法。

1、作息考勤包括上，下班迟到，早退和上班时间内中途外出，由部门负责人登记。

2、岗位责任考勤包括上课期间，坐班期间，户外教学，教研活动，各种会议，学校，学生的集体
活动。

3、上课期间的迟到，早退，旷工由行政部负责考勤。

教学部教研活动或学生活动由主管考勤。

4、教师必须提前十五分钟进入教室，备好教具、教材，准备上课。

5、各种考勤登记，每月一日由行政统计按规定发放奖金。

教师办公用品领取
1. 每周由教研组长统一填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由教研组
长到行政部统一领取。

2. 新教师在办理入职手续后,由教研组长带领去领取办公用品。

教师薪资
每月薪资组成：
底薪+课时费+工作年限津贴+职务津贴+当月奖金（优秀教师奖，全勤奖）+招生奖金
一、底薪：
1. 试用期第一个月按照市场部薪资计算。

1．试用期第二个月起教师薪资为500元，及50元全勤奖，无其他收入。

2. 正式教师底薪为500元，及50元全勤奖。

二、课时费：
1. 试讲\听课后，若该学员报名学习，教师有20元课时费
2. 本部平时班教师为10元/课时。

3. 幼儿园班每月收费的10%，按照实际上课次数计算教师的课时费。

4. 幼儿园观摩课为15元/课。

三、工作年限津贴：在公司工作满一年后每月津贴50元，以资鼓励。

四、职务津贴：总监津贴每月400元；主管津贴每月200元；组长每月100元。

五、工资：教师每月十号领取工资，工资不得代领（如遇周末及节假日，时间顺延至周末及节假日
完后第一工作日）
教师奖惩制度
奖励
一、全勤奖（无迟到、早退、旷工、请假），当月奖励50元，以视表扬
二、当月奖金：由教学部和业务部共同考核评选出当月的优秀教师给予100元奖金。

优秀教师评选：
1. 教师工作态度端正，教学工作严谨，认真负责。

2. 当月工作无事病假，无迟到早退。

3. 家长反应教师教学情况好，无家长投诉。

4. 教师按时完成教学计划，无教学失误。

三、教师自主招生，按照招生部提成。

四、教师个人一次性招生5人或以上，当月再奖励100元。

五、每月进行教研组评比，连续三个月为教学部第一名，一次性奖励该教学组100元奖金，以视鼓励。

六、活动奖金
篇三：培训学校教师规章制度
鹏源教育培训学校教师规章制度
一、上班时间：
9:55----20:00上课时间
8:30---10:30晚自习辅导作业（备注：学生作业
未完成的可往后顺延时间）
二、办公室规章制度
1.每天整理自己的物品，保持桌面干净、整洁，座椅摆放整齐。

2.需要打印的习题、资料等必须提前递交，经安排后交由打印人员
统一处理。

个人所需所查资料，请保存到桌面个人所属文件夹。

3.工作时间内，任何人不得在办公室接打电话，闲聊，影响他人工
作；任何人不得利用办公室网络资源或自己手机进行非工
作性质
活动（QQ聊天、游戏等），违者必罚（10元/次）。

同事之间保持
良好的关系，避免大声争执以造成不好的影响。

4.上课时间每天9:55始为正式上班时间，所有教师9:55时必须在办公室自己的办公桌自己备课，不在位者视为迟到；
5.每天下班前，自觉检查临近窗户是否关闭；最后离开者必须关闭
所有电源开关（照明灯、空调、电脑、插座等）。

三、教学要求|（8:30---10:30 为辅导作业时间）
1.带班教师全权负责本班教学任务。

2.教师进班辅导前要准备好教材、教案、教具和课堂必需品，于辅
导前5分钟到达教室。

期间不得随意出教室（课间严禁学生在楼
道追逐打闹）。

维持好各自班级的教学秩序。

3.带班教师应保证学生作业的完成，对于学校期中和期末考试教师
应合理安排，确保学生掌握所学知识，如有必要可安排单元测试。

4.教师上课必须保持衣冠整洁、态度温和、举止大方，避免情绪化
（女性教师上课不得化浓妆、严禁穿吊带衫、拖鞋、超短裙、超
短裤或过于透明的服饰等；男性教师不得穿无袖、背心、西式短
裤等不符合教师规范的服饰）。

5.上课时，教师手机必须处于关机或静音状态，禁止上课接听手机或发送信息（特殊情况除外）。

对于学生家长将作业发送到老师手机上的，允许老师看短信。

6.教师必须严格执行课堂流程，对学生严格要求，培养良好的课堂纪律和行为规范，随时注意学生听讲、书写坐姿。

7.教师在辅导期间进行授课要做到重点突出、条理清楚、语言简洁、深入浅出，力求内容充实；板书要规范、简要醒目、字迹清楚工整，方便学生记录和记忆。

8.教师教学时应注重培养学生的学习方法、自学能力、积极主动的学习精神和认真刻苦的良好习惯。

注重教与学的结合，提高教学效果。

9.课间休息时，教师禁止离开教学区，禁止长时间进行电话闲聊。

10.教师应严格按学校规定授课，不得任意调课、停课、延课和私自换课，特殊情况须经校长同意后方可执行。

11.教师应及时给缺课的学生补课，以免影响后期学习；为了保证学生安全，有事需请假的学生，教师应与家长交流并
核实。

四、教师日常行为管理制度
1．考勤：坚守工作岗位，遵守作息时间，自觉做到不迟到、不早
退，如果因为其他原因迟到，请提前20分钟打电话管理老师处说明原因。

（10元/次）
2. 卫生：每天上完课9:00之前打扫本班教室卫生，要求地面干净，
桌凳摆放整齐，清洁用具归置墙角，讲桌整洁等；每周晚自习辅
导结束后，打扫完教室。

3.迟到、早退超过30分钟以上（含30分钟）按旷工处理。

(30元/次)
4. 上班时间出去办公事，须经批准，否则以早退处理。

(10元/次) 事假，须提前三天提交请假申请，并自行联系代课的老师，代课过程中课时费减半。

5.全体教师例会、各项活动等，教师须按时参加，教研、例会、各项活动迟到和早退按20元/次、旷会按30元/半天扣除。

注：教师和行政人员的作息时间均以通知为准。

6．电话家联管理条例
（1）教师应记录好每位学生的联系电话，并把每次和家长
沟通的内
容记录下来，每月交到办公室。

（2）教师每月应对学生进行1次电话回访或者电话作业，每次电话
不少于3分钟，要做到每个学生都电话回访到，每次回访都要有
回访记录。

（3）教师对所带班级学生进行电话回访内容为：与家长联络感情、
沟通学生在校的学习情况、家庭学习辅导情况、学校活动安排、
升班续费及下学期续班等事宜；与学生直接沟通学习的内容、巩
固课堂上所学的知识，英语课如：课文朗读，单词背诵等。

（4）学生如有缺课、迟到、早退、学习不认真、退步等现象，教师
应及时打电话与家长沟通。

（5）每期最后一节课为家长汇报课，教师应提前通知家长参加。

五.学生教育
（1）热爱、尊重、了解和严格要求学生，不得体罚或变相体罚学生，。