杭州凯悦酒店 北京柏悦 三亚丽思卡尔顿 洲际酒店网络营销与宣传分析
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2015-3-17 19
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三亚丽思卡尔顿酒店优势
1 2
• 酒店设施完善
• 酒店拥有三亚唯一的时尚购物廊
3 4
5 6
2015-3-17
• 优秀的管理团队
• 定位高端性度假休闲酒店 • 酒店拥有三亚唯一以壮丽的南中国海为背景的室外 婚礼礼堂
• 拥有区域内最大的水疗中心
20
直接销售渠 道 间接销售渠 道
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2015-3-17 24
小精英
• 7月17日金茂三亚丽思卡尔顿酒店小精英国 际训练营即将启航。作为丽思儿童项目的 一部分，小精英国际训练营以水、土地、 环境责任及文化为四大支柱理念，通过让 小宾客精彩互动，激发小宾客的好奇心， 展开一场亲子探索之旅，从而激发孩子的 无限潜能。新浪网发起的小精英招募活动 也正在如火如荼的进行中。
2015-3-17
饭店--旅游批发 商--旅游经销商-
21
评价
艺龙
• 酒店设施完善，服 务热情，景色宜人 • 非常非常不错的体 验，真的是一分钱 一分货啊
人性化的服务
去哪儿网
携程
2015-3-17
22
宣传的方式
放生小海龟的爱心活动 突出了酒店的个性化
PPT模板下载：www.1ppt.com/moban/
洲际集团的官网预定
青岛景园假日酒店的网络营销现状
• 根据我们的调查目前青岛景园假日酒店主 要以到到网、携程以及官网、微信、微博 为主的网络销售方案。 • 网络营销多数是以便宜以及返利等多种优 惠手段来吸引顾客来他们的网站购房。 • 不重视网络营销只把酒店网站作为网络营 销，不重视网站推广，没有真正把握网络 营销的实质，认为网络营销产生的效益不 明显。
假日酒店在去哪儿网
中国网络用户使用网上旅行预订方式
智能手机客户端营销
• 经济型酒店市场上在你争我夺的同时，iPhone、Android 手机也在引领移动互联网的潮流，大家都沉迷于“签到” 和“冒泡”，不断分享周边发生的点点滴滴，酒店业必须 学会如何利用好这些主流手机应用，引导用户消费。 • 智能手机已经普及，移动互联网时代已经到来，越来越多 的用户每天花在手机屏幕上的时间已经超过其他媒介，这 就使得酒店营销必须迎合时代发展的变化，利用更便捷的 手机APP，进行更高效率的推广和市场宣传，
宣传的方式
金茂三亚丽思卡尔顿酒店联合香 港丽思卡尔顿酒店以及香港的慈 善组织--“愿望成真基金”一起 帮助宝麒及其家人实现愿望。该 项目通过帮助患有重病的儿童来 达成愿望，此次的圆梦者是一名 来自香港的血癌男孩--邓宝麒。 在金茂三亚丽思卡尔顿酒店绅士 淑女的倾情协助下，宝麒完美圆 梦。
• 总的来说。评价都是不错的。位置优越， 景色迷人，人性化的服务，尤其是他的座 右铭“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女 服务”更是在业界被传为经典。
Roomkey
• 全球六大酒店行业巨头强强联手推出了一个新的线上酒店 搜索平台Room Key。 • 它是六大酒店集团的高管针对不断增长的分销成本等问题， 为了获得更多的直接预订，历时18个月的酝酿才推出的平 台。 • 参与到这个搜索平台的6大酒店共同组成了一个联盟体 • 1、美国精品国际酒店集团(Choice Hotels International) • 2、希尔顿集团(Hilton Worldwide) • 3、 凯悦(Hyatt Hotels) • 4、洲际酒店集体（InterContinental Hotels） • 5、万豪国际(Marriott International) • 6、温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group）
2015-3-17
17
LOGO
三亚丽思卡尔顿酒店
酒店背景：丽丝卡尔顿作为全球首屈一 指奢华的酒店品牌。从19世纪以来，一 直遵从着经典的风格，被称为“全世界 的屋顶”，尤其是他的座右铭“我们以 绅士淑女的态度为绅士淑女服务”更是 在业界被传为经典。
2015-3-17 18
三亚丽思卡尔顿酒店优势
1坐拥三亚亚龙湾 独特的旅游资源 2政府政策支持力 度大 3名牌知名度大 4稳定的人员结构 5酒店比邻诸多著 名的高尔夫球场 6模式不易模仿， 有特色
手机微信公共账号
北京柏悦酒店
网络营销与宣传
网络营销渠道
• • • • • • • • • • 官方网站 携程网 艺龙网 去哪儿网 贤友旅行网 酒店之家 阳光旅行网 Booking.com Roomkey ……
官网
Booking.com
•
Booking.com【缤 客】全球领先酒店预订 网站:200多个国家,56 万家酒店公寓别墅等在 线预定.
杭州凯悦酒店网络营销与宣传渠道 调研
酒店网络营销渠道现状展示
一.酒店直销
• 1.酒店官方网站； www.hyatt.com • 2.微信企业平台； 杭州凯悦(微信号： Hyatt_Hangzhou) • 3.微博营销； 杭州凯悦酒店V 4.凯悦会员制度； 凯悦金护照
二.第三方渠道分销
• 1，OTA：｛网络预订代 理｝携 程，去哪儿， 艺龙，agoda • 2，点评网站:大众点评， 到到网 • 3，门户网站旅游频道： ｛360，百度，搜狐等旅 游频道推介，宣传｝
零层渠道
饭店----最终消 费者 饭店----旅游代 理者---最终消费 者 饭店--旅游经销 商----最终消费 者 饭店---其他销售 渠道---最终消费 者
一层渠道
二层渠道
饭店---旅游经销 商---旅游代理商 ---最终消费者 饭店---其他销售 渠道---代理商--最终消费者
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凯悦酒店官方网站
www.hyatt.com
杭州凯悦酒店微博
凯悦金护照
关于杭州凯悦酒店OTA
渠道缺失情况
• 1，团购：｛美团，窝窝团，糯米团等｝渠道缺
失
网络宣传渠道
• 微信
• 微博
腾讯视频
• 北京柏悦酒店联合腾讯视频经常会制作一 些活动的视频放到网上，来为酒店宣传。
总结
• 北京柏悦酒店的网络宣传和营销渠道相对 比较完善，适用于各种人群。消费者也可 以通过各种渠道来了解北京柏悦酒店的房 间动态以及酒店其他Biblioteka Baidu面的活动信息。
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三亚丽思卡尔顿酒店
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三亚丽思卡尔顿酒店优势
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• 酒店设施完善
• 酒店拥有三亚唯一的时尚购物廊
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• 优秀的管理团队
• 定位高端性度假休闲酒店 • 酒店拥有三亚唯一以壮丽的南中国海为背景的室外 婚礼礼堂
• 拥有区域内最大的水疗中心
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直接销售渠 道 间接销售渠 道
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小精英
• 7月17日金茂三亚丽思卡尔顿酒店小精英国 际训练营即将启航。作为丽思儿童项目的 一部分，小精英国际训练营以水、土地、 环境责任及文化为四大支柱理念，通过让 小宾客精彩互动，激发小宾客的好奇心， 展开一场亲子探索之旅，从而激发孩子的 无限潜能。新浪网发起的小精英招募活动 也正在如火如荼的进行中。
2015-3-17
饭店--旅游批发 商--旅游经销商-
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评价
艺龙
• 酒店设施完善，服 务热情，景色宜人 • 非常非常不错的体 验，真的是一分钱 一分货啊
人性化的服务
去哪儿网
携程
2015-3-17
22
宣传的方式
放生小海龟的爱心活动 突出了酒店的个性化
PPT模板下载：www.1ppt.com/moban/
洲际集团的官网预定
青岛景园假日酒店的网络营销现状
• 根据我们的调查目前青岛景园假日酒店主 要以到到网、携程以及官网、微信、微博 为主的网络销售方案。 • 网络营销多数是以便宜以及返利等多种优 惠手段来吸引顾客来他们的网站购房。 • 不重视网络营销只把酒店网站作为网络营 销，不重视网站推广，没有真正把握网络 营销的实质，认为网络营销产生的效益不 明显。
假日酒店在去哪儿网
中国网络用户使用网上旅行预订方式
智能手机客户端营销
• 经济型酒店市场上在你争我夺的同时，iPhone、Android 手机也在引领移动互联网的潮流，大家都沉迷于“签到” 和“冒泡”，不断分享周边发生的点点滴滴，酒店业必须 学会如何利用好这些主流手机应用，引导用户消费。 • 智能手机已经普及，移动互联网时代已经到来，越来越多 的用户每天花在手机屏幕上的时间已经超过其他媒介，这 就使得酒店营销必须迎合时代发展的变化，利用更便捷的 手机APP，进行更高效率的推广和市场宣传，
宣传的方式
金茂三亚丽思卡尔顿酒店联合香 港丽思卡尔顿酒店以及香港的慈 善组织--“愿望成真基金”一起 帮助宝麒及其家人实现愿望。该 项目通过帮助患有重病的儿童来 达成愿望，此次的圆梦者是一名 来自香港的血癌男孩--邓宝麒。 在金茂三亚丽思卡尔顿酒店绅士 淑女的倾情协助下，宝麒完美圆 梦。
• 总的来说。评价都是不错的。位置优越， 景色迷人，人性化的服务，尤其是他的座 右铭“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女 服务”更是在业界被传为经典。
Roomkey
• 全球六大酒店行业巨头强强联手推出了一个新的线上酒店 搜索平台Room Key。 • 它是六大酒店集团的高管针对不断增长的分销成本等问题， 为了获得更多的直接预订，历时18个月的酝酿才推出的平 台。 • 参与到这个搜索平台的6大酒店共同组成了一个联盟体 • 1、美国精品国际酒店集团(Choice Hotels International) • 2、希尔顿集团(Hilton Worldwide) • 3、 凯悦(Hyatt Hotels) • 4、洲际酒店集体（InterContinental Hotels） • 5、万豪国际(Marriott International) • 6、温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group）
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LOGO
三亚丽思卡尔顿酒店
酒店背景：丽丝卡尔顿作为全球首屈一 指奢华的酒店品牌。从19世纪以来，一 直遵从着经典的风格，被称为“全世界 的屋顶”，尤其是他的座右铭“我们以 绅士淑女的态度为绅士淑女服务”更是 在业界被传为经典。
2015-3-17 18
三亚丽思卡尔顿酒店优势
1坐拥三亚亚龙湾 独特的旅游资源 2政府政策支持力 度大 3名牌知名度大 4稳定的人员结构 5酒店比邻诸多著 名的高尔夫球场 6模式不易模仿， 有特色
手机微信公共账号
北京柏悦酒店
网络营销与宣传
网络营销渠道
• • • • • • • • • • 官方网站 携程网 艺龙网 去哪儿网 贤友旅行网 酒店之家 阳光旅行网 Booking.com Roomkey ……
官网
Booking.com
•
Booking.com【缤 客】全球领先酒店预订 网站:200多个国家,56 万家酒店公寓别墅等在 线预定.
杭州凯悦酒店网络营销与宣传渠道 调研
酒店网络营销渠道现状展示
一.酒店直销
• 1.酒店官方网站； www.hyatt.com • 2.微信企业平台； 杭州凯悦(微信号： Hyatt_Hangzhou) • 3.微博营销； 杭州凯悦酒店V 4.凯悦会员制度； 凯悦金护照
二.第三方渠道分销
• 1，OTA：｛网络预订代 理｝携 程，去哪儿， 艺龙，agoda • 2，点评网站:大众点评， 到到网 • 3，门户网站旅游频道： ｛360，百度，搜狐等旅 游频道推介，宣传｝
零层渠道
饭店----最终消 费者 饭店----旅游代 理者---最终消费 者 饭店--旅游经销 商----最终消费 者 饭店---其他销售 渠道---最终消费 者
一层渠道
二层渠道
饭店---旅游经销 商---旅游代理商 ---最终消费者 饭店---其他销售 渠道---代理商--最终消费者
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凯悦酒店官方网站
www.hyatt.com
杭州凯悦酒店微博
凯悦金护照
关于杭州凯悦酒店OTA
渠道缺失情况
• 1，团购：｛美团，窝窝团，糯米团等｝渠道缺
失
网络宣传渠道
• 微信
• 微博
腾讯视频
• 北京柏悦酒店联合腾讯视频经常会制作一 些活动的视频放到网上，来为酒店宣传。
总结
• 北京柏悦酒店的网络宣传和营销渠道相对 比较完善，适用于各种人群。消费者也可 以通过各种渠道来了解北京柏悦酒店的房 间动态以及酒店其他Biblioteka Baidu面的活动信息。
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