东方亿融广告公关传播策略

18.67%
49.34% 30.92%
27.33%
15.79%
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东方亿融市场调查
炒股类型：
90% 80%
wenku.baidu.com
83.66%
边上班边炒股的 兼职炒股者占股民 绝大多数。
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环境较差，占用时间太多和服务差。
环境太差问题越在意；
年龄越小的股民越在意时间。
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东方亿融市场调查
电话下单的好处与缺陷：
优点：
80% 70% 60% 50%
78.10%
40% 边上班边炒股不影响正常工作。 30% 20% 10%
23.81% 10.48%
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23.81% 3.81%
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缺陷： 电话经常占线打不进去。 电话炒股的人群最多，如能 恰当与网上炒股的优点结合 将能赢得较大市场空间。
采用电话委托下单 的最多，占到68.63%；
其次为到交易所下单， 为 52.29%。
68.63% 52.29% 29.41% 7.19%
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42.48%
采用互联网炒股的股 民还比较少，仅占7%左 右。
东方亿融市场调查
消费群收入情况： 炒股人群中，月收入 在1000-1999元之间的 最多，约占总人数的一 半。1000元月收入以下 的股民以交易所炒股为 主。2000元月收入以上 的股民多以互联网方式 抄股。
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 34.00%
东方亿融发展战略
以互联网为中心， 以证券电子服务为先导， 以有偿信息资讯、专家咨询、 网上网下培训、软件、图书等为手段的 全方位一体化服务。 以服务卡为载体、为股民提供股票交易中 的一揽子解决方案。
东方亿融全方位一体化服务体系
以“股民服务卡”的形式串联起组合产品及服务。包 括： 提供全国权威专家、机构财经信息咨询 个人指定权威专家个别指导 网站群/软件服务系统 股民培训/股市参考书籍
促进目标消费群对东方亿融服务的认知度和参与 度引导目标消费群选择购买东方亿融服务产品。 协助达成20万固定用户的销售目标。
市场调查告诉我们
－宇江市场调查再分析
市场调查告诉我们
年龄：目前的炒 股者中以30-49岁为 主群，分别占到各组 1/3左右。39岁以下 年龄段是采用互联网 炒股的重度人群。50 岁以上人群采用相对 比较落后的方式炒股。
2002年广告公关传播策略
目
我们的目标消费群状态 服务是我们的生命线 创造顾客利益认同！ 让顾客对服务心动+行动 织成一张捕获的网 及计划)
录
(宇江市调再分析) (品牌定位) (广告策略) (创意策略及表现） (媒体策略
东方亿融企业发展目标
一年内成为拥有20万用户的 中国最大的收费金融证券电子服务商， 五年内成为中国最大的 家庭理财电子服务商
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网上炒股与电话配合将更加突出互联网 方便快捷，咨讯的更丰富和及时的优点。
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
59.05%
17.14% 4.76%
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7.62%
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其它咨询服务。
针对不同层面的股民，销售不同种类的服务卡从而提供 相应的打包产品服务。通过“股民服务卡”统一以全面 信息咨询、有价值咨询为主的各种形式的产品和服务， 形成金融电子服务商的总体市场形象。
东方亿融2002年广告公关总体目标
通过广告及公关传播建立东方亿融的品牌形象— —全方位一体化的中国金融电子服务商。
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东方亿融市场调查
炒股方式： 30.07%的受访者表示有意 改变目前的下单方式，由 此看来，相当一部分股民 对于自己目前的下单方式 还感到不够满意。
30.07%
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69.93%
东方亿融市场调查
是否考虑改变目前获取信 息的方式
42.11%的受访者表示有意改 变目前获取信息的方式，该 比例高于试图改变下单方式 的股民比例。说明股民对信 息服务要求较为强烈。

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
34.23%
23.49%
36.24%
30.10%
30.35%
6.04% 25.37%
14.18% 32.68% 16.99%
30Ë êËË 30-39Ë ê 40Ë Ë49Ë ê
32.03% 18.30%
50Ë êËË
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
50.25% 40.30%
16.34% 9.45%
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东方亿融市场调查
消费者运用各种炒股手
段的情况
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
10.48%
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东方亿融市场调查
用图文卡接收信息的优缺点：
优点： 信息及时与资讯丰富
70% 64.44% 60% 50% 40.00% 40% 26.67% 30% 20% 13.33% 11.11% 10% 0%
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42% 58%
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东方亿融市场调查
受访股民对现有炒股方式的态度
交易所下单的好处与缺陷
好处：
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80% 60% 40% 20% 0%
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行情及时、下单较快。
老年人对于交易所的气氛以 及股民之间的讨论有较多的 依赖性。但老年人并不是最 有价值的消费群。 缺陷： 年龄越大的股民对于交易所的