WZP010133：网络营销评价指标及体系(精)

● 评估前提
企业网站的用户群体定位问题 企业网站内容策划与产品服务设计 2 推广方式和渠道 3 也只有这三点都是围绕企业网站运营战略在做的时候，才能有一个合 理的评估体系.
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● 评估标准
1.用户访问量
统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复 访问者）、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用 户在网站的平均停留时间等。
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用户回应评价指标 email营销最终的结果将通过通过用户的反应表现出来，用户回应指标主要有 直接带来的收益，点击率，转化率，转信率等指标
三、网络营销效果评价体系 – Email
● 2011网络营销大会
1、获取和保持用户资源 在实施邮件营销前大会专题页访问量增加，同时，博导前程官方网站及旗下博星卓越 系列教学软件相关网站的访问量也有所提升 2、邮件信息传递 分析发送失败原因，避免下次出现同样错误，统计数据可供本次邮件营销的效果分析 及日后再次实施邮件营销参考 3、用户对信息接收 大幅增加了大会专题页的访问量，同时提高了本届网络营销大会的知名度 4、用户回应评价 在本次邮件营销中，用户回应主要表现在：大会注册报名人数的增加，支持媒体的增 加，电话咨询人数的增加以及新浪官方微博粉丝的增加。在大会开幕前后共有将近 500人报名参会或者电话咨询大会情况及软件产品的情况
三、网络营销效果评价体系 – 博客
● 评估标准
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博客作品本身的物质性评价标准。 一般包括信息博客的布局设计,博客内容的相关性、发布频率、数量、更新 周期、互动性等二级指标。 博客营销传播效果评价指标。 一般包括博客文章的曝光次数、点击率、阅读次数和转化率,博客文章的引 用率，博客的外部链接数量、在搜索引擎的自然排名、独立IP访问量、博客 流量等。
2.用户转化量
转化率靠的就是内功了。一方面是产品、价格等硬性因素， 这些是基础，然后就是体验、服务、口碑这些软性因素了。 软性因素的核心就是用户体验，用户是第一位的。
3.成交量
三、网络营销效果评价体系 – SEO
● 评估标准
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关键词排名
搜索引擎索引量和反向链接数 网站流量（独立IP和PV） Google PR 和 搜狗 Rank Alexa排名和中国网站排名 搜索引擎流量占总流量的百分比 网站的跳出率
数据先行，解读效果
——网络营销效果评价体系
中国互联网协会网络营销培训管理办公室常务副主任 北京博导前程信息技术公司 总裁
段 建
源自文库
目录
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网络营销是什么 网络营销与效果评价 网络营销效果评价体系
观点与思考
目录
1
网络营销是什么
一、网络营销是什么
一、网络营销是什么
一、网络营销是什么
一、网络营销是什么
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一、网络营销是什么
一、网络营销是什么
一、网络营销是什么
一、网络营销是什么
网络营销是什么？
营销目标：市场份额，销售业绩
品牌形成、积累、提升 钱
若干工具 若干方法 若干思维、理念：客户为中心，互动，传播，影响---
目录
2
网络营销与效果评价
二、网络营销与效果评价
购买率
ROI
电话咨询量
外链数量
粉丝数
第一层次 指标
口碑美誉度
传播量
送达率
第二层次 分类 判断
网络营销：营销型企业网站 /Email/博客/微博… …等营销
指标
第三层次 基础 来源
网络营销
指标
目录
3
网络营销效果评价体系
三、网络营销效果评价体系
网络营销
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营销 型 企业 网站
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搜索 引擎
3
Email 营销
● 广告商都知道有50%的 广告预算是浪费了，但是却不知道 浪费在哪里——传统广告
案例：广告媒介所能提供的只能是报纸发行量和电视节目收视率。但广告真实送达 率有多高，却无从计算。看报纸的人，大部分会忽略分类广告版。其他版面 的广告，能被多少人看到，也无法统计。
● 比较而言，网络营销则更加直观和准确——网络营销
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博客 营销
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微博 营销
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网络 广告
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视频 营销
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事件 营销
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其他 多种
优化
展现/覆盖/ 形式 营销 点击… 点击/ROI… 转发量/评论量/粉丝… 阅读量/评论量/链接/分享… 送达率/打开率/点击率/退订率… 关键词自然排名/链接/转换率… 更多
IP/PV/UV/UE/深度/黏度…
三、网络营销效果评价体系 – 网站
外链：包括友链在内的其他非自身网站所包含的本网站链接量，以
及这些网站的权重
三、网络营销效果评价体系 – Email
● 评估标准
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获取和保护用户资源阶段的评价指标 有效用户总数，用户增长率，用户退出率等
电子邮件发送效果指标 描述信息实际传递的指标有“送达率”和“退信率”两项。 电子邮件点击效果的评估指标 在信息送达用户邮箱之后，并不意味着可以被用户阅读并作出反映，用户对 信息的接受过程，可以用开信率，阅读率，删除率等指标来描述
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三、网络营销效果评价体系 – 微博
● 两个支点
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微博本身的价值评估（微博信息数量、用户资源价值）
传播活动的价值评估（微博内容的传播价值、高端博主的转发数 量、用户互动效果、网站推广效果）
● 评估标准
微博营销的效果评估一方面可通过微博的转发量、评论量以及粉丝数量
的变化来查看；另一方面，则可以根据微博内容链接所推广网站的访问 量及网站来路统计数据体现出来。
案例：用户怎样进入网站？什么时候进 入网站？在网站上浏览了哪些页面？在页面 上停留时间多久？直到最后购买了哪些产品？购买的金额是多少？这些都可以 清楚的进行统计。就算用户没有进行购买， 他在网站上的活动也都留下了踪迹， 可以跟踪分析。
二、网络营销与效果评价
访问量
成交量
转换率
用户量
诸多 指标
用户覆盖
案例：张有为营销博客 企博网博客：总访问量已达742723次，发布文章404 篇，评论数量978 篇，留言375 篇。新浪网博客：总访问量10664次，博客等级11级，被评为“风云博主”。 张有为博客营销的效果评价 张有为老师企博网博客和新浪博客的推广效果主要体现在以下几方面： 1）扩大了其三剑客网络整合推广体系的知名度和影响力； 2）增加了其所经营产品和推广产品的知名度； 3）提高了其所推广网站的访问量且增加了网站的反向链接； 4）提高了网络营销课程的关注度且增加了报名听课的人数； 5）提升了他本人在业界的知名度，增加了网友对他的关注度。