说话的艺术PPT

二．说话的条件
1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既 往不咎。 2、不同事情，不同说法 （好事不出门， 坏事传千里） 3、不同的人说不同的话 （见人说人话， 见鬼说鬼话）
三．说话的基本原则
做一个良好的倾听者 少说多做 换位思考 说话要自信

做一个良好的倾听者

善于倾听别人说话，这一点很关键的，在 与别人交流的时候，仔细认真地听别人说 话，你就能够很准确的理解和领会别人想 要表达的思想，以及说话的目的，这样你 就能够准确的表达自己的思想，表达自己 的观点，能够很好的与人交流和沟通，达 到事半功倍的效果。
做一个良好的倾听者

“宁可把嘴闭起来使人怀疑你的浅薄， 胜于一开口就使人证实你的浅薄”
留心听别人说话是谈话艺术的一个重要条件。 因为能静听别人意见的人，必是一个富有思 想，有缜密见地，又谦虚的人。

做一个良好的倾听者



要做一个良好的倾听者 首先要有诚意——眼睛要注视着说话者，反之就会 让对方觉得你缺乏自信和勇气，或是态度傲慢。 其次在别人对你说话时，要用心听，不可手里同时 做着一些绝无意义的工作，这是不礼貌的表示。不 然，当他反问你一些什么时，你就会因未留心他所 说过的而无从应付。 另外，在谛听他人说话时，偶尔插上一两句同意的 话是可以的，因为这正表示你对他的话留心。做一 个善于倾听的人，鼓励对方谈论他自己，是博得别 人第一好印象的要诀
五.谈话的礼节

不要多用我字。 不要老是以自己为中心，句句不离我字， 应该适当的关心对方，多谈和对方有关 的或对方感兴趣的事
说话的艺术
一．说话的方式 二．说话的条件 三．说话的基本原则 四．说话的诀窍
五.谈话的礼节 六.说话的技巧 七.说话的艺术
一．说话的方式
1.流利。话语轻清灵活，婉转和气，处处表现亲切，表示温柔。 措辞洗练，条理井然，每一句话都丝丝入扣。 以说话技术见长，完全是外交家的辞令，容易占便宜， 多数人乐于接受。 2.激进。不知忌讳，不避嫌疑。认为是的直称其是，认为非的 直斥其非。言语率直，坦白无私，知无不言，言无不尽，听 者反应如何，毫不顾忌，完全用正直来表示自己的性格 以忠贞亢直见长，完全是公正严明的辞令。此种说话 方式最为吃亏，往往使人恼羞成怒。 3.高远。专从大处远处着眼，好说高深的理论。当见解与他人 不同，随手引证，以为根据，来表示自己的理论信而有征 以学识渊博见长，完全是饱学之士的辞令，但易使人 以为专擅空谈，不脱书生本色
四．说话的诀窍
一、语调要低沉明朗。明朗、低沉和愉快的语 调最吸引人，所以语调偏高的人，应设法练习 变为低调，才能说了迷人的感性声音。 二、发音清晰，段落分明。 发音要标准，字句之间要层次分明。改正咬字 不表的缺点，最好的方法就是大声地朗诵，久 而久之就会有效果。 三、说话的语速要时快时慢，恰如其分。 遇到感性的场面，当然语速可以加快，如果碰 上理性的场面，则相应语速要放慢。
四．说话的诀窍
四、懂得在某些时候停顿。 不要太长，也不要太短.停顿有时会引起对方的 好奇和逼对方早下决定。 五、音量的大小要适中。 音量太大，会造成太大的压迫感，使人反感， 音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。 六、配合脸部表情 七、措词高雅，发音要正确。 八、面带微笑。
五。谈话的礼节

换位思考


做什么事都要换位思考，遇到事情时，不妨站在 对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们 这样做了对方会如何想，对此引发的后果，这样 我们就能够想清楚，把事情做到最佳 假如对方是领பைடு நூலகம்就更应该注意这一点，但是前提 必须把自己的思维上升一个高度，假如我是领导， 希望你如何去做，会产生什么样的效果，得与失 都能想明白，做事能够得当合适，养成这样的思 维习惯，在处理很多问题上，就能轻松自如，恰 到好处。
不要矜夸。 假如一个人老是夸耀自己的成就，老想 表现自己的经验与才能，很容易讨人 但在谈话中，可以适当的夸张一下。 俗话说‘有麝自然香’，一个有真才实 学的人，不需夸夸其谈，别人自然就会 知道
五.谈话的礼节


不要抢白。 有些人在别人说话还未告一段落，便随 意插嘴，表示自己领悟的快，聪明，或 表示自己比说话者知识更广博，见解更 高明。 喜欢抢白的人，即使他确实比说话者知 识更广博，见解更高明，也会遭人厌， 被人以为很没礼貌
不要饶舌。 饶舌就是说话是不顾对方的心理反应， 不管人家愿不愿意听，喜不喜欢听，就 滔滔不绝的说下去，使人不易插嘴，不 易改变话题，而对方为了礼貌，不能不 听下去
五.谈话的礼节

不要沉默。 过于沉默，大大妨碍了正常的与人交往， 而且可能使别人误会你是个性情高傲的 人
五.谈话的礼节


一．说话的方式
4.浅近。专从小处着眼。常就小事，诀其利弊，指其得失， 说经验，谈做法，不空言理论，而重实际，完全合于现实 生活 以熟谙家常见闻见长，完全是富于生活经验人的辞令， 但易使人以为俗不可耐 5.朴实。态度恭恭敬敬，精神仁慈敦厚，既不肆意高谈阔论， 也不婉转圆润。言虽讷讷，然而言必有中。话虽简单，语 必扼要。诚实朴质，不屈不饰。 以诚恳温厚见长，完全是忠厚长者的辞令，易使人认为 忠厚有余而能力不足
少说多做



言多必失，特别是在人多的场合尽可能少说话， 避免因语言表达不准确带来的不合适因素，多观 察，多思考，少说话最佳。 但少说不代表完全不说。缄默是值得提倡的，却 不是哑口无言。少说话能使说出来的每一句话都 有其分量，为别人重视。 只有少说，才能聆听他人的话，才能静静地思考， 使得说出来的话更有见地。这样才能做到不鸣则 已，一鸣惊人。
说话要自信



说话时自然地坐着或站着，把手也自然放好，用 你的声音说话，必要时用脸的表情配合你的语调 说话时尽量不做过多的举动。摇头晃脑，摆手呀， 抖腿呀等等一切过多的，无意义的举动只会暴露 出一个人的浅薄，轻浮，胆怯或狂妄，这在社交 场合是要不得的。 相反地，不随便乱动，说话时轻重有序，能充分 显示出他的稳重，诚实和文雅，是最使人见而敬 慕的，他们的一挥手，一握拳，或一摇头都是必 需的