护理工作三年规划
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消化内分泌科护理工作三年规划
(2017--2020)
一指导思想
在医院党委、护理部、科室主任的领导下,全面贯彻落实党的十八大和十八大三中、四中、五中、六中全会以及全国卫生健康大会精神,根据《全国护理事业发展规划(2016-2020)》《河北省“十三五”卫生与健康规划》等,继续坚持“一切以病人为中心、以质量为核心、以病人满意为前提”的服务理念,进一步强化管理,加强护理内涵建设,不断提升专科护理水平努力为患者提供优质高效的护理服务。结合科室实际情况,制定我科护理工作发展规划:
二工作目标:到2020年,科室护士配置数量符合要求,人才队伍素质显著提高,深化临床护理内涵,初步建成运行顺畅、管理科室、安全专业的护理服务体系,护理质量和护理服务有较大的提升,患者满意度有较大的提高。具体目标如下:
1、病区护理人力配比符合要求
2、探索建立医院护士岗位管理制度
3、落实医院垂直管理,从根本上调到护士队伍的积极性
4、加强护理人才培养,大力发展专科护士
5、至少建立一个专科健康宣教小组工作常态化
6、加大专科护理人员的规范化培训
7、为出院患者提供多种形式的护理延伸服务,满足群众的健康
需求
8、优质护理有效落实,护理专业内涵更加丰富,患者满意
三规划任务
(一)加强护士队伍建设,维护护士合法权益;
1、严格落实《护士条例》。等相关法律法规。切实把好护士执
业准入关,确保护士队伍的素质;护士依法执业,严禁无证
护士,未变更注册的护士、实习护士单独上岗
2、探索实施护士岗位管理,逐步实现岗位管理,进而提高护理
质量和服务水平,提高患者的满意度
3、根据科室的临床护理需要实现护士人力资源的合理配置,优
化护士队伍的结构。争取2020年科室护理人员学历,职称、
年龄结构合理化
4、护理人才的培养:大力发展专科护理,为病人提供专业的优
质护理服务,落实专科护士培训,培训“知识全、专业精、
技能高”临床骨干;探索专科健康宣教小组在护理工作中的
角色定位,积极发挥其作用,带动科室建设和发展,为病人
提供优质服务
5、强化在职人员的继续教育,重点加强低年资护士的培养,有
计划的选优秀的护理骨干外出培训
(二)科学管理,提高护理服务质量,
1、健全科室护理质量管理组织及护理质量控制与持续改进体
系(科室质控组),充分利用科室一级质控的力量,定期监
督,检查、整改,高度重视护理部二级质控的发现的问题,
深刻分析找出原因,认真落实整改措施,定期评价整改效果;
同时提倡人人参与科室护理服务质量的质控,不断规范临床
护理行为,落实临床护理指南和护理操作技术规范,落实我
院“三个细则”等规范及核心制度,在全科掀起持续改进护
理服务质量的热潮。
2、高度重视安全隐患等不良事件的分析,认真落实医院不良事
件报告制度,护理安全防范制度和处理措施及医院十二项核
心制度的落实等
3、改进和细化护理流程,把制度、标准、职责、规范等贯穿融
汇于流程中,加强细节管理,使护士工作具有执行力和操作
性
(三)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理,开展延续性护理服务
1、继续深化推进优质护理。深化“一切以病人为中心、以质量为核心、以病人满意为前提”的服务理念,大力推进优质护理服务,落实责任制整体护理。护士运用专业知识和技能为群众提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢病管理、康复促进、心理护理等服务,为患者提供连续、全程的护理服务,确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。体现人文关怀,改善群众就医体验
2、继续巩固已落实的优质护理举措,不断的完善优质护理举措,逐步落实到实处,让病人收益
3、开展延续性护理服务,为出院患者提供多种形式的延续性护理服务,逐步完善服务内容和方式,保障护理服务的连续续性
①继续完善出院病人“电话随访”,给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导
②逐步建立“糖尿病病人”“消化性溃疡病人”等专科病人健康档案库,每季度召集患者参加科室健康宣教大讲堂,提高患者自我健康管理,康复促进能力
③建立“卧床、压疮、带管”出院患者信息库,并与其建立联系,随时电话关注出院患者情况,必要时可深入家庭给予护理指导(四)其他发展规划
1、科研建设:积极开展护理新技术,新项目;鼓励护士积极撰
写护理论文和发表护理论文,(每人每年至少1篇)
2、积极探索护理工作的新模式,并在护理改革方面有新的突破
2017年11月