商业模式画布

•谁是我们的关键合作伙伴？ •谁是我们的关键供应商？ •我们从合作伙伴获取哪些核心 资源？ •合作伙伴有哪些关键业务？ 合作动机 •商业模式的优化和规模经济的 运用 •降低风险和不 关系维护/收入来源需要哪些关 键业务？ •例如： •制造产品 •问题解决 •平台/网络
•我们每个客户细分期望我们与之 建立和保持何种关系？ •哪些关系我们已经建立了？ •如何把它们与商业模式的其余部 分进行整合？ •这些关系成本如何？ •个人助理/专用个人助理 •自助服务/自动化服务 •社区化/共同创作
•通过哪些渠道可以接触我们的客户 细分群体？ •我们现在如何接触他们？我们的渠 道如何整合？ •哪些渠道最有效？哪些渠道成本效 益最好。 •如何把我们的渠道与客户的例行流 程整合？ •认知->评估->购买->传递->售后
•我们为谁创造价值？ •谁是我们最重要的客户？ •大众市场（大范围、需求类似 的客户群体;exp.消费电子类） •利基市场(供应商-采购商，针 对特定需求定制) •细分客户群（银行按资产多少 区分客户群体） •多元化市场（亚马逊） •多边平台或多边市场（服务于 两个及以上、相互依存的客户 细分群体）
•我们商业模式中最重要的固有成本是什么？哪些核心资源/关键业务花费最多？ •成本结构类型： •成本驱动（最经济的成本结构/低价策略/最大程度自动化/广泛外包） •价值驱动（专注于价值创造/增值型价值主张/高度个性化服务） •成本结构特点： •固定成本/可变成本 •规模经济（规模扩大->降低平均单位成本） •范围经济（较大经营范围->成本优势：exp，同样的渠道销售多种产品）
•什么样的价值主张能让客户愿意付费？他们现在付费买什么？ •他们如何支付费用？他们更愿意如何支付费用； •每个收入来源占总收入的比例？ •收入方式：资产销售/使用收费/订阅收费/租赁收费/授权收费/经纪收费/广告 •定价机制： •固定定价：标价/基于产品特性定价/基于客户细分定价/数量定价 •动态定价：协商定价/收益管理定价-基于库存和购买时间/实时市场定价/拍卖
•我们的价值主张/渠道/客户关系 维护/收入来源需要哪些核心资 源？ •例如：实体资产 •知识资产（品牌/专利/版 权/数据） •人力资源 •金融资产
•我们为客户创造什么样的价值？ •我们为客户解决什么痛点？ •我们为细分客户群提供哪些产品和 服务？ •我们满足客户哪些需求？ •价值特征 •新颖 •高性能 •定制化 •“把事情做好” •设计 •品牌/身份地位 •低价格 •降低成本 •抑制风险 •可达性 •便捷性/可用性