管理信息系统开发案例

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从图中可以看到，正个生产技术质量管理功能可划分为 生产计 划管理、 生产极度管理、设备管理、生产工人工资核算、质量管理和 综合统 计管理六个子功能。
要将六个功能进一步细化，如对设备管理和 生产工人工资核算 进行细化的 数据流程图如 图 7 和图 8 所示。
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如 此 细 化 下 去 ，直 到 流 程 图 中 的 每 一 个 数 据 处 理 成 为 一 个 容 易 理 解 的 单 一 功 能 为 止 ，且 菏 这 个 单 一 的 功 能 可 以 通 过 简 单 的 逻 辑 表 达 方 式 在 数 据 字 典 中 予 以 说 明 。新 新 公 司 的 数 据 流 程 分 析 过 程 中 共 绘 制 数 据 流 程 图 48 张 ， 现 紧 列 出 两 个。
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生产计划台帐
经销部 调度部
月发运计划
总经理 审批
月生产计划
制定班 组计划
班组产量 周计划
形成材料 消耗计划
原材料消 耗日计划
追加计划
品种调整 计划
制定班组追 加调整计划
追加和调 整通知单
材料消 耗计划
替班工人 通知单
挑选替班 工人
下班工人未 到岗情况表
本班各工种 人员名单
工人违 纪清单
工人违纪 记录单
顶层数据流程图仅从体上反映了公司的信息联系，应按照自顶向 下 、逐 层 分 解 的 数 据 流 成 分 析 方 法 对 顶 层 图 近 一 步 细 化 。例 如 ，对 生 产 技 术 质 量 管 理 功 能 近 一 步 细 化 ，可 得 到 生 产 技 术 质 量 管 理 功 能 的 一 及细化图，如图 6 所示。
从公司行政管理和职能分工角度，新新公司的组织机构如图 1。
董事会
总经理
副总经理
总工程师
总经济师
总会计师
生产部
质量部
生产班组
经销部 仓库
财务部
办公室
图 1 新新公司组织机构图
新新公司现行管理工作存在的主要问题是：第一，业务管理工作 缺 乏 规 范 性 ，随 意 性 强 ，对 管 理 人 员 的 经 验 和 水 平 有 很 大 的 依 赖 性 ，因 此 具 体 职 能 操 往 往 因 人 而 异 ；第 二 ，业 务 管 理 职 能 各 自 为 政 ，情 况 和 资 料 被 职 能 人 员 独 自 使 用 ，缺 乏 彼 此 了 解 ，造 成 具 体 工 作 对 个 别 人 员 的 过
公 司 信 息 管 理 的 主 要 方 式 是 基 于 文 件 、表 格 等 纸 介 质 的 手 工 处 理 ， 对 于 生 产 统 计 、工 资 核 算 、成 本 核 算 等 数 值 计 算 往 往 以 算 盘 、计 算 器 为 工 具 ，信 息 处 理 工 作 量 大 、容 易 出 错 ，并 且 管 理 方 式 因 人 而 异 ，各 自 为 政 ，缺 乏 系 统 、规 范 的 信 息 管 理 手 段 。目 前 企 业 尚 无 电 子 计 算 机 用 于 信 息 管 理 ，也 无 计 算 机 开 发 与 应 用 的 专 业 人 才 ，企 业 领 导 和 职 工 对 计 算 机 熟悉程度有限。着就是新新公司管理信息系统开发的今本环境。
累计挑 选
工人考勤表
违纪记录表 月综合考勤表
统计员
班组
入
库
成品入库单
单
登记 计算
生
产
进
日生产进度报
度
周累计
周生产情况表
调度调 整
周调整安排表
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4. 新系统逻辑模型的提出 （1） 数据流程图
数据流程图是对上面的业务流程图进行分析的基础上，从系统 的 科 学 性 、管 理 的 合 理 性 、实 际 运 行 的 可 行 性 角 度 出 发 ，将 信 息 处 理 功 能 和 彼 此 之 间 的 联 系 自 顶 向 下 、逐 层 分 解 ，在 逻 辑 上 精 确 的 描 述 新 系 统 应 具 有 的 功 能 、数 据 输 出 、数 据 输 入 、数 据 存 储 以 及 数 据 来 源 和 去向。
新 新 公 司 作 为 一 家 自 主 经 营 、自 负 盈 亏 的 中 外 合 资 企 业 ，管 理 对 象 设 计 人 、财 、物 ，业 务 功 能 包 括 产 、供 、销 的 全 面 管 理 ，因 此 其 管 理 信 息 系 统 有 一 定 的 复 杂 性 ，应 从 系 统 工 程 的 角 度 出 发 ，按 照 管 理 信 息 系 统 开发的基本方法进行。
通过以上分析，开发管理信息系统是完全必要和可行的。
3. 现行系统的详细调查
通过座谈、询问、观察甚至之间参与管理活动，自上而下逐步细 化 的 进 行 了 了 解 ，调 查 内 容 设 计 上 至 企 业 发 展 目 标 、经 营 管 理 情 况 ，下 至具体职能管理工作和业务处理操作的企业经营管理全过程。
2. 系统的可行性分析
主要包括
(1) 管理上可行性 对于新系统的开发，用户表现出极大的兴趣和参与热情，提出 许多很好的建议和要求。
（2）技术可行性 随着计算机技术的发展，众多面向对象的、可规划的的编程工具 都帮助系统开发工作人员提高软件开发的质量和效率，缩短开发周期。 （3）经济上可行性 管理信息系统所需的投资在立项后，由新新公司投入。投资费用 由 新 新 公 司 专 项 拨 款 。系 统 运 行 将 提 高 公 司 管 理 的 质 量 和 水 平 ，提 高 生 产效率，为公司带来直接和间接的经济效益。
公司领导希望通过建立管理信息系统，是公司管理工作规范化、 制 度 化 和 程 序 化 ，促 进 企 业 管 理 的 基 础 工 作 ，避 免 业 务 管 理 的 随 意 性 和 随机性，提高信息处理的速度和准确性，理顺企业的信息流程和流向， 及 时 准 确 的 把 握 企 业 内 部 的 全 部 生 产 、管 理 和 经 营 活 动 ，是 所 有 部 门 的 管 理 人 员 在 信 息 系 统 的 辅 助 下 工 作 ，提 高 管 理 的 整 体 水 平 ，同 时 企 业 领 导可以通过系统及时了解生产、经营和管理工作的进展情况。
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分 依 赖 ，影 响 业 务 工 作 的 进 展 速 度 ；第 三 ，部 门 之 间 信 息 交 流 少 ，信 息 渠 道 不 畅 ，工 作 不 易 协 调 ；第 四 ，数 据 处 理 手 工 操 作 ，工 作 量 大 ，出 错 率 高 ，特 别 是 在 生 产 进 度 统 计 和 生 产 工 人 工 资 核 算 方 面 尤 为 突 出 ，经 常 造 成 工 作 中 的 矛 盾 ；第 五 ，公 司 领 导 对 公 司 的 生 产 、经 营 和 销 售 信 息 掌 握 的 不 及 时 、不 准 确 ，影 响 决 策 的 质 量 ；第 六 ，企 业 管 理 的 一 些 基 本 工 作 不 够 健 全 ，缺 乏 必 要 的 管 理 手 段 ，如 设 备 台 帐 得 不 到 及 时 更 新 、缺 乏 有效的设别技术管理等等。
首现，对新新公司生产管理总体情况进行分析，划分出了几个主 要 的 信 息 管 理 功 能 ，并 明 确 个 功 能 之 间 的 联 系 ，绘 制 出 数 据 流 程 图 的 顶层图，如图 5 所示。
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从图上可以看出整个公司的信息管理功能从总体上分为经营销 售 管 理 、生 产 技 术 质 量 管 理 、财 务 管 理 和 人 事 劳 资 行 政 管 理 四 个 大 部 分 。由 于 公 司 是 以 销 定 产 ，因 此 整 个 系 统 以 经 营 销 售 管 理 为 龙 头 ，根 据 市 场 情 况 分 析 和 与 产 品 分 销 商 签 订 的 销 售 合 同 制 定 销 售 计 划 ，生 产 管 理 部 门 根 据 销 售 计 划 制 定 生 产 计 划 ；生 产 班 组 将 反 映 生 产 进 度 的 生 产 日 报 报 告 给 生 产 管 理 部 门 ，同 时 在 生 产 运 行 过 程 中 与 销 售 不 下 辖 的 原 辅 材 料 仓 库 和 产 成 品 仓 库 通 过 领 料 单 、入 库 单 建 立 联 系 ；生 产 管 理 部 门 根 据 工 人 出 勤 情 况 、生 产 完 成 情 况 、原 材 料 消 耗 情 况 和 产 品 质 量 情况进行工人的工资核算，由总经理办公室进行全公司的工资核算， 并 将 结 果 传 递 给 财 务 部 门 ；财 务 部 门 对 公 司 的 所 有 财 务 收 支 情 况 进 行 管理，并形成财务报表。
新新纸制品管理信息系统的开发
一． 系统背景
新 新 纸 制 品 公 司（ 以 下 简 称 新 新 公 司 ）是 一 家 中 外 合 资 企 业 ，企 业 的 主 要 产 品 是 高 级 餐 巾 纸 、婴 儿 尿 不 湿 、妇 女 卫 生 巾 、纸 杯 、纸 质 快 餐 容 器 等 多 种 纸 质 品 。公 司 在 20 世 纪 80 年 代 引 进 国 外 的 资 金 和 技 术 。根 据市场调查和分析结果，以高卫生标准纸制品作为公司的产品发展方 向 。由 于 公 司 从 市 场 需 求 出 发 ，不 断 开 发 适 销 对 路 的 产 品 满 足 市 场 的 需 求 ，并 且 十 分 注 重 抓 管 理 、抓 质 量 ，很 快 创 造 出 了 自 己 的 品 牌 ，市 场 份 额 不 断 扩 大 ，呈 现 了 较 好 的 发 展 势 头 与 此 同 时 ，随 着 人 们 生 活 水 平 的 不 断 提 高 和 纸 制 品 消 费 量 的 日 益 扩 大 ，国 内 外 众 多 厂 商 纷 至 沓 来 ，造 成 搞 卫 生 标 准 纸 制 品 市 场 竞 争 日 益 激 烈 ；另 外 ，消 费 者 对 这 类 产 品 性 能 价 格 比 要 求 比 要 求 越 来 越 高 。面 对 这 种 形 式 ，新 新 公 司 为 了 在 竞 争 中 立 于 不 败 之 地 ，确 定 了 扩 大 生 产 规 模 、提 高 产 品 质 量 、扩 大 产 业 范 围 、向 集 团 公 司 发 展 的 战 略 ，公 司 董 事 会 认 识 到 进 一 步 提 高 管 理 水 平 的 迫 切 性 和 重 要性。为了使公司的管理工作特别是信息管理工作走向科学化规范化， 以 适 应 激 烈 的 市 场 竞 争 ，并 为 今 后 集 团 公 司 发 展 做 准 备 ，公 司 董 事 会 决 定 开 发 建 设 “ 新 新 公 司 管 理 信 息 系 统 ”。
二． 系统分析
1. 系统环境的初步调查
经过初步调查，了解到新新公司的基本情况如下： 新 新 纸 制 品 公 司 是 一 家 中 外 合 资 企 业 ，主 要 从 事 满 足 一 定 卫 生 标 准 要 求 纸 质 产 品 的 生 产 。目 前 主 要 产 品 是“ 新 新 ”牌 芳 香 餐 巾 纸 、婴 儿 尿 不 湿 、妇 女 卫 生 巾 、软 饮 料 纸 杯 等 。公 司 实 行 董 事 会 领 导 下 的 总 经 理 负 责 制 ，下 设 副 总 经 理 、总 经 济 师 、总 会 计 师 、总 工 程 师 非 别 在 行 政 管 理 、经 营 与 销 售 管 理 、财 务 管 理 、生 产 技 术 管 理 等 几 个 方 面 实 施 管 理 ， 向 总 经 理 负 责 。公 司 下 设 生 产 部 、质 量 部 、财 务 部 、生 产 经 营 部 、总 经 理办公室等只能管理部门。公司现有四个生产车间、一个原材料仓库、
详细调查的重点是对管理业务的流程进行猫鼠和分析，通过管理
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流 程 图 来 描 述 管 理 业 务 活 动 ，进 行 了 规 范 化 的 说 明 。业 务 流 程 的 符 号 说 明如图 2 所示
处理
ຫໍສະໝຸດ Baidu
数据存储
物或单据
物或信息流
输向系统外 向系统输入 外部环境
对每项业务职能绘制业务流程图。下面仅列出 “生产计划与进 度 管 理 ” 业 务 流 程 图 如 图 3 所 示 ，“ 生 产 工 人 工 资 核 算 ” 业 务 流 程 图 如图 4 所示
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一个产成品仓库，基本生产运营方式是有 12 个生产班组进行三班倒， 使 生 产 线 24 小 时 运 行 ，以 提 高 设 备 利 用 率 。在 公 司 的 生 产 经 营 活 动 中 ， 生 产 管 理 特 别 是 质 量 管 理 与 控 制 是 生 产 优 质 产 品 的 关 键 ，严 肃 劳 动 纪 律 采 取 几 件 工 资 和 按 质 量 、消 耗 计 奖 以 及 其 它 配 套 管 理 措 施 是 提 高 生 产 效 率改善产品质量的重要手段。