国美和沃尔玛供应链比较分析

国美的成功之处
采购态度的比较
厂商关系的比较
国美与沃尔玛 的供应链比较
信息管理的比较
价格策略的比较
采购态度的比较
• 沃尔玛 沃尔玛始终站在消费者 的立场生进行采购，苛 刻地挑选供应商，顽强 地 ， 采购人员 强 ，为 顾客 的 沃尔玛 ， 供应商 供 ， ， 的 ， 顾客 采 购 态 度 ， 同 样 严 谨 • 国美 每位采购人员作为顾客 采购代理人的身份使其处 处为顾客利益着想，尽力 采购 美的商 ， 想 理 ， 顾客 供 的商 采购人员 供 ，在 的 ，
信息管理的比较
沃尔玛科学先进， 沃尔玛科学先进，国美电器初具规模
沃尔玛很大程度上是由其完善的信息管 理、先进的商业理念和精确的价值链定位决 定的。 定的。全世界都知道沃尔玛的信息系统是最 先进的，它投入大、功能全、速度快、 先进的，它投入大、功能全、速度快、智能 化和全球联网。 化和全球联网。
价格策略的比较
国美和沃尔玛的供应链 比较分析
班级：物流0902班 班级：物流0902班 姓名： 姓名：高志婷 学号：2009112694 学号：
零售连锁行业是连接消费者与生产 供应商的流通行业。 供应商的流通行业。
•一方面最接近消费者，可以最先了解到顾 客的需求，准确掌握销售产品的数据，把握 顾客的需求趋势，满足消费者的需求。 •另一方面零售连锁企业又和制造商供应商 连接在一起，消费制造商供应商的产品，最 终来满足消费者需求。
(1)顾客需求管理。沃尔玛发展的始终， 一直强调商品零售成功的秘诀是满足 顾客的要求——即顾客至上。 (3)信息管理。 沃尔玛的科 学管理是其 成功的关键， 其科学管理 体现在其先 进的信息管 理上。 (4)物流配送系统管 理。沃尔玛具有高 效的配送中心。供 应商根据各分店的 订单将货品送至沃 尔玛的配送中心， 配送中心则负责完 成对商品的筛选、 包装和分检工作。
重要的“桥 梁”作用
（制造商、供应商）
（零售连锁行业）
（消费者）
供应链管理理论 公司简介 沃尔玛 现状分析 沃尔玛供应链管理的成 功之处 国美供应链管理的存在 问题 公司介绍 国美 现状分析 公司简介
供应链管理 比较
1、采购态度的比较 2、价格策略的比较 3、厂商关系的比较 4、信息管理的比较
1、完善顾客反馈系统 2、改善与供应商的关系 3、加强物流配送系统 4、完善电ຫໍສະໝຸດ Baidu商务系统
国美应该学习 沃尔玛的哪些 成功之处
1、顾客满意是基础 2、与供应商合作是关键 3、现代技术是保证
对国美的建议 结论
4、商品配送是后盾
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆一沃尔顿 先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展， 1962年在阿肯色州成立 先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，已经成为美国 最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商， 最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，每周光临沃尔玛的顾客 亿多人次。目前在全球十多个国家开设了超过5000家商场， 5000家商场 达1．4亿多人次。目前在全球十多个国家开设了超过5000家商场，员 工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、 160多万 工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、 巴西、中国、韩国、德国和英国等国家。沃尔玛连续多年荣登《财富》 巴西、中国、韩国、德国和英国等国家。沃尔玛连续多年荣登《财富》 杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。同时， 500强企业和 杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。同时，在全球多个国 家被评为“最受赞赏的企业” 最适合工作的企业’’之一。 ’’之一 家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业’’之一。
国美应该学习沃尔玛 的哪些成功之处
1、顾客满意是基础 2、与供应商合作是关键 3、现代技术是保证 4、商品配送是后盾
对国美的建议
1、完善顾客反馈系统 2、改善与供应商的关系 3、加强物流配送系统 4、完善电子商务系统
厂商关系比较
•沃尔玛 沃尔玛和供应商实 行的是相互合作、 共生共荣的“双赢” 关 与供应商建 立 的供应商 和 商关 ， 实 互 的 共 ， 双赢
国 美 让 厂 商 又 爱 又 恨 沃 尔 玛 与 厂 商 合 作 双 赢 ，
•国美 国美虽然凭借较大份额 的市场占有率，与生产 厂家建立良好的合作关 ， 建 的供 ， “国美 厂 商关 ， 供应商 与 建立 的关 ”， 国美 的是 “ 大 "的 厂家⃞
•沃尔玛 沃尔玛的“天天平价’ 不是空洞的口号，也不 是低价处理库存积压商 品，不是一朝一夕的短 的低价促销 ， 不 于 商 为 行的 低价 销， 一 价，一 ， 是 在在的“ 一’ 的 于 的行为。
国 美 “天 天 低 价 ”
沃 尔 玛 “天 天 平 价 ”
•国美 国美在成长和扩张过程中， 低价策略是最有效的杀手锏 之一。“特价促销手段毕竟 是商家短期行为，由于违反 ，低价 不 行 价 的长期 ‛。 商 不 国美的促销 ，“ 低价 ‛ 成 “空有价 ‛， 过 压 商， 低成 ，国美的低价策略是 的。
1、敢为人先， 贡献社会。国美 始终坚持“薄利 多销，服务当先" 的经营理念 2、完善的售 后服务体系。 高素质的售后 服务队伍和一 整套完善的售 后服务制度体 系是国美电器 的规模化经营 的基础。 3、树立品牌， 注重形象。国 美电器公司在 长期的经营活 动中，极其重 视公司品牌形 象的树立和维 护。
沃尔玛的 成功之处
(2)与供应商合作双赢的关系。沃尔玛和它 的供应商通过计算机联网和电子数据交换系 统与之分享宝贵的商业信息。
1987年 1987年1月1日，国美在北京创立了第一家以经营各类家 用电器为主不足一百平米的小店。目前， 用电器为主不足一百平米的小店。目前，国美电器已成为中 国驰名商标，并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业， 国驰名商标，并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业， 位居全球商业连锁22 22位 在国内100 100多个城市以及香港地区 位居全球商业连锁22位。在国内100多个城市以及香港地区 拥有直营店270余家，40000多名员工 270余家 多名员工， 拥有直营店270余家，40000多名员工，成为国内外众多知名 家电厂家在中国最大的经销商。在国家商务部公布的2004 2004年 家电厂家在中国最大的经销商。在国家商务部公布的2004年 中国连锁经营前30强中，国美电器以238 30强中 238． 亿元位列第二， 中国连锁经营前30强中，国美电器以238．8亿元位列第二， 并再次蝉联家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。 并再次蝉联家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。在 2004百富人气榜暨品牌影响力 评选中， 百富人气榜暨品牌影响力” “2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品 牌影响力企业第二名。 牌影响力企业第二名。