CTBS常见问题集和解决思路思路解析

CTBS5.0.76常见问题

0.实例如图

比如客户端如果出现这中提示，处理方法：

首先去服务器上检查我的属性里---远程—允许用户连接到此计算机这个勾有没有勾上，如果没有勾上，请把这个勾上，如果勾上还不行的话，请找到开始菜单——程序——附件——通讯——远程桌面连接，打开远程桌面连接，输入127.0.0.1：1288，然后点连接，如果不通，在需要将1288端口改成3389或者别的端口，然后重启下服务器就可以用了，出现此问题的原因主要是我的电脑商远程桌面里，允许用户连接到此计算机这个勾有没有勾上。

1.

客户端登陆

处理办法：6015和5075以前的版本，运行一段时间会出现客户端登录停止在进度条界面，既不能登录也不退出。

针对这个情况已经提出过解决办法，实施中还是发现有时没有想到，导致不知道如何处理。

5.0.7和

6.0.1版本，CTBS_ Server目录中的配置文件config.ini中，Client_Auth_Mode按下面的进行配置：

Client_Auth_Mode=0

2.客户端提示无法获取终端服务许可证或提示终端服务还有X天到期（实际终端服务已

激活），处理方法：需删除客户端电脑一个注册表项.

到出现这个提示的客户端进行如下操作：

点击开始－运行－输入regedit，打开注册表找到以下位置：

HKEY_LOCAL_MACHINE------SOFTWARE-----MICROSOFT下的MSLIcensing 将MSLIcensing这个项整个删除(备注：有时需要多删除几次才生效)。

3.如果客户端提示internal security error(2084)错误或者3078没有描述性错误，处理方

法同上（第3个问题）

4.如果客户端提示终端服务内部错误，终端许可证正确或者客户端许可证正常，处理方

法同上（第3个问题）

5.客户端无法获取终端许可证处理方法：检查系统服务里的terminal services是否被启

用，没有启用，请将它启用。

6.客户端提示登录CTBS用户数已经达到最大值，把ktagent和ktlicense 两个服务重新

启动下，如果还是不行的话，重启下服务器。

7.安装CTBS时提示

处理方法：装上IIS信息管理器或者终端服务、终端服务授权就可以了

8. 登陆CTBS后，打开金蝶提示

处理方法：在组策略里，把控制面板改为禁用，然后打开远程桌面用CTBS用户登陆，将日期的格式调用成和administrator一样

8.登陆CTBS后，打开金蝶提示

处理方法：将CTBS用户添加到管理组里，并在金蝶的服务器上添加CTBS一样的用户名和密码，并把CTBS添加到管理员组里。

9.客户端提示

处理方法：检查系统里终端是否被启用，终端可能没有激活，需要激活终端，在管理工具里有个终端服务授权，打开它，点服务器名称的属性，打开https://进行激活。

10.客户端提示然后就卡在这里了过不

去。

处理方法：创建用户的时候，使用匿名用户的那个对勾可能没有取消掉，或者是这个用户的权限不够，在系统里把这个CTBS用户添加到管理组里面。

11.安装终端服务前远程桌面可以使用，安装后不能用了，检查服务里的两个终端的服务

是否正常启动，授权模式里更改下（每设备或每用户）

12.5076 打开控制台IIS提示http 500错误

处理方法：在服务器上，在运行理输入cmd，然后输入regsvr32 scrrun.dll回车，确定即可。

13. 安装终端服务组件时候，提示终端服务器无法勾选，终端服务器授权可以！

处理方法：查看所装win2003系统版本，可能不属于企业版或标准版，web server版不支持这个功能

14. Windows 2003或者2008 64位环境下的IIS问题，打开控制台的时候提示数据库错误

处理方法：运行里执行以下命令：cscript C:\inetpub\adminscripts\adsutil.vbs SET W3SVC/AppPools/Enable32bitAppOnWin64 1

15. service Unavailable或应用程序池自动停止的现象

处理方法：点击“开始”-“控制面板”-“管理工具”-“组件服务”-“计算机”-“我的电脑”-“DCOM（配置）”选项，选择其下的“IIS ADMIN SERVICE”，右健选择“属性”，找到“安全”，在“启动和激活权限”中编辑“自定义”，添加帐号“NETWORK SERVICE ”，给该帐号赋予“本地启动”和“本地激活”的权限。

16.在CTBS控制台里，添加用户提示：此用户已经存在，添加用户失败

处理方法：在我的电脑管理工具里，找到安全策略，找到密码策略，将其禁用掉，或者设短一点，也可以建用户的时候把输入强壮的密码（包括英文、中文、数字）

17.客户端提示：连接CTBS网关失败

处理方法：用telnet ip/域名5000端口是不是通的，不通，登陆路由器界面，将5000端口做下映射，通的，将其删掉，重新做个5000端口映射到服务器；同时检查服务器上用本地IP 地址是否能正常登陆。

18.客户端提示：CTBS网关拒绝连接

处理方法：在服务上，用远程桌面登陆，输入127.0.0.1能不能进，能进入，在输入127.0.0.1：1288，点连接，连接不上，则是CTBS1288端口有问题，将在控制台里修改成别的端口或者在注册表里面找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet\Control\Terminal server\winstations\KTP里找到有一个Portnumber修改成1289，重启下服务器就可以了。

或者在CTBS安装目录下找到ctbsweb/inc/server.inc.asp目录，修改位置：

ConfigServer(szIp, iPort)中的“m_structObj.iTsPort = m_sessionMgrObj.GetSysSetting(SYSSET_CTBS_PORT)”

直接给“m_structObj.iTsPort”赋值即可，值为数字就可以了，一般改成3389

19.可以解决这个“请求的资源在使用中”问题，解决方法如下：（http 500错误在IE属性高级选项吧显示友好HTTP错误请求勾去掉）

只要重新注册下应该就无碍了,方法是开始----运行"regsvr32 jscript.dll" 回车,然后"regsvr32 vbscript.dll".就可以了。

20. Server 对象错误'ASP 0177 : 800401f3'

Server.CreateObject 失败的解决办法

运行regsvr32 scrrun.dll即可

21.64位环境下IIS问题，打开控制台的时候提示数据库错误，解决办法是执行以下命令：

cscript C:\inetpub\adminscripts\adsutil.vbs SET W3SVC/AppPools/Enable32bitAppOnWin64 1

22.控制台添加用户失败，提示用户已存在，可能原因和处理办法：

a) 用户存在，删除后重新添加

b) 用户密码不满足密码策略，比如长度不够，可以查看密码策略确认

c) CTBS运行模式和系统模式不匹配；如服务器加入到域中，但是CTBS采用工作组模式，这时应该把计算机从域中退出，加入到本地工作组中

23.CTBS5.075客户端启动后提示：内存读写错误，点击错误窗口确定按钮后可以正常操作由于客户端采用的第三方换肤模块引起，可以禁用换肤效果，在客户端配置文件中把clientskin＝1改为clientskin＝0。只针对出现问题的客户端进行修改即可，主要是XP用户可能会出现。或将兼容模式改为WIN2000

24.本地输入法个别不好用的：

本地输入法高级设置中有一项“启用剪贴板缓存”，一般不需要改缺省值。如果发现个别表单项本地输入法输入不好用，可以禁用“启用剪贴板缓冲”来尝试，可能有效。