企业经营哲学案例分析

组织文化创新
作为一家充满活力的、反应敏捷的公司，三星
电子的管理层致力于创建一种工作氛围：积极 主动沟通，积极提出问题，人人从成功和失败 中吸取养分。每年选派200名年轻有为的经理， 在接受12周强化语言培训后派到有关国家工作 一年;最初的六个月，这些经理的任务就是学习 当地语言、了解当地的文化、建立人际关系。 接下来的六个月时间里，这些经理独立完成一 个项目;聘请并精心培养数百名非韩国籍的MBA 学生。
企业经营哲学 案例分析
规模不仅仅是庞大
三星集团是韩国最大的企业集团，业务涉及电子、
金融、机械、化学等众多领域。集团旗下3家企 业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列， 其中三星电子排名第59位，三星物产第115位， 三星生命第236位。 在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事 处，员工总数19.6万人。 其产品广泛的融入我们的生活中，手机、电视机、 液晶电视、数码相机等等。同时三星电子也是重 要电子部件领域值得信赖的供应商。
三星的产品几乎覆盖了消费者家 中从厨房到起居室的每一个角落
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覆盖是为了三星全产业链

定义：一种几乎覆盖所有电子产品核心零部件的布局战略。 这种全新产业模式，成为三星实现弯道超车，成功超越索 尼、诺基亚等电子巨头的致胜法宝。 三星的电子产品：手机，家电、平板电脑，笔记本电脑， 数码相机，显示器，移动硬盘，内存条，MP3，MP4…… 这些包罗万象的电子产品，其内部的配件，都是三星自己 生产的产品。三星在电子零部件的渗透，几乎达到了产业 链的每一个环节。
全产业链的优势




全产业链模式为三星提供了最关键的竞争力：核心零部件 的成本优势。 三星目前掌握着全球近四成智能手机关键零部件的生产及 定价权：手机芯片、内存、闪存、屏幕甚至手机外壳。 因此，即使只有不多的销量，三星手机也可以抢在三星电 子配件采购客户之前，在第一时间推出新品，且不需要多 担心零部件采购和成本问题。 在我看来，全产业链的优势不仅仅是硬件的实力，更是企 业的软实力，一个企业的自信底气。其可以表现为市场营 销的方式、产品售后的保障、谈判桌上的优势。
技术创新
作为一家快速发展的公司，三星电子持续开发
关键技术，培养核心的技术人才，对研发的高 效投资，使得三星电子在强手如林的市场上鹤 立鸡群。三星对设计的投入取得了丰硕的成果， 自2006年以来，三星电子在国际权威设计竞赛 中共荣获210个奖项，在设计领域得到较高的 评价。
营销创新
吸引全球客户的竞赛既是一场马拉松也是百米
不得不佩服三星公司的成功
“创新即一切”
产品创新 技术创新 营销创新 成本创新 全球管理创新 组织文化创新
产品创新
三星电子的成功依赖于持续提供时髦创新的、
出人意料地愉悦消费者的产品。三星电子的价 值创新中心设在位于韩国水原市的一幢五层楼 的建筑里。其顶层有42个宿舍房间，每个房间 有二张床。只有受邀者才能进入这幢建筑物。 研发人员在这个创新中心，每周7天，每天24 小时昼夜不分地开展创意生成、创意实验、创 意转化。对于许多产品研发团队而言，只有解 决问题才能回家。
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成本创新
多年来，三星电子坚持应用精益和六西格玛方
法论，提高质量、降低成本、缩短交货期，在 控制成本的同时奖励创新。
全球管理创新
全球成功需要在关键市场有健全强大的网络、
对当地市场有深刻透彻的了解。有能力在机会 呈现的时候当机立断、占尽先机。三星电子一 直发展高度当地化的产品战略，以满足各地市 场独特的需求，同时缩短和加快决策的过程。 三星电子有七个研发、设计中心，在韩国国内 只有一个，各中心设计师不断探索和尝试符合 当地文化、生活方式和产业趋势的设计。
产业覆盖面




1954年三星成立了“第一毛织”，轻工业 1969年，三星电子正式成立。进军电子行业 1974年，三星重工业公司成立；1977年，三星造船厂和“三星 精密” 。进军化学和重工业。 1985年，三星数据系统公司（即今天的SDS）成立。1986年三星 经济研究所和1987年三星综合技术院的成立促进了三星在电子、 半导体、高聚合物化学、基因工程、光学通讯和航空工业等领域 的扩展 80年代后期三星开始致力于电子和重工业。强化电子及重工业。 近年来，三星在半导体、LCD、通信等技术领域确立了行业领跑 者地位。
也不缺劣势


三星积极的全产业链扩张可能带来的产能过剩，以及过度 依赖半导体的利润结构，为多位分析人士所担忧。目前， 对存储器最大需求的PC市场已经开始疲软，传统存储芯片 业务未来不被业界看好。 其次，十分明显地，三星公司绝大部分产业都集中在了电 子及重工业，这就使得其抗压能力较弱，若电子行业产生 大幅度滑坡，那对企业可能会造成毁灭性打击。这时企业 应谨慎地考虑是否进行产业互补来弥补这一劣势
冲刺。在与客户接触的各个层面采用新的方法， 三星公司持续建设品牌，推动销售。在2012年 伦敦奥运会期间，三星公司极尽营销之能，赞 助奥运会、特别是火炬接力赛，在伦敦的公交 车身上做广告使得1400多万市民接触了解其品 牌和产品，GalaxySIII手机和GalaxyNote在网 上和现场与奥运会的开幕式完美结合。