房产中介新人培训

房Βιβλιοθήκη Baidu勘察大纲



勘察前的准备（工具“名片、委托、房勘表、 鞋套、指南针、经纪人文件夹、”、资料、心 态、时间） 勘察中需注意的事项（工具的运用、与房东的 沟通、屋内遗留物品、照相、屋内建议、工作 汇报） 勘察后的事宜（带看路线的设计、时候与屋主 的密切联系）
带看大纲



带看前的准备（带看路线设计、带看确认单签 署、名片、带看前的双方沟通） 带看中的注意事项（时间约定、避免双方接触、 让客户自己看） 带看后的注意事项（把客户其中一方送走、逼 定）
店经需要掌握的培训课程
客户开发大纲




客户开发的意义 客户开发的渠道（网络、DM单、社区活动、 物业、贴条、上门拜访） 各渠道的优劣 客户开发之亲友篇 客户开发之陌拜篇 客户开发之网络篇
客户接待大纲


客户接待之电话篇（电话营销——前的准备 “电话脚本、笔、纸、公司资料、公司地点、 自我优势、微笑、突发问题的心理准备”；通 话中的注意事项“与客户保持互动、做好记录、 对当时无法解决的问题给予回复的时间周期的 承诺”；通话后的工作“通话记录的回顾、遗 漏问题的跟进”） 客户接待之店内篇（礼仪、倒水、个人资料文 件夹展示、需求登记、名片递送、送客到门口、 目光远送）