房地产精准营销解决方案
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房地产精准营销系统解决方案
技术白皮书
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Date
10/12/2020
目录
1............................................................. 需求分析3
1.1....................................................... 地产行业分析
3
1.2........................................................... 应用场景
3
2............................................................. 建设目标4
2.1........................................................... 建设目的
5
3................................................ 房地产精准营销系统设计6
3.1....................................................... 总体设计架构
6
3.2....................................................... 解决方案分析
6
4................................................ 房地产精准营销解决方案7
4.1................................................... 解决方案总体概述
7
4.2.......................................... 基于服务中心的分层应用系统
7
5............................................. 房地产精准营销解决方案优势10
5.1......................................................... 华为云优势
10
5.2................................................... 解决方案业务优势
12
6............................................................. 企业介绍14
1.需求分析
1.1.地产行业分析
大数据时代,一切以数据为导向,房地产行业也不例外。房地产开发商由拍脑袋决策的时代已经过去了。转型已经成为房地产行业的普遍共识。互联网模式下,房地产的大数据精准营销开始崭露头角。
依靠大数据进行楼盘的精准营销,是房地产行业的大趋势。从海量用户中筛选出属于自己项目的精准客群,以区域客户雷达定位系统和精准客户全网跟踪系统为核心,只针对有购房意向客户进行广告展示。
未来,大到户型的设计、小到鞋柜内其中一个格子的高度,都会根据大数据来进行精准开发和营销。只有定制化精准开发,才能使得房地产开发商立于不败之地。
1.2.应用场景
1.2.1.解决方案概述
通过对海量互联网数据进行挖掘,构建一套适用于房地产数字营销的标签体系,在用户购房行为分析的基础上,锁定购房意向客户,从而达到精准拓客目的,同时借助于互联网流量渠道进行客户精准触达,形成房产数字营销闭环.
房地产精准营销系统解决方案有如下特点:
全面性
海量互联网行为数据支撑系统客户池
为房产行业提供全链条服务
及时性
T+1数据保障客户数据价值最大化
准确性
完善的房产行业标签体系保障锁定
购房意向客户的精准
有效性
优质的媒体流量和多种定向广告投放
保障客户触达的有效性
1.2.2.地产开发商需求分析
(1)线上客户无法触达。用户在线上进行房源查询,系统不能准确记录用户行为,无法判断潜客,造成客户流失。营销效果大打折扣;
(2)尚未有明确项目意向的未到访客户的运营问题。尚未有明确项目意向的客户,如何对这部分客户进行运营,对这些潜在客户群体的数据精确的分析,明确客户真正意向,从而进行精准推荐;
(3)客户服务效率低、数据无法全部沉淀,营销过程无法监督。传统案场营销,服务效率低,客户满意度下降。案场使用的系统,独立运行,客户数据不能沉淀,导致客户流失。案场的营销过程不能实时监督,导致案场的效率不能保障。
(4)客户数据分散,楼盘信息不统一,报表统计滞后、难度大、不准确。客户和项目楼盘的数据分散在各个区域,导致数据分散,信息不统一,不能集中统一管控。后期报表统计滞后,难度加大,报表不准确。
1.2.3.客户需求分析
(1)精确的房源。前期看房的时候需要能够对房源也准确、直观的了解。能够看到房屋实际情况,希望看到其他业主对房源的评价。
(2)完善的购房服务。专业的置业顾问能够一对一完成客户从看房,选房,认购,签约,成交等服务,提升效率以及客户满意度。
2.建设目标
通过客户线上数据进行挖掘,分析用户购房行为,通过线上咨询和热线锁定购房意向客户,通过全民营销平台、直销官网等平台扩大销售渠道形成房产数字营销闭环。
建立潜客运营中心,从集团层面统一运营此部分潜客,提升地产开发商品牌认可度,促进客户明确意向。