企业新媒体营销人才需求状况调查与建议

企业新媒体营销人才需求状况调查与建议

作者：黄慧化

来源：《文教资料》2018年第01期

摘要：企业对新媒体营销人才的需求日益旺盛，供求缺口很大，为了满足人才市场的需要，针对企业展开了广泛的调研。调查结果表明：企业对新媒体营销人才的需求量增长速度快，主要集中在初级岗位，面向的是本专科层次的人才，而且人才培养迫在眉睫。据此提出了科学可行的建议，增设一两门新媒体营销专业课，明确指出了人才培养应具备的职业素养、职业能力和职业知识要求。

关键词：新媒体营销人才需求调研建议

随着新媒体逐渐渗透进人们的生活中，新媒体营销应运而生，催生了人们新的价值理念和消费行为的改变。这种改变促使企业迅速调整经营战略和营销策略以满足消费者的需求。我们看到，企业通过各种平台、APP等新媒体营销自己的企业和产品，大力推广微信营销、微博营销、搜索引擎营销等各种新媒体营销。而且，新媒体营销应用于日用消费品、工业品、服务、农产品等各个行业和领域。因此，新媒体营销发展成为企业的一种非常重要的营销方式，与以往的媒体营销相提并论，甚至大有赶超之势。在这种背景下，新媒体营销人才一下子成为炙手可热的人才，各企业不惜重金大力招揽新媒体营销人才，以期跟上迅速发展的新媒体的脚步。那么，企业需求的新媒体营销人才到底是怎样的人才，他们应该具备怎样的素质，了解哪些知识，掌握哪些技能，应该适应的是哪些岗位，企业有怎样的具体要求呢？据此，我们开展了此次企业新媒体营销人才需求的调研。

一、调查过程

本次调查对象分为两类：一类是网络企业的调查，另一类是现实企业的调查。针对网络企业的调查主要采用资料搜集的方式，通过在“智联招聘网”和“前程无忧”中搜集相关信息进行调查，比如人才需求的数量、岗位、任职要求和学历等。在此类样本选择过程中，使用了典型抽样的方式，确定了北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙和青岛七大地区作为主要调查区域。针对省内外五家企业主要采用深度访谈的方式进行面谈，详细了解它们对新媒体营销人才的需求、岗位职责和晋升通道等。

二、调查结果及分析

1.各地区新媒体营销人才需求状况。

通过在“职位搜索”中搜索关键词“新媒体营销”发现：北京地区需求的新媒体营销人才为1957人，上海827人，广州618人，深圳565人，武汉226人，长沙189人，青岛128人，七个地区总计需求4510人。

相较于同时间需求的营销人才，虽然新媒体营销人才需求的占比均不高，平均只有

1.35%，这与从各招聘会获得的“急缺新媒体营销人才”、“新媒体营销岗位提供不断增长”等信息不太相符。究其原因，可能存在以下两点：一是部分新媒体营销岗位是以“微信运营”、“新媒体运营”、“微博运营推广”、“新媒体编辑”等名称命名的，没有纳入我们的统计过程中；二是营销人才涵盖的范围非常广泛，“营销顾问”和“营销人员”等企业大量需求的这类人才包含其中，但此类人才流动性非常大，隶属于企业常年招聘的岗位，因此相对而言，显得新媒体营销人才的需求没有那么旺盛。

2.不同地区新媒体营销人才需求的差异。

在统计的七个地区中，北京提供的新媒体营销岗位最多，有1957个，占比43.4%，几乎占到了一半。其次是上海、广州和深圳，旗鼓相当，武汉、长沙和青岛此类人才需求相对较少。这表明了地区因素对新媒体人才需求有着显著的影响。从城市的经济发展和企业聚集程度来看，不难发现，北京作为我国的首都，经济较发达，中小企业均聚集于此，他们接受最新的信息，新媒体营销应用较为普遍，因此北京需求大量的新媒体营销人才为之服务。上海、广州和深圳的经济较为发达，但是次于北京，人们的思维观念和消费行为呈现出一定的差异性，它们需求的新媒体营销人才略少一些。武汉、长沙和青岛的经济发展明显慢于以上几大城市，它们需求的此类人才最少。

3.不同行业新媒体营销人才需求量。

我们根据智联招聘网上默认的行业分类进行统计，发现IT、通信、电子、互联网行业需求的人才占比为29.84%，将近占到总需求人才的三分之一，是需求最多的行业，并远远超出处于第二名的商业服务行业，商业服务行业需求的人才约为16.66%，涵盖了咨询、广告、会展、公关、中介服务和外包服务等领域。接下来是文化/传媒/娱乐/体育行业，占比为

10.38%，约为总需求人才的十分之一，需求量比较大。

究其原因，可能存在以下几点。第一，虽然各行业都需要开展营销，但是有些行业与新媒体的联系更为紧密，更倾向于选择新媒体营销，因此需求更多的新媒体营销人才。比如，电子商务即是利用各种电商平台和APP销售，它对新媒体的认知和理解更透彻，企业在经营过程中优先选择新媒体营销，而IT、通信、电子、互联网行业包括了电子商务，因此此行业需求的人才最多。再比如广告、会展和公关等，它们对前沿的营销趋势的嗅觉更灵敏，更易接受和利用新鲜事物，因此它们需求的新媒体营销人才非常多。还有文化传媒行业亦是如此，对新媒体营销人才需求占比排在第三位。第二，各行业的营销力度会产生一定的影响。一般来说，工业品面向特定的企业顾客，其营销力度较低，需求的新媒体营销人才较少；消费品面向大众消

费者，其营销力度较高，需求的新媒体营销人才较多。比如，交通/运输/物流/仓储、能源/矿产/环保行业的新媒体营销人才需求居于行业末两位。

4.不同学历新媒体营销人才需求量。

通过在智联招聘网和前程无忧网搜索新媒体人才需求的学历状况，发现企业需求最多的是专科层次的人才，17799人，占比39.76%，其次是本科层次的人才，需求量为12536人，占比28%，大专以下、硕士和博士层次的人才需求均较少。由此可见，本专科的新媒体营销人才更受企业的欢迎。

5.企业对新媒体营销人才的性别和年龄要求。

性别和年龄是求职者较为关注的两个限制条件，企业对营销人才的需求会对此做出具体的约束。我们通过调查发现一个非常有意思的事情：所有企业对新媒体营销人才的需求中均未对求职者的性别做出规定，“性别不限”、“男女均可”。这可能是由于当前新媒体营销人才较为紧缺，而且新媒体的推广和运营过程中室内工作较多的缘故。

对于年龄的要求，大多数企业要求“22岁—30岁”。因为新媒体作为一种新兴的传播媒介，使用者以年轻人居多，有些年长者拘泥于新媒体的使用，缺乏对其运营的兴趣，而年轻人的接受能力更强，更容易尝试和掌握新媒体的营销，这是其一。其二，新媒体运营是针对一个圈子和一个社群的营销，传播者所在的圈子尤为重要，所以界定的年轻人恰好符合新媒体营销的受众群体。

6.企业对新媒体营销人才的从业经验要求。

由于新媒体营销是近三年才发展的营销方式，专业的新媒体人才非常少，因此企业在选拔人才的过程中没有严格限定必须具备新媒体行业或新媒体营销的相关经验，偶有企业要求具备电子商务平台（京东或淘宝）的运作经验，或具有类似网络推广、事件营销等从业经验，或对微博、微信营销具有深刻理解和感悟，甚至一些企业只要求求职者对新媒体营销有浓厚的兴趣即可。

7.企业新媒体营销人才需求岗位。

从两大招聘网站不难发现，企业提供的新媒体营销岗位众多，但是在岗位层级和侧重点两方面存在明显差异。从岗位层级看，新媒体运营专员、新媒体策划专员等属于初级岗位，新媒体运营经理、新媒体运营主管等属于中级岗位，新媒体运营总监、新媒体高级工程师等属于高级岗位。从侧重点看，新媒体高级工程师侧重于新媒体技术的开发与应用，新媒体编辑侧重于软文的编撰与发布，新媒体渠道经理侧重于渠道的开发，新媒体营销策划侧重于各新媒体的整