《网络营销》实训要求及内容指导书.doc

《网络营销》实训指导书

一、实训目的与要求

课堂理论联系实际，增强营销策划的动手操作能力；了解和掌握网络营销全过程，实训结束后能独立完成网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点的建设与推广实践整个过程。

二、实训内容

1、网络市场调查；

2、网络推广的市场营销策划；

3、网络营销站点的建设；

4、网站推广的市场运作。

三、参考课时

1周

四、实训材料准备

每人一台电脑，连接互联网。

五、考核办法

1.平时成绩10%

2.网络市场调查20%（1天,周一）

3.网络营销策划25%（1天，周二）

4.网络营销站点建设20%（2天，周三、周四）

5.网络站点推广25%（1天，周五）

目录

实训一（网络市场调查） (3)

实训二（网络市场营销策划） (5)

实训三（网络营销站点建设） (8)

实训四（网站推广） (10)

实训一：网络市场调查

一、实训目的与要求

1.掌握网络市场调查的步骤和方法

2.掌握网络市场主要调查工具的使用

3.了解某行业网络营销的现状

二、实训内容

1、网络营销环境调查

(1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等；

(2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等；

(3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析；

2、网络顾客调查

网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度；

3、网络销售调查

市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道

4、网络促销调查

各种网络促销方法的使用及取得的效果

5、分析调查结果，形成调查报告

调查报告应包括下列内容：

调查方法：直接方法、间接方法

调查主要网站：竞争对手（五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它

三、实训准备

1.确定调查的行业

可选行业：零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其他；

说明：每位同学要确定进行网络营销行业和产品，每位同学不雷同。

四、实验步骤

1.制定调查方案

2.实施调查

3.分析调查结果，形成调查报告

五、实训方法

1、间接调查法

调查工具：搜索引擎、数据库、邮件

调查地点：政府网站、行业站点、竞争对手站点

2、直接调查法

访谈法、邮件调查法、观察法

六、考核办法

1.行业与商品的确定5%

2.网络营销环境调查15%

3.网络顾客调查15%

4.网络销售调查15%

5.网络促销调查15%

6.市场调查报告35%

七、思考与练习

1、网络市场调查的主要有哪些手段和工具？各有什么优缺点?

2、直接调查与间接调查的结果如有不同，如何统一？

实训二：网络市场营销策划

一、实训目的与要求

1.市场营销理论知识的具体运用

2.掌握网络市场营销的特点

3.市场营销策划书的撰写

4.形成网络市场推广的方案

5.这部分内容在实训前最好能有所准备

二、实训内容

1、分析商品的自身与行业特点

(1)网络市场环境；

(2)网上市场规模和购买力水平情况；

(3)竞争对手网络营销状况；

(4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性；

(5)消费者的消费行为习惯和个性化需求；

2、确定网络营销的方案

（1）本公司目标市场、网上产品定位

（2）网站的定位与功能、内容设计

（3）网站的推广方式组合

搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（4）网站营销策略组合：

网络产品策略

✧建立网上社区

✧开辟消费者意见专栏和自我设计区

✧网上自助服务系统

价格策略

✧制定价格的思路、方法

✧设计开发智能议价系统或价格比较系统

✧设立促销价格及方法

渠道策略

✧网上产品展示区

✧销售代理与物流代理设计

✧网上直复营销

✧企业与银行等机构和合作

促销策略

✧特色商业网络社区

✧网络广告

✧网上销售卖点设计

✧为消费者提供方便与实惠的增值服务

✧网上营业推广措施

✧网络公共关系

服务策略设计

✧制定服务标准，推广服务理念

✧建立顾客和一般公众数据库

✧建立员工、合作伙伴数据库

网络品牌策略

✧域名设计

✧品牌定位

（5）确定网络营销的物流平台

（6）网络营销的效果评估

3、撰写网络市场营销策划书

（1）思路清晰，重点突出

（2）营销方案切实可行

（3）字数在二千字左右。

三、实验步骤

1、分析商品的自身与行业特点

2、确定产品网络营销的方案

3、撰写网络市场营销策划书

四、实训方法

上网查找资料、讨论与实地考察商品特点

五、考核办法

1.商品的自身与行业特点分析20%

2.网络营销的方案50%

3.网络市场营销策划书的撰写30%

六、思考与练习

1、网络营销策划书撰写时重点要突出什么内容？

2、你所在小组的策划书主要有哪些创意？