医院门诊挂号收费系统操作要点

门诊挂号收费管理系统操作要点

一、进入系统：

开机后，点击屏幕上“门诊收费”图标，输入操作员号码和密码，进入系统。

快捷键：“F2”：挂号；“F3”：挂号维护；“F4”：收费；“F5”：退费；

二、挂号

1、选择就诊方式：

进入系统后，按“F2”键，调出门诊挂号界面，用鼠标或用“ALT”+“1”、“ALT”+“2”，“ALT”+“3”键，选择“复诊”、“初诊建卡”或“初诊”；

2、初诊建卡挂号

（1）没有就诊医疗卡的病人，必须使用“初诊建卡”功能，新建卡并挂号。

（2）用医疗卡刷卡，进入建卡界面，输入病人“姓名”、“性别”、“生日”、“地址”或“电话”，“存盘”后，进入挂号界面；

（3）再输入“挂号种类”，“存盘”后，打印挂号收据；

2、复诊挂号

使用病人就诊医疗卡挂号，刷卡后调出病人基本信息，光标直接跳转至“挂号科室”处，输入“挂号科室”、“挂号种类”和“挂号医生”（也可以仅输入“挂号种类”），按“存盘”保存挂号信息。

3、其他初诊挂号：

如果不使用就诊医疗卡，可以直接输入“姓名”等信息挂号。

二、划价收费

进入系统后，按“F4”键，调出门诊划价收费管理界面，可以完成门诊病人处方和收费项目的划价收费。

1、调出病人信息

在门诊号处刷卡、回车或双击鼠标，调出病人挂号或医生联网输入的电子处方、电子医嘱等联网收费信息；选择联网收费信息后，自动加入到收费项目窗口中。

2、选择交费方式：

根据病人情况，选择病人的“交费方式”；

3、联网项目收费

联网收费项目，经核对无误，点击“存盘”，保存收费信息，并打印收据。

4、划价收费

对于非联网收费项目，在“编码”栏中，直接输入编码，或双击弹出收费项目选择窗口，选取药收费的项目，录入“数量”、“开单医生”、“执行科室”和“开单科室”；点击“存盘”，保存收费信息，并打印收据；

5、处方划价收费

对手工处方，划价收费一次完成。点击“处方划价”按钮，调出门诊处方划价窗口，依次选择“取药药房”、“处方种类”、“处方医生”，再输入“药品编码”选择要划价的药品，并录入药品“总量”，输完药品后，点击“存盘”，将划价处方品加入到收费项目中，点击“存盘”，保存收费信息，并打印收据；

三、门诊退费

进入系统后，按“F5”键，调出门诊退费管理界面；

1、一般退费

按“F5”键，调出“门诊退费”界面，在“收据号”处选择需要退费的收据号，勾选要退费的项目（如果是药品，应先退药，后退费），然后存盘，完成退费，收回原收据，打印退费收据。

2、门诊处方未发药退费：

选择“门诊处方未发药退费”功能，在处方号，选择要退费的未发药处方，然后“存盘”，完成退费，收回原收据，打印退费收据。。

练习要求

1、用自己的工号、密码登录

2、建卡挂号40个；

3、刷卡收费100个；

4、退费10笔；