《管理学基础》第3讲-4次课

一、什么是决策
决策的主体
—组织或组织中的 个人
决策的对象
—活动的方向、内 容或对活动的调整
决策的依 据
—适量 的信息
2、决策的涵义 理解
决策的本 质
—过程
决策的目的 —解决问题或利用机会
பைடு நூலகம்
一、什么是决策
（二）决策应遵循的原则故事：错过的麦穗,带回的树
1、满意原则
为什么不追求最优化原则，而只满足于满意呢？
美国著名决策大师古里安根据自己的经验认 为：“决策不是一项很轻松的游戏活动，即 使你缺乏自信，也可以休闲身心；而决策之 所以令人三思而后行，因为它关系到一个企 业集团的命运。当成败全取决于某项决策时， 企业主管必须要有十足的自信心才能担当此 任。因此，自信是主管拿定决策的精神支撑 力。”
强调决策的重要性 及做好决策的条件
• 问题：谈谈该故事案例对你的启示。
启示
• 这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的 生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的， 而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我 们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从 而更好地创造自己的将来。
管理的核心核心要素之一决策。 正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。
第一节 决策
1
什么是决策
2 决策的类型
3 决策的程序
4 决策的影响因素 5 决策的方法
管理与 决策
决策是管理的
决策基贯本穿要素于管 理的全过程当 中。决策是管理的
核心
一、什么是决策
（一）决策概念
1、定义：
决●而所策对谓未决来狭。策一义是定：指时即组期在织内几或有个个关行人活为为动方了的案实方中现向作某、出种内选目容择标 及方式的广选义择：或除调包整括过狭程义。外（，1还99包9周括三在多作）出 ●管理者选识择别之问前题必并须解进决行问的题一的切过活程动，。或者 管理者利用机会的过程。
决策者对环境和条件 的变化能准确地预测
决策者能准确计算每 个方案的执行结果
最优 化
决策者了解与决 策有关的所有信息
决策者不受时间和 其他资源的限制
（1）能实现目标就行；（2）能充分利用机会和 条件，不要浪费；（3）尽量减低和规避风险。
一、什么是决策
管理故事：错过的麦穗,带回的树
有一天，柏拉图问他的老师什么是爱情，他的老师就叫他先到麦田里， 摘一棵全麦田里最大最金黄的的麦穗。期间只能摘一次，并且只可以向前 走，不能回头。柏拉图于是照着老师的说话做。结果，他两手空空的走出 麦田。老师问他为什么摘不到，他说：“因为只能摘一次，又不能走回头 路，其间即使见到一棵又大又金黄的，因为不知前面是否有更好，所以没 有摘；走到前面时，又发觉总不及之前见到的好，原来麦田里最大最金黄 的麦穗，早就错过了；于是，我便什么也摘不到。”老师说：“这就是爱 情。”
一、什么是决策
（二）决策应遵循的原则
3、集体与个人相结合的原则
决策要 求准确
需要有人敢于冒险，
+ 能够当机立断，不 延误时机。
决策后执行结果如何，在很 大程度上取决于执行者能否 正确理解决策者的意图
集体与个 人相结合
需要执行者 参与决策
（二）决策应遵循的原则
之后又有一天，柏拉图问他的老师什么是婚姻，他的老师就叫他先到树 林里，砍下一棵全树林最大最茂盛、最适合放在家作圣诞树的树。其间同 样只能摘一次，以及同样只可以向前走，不能回头。柏拉图于是照着老师 的说话做。今次，他带了一棵普普通通，不是很茂盛，亦不算太差的树回 来。老师问他，怎么带这棵普普通通的树回来，他说：“有了上一次经验， 当我走到大半路程还两手空空时，看到这棵树也不太差，便砍下来，免得
错过了后，最后又什么也带不出来。”老师：“这就是婚姻。” 最优？满意？
一、什么是决策
（二）决策应遵循的原则
2、层次原则
含
决策在组织内部是分级进行的
义
为什么分级决策？
（1）一个组织的决策问题很多，不 可能全部由高层管理者承担； （2）分层次决策是分权管理的核心； （3）是建立组织的领导制度和层次 管理机构的基础。
一个老头和他的孙子要去县城，他们准备骑 着驴去。老头儿先骑着驴，孙子跟在后面走。
走了一会儿，碰到一位当了母亲的女子，那位 母亲责怪老头儿不关心儿童，不应该让孙子走着， 于是，老头儿就下来让孙子骑着驴，自己走着。
走了一段路，有碰到一个和尚，和尚则责怪孙 子不孝顺爷爷，不应该自己骑驴。没办法老头就和 孙子一起走路。
他答道：“我什么也没想。洪水袭来，妻子在我身边，
我抓住她就往附近的山坡游。当记者返回时，孩子已经被洪 水冲走了。”归途上，记者琢磨着农民的话，对自己说：所 谓人生的抉择不少便是如此。
人生处处有抉择—有时人生的抉择很难
案例导入:犹太人的选择
• 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽 的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年 过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大 喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的 是法国人,只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一 个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧 紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生 意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一 辆劳施莱斯！”
第二章 计划与决策
第一节 决策 第二节 计划
导读
抉择
一个农民从洪水中救起了他的妻子，他的孩子却被淹死了。
事后，人们议论纷纷。有的说他做得对，因为孩子可以再生 一个，妻子却不能死而复活。有的说他做错了，因为妻子可 以另娶一个，孩子却不能死而复活。
一记者听了人们的议论，也感到疑惑难决：如果只能救
活一人，究竟应该救妻子呢，还是救孩子？于是记者就去拜 访那个农民，问他当时是怎么想的。
又过了一会儿，又碰到一个学者，这位学者就 笑他们，有驴不骑，偏要走路。老头儿和孙子没办 法就一同骑着驴。
结果，走了一段路，就碰到了一个外国人，这 个外国人责怪他们虐待动物！ 问题：究竟应该由谁骑这头驴呢
将这个问题分解一下： 1.老头儿和孙子是这个问题的决策者。 2.骑驴和走路是他们去县城的两种方法。 3.当了母亲的女人、和尚、学者、外国人都 是影响决策四个因素。 4.到达县城是老头儿和孙子的目的。