管理者领导艺术与团队建设培训经典课件(PPT99页)
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HumanSmart
预备度=[能力、意愿]
知识 经验 技能
水面
信心 承诺 动机
HumanSmart
预备度水平
预备度水平是指人们在每项工作中所表 现出的能力和意愿的不同组合。 按能力或意愿的高低程度，形成四种不 同的预备度水平。
个人权力---是指领导者能够获得他人的尊敬和 信任的能力，这种能力会产生凝聚力和对他人 的约束力。它来源于被领导者服从领导者的意 愿。
个人权力（民主）
职权（独裁）
HumanSmart
五、如何显示出你的权力
就权力而言，人们不仅关心你是否拥有他们， 更关心你是否愿意使用他们。由于权力是人们 的一种认知，所以你必须显示出你的权力。仅 拥有权力还不够，你要让人们知道你愿意使用 它，你不能将自己的锋芒藏起来。（很多成功 的老板在权力显示方面是成功的）
HumanSmart
三、没有任何工具是万能的
对领导行为以及管理行为来说，只靠一 件管理工具就能有效地完成所有的管理 工作是不现实的。 靠一种流行的管理工具来解决一切管理 问题是许多人常犯的错误。 在对人实施领导和管理时，必须了解并 能够运用不同的工具。
HumanSmart
四、领导者的两种权利
职权---是指在组织中担任一个即定角色的领导 者，在必要时候实施奖励或处罚权力，以影响 被领导者行为。值得注意是，今天拥有职位权 利并不意味着你明天还拥有这种权利。
HumanSmart
案例(二)
第二天是某个项目完成的最后期限，但 这个员工却还没有作完这项工作。他说 服组内成员帮他一把,并监控他们的工作 进程，最终按时完成了工作。 以上两个例子，工作最终都得以完成， 那个领导是成功的？为什么？
HumanSmart
二、领导形态
领导形态就是领导者在影响他人时， 他人认定你所使用的领导行为类型。 因地制宜---对象不同，领导方式也 不同。 依据目标和任务，对象相同时领导 方式也可能不同。
人员管理
成为一名成功领导者的关键是掌握领导 艺术， 不应将影响别人的行为看做是一件孤立 的事情，它是一份全职工作，需要你对 每一分钟都善加利用。（特别是进入员 工的视野范围之内）
HumanSmart
一：领导与管理的区别
领导是为影响个人或团体行为而做出的任何努 力，只有在你和其他人一起工作时，领导行为 才可能发生。 管理是与他人合作或通过他人来实现组织目标 的过程， 与管理相比，领导的概念更加宽泛．当你试图 去影响他人时，你可以有许多不同的目的。事 实上，管理是与组织目标相关的一种特殊的领 导形式，而领导可以出于各种原因。
HumanSmart
第一部分：领导力提升---情境领导
主讲人：薛宪明
人力资源管理职业专家
HumanSmart
几个经典管理理论介绍
马斯洛：动机理论 布莱克：方格理论 道戈拉斯：X、Y理论 保罗赫塞：情境领导理论 薛宪明：战无不胜理论
HumanSmart
第一节 人员的针对性管理
？
HumanSmart
这个案例说明了什么道理？
HumanSmart
六、情境领导者的技巧
1、诊断：定义工作；确定成功完成 工作的人；确定是需要获得能力还 是需要获得技能。
2、适应：使用不同的领导形态来适 应被管理者
3、沟通：与部属就领导形态取得共 识，制订自己的行为
HumanSmart
第二节：评估被领导者情境
HumanSmart
HumanSmart
案例
一位父亲在认真地看儿子的成绩单，当他看到所有的 成绩都是“D”时，他感到自己的心跳加速。想到这个 不争气的儿子可能会让整个家庭蒙羞，他极其气愤。 他把儿子叫过来对他说：“戴维，你不能再这样下去 了。我对你的成绩忍无可忍。如果你的学习成绩还不 能提高的话，我非把你打趴下不可。”
管理者领导艺术与团队建设
主讲人：薛宪明（研究员）
人力资源管理职业专家
HumanSmart--北京天维嘉成人力 资源管理顾问公司
薛宪明简历
现任清华大学、中山大学、美国森坦那瑞大学、美国北弗吉尼亚 大学、厦门紫星教育机构MBA客座教授，江苏新经营战略研究院 特聘研究员，北京天维嘉成人力资源管理顾问总经理，中国购物 在线副总裁、中国人力资源管理协会（HRPA）会员。曾任外资公 司人力资源总监、美国艾康公司人力资源高级顾问、鼎鑫人才产 业公司总经理。曾在日本早稻田大学、新加坡国立大学系统学习。 具有较高的理论基础与实战经验。近几年，为国务院国资委、青 岛人事局、济南教育局、武汉烽火科技集团、美国通用、美国美 华医药公司、长沙电广传煤股份有限公司、中国钢铁工贸集团、 江西仁和集团、江苏扬子江药业、上海复地集团、韩国保宁、香 港兴强线路板、香港久瑞医药、香港伟易达、西安杨森国内外几 百家企事业单位做过诊断、咨询与培训。被MBA学员称为：国内 最具实力的人力资源管理客座教授。
被领导者的预备度
在接受，负责并执行一项具体的工作或活 动时所表现出的能力与意愿的程度。能 力与意愿是会相互影响的，每个因素都 会作用于另一个因素。他们之间的相互 作用又会是因人而异的。
HumanSmBaidu Nhomakorabeart
能力与意愿
能力是个人或组织在某一特定的工作或 活动中所表现出的知识、经验与技能。 意愿是指个人或组织完成某一特定的工 作或活动而表现出的信心、承诺或动机。 注：如果他们没有“表现”出能力，那涉 及的只是潜力或才能；如果他们没有 “表现”出意愿，那涉及的只是“口说 而实不至”或只是有意向而没有实际行 动。
HumanSmart
案例(一)
星期三下午，你要一个员工完成他的周 报。之后，你去参加一个会议。由于你 没有提出明确的要求，那个员工在匆忙 中赶制报告时漏掉了许多细节。下班时， 他将报告丢到你桌上，然后就离开了办 公室。第二天早上，你看完报告之后发 现漏掉了几个重要内容。你耸了耸肩， 然后自己重新做这项工作。
六星期后，戴维又带回一张满是“D”的成绩单，这次 “D”是用红墨水写的，边上还打上感叹号。父亲说道： “戴维，过来，你真的气死我了，现在你没有别的选 择，好好读书，否则我真的会把你打趴下。
下次的成绩单依然是满堂红。此外，老师还写了几行 字，说戴维上课不专心。戴维的父亲被气得满脸通红， 他紧攥着啤酒罐大声叫道：“戴维，这是你最后的机 会，这次你可真的把我惹火了。”
预备度=[能力、意愿]
知识 经验 技能
水面
信心 承诺 动机
HumanSmart
预备度水平
预备度水平是指人们在每项工作中所表 现出的能力和意愿的不同组合。 按能力或意愿的高低程度，形成四种不 同的预备度水平。
个人权力---是指领导者能够获得他人的尊敬和 信任的能力，这种能力会产生凝聚力和对他人 的约束力。它来源于被领导者服从领导者的意 愿。
个人权力（民主）
职权（独裁）
HumanSmart
五、如何显示出你的权力
就权力而言，人们不仅关心你是否拥有他们， 更关心你是否愿意使用他们。由于权力是人们 的一种认知，所以你必须显示出你的权力。仅 拥有权力还不够，你要让人们知道你愿意使用 它，你不能将自己的锋芒藏起来。（很多成功 的老板在权力显示方面是成功的）
HumanSmart
三、没有任何工具是万能的
对领导行为以及管理行为来说，只靠一 件管理工具就能有效地完成所有的管理 工作是不现实的。 靠一种流行的管理工具来解决一切管理 问题是许多人常犯的错误。 在对人实施领导和管理时，必须了解并 能够运用不同的工具。
HumanSmart
四、领导者的两种权利
职权---是指在组织中担任一个即定角色的领导 者，在必要时候实施奖励或处罚权力，以影响 被领导者行为。值得注意是，今天拥有职位权 利并不意味着你明天还拥有这种权利。
HumanSmart
案例(二)
第二天是某个项目完成的最后期限，但 这个员工却还没有作完这项工作。他说 服组内成员帮他一把,并监控他们的工作 进程，最终按时完成了工作。 以上两个例子，工作最终都得以完成， 那个领导是成功的？为什么？
HumanSmart
二、领导形态
领导形态就是领导者在影响他人时， 他人认定你所使用的领导行为类型。 因地制宜---对象不同，领导方式也 不同。 依据目标和任务，对象相同时领导 方式也可能不同。
人员管理
成为一名成功领导者的关键是掌握领导 艺术， 不应将影响别人的行为看做是一件孤立 的事情，它是一份全职工作，需要你对 每一分钟都善加利用。（特别是进入员 工的视野范围之内）
HumanSmart
一：领导与管理的区别
领导是为影响个人或团体行为而做出的任何努 力，只有在你和其他人一起工作时，领导行为 才可能发生。 管理是与他人合作或通过他人来实现组织目标 的过程， 与管理相比，领导的概念更加宽泛．当你试图 去影响他人时，你可以有许多不同的目的。事 实上，管理是与组织目标相关的一种特殊的领 导形式，而领导可以出于各种原因。
HumanSmart
第一部分：领导力提升---情境领导
主讲人：薛宪明
人力资源管理职业专家
HumanSmart
几个经典管理理论介绍
马斯洛：动机理论 布莱克：方格理论 道戈拉斯：X、Y理论 保罗赫塞：情境领导理论 薛宪明：战无不胜理论
HumanSmart
第一节 人员的针对性管理
？
HumanSmart
这个案例说明了什么道理？
HumanSmart
六、情境领导者的技巧
1、诊断：定义工作；确定成功完成 工作的人；确定是需要获得能力还 是需要获得技能。
2、适应：使用不同的领导形态来适 应被管理者
3、沟通：与部属就领导形态取得共 识，制订自己的行为
HumanSmart
第二节：评估被领导者情境
HumanSmart
HumanSmart
案例
一位父亲在认真地看儿子的成绩单，当他看到所有的 成绩都是“D”时，他感到自己的心跳加速。想到这个 不争气的儿子可能会让整个家庭蒙羞，他极其气愤。 他把儿子叫过来对他说：“戴维，你不能再这样下去 了。我对你的成绩忍无可忍。如果你的学习成绩还不 能提高的话，我非把你打趴下不可。”
管理者领导艺术与团队建设
主讲人：薛宪明（研究员）
人力资源管理职业专家
HumanSmart--北京天维嘉成人力 资源管理顾问公司
薛宪明简历
现任清华大学、中山大学、美国森坦那瑞大学、美国北弗吉尼亚 大学、厦门紫星教育机构MBA客座教授，江苏新经营战略研究院 特聘研究员，北京天维嘉成人力资源管理顾问总经理，中国购物 在线副总裁、中国人力资源管理协会（HRPA）会员。曾任外资公 司人力资源总监、美国艾康公司人力资源高级顾问、鼎鑫人才产 业公司总经理。曾在日本早稻田大学、新加坡国立大学系统学习。 具有较高的理论基础与实战经验。近几年，为国务院国资委、青 岛人事局、济南教育局、武汉烽火科技集团、美国通用、美国美 华医药公司、长沙电广传煤股份有限公司、中国钢铁工贸集团、 江西仁和集团、江苏扬子江药业、上海复地集团、韩国保宁、香 港兴强线路板、香港久瑞医药、香港伟易达、西安杨森国内外几 百家企事业单位做过诊断、咨询与培训。被MBA学员称为：国内 最具实力的人力资源管理客座教授。
被领导者的预备度
在接受，负责并执行一项具体的工作或活 动时所表现出的能力与意愿的程度。能 力与意愿是会相互影响的，每个因素都 会作用于另一个因素。他们之间的相互 作用又会是因人而异的。
HumanSmBaidu Nhomakorabeart
能力与意愿
能力是个人或组织在某一特定的工作或 活动中所表现出的知识、经验与技能。 意愿是指个人或组织完成某一特定的工 作或活动而表现出的信心、承诺或动机。 注：如果他们没有“表现”出能力，那涉 及的只是潜力或才能；如果他们没有 “表现”出意愿，那涉及的只是“口说 而实不至”或只是有意向而没有实际行 动。
HumanSmart
案例(一)
星期三下午，你要一个员工完成他的周 报。之后，你去参加一个会议。由于你 没有提出明确的要求，那个员工在匆忙 中赶制报告时漏掉了许多细节。下班时， 他将报告丢到你桌上，然后就离开了办 公室。第二天早上，你看完报告之后发 现漏掉了几个重要内容。你耸了耸肩， 然后自己重新做这项工作。
六星期后，戴维又带回一张满是“D”的成绩单，这次 “D”是用红墨水写的，边上还打上感叹号。父亲说道： “戴维，过来，你真的气死我了，现在你没有别的选 择，好好读书，否则我真的会把你打趴下。
下次的成绩单依然是满堂红。此外，老师还写了几行 字，说戴维上课不专心。戴维的父亲被气得满脸通红， 他紧攥着啤酒罐大声叫道：“戴维，这是你最后的机 会，这次你可真的把我惹火了。”