团队有效激励-店长特训营

钱
是不是可以解决所有问题
中科院心理所的专家研究发现，工资和奖金因素在工作重要 性的排列中列第6、第8位
第一位是成就感，依次是被赏识、工作 本身、责任感、晋升的机会，这说明了 非金钱因素的重要性。
大纲
1 激励的定义与作用 2 需求层次理论 3 激励方法
激励的定义
激励指通过刺激激发人的动机，增强人的内在动力，促 使个体有效地达到目标的心理过程，即通常所说的调动人 的积极性。
激励方式 情感激励 2 精神激励 3E
物质激励
1
激励方式
4
信任激励
6 晋升激励 5 培训激励
激励方式 荣誉激励 8
目标激励
7
激励方式
11 危机激励
9
参与激励
10
榜样激励
兵临城下
激励下属应注意的问题：
向他们描绘共同愿景 用行动去昭示下属 公正 听他们的意见 适度，防止过度激励
两种应避免的激励：
搞平衡式表扬
“公正派”激励
搞平衡的例子 “公正派”例子
激励五要素（一分钟激励法）：
及时
具体
再接再厉 个人感受
阐述利益
成功的一分钟激励 不及时的激励例子 门店开大单的一分钟激励
激励之法，宜灵活运用，无招胜有招。
马斯洛需求层次理论
价值 需求 尊重需求
完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能 力，成为所期望的人物。
成就、名声、地位和晋升机会等
社会需求 安全需求
是指个人渴望得到亲朋好友的关怀爱护理解，是 对友情、信任、温暖、爱情的需要。
安全的需要要求职业安全、生活稳定、希望 未来有保障等。
生理需求
生理上的需要是人们最原始、最基本的 需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。 若不满足，则有生命危险
从管理学上讲，能起到激励作用的任何方法方式都可以 是胡萝卜。胡萝卜有许多种类，并不仅限于现金。
激励的作用
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1
强化角色意识与积极行为，树立企业正气。
2
营造竞争与协作的氛围。
3
保持员工个人目标与企业目标一致。
4
发挥榜样的力量。
5
提高工作效率与工作质量。
“需要→行为→满意”
激励认知提问：
✓ 员工可以很容易地直接激励，他就去工作了。 ✓ 给下属增加工作量，下属就会认为工作有挑战性。 ✓ 个别下属无法激励。 ✓ 金钱能激励所有下属工作。 ✓ 大多数下属都想把工作做好。 ✓ 向下属公开部门或团队业绩，可以使他们受到激励。 ✓ 让下属参与决策能激励下属。
人的需求层次理论运用分析
20 % 80 %
需求比例
价值需求 尊重需求 社会需求 安全需求 生理需求
发展
成长
需求 精神
文化
需求
生理需 求的物 质保证
发展战略制度：
企业共同愿景
员工职业发展
学习型组织
激励制度：
奖金、福利、绩效 领导、沟通、良好 的工作环境、企业 文化建设。
劳动保障制度：
劳动合同、工资、 五险一金等