物流系统的概念和特征
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2
一、现代物流系统的概念
• 1.系统System 定义：由两个或两个以上相互联系又相互区别的单元结合而
成，形成实现特定功能的有机结合体。
3
• 每个单元又可称为一个子系统,每个子系统又可分为更小 的子系统。系统本身又处于更大的系统之中,这个更大的 系统被理解为该系统所处的环境。
大系统
子系统
子系统
子系统
手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流
服务。
• 具体内容有：产品位置与场所的转移；各种劳务，如合同 的履行及其它服务等；能源与信息。
• 4）限制或制约
•
外部环境对物流系统施加一定的约束称之为外部环境
对物流系统的限制和干扰。
• 具体有：资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制； 价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能力；政 策的变化等。
• 现代物流设备是在计算机科学和电子技术的基础上，结合 传统的机械学科发展来的机电一体化的设备。
21
• 围绕物流系统的模式，引出物流管理有五 个新特点：
• (1)决策系统化——追求企业物流活动的整体优化。 • (2)符合市场营销观念——从企业营销战略和目标市场需要
出发。规划、评价企业物流系统。 • (3)强调经营效益——把物流视为市场经营行为，而不是工
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电子商务授课老师：罗远文
物流节点的功能及作用
• 信息功能 • 在现代物流系统中，每一个结点都是物流信息的一个点，
若干个这种类型的信息点和物流系统的信息中心结合起来， 便成了指挥、管理、调度整个物流系统的信息网络，这是 一个物流系统建立的前提条件。
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电子商务授课老师：罗远文
物流节点的功能及作用
子系统
子系统
子系统
子系统 子系统 子系统 子系统 子系统 子系统 子系统
…………………… …………
4
对系统的理解： 系统是多单元,多要素的有机集合体。 各个要素都具有一定的目标。 各要素间相互联系相互区别,使系统保持相对稳定。 系统本身都处于一定的环境中；系统可以再分割,也可
以再结合。 系统具有一定结构,保持系统的有序性,从而使系统具有
• 物流节点一般被分为物流园区、物流中心、配送中心3种 类型。
• 关于物流园区的概念，国内尚无确切定义，根据物流园区 的特征，可表述：物流园区是在几种运输方式衔接地形成 的物流节点活动的空间集散体，是在政府规划指导下多种 现代物流设施和多家物流组织机构在空间上集中布局的大 型场所，是具有一定规模和多种服务的新型物流业务载体。
• 因此，物流也受到生产和社会需求的制约，企业对物流系 统，也就要求它能适应社会需要，不断对它进行修改、完 善。所以，物流系统要有一定的灵活性和可改变性。
• 外界因素变化较大的情况下，还有可能要对物流系统重新 设计重新改造。
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2.现代物流系统特征
• （5）现代物流系统的复杂性
• 该系统的要素本身就十分复杂，如它的运行对象(物)遍及 全部社会物资资源，将全部国民经济的复杂性最后集于一 身。
程作业。降低成本是物流决策的重点。物流成本约占全部 营销成本的50％。 • (4)以顾客服务为主要经营内容之一。物流营销实质上是一 种服务营销。为顾客服务的水平越高，预期的销售量水平 也就越高。 • (5)物流管理向信息化方向发展。当代物流管理的显著特点 是走向系统化、计算机化的信息管理。
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课本外知识－物流节点（logistics nodes）
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2.现代物流系统特征
• （6）现代物流系统的效益背反性 • 人们希望对物流数量最大、物流时间最短、服务质量最好、
物流成本最低。 • 这些因素不能全面体现，就有了效益背反。 • 效益背反是可以逆向考虑的。就是有目的地恶化其中一项，
然后让其它项得到优化。
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三、现代物流系统的一般模式
• 1.系统的一般模式 • 五要 5）反馈
•
物流系统在把输入转化为输出的过程中，由于受系统
各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返
回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返
回，以对工作做出评价，这称为信息反馈。
• 信息反馈的活动包括：各种物流活动分析报告；各种统计 报告数据；典型调查；国内外市场信息与有关动态等。
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• 发展至今，物流系统是典型的现代机械电子相结合的系统。 现代物流系统由半自动化、自动化以至具有一定智能的物 流设备和计算机物流管理和控制系统组成。
• 任何一种物流设备都必须接受物流系统计算机的管理控制， 接受计算机发出的指令，完成其规定的动作，反馈动作执 行的情况或当前所处的状况。
• 智能程度较高的物流设备具有一定的自主性，能更好地识 别路径和环境，本身带有一定的数据处理功能。
• 物流节点一般被分为物流园区、物流中心、配送中心3种 类型。
• 物流园区与物流中心的区别 • 物流园区是物流中心发展到一定阶段的产物，是多个物流
中心的空间集聚载体。 • 物流节点类型的确定 • 物流节点类型的确定具有一定模糊性，难以找到严格确定
类型的量化标准。一般采用模糊聚类方法来确定。
• 模糊聚类分析是指从一批样本的多个观测指标中，找到度 量样本之间相似程度的统计量，构成一个对称的相似矩阵， 在此基础上寻找样本之间和样本组合之间的相似程度，按 相似程度大小将样本逐一归类形成一个亲疏关系谱系图， 用以观察分类对象的差异和联系。
• 物流是一种经济活动，物流系统是一个经济系统，是国民 经济的一个子系统。
• 物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益——衔 接各个物流环节，以便取得最佳的经济效益。
6
对物流系统的理解
• 在一定的时空范围内,由采购、生产、销售、 回流等主体流程所构成的“物”的移动,并 实施运输、库存、包装、装卸、信息处理、 流通加工等一系列作业,形成由若干互相联 系与制约的动态要素构成的有机整体。
• 范围横跨生产、流通、消费三大领域，物流组织系统相当 困难，甚至随着技术的提高，范围还在不断地向外扩大。
• 各要素之间的关系也不像生产系统那样简单。
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2.现代物流系统特征
• （6）现代物流系统的效益背反性
• 物流的目的： ①向顾客提供满意的服务 ②节约成本，减少浪费
效益背反： “效益背反”又称为二律背反，即两个相互排斥而又相 互被认为是同样正确的命题之间的矛盾。物流成本的效 益背反规律或二律背反效应又被称为物流成本交替损益， 是指在物流的各要素间，物流成本此消彼长。
•
处理(转化)是指物流本身的转化过程。从输入到输出
之间所进行的生产、供应、销售、服务等活动中的物流业
务活动称为物流系统的处理或转化。
• 具体内容有：物流设施设备的建设；物流业务活动，如运 输、储存、包装、装卸、搬运等；信息处理及管理工作。
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• 3）输出
•
物流系统的输出则指物流系统与其本身所具有的各种
判断题
1.对象物所有权的转移活动称为商流。（ √ ） 2.生产决定流通，流通对生产有反作用（ √ ）
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电子商务授课老师：罗远文
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2.现代物流系统特征
• （2）现代物流系统是一个大跨度系统
•
反映在两个方面： 一是地域跨度大，二是时间跨度大 • 国际间物流的地域跨度之大不用说,即使是企业间 物流,在现代经济社会中,跨越不同的地域也相当 普遍。 • 因此,系统管理难度大,对网络信息的依赖程度也 高。
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2.现代物流系统特征
• （3）现代物流系统是一个可分系统 •
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物流节点的类型
• 物流节点一般被分为物流园区、物流中心、配送中心3种 类型。
• 物流中心则是综合性、地域性、大批量的货物物理位移转 换集散的新型设施设备的集合，它把物流、信息流融为一 体，成为产销企业之间的中介组织和现代物流活动的主要 载体。
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物流节点的电类子型商务授课老师：罗远文
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2.现代物流系统特征
• 2.现代物流系统特征
• 除具有整体性、目的性、相关性、环境适应性以外，还具 有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。
• （1）现代物流系统是一个“人—机系统” 人与物（设备、工具）相结合，发挥人的主观能动性，去 改善运输设备、装卸搬运机械、仓库、港口、车站等设施 作用于物资的一系列生产活动。
• 物流节点是指物流网络中连接物流线路的结节。 • 广义的物流节点是指所有进行物资中转、集散和储运的节点，
包括港口、空港、火车货运站、公路枢纽、大型公共仓库及 现代物流（配送）中心、物流园区等。 • 狭义的物流节点仅指现代物流意义的物流（配送）中心、物 流园区和配送网点。
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物流节点的功能及作用
• 衔接功能 • 物流结点将各个物流线路联结成一个系统，使各个线路通
过结点变得更为贯通而不是互不相干，这种作用称之为衔 接作用。
• 在物流未成系统化之前，不同线路的衔接有很大困难，例如轮船的大 量输送线和短途汽车的小量输送线，两者输送形态、输送装备都不相 同，再加上运量的巨大差异,，所以往往只能在两者之间有长时间的 中断后再逐渐实现转换，这就使两者不能贯通。物流结点利用各种技 术的、管理的方法可以有效地起到衔接作用，将中断转化为通畅。
• 物流的各个环节相互影响，相互作用，发 挥整体优势。
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二、现代物流系统的特征
• 1.系统特征 ① 系统的整体性－两个以上单元有机结合，1+1>2。 ② 系统的目的性－各单元为完成特定功能而结合，为目的而存在。 ③ 系统的相关性－相互区别相互联系，单元之间、层次之间，互相增强。 ④ 环境适应性－ 适应内外部环境、改造环境。
特定的功能。
系统的思想：体现系统整体性和相互联系性的思想。
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• 2.物流系统的概念
• 物流系统（Logistics System)是由两个或两个以上的物流 功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。
• 现代物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的 物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、 人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的、具 有特定功能的有机整体。
• 管理功能 • 物流系统的管理设施和指挥机构往往集中设置于物流结点
之中，实际上，物流结点大都是集管理、指挥、调度、信 息、衔接及货物处理为一体的物流综合设施。整个物流系 统的运转的有序化和正常化，整个物流系统的效率和水平 取决于物流结点的管理职能实现的情况。
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物流节点的类型
第四章 现代物流系统
4.1 现代物流的概念和特征
• [案例4－1] • 系统 • 呼吸系统、消化系统、神经系统…… • 计算机系统、子系统、网络系统、数据库系统…… • 生产系统、销售系统、信息系统…… • 系统忙，无法进入，请稍等…… • [想一想] • 你还在哪里听到过系统这个词？你是如何理解系统的？
输入
干扰 转换处理
输出
反馈
环境
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三、现代物流系统的一般模式
• 2.现代物流系统的一般模式 输入、处理（转化）、输出、限制（制约）、反馈
17
• 1）输入
•
输入包括原材料、设备、劳力、能源等。就是通过提
供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，
统称为外部环境对物流系统的输入。
• 2）处理(转化)
现代物流系统属于中间层次范畴,本身具有可分性,可以分 解成若干个子系统。 • 同时,它在 整个社会再生产中又主要处于流通环节,因此必 然要受到更大的系统如流通系统、社会经济系统制约。
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2.现代物流系统特征
• （4）现代物流系统是一个动态系统 物流系统随着需求、供应、渠道、价格的变化，系统的要 素和系统的运行经常会发生变化，生产状况、资源变化、 企业间合作等因素都会影响物流。
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单选题
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• 1.不属于衡量企业物流质量的主要因素是（ D ）。 • A.物流时间 B.物流成本 C.物流效率 D.物流网络 • 2.物流企业是为（ D ）提供服务的。 • A.企业 B.生产商 C.中间商 D.社会用户 • 3.物流业务的中心活动是（ C ）。 • A.配送 B.装卸 C.运输 D.储存 • 4.下列不属于制造业物流的是（ C）。 • A.供应物流 B.销售物流 C.企业物流 D.回收物流
一、现代物流系统的概念
• 1.系统System 定义：由两个或两个以上相互联系又相互区别的单元结合而
成，形成实现特定功能的有机结合体。
3
• 每个单元又可称为一个子系统,每个子系统又可分为更小 的子系统。系统本身又处于更大的系统之中,这个更大的 系统被理解为该系统所处的环境。
大系统
子系统
子系统
子系统
手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流
服务。
• 具体内容有：产品位置与场所的转移；各种劳务，如合同 的履行及其它服务等；能源与信息。
• 4）限制或制约
•
外部环境对物流系统施加一定的约束称之为外部环境
对物流系统的限制和干扰。
• 具体有：资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制； 价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能力；政 策的变化等。
• 现代物流设备是在计算机科学和电子技术的基础上，结合 传统的机械学科发展来的机电一体化的设备。
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• 围绕物流系统的模式，引出物流管理有五 个新特点：
• (1)决策系统化——追求企业物流活动的整体优化。 • (2)符合市场营销观念——从企业营销战略和目标市场需要
出发。规划、评价企业物流系统。 • (3)强调经营效益——把物流视为市场经营行为，而不是工
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物流节点的功能及作用
• 信息功能 • 在现代物流系统中，每一个结点都是物流信息的一个点，
若干个这种类型的信息点和物流系统的信息中心结合起来， 便成了指挥、管理、调度整个物流系统的信息网络，这是 一个物流系统建立的前提条件。
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物流节点的功能及作用
子系统
子系统
子系统
子系统 子系统 子系统 子系统 子系统 子系统 子系统
…………………… …………
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对系统的理解： 系统是多单元,多要素的有机集合体。 各个要素都具有一定的目标。 各要素间相互联系相互区别,使系统保持相对稳定。 系统本身都处于一定的环境中；系统可以再分割,也可
以再结合。 系统具有一定结构,保持系统的有序性,从而使系统具有
• 物流节点一般被分为物流园区、物流中心、配送中心3种 类型。
• 关于物流园区的概念，国内尚无确切定义，根据物流园区 的特征，可表述：物流园区是在几种运输方式衔接地形成 的物流节点活动的空间集散体，是在政府规划指导下多种 现代物流设施和多家物流组织机构在空间上集中布局的大 型场所，是具有一定规模和多种服务的新型物流业务载体。
• 因此，物流也受到生产和社会需求的制约，企业对物流系 统，也就要求它能适应社会需要，不断对它进行修改、完 善。所以，物流系统要有一定的灵活性和可改变性。
• 外界因素变化较大的情况下，还有可能要对物流系统重新 设计重新改造。
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2.现代物流系统特征
• （5）现代物流系统的复杂性
• 该系统的要素本身就十分复杂，如它的运行对象(物)遍及 全部社会物资资源，将全部国民经济的复杂性最后集于一 身。
程作业。降低成本是物流决策的重点。物流成本约占全部 营销成本的50％。 • (4)以顾客服务为主要经营内容之一。物流营销实质上是一 种服务营销。为顾客服务的水平越高，预期的销售量水平 也就越高。 • (5)物流管理向信息化方向发展。当代物流管理的显著特点 是走向系统化、计算机化的信息管理。
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2.现代物流系统特征
• （6）现代物流系统的效益背反性 • 人们希望对物流数量最大、物流时间最短、服务质量最好、
物流成本最低。 • 这些因素不能全面体现，就有了效益背反。 • 效益背反是可以逆向考虑的。就是有目的地恶化其中一项，
然后让其它项得到优化。
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三、现代物流系统的一般模式
• 1.系统的一般模式 • 五要 5）反馈
•
物流系统在把输入转化为输出的过程中，由于受系统
各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返
回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返
回，以对工作做出评价，这称为信息反馈。
• 信息反馈的活动包括：各种物流活动分析报告；各种统计 报告数据；典型调查；国内外市场信息与有关动态等。
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• 发展至今，物流系统是典型的现代机械电子相结合的系统。 现代物流系统由半自动化、自动化以至具有一定智能的物 流设备和计算机物流管理和控制系统组成。
• 任何一种物流设备都必须接受物流系统计算机的管理控制， 接受计算机发出的指令，完成其规定的动作，反馈动作执 行的情况或当前所处的状况。
• 智能程度较高的物流设备具有一定的自主性，能更好地识 别路径和环境，本身带有一定的数据处理功能。
• 物流节点一般被分为物流园区、物流中心、配送中心3种 类型。
• 物流园区与物流中心的区别 • 物流园区是物流中心发展到一定阶段的产物，是多个物流
中心的空间集聚载体。 • 物流节点类型的确定 • 物流节点类型的确定具有一定模糊性，难以找到严格确定
类型的量化标准。一般采用模糊聚类方法来确定。
• 模糊聚类分析是指从一批样本的多个观测指标中，找到度 量样本之间相似程度的统计量，构成一个对称的相似矩阵， 在此基础上寻找样本之间和样本组合之间的相似程度，按 相似程度大小将样本逐一归类形成一个亲疏关系谱系图， 用以观察分类对象的差异和联系。
• 物流是一种经济活动，物流系统是一个经济系统，是国民 经济的一个子系统。
• 物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益——衔 接各个物流环节，以便取得最佳的经济效益。
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对物流系统的理解
• 在一定的时空范围内,由采购、生产、销售、 回流等主体流程所构成的“物”的移动,并 实施运输、库存、包装、装卸、信息处理、 流通加工等一系列作业,形成由若干互相联 系与制约的动态要素构成的有机整体。
• 范围横跨生产、流通、消费三大领域，物流组织系统相当 困难，甚至随着技术的提高，范围还在不断地向外扩大。
• 各要素之间的关系也不像生产系统那样简单。
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2.现代物流系统特征
• （6）现代物流系统的效益背反性
• 物流的目的： ①向顾客提供满意的服务 ②节约成本，减少浪费
效益背反： “效益背反”又称为二律背反，即两个相互排斥而又相 互被认为是同样正确的命题之间的矛盾。物流成本的效 益背反规律或二律背反效应又被称为物流成本交替损益， 是指在物流的各要素间，物流成本此消彼长。
•
处理(转化)是指物流本身的转化过程。从输入到输出
之间所进行的生产、供应、销售、服务等活动中的物流业
务活动称为物流系统的处理或转化。
• 具体内容有：物流设施设备的建设；物流业务活动，如运 输、储存、包装、装卸、搬运等；信息处理及管理工作。
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• 3）输出
•
物流系统的输出则指物流系统与其本身所具有的各种
判断题
1.对象物所有权的转移活动称为商流。（ √ ） 2.生产决定流通，流通对生产有反作用（ √ ）
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2.现代物流系统特征
• （2）现代物流系统是一个大跨度系统
•
反映在两个方面： 一是地域跨度大，二是时间跨度大 • 国际间物流的地域跨度之大不用说,即使是企业间 物流,在现代经济社会中,跨越不同的地域也相当 普遍。 • 因此,系统管理难度大,对网络信息的依赖程度也 高。
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2.现代物流系统特征
• （3）现代物流系统是一个可分系统 •
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物流节点的类型
• 物流节点一般被分为物流园区、物流中心、配送中心3种 类型。
• 物流中心则是综合性、地域性、大批量的货物物理位移转 换集散的新型设施设备的集合，它把物流、信息流融为一 体，成为产销企业之间的中介组织和现代物流活动的主要 载体。
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2.现代物流系统特征
• 2.现代物流系统特征
• 除具有整体性、目的性、相关性、环境适应性以外，还具 有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。
• （1）现代物流系统是一个“人—机系统” 人与物（设备、工具）相结合，发挥人的主观能动性，去 改善运输设备、装卸搬运机械、仓库、港口、车站等设施 作用于物资的一系列生产活动。
• 物流节点是指物流网络中连接物流线路的结节。 • 广义的物流节点是指所有进行物资中转、集散和储运的节点，
包括港口、空港、火车货运站、公路枢纽、大型公共仓库及 现代物流（配送）中心、物流园区等。 • 狭义的物流节点仅指现代物流意义的物流（配送）中心、物 流园区和配送网点。
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物流节点的功能及作用
• 衔接功能 • 物流结点将各个物流线路联结成一个系统，使各个线路通
过结点变得更为贯通而不是互不相干，这种作用称之为衔 接作用。
• 在物流未成系统化之前，不同线路的衔接有很大困难，例如轮船的大 量输送线和短途汽车的小量输送线，两者输送形态、输送装备都不相 同，再加上运量的巨大差异,，所以往往只能在两者之间有长时间的 中断后再逐渐实现转换，这就使两者不能贯通。物流结点利用各种技 术的、管理的方法可以有效地起到衔接作用，将中断转化为通畅。
• 物流的各个环节相互影响，相互作用，发 挥整体优势。
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二、现代物流系统的特征
• 1.系统特征 ① 系统的整体性－两个以上单元有机结合，1+1>2。 ② 系统的目的性－各单元为完成特定功能而结合，为目的而存在。 ③ 系统的相关性－相互区别相互联系，单元之间、层次之间，互相增强。 ④ 环境适应性－ 适应内外部环境、改造环境。
特定的功能。
系统的思想：体现系统整体性和相互联系性的思想。
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• 2.物流系统的概念
• 物流系统（Logistics System)是由两个或两个以上的物流 功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。
• 现代物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的 物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、 人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的、具 有特定功能的有机整体。
• 管理功能 • 物流系统的管理设施和指挥机构往往集中设置于物流结点
之中，实际上，物流结点大都是集管理、指挥、调度、信 息、衔接及货物处理为一体的物流综合设施。整个物流系 统的运转的有序化和正常化，整个物流系统的效率和水平 取决于物流结点的管理职能实现的情况。
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物流节点的类型
第四章 现代物流系统
4.1 现代物流的概念和特征
• [案例4－1] • 系统 • 呼吸系统、消化系统、神经系统…… • 计算机系统、子系统、网络系统、数据库系统…… • 生产系统、销售系统、信息系统…… • 系统忙，无法进入，请稍等…… • [想一想] • 你还在哪里听到过系统这个词？你是如何理解系统的？
输入
干扰 转换处理
输出
反馈
环境
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三、现代物流系统的一般模式
• 2.现代物流系统的一般模式 输入、处理（转化）、输出、限制（制约）、反馈
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• 1）输入
•
输入包括原材料、设备、劳力、能源等。就是通过提
供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，
统称为外部环境对物流系统的输入。
• 2）处理(转化)
现代物流系统属于中间层次范畴,本身具有可分性,可以分 解成若干个子系统。 • 同时,它在 整个社会再生产中又主要处于流通环节,因此必 然要受到更大的系统如流通系统、社会经济系统制约。
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2.现代物流系统特征
• （4）现代物流系统是一个动态系统 物流系统随着需求、供应、渠道、价格的变化，系统的要 素和系统的运行经常会发生变化，生产状况、资源变化、 企业间合作等因素都会影响物流。
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单选题
电子商务授课老师：罗远文
• 1.不属于衡量企业物流质量的主要因素是（ D ）。 • A.物流时间 B.物流成本 C.物流效率 D.物流网络 • 2.物流企业是为（ D ）提供服务的。 • A.企业 B.生产商 C.中间商 D.社会用户 • 3.物流业务的中心活动是（ C ）。 • A.配送 B.装卸 C.运输 D.储存 • 4.下列不属于制造业物流的是（ C）。 • A.供应物流 B.销售物流 C.企业物流 D.回收物流