银行先进集体事迹申报材料

银行先进集体事迹申报材料

××银行××支行成立于××××年，现有员工××人，其中大专及以上学历××人，中级职称（含取得资格者）××人，中共党员××人，平均此公务员之家年龄××岁，是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。近年来，他们秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩，已连续四年被评为市行先进集体，为××××行事业的发展作出了突出的贡献。。在2005年市行业务技能测评中，该行有××人次达到了能手级标准，其中能手一级××人次，能手二级××人次，能手三级××人次。

二、服务文明规范

××支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境。他们积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念。要求员工认真遵守《员工行为守则》和《××银行柜台文明优质服务规范》，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，使客户来到××行就有一种亲切、温馨的感觉。

他们在加强柜台服务工作的同时，还科学营销，做到储蓄和代理产品交叉、捆绑销售。不仅为客户提供了满意的服务，各项业务也都得到长足的发展。

在对公授信企业的服务上，他们做到了全面、周到、及时，受到广泛的好评。如××集团公司，虽多家银行积极向其营销，却因为该公务员之家行优质的服务，与其建立起了良好的感情基础，2006年

该公司又准备与该行进行更加深入与密切的合作，目前已经向该行提出了增加××亿元融资的申请。

由于该行重视文明优质服务，且服务条件不断改善、服务水平不断提高，使客户群体也随之不断增多，业务量不断加大，效益日益提升。

三、经营业绩显著

由于全行上下通力合作，辛勤努力，2005年各项工作取得了优异的成绩。截止2005年末，人民币储蓄存款余额达到××××*万元，较年初增加××××*万元，增幅为××%，完成年计划的××*%，市场占有率由年初的××%提高到××%。