员工绩效考核流程图
内控手册之绩效考核流程图
对绩效考核结果 有重大异议
汇总部门考核结果
汇总、整理 各部门考核结果
审阅
考核申诉
考核结果 的运用
结束
沟通确认绩效 考核期工作计划, 双方签字确认
备案
《员工季/月度工 作计划及完成情况 评价表》
定期与被考核人沟 通,解决计划执行 中的问题
重大计划调整、修 改，重新填写计划
沟通确认调整 后的计划
总结绩效考核期工 作完成情况
考核评价、打分
考核复核、最终确 认考核结果
签字确认
与被考核人沟通， 提出改进措施
绩效考核流程图
员工(被考核人)
《员工季/月度工 作计划及完成情况 评价表》
集团公司 各部门(考核人)
人力资源部
公司领导ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
按月召开计划与考 核工作例会，安排 部署下月工作重点 根据公司工作重 点，召开部门内计 划与考核工作会, 安排部署部门工作 任务
根据部门工作任 务,制定考核期 工作计划
按时组织实施绩效 考核工作
完整版公司绩效考核流程图及详细附表
员工绩效考核表（月度）》
及本月任务计划表
部门 员工
每月2号前，提交个人上 月《一般员工绩效考核表
（月度）》及任务计划表
部门
员工
部门领导必须在5号前审
•核员工考核成绩
各部门
领导
部门领导在6号前统计出
考核结果，反馈给员工并
提交人力资源部。
各部门
领导
被考核人对考核结果有异 议，首先向部门负责人提 出异议。在8号前向考核 小组提出申诉意见。
绩效管理
领导小组
人力资源部在14号前必须
将考核结果反馈到各部门
人力资
源部
A
理）绩效考核表，并于4
号前提交人力资源部。
绩效管理领导小组审批、
提出申讥
各部门经理提交部门绩效 考核自评表、相关部门的 周边绩效考核表
»
1
各部门主管领导审核（经
公布最终考核结果
受理申诉
处理结果
人力资源部将考核结果反馈
给各部门
附件三考核表
本月度工作计划表
各部门 经理、技 术总监、 业务总监
每月2号前，部门经理提 交上月《中层管理人员绩 效考核表（月度）》、本月 度工作计划表。人力资源 部将各部门周边绩效考核 结果提交各自分管领导。
各部门 经理、技 术总监、 业务总监
人力资源部在5号前将绩效 考核结果提交绩效考核小组 审核；绩效考核小组于6日 前将结果提交人力资源部。
附件一绩效管理流程图
附件二考核流程图
附图
流程图
责任人
流程开始
各部门员工提交个人绩效
考核表
各部门领导审核员工
绩效考核表
各部室领导将考核结果反
员工绩效考核管理流程图
产品出厂检验合格率 客户质量投诉率 重点工作达成率
计算公式或说明
来料检验合格批次 来料检验总批次
×100%
各道工序产出合格数 各道工序产出总数
×100%
检验结果合格数中实际 不合格数 检验总数中实际存在不 合格数 100%
产品出厂检验合格数 产品出厂检验总数
×100%
客户因质量问题退或拒 收产品数
×100%
领导对各类会议、活动组织、安排工作的满意度评价
（三）生产部绩效指标
指标名称 生产计划完成率
产品质量合格率
重大质量事故
部门绩效考核指标表
计算公式或说明
实际完成的销售额或销 售量 计划销售额或销售量
×100%
本期销售收入－上期销 售收入 上期销售收入
×100%
反映企业实收的销售款与销售收入的总额的比率
销售收入－销售成本 ×100% 销售收入
销售费用占销售收入的比率
产品发运总数
100%
当月按时达成的重点工作∕当月公司部置的重点工作
日常工作达成率
当月按时达成的日常工作∕当月公司部置的日常工作
（五）经理部绩效指标
指标名称 行政办公费用预算达成率 行政用固定资产完好率
领导满意度
计算公式或说明
行政办公费用实际发生 额 行政办公费用预算总额
×100%
行政用固定资产完好数 行政用固定资产总数
总经理 签字：日期：
（一）销售部绩效指标
指标名称 销售计划达成率
销售收入增长率
销售回款率 销售毛利率
销售费用率 新客户开发达成率
客户保有率 重点工作达成率 日常工作达成率
（二）财务部绩效指标
绩效考核流程图
绩效考核流程图
岗位月度绩效考核流程和部门绩效考核流程是公司日常运营中非常重要的环节。
在岗位月度绩效考核流程中，每个员工需要在月末之前填写《岗位绩效考核表》，并拟定绩效目标。
部门委员会需要在每月28号之前提交岗位绩效考核表，并经过分管领导核准后执行。
各岗位需要在5号之前完成自己的考核表评估，并由部门领导在5号之前对下属各岗位考核，完成部门考核。
考核结果将反馈给员工，并提交给人力资源部。
如果被考核人对考核结果有异议，可以向部门负责人提出异议，如果有必要，可以在6号之前向考核委员会提出申诉意见。
考核委员会将在7天内受理申诉，并进行调查讨论，最终确定申诉处理结果，并在8号之前反馈给各部门以及申诉人。
在8号之前，考核委员会还需要完成绩效会议评议，确定考核结果，并核算员工绩效工资，并提交到财务。
___需要在10号之前核定员工绩效工资，并提交给财务发放。
最后，人力资源部将考核结果进行归档。
部门绩效考核流程也是类似的，每个部门需要在月底之前填写部门绩效目标和月度工作计划，并报总裁办各部门核准后
执行。
每月5号之前，部门需要提交自评表和部门绩效考核表至___将在8号之前完成绩效会议评议，并反馈最终考核结果。
在8号之前，考核委员会还需要核算员工绩效工资，并提交到财务。
___需要在10号之前核定员工绩效工资，并提交给财务发放。
最后，人力资源部将考核结果进行归档。
人事工作之绩效管理流程图
考核人
公司考核项目申请
人事部
考核 启动
SR/DSM 公 司考核项目 申请表
总经理
▲返 回顶部 关联流程
审批
员工考核 项目自定
员工考核项目指定
员工考核项目 确定
公司考核项目 申请结束
当月考核 填写结束
员工考核 项目自评
考核评审 确认
SR/DSM 考核表反 馈
公司考核项目 评分
奖励
培训
处罚
待岗
不续签
确认
不 同意 同 意
评价结论 改进计划
一次申诉
辞退 沟通
评价
备案
绩效评 估表
受理调查
N
维持原
结论
劳动合同 人才储备 岗位调整
奖惩 培训 奖惩 岗位调整 劳动合同 离职
档案
Y
考核人评审
当月考 核评审
启动 SR/DSM 考核表
SR/DSM 公司考 核项目评分表
当月考核评 审结束
考核记录 发布/归档
考核考勤表
绩效评价
考勤 薪酬
绩效管理——评估 被评估人 工作表现
自评
评估人
个人 报告 书
评价
人事部
公司领导
▲返回顶 部 关联规程
绩效考核绩效是否符合 岗位求N Y保持 培养
晋升
绩效流程图
1.启动月 度考评
节点1：每月，绩效经理根据 员工任务完成情况和表现，结 合组织月度绩效对员工进行考 评 2.二级考核人 审核
员工个人 月度考评表
节点2：二级考核人根据组织 月度绩效考评结果，对员工个 人绩效考评进行审核、平衡和 确认 3.考评结果汇总 节点3：绩效管理办公室对员 工个人月度考评结果进行汇总 并发布
3.其他考核人 评分
4.汇总考核结果
节点3：其他考核人结合月度绩效考 评结果和绩效目标的实现情况进行评 分 节点4：结合干部履职考评的结果， 绩效管理办公室进行考核结果汇总 节点5：绩效管理委员会对中层干部 年度绩效考评进行审批
干部履职考评 5.审批考评 结果 中层干部年度绩 效考评汇总表
节点6：绩效管理办公室对中层干部 年度绩效考评结果进行发布并归档 节点7：绩效经理根据年度绩效评估 结果，与中层干部交流，提出改进提 高的建议 节点8：中层干部形成改进计划，并 在中层干部日常工作沟通中记录 注：班组长考评流程参照执行，仅在 考评主体和民主评议上作改变。
6.考评结果发布 7.绩效沟通
8.形成改进计划
7. 一般员工个人年度绩效考评流程
员工 绩效经理 二级考核人 绩效管理委员会 绩效管理办公室 备注
节点1：员工按照年初签 订的个人绩效责任书，对 各项内容进行自我评价和 打分，并提交绩二级考 核人审核
个人年度绩效考 评结果汇总表
4.绩效沟通
个人月度绩效考 评结果汇总表
节点4：绩效经理与员工就月 度绩效考评结果进行沟通，并 提出工作改进意见
8.形成沟通记录
节点5：员工在日常工作沟通 中进行记录
9. 绩效管理指标维护流程
绩效管理办公室 各组织 （部室、基 层单位 主管（分管） 领导 绩效管理委员会 备注
全部绩效考核实施流程PPT课件
收集、审核和 部门及部门员 核情况
公布各个部门 考核结果
测算部门绩效 奖金
备案
形成季度奖金 方案
季度统一发奖
流程图5：绩效考核实施流程 — 半年绩效考核工作实施（流程）
工作阶段
第一 绩效考核 阶段 启动
第二 阶段
数据收集
总经理/主管副总
召开绩效 考核动员
会
工作内容
各部门经理
直接主管
员工
完成半年部门工作总 结及部门内部考核计 划
协助、监督和 抽查
组织、协助
收核协助集和、、备监督审案 各部门及 部门员工 的考核结 测算各果部门的 总经奖理金 审 汇批总通和过备份所 的考核和奖金
制定调薪方案 组织、汇总、备份、负责
流程图2：岗位任职能力（资质）评估的核心流程
工作阶段
第一 公司核心价值观和 阶段 基本理念的确认
第二 全体员工通用资质 阶段 的设计
第四 工作过程 阶段 指导
对被考核者进行绩效改进的指导和协助，填写绩效面谈记录
第五 阶段
考核执行
对被考核者的绩效表现做出客观、公正的评价
第六 阶段
考核反馈
向被考核者解释考核结果，提出绩效改进的建议
第七 绩效考核结 阶段 果的运用
审批
测算下属员工 的奖金
人力资源部审批 通过
人力资源部
汇总、存档
协助、存档
第三 中层管理人员任职 阶段 能力要求的确认
第四 阶段
各岗位类群、各岗 位的专业资质的确 认
第五 组织岗位任职 阶段 能力评估
第六 汇总分析评估结 阶段 果
工作内容
总经理
主管副总
讨论确认公司的企 业文化，明确核心 价值观和基本理念
公司绩效考核流程图与详细附表
附件一绩效管理流程图附件二考核流程图附图2・1 一般员工月度绩效考核流程流程图流程说明责任人流程开始 人力资源部将丿J 度考核结果归档人力资 源部附图2.2中层管理人员月度绩效考核流程 流程图 各部门经理提交部门绩效 考核自评表.相部门的周边绩效考核表 各部门主管领导审核（经 理）绩效考孩表•并于4 号前提交人力资源部。
绩效管理领导小组审批、公布彊终考核结果提出申诉 受理申诉............................................ -1处理结果人力资源部将考核结果反馈 给各部门 个人填写上月《中层■人员绩效考核表（刀度） 》、本月度工作计划表 各部门 经理、技 术总监. 业务总监 毎丿J2号前.部IJ 经理提交上丿］《中层管理人员绩 效考核表（刀度）、x 木 月度工作计划表。
人力资 源部将各部门周边绩效考 核结果提交各自分管领导各部门 经理、技 术总监、 业务总监人力资源部在5号前将绩效 考核结果提交绩效考核小组 审核：绩效考核小组于6日 前将结果提交人力资源部。
人力资 源部人力资源部将审核结果在 6号前提交绩效管理领导 小组审批，8号前管理小 组须公布考核结果。
人力资源部、考孩 小组.绩 效管理领被考核人对考核结果有界 议，在9号前向考核 小组提出申诉意见。
申诉人 考核小组成员就申诉总见进行调査绩效考核 小组提交绩效管理领导小组最 终考孩，由人力资源部公 布报终结果。
根据调查情 况拟定处理结果，并上报 绩效管理领导小组。
绩效管理 领导小组人力资源部在14号前必须 将考核结果反馈到各部门人力资 源部* ••.・• • •・• •・• •-...............• •・・• • • • • • • • • • •• • •・・• •・、...•・* • * *A薪酬管理人员审核员工绩效I: 资•并提交到财务结束薪酬管理人员18号前将员-匸绩效工资，并提交至财务薪酬管理人员人力资源部将考核结果存档人力资源部二:二附件三考核表考核表包括部门任务绩效考核表、部门周边绩效考核表、一般员匸月度考核表、中层管理人员能力考核表、一般员工能力考核表。
(完整版)绩效考核流程图
流程图流程开始各部门提交岗位绩效核查表各部门审察岗位绩效核查表各部门将核查结果反响给员工，并提交人力资源部提出申诉受理申诉办理结果汇总核查资料，召开绩效谈论会，确定核查结果核算员工绩效薪水，并提交到财务流程说明责任部门 /岗位填写《岗位绩效核查表》，部门拟订绩效目标员工每个月 28 号前，提交岗位下部门月《岗位绩效核查表》,报委员会分管领导同意后执行1、各岗位于 5 日前完成自评并报直接上级；各部门2、部门领导必定在 5 号前对手下各岗位核查，完成部门核查。
部门领导在 5 号前统计出各部门核查结果，反响给员工并提交核查委员会。
被核查人对核查结果有异议，第一直部门负责人提出异议。
如有必要，在6申诉人号前向核查委员会提出申诉建议。
核查委员会 7 日前就申诉核查建议进行检查、谈论委员会核查委员会确定最后申诉核查办理结果，8 日前反响给个委员会部门以及申诉人。
8 日前完成绩效会议谈论核查委员会人力资源部10 号前鉴定员人力资工绩效薪水，并交财务发源部放。
结束2、部门绩效核查流程流程图流程开始各部门提交部门绩效核查自评表核查委员会谈论、鉴定、反响最后核查结果核算员工绩效薪水，并提交到财务结束人力资源部将资料结人力资果归档源部流程说明责任人28日填写部门绩效目标，月度工作计划，报总裁办各部门同意后执行每个月 5 号前，部门提交上月部门及效核查表（自评）各部门至核查委员会。
8日前完成绩效会议谈论反响核查结果核查委员会人力资源部 10 号前鉴定员人力资工绩效薪水，并提交财务源部发放人力资源部将核查结果人力资存档源部3、申诉流程图员工不满核查结果向核查人提出申诉可否协调解决是协调解决否员工自己向核查委员会提交申诉书可否受理否讲解原因是核查委员会检查情况可否进行协调否绩效谈论会办理是协调解决。
医院绩效考核流程图
异议
考核结果反馈投诉
奖励复议
考核结果运用
处罚
考核结果存档
人力资源部人员定编及构成
序号
岗位
职务
定编人数
目前学历
备注
注：目前总人数：
绩效考核管理工作流程图人力资源部人员定编及构成序号岗位职务定编人数目前学历备注注
绩效考核管理工作流程图MLY-HR-105
绩效考核时机
绩效考核策划
工作任务客观公正
考核内容
工作态度考核原则公平公正
科学严格
绩效考核方案
自我评估
基本方法考核对象
上级考评
员工个人自评员工自我评估表
直属上级考评绩效考核评估表
绩效考核结果
员工绩效考核流程图
流程讲解
1、员工将业务确认单 A/B 联
业务确认单
交由用户签字， A 联由用户留 存，B 联由员工存根。 2、用户携业务确认单 A 联至 营业厅办理业务， 营业厅分部
业务办理
核对统计结果
门统计各员工增值业务发展 情况。 3、 客户服务部每月 27 日汇总
部门核对
统计结果核对
结果并公示， 若员工对统计结 果有疑问， 可在当日通过部门 负责人对结果进行查询核对， 核对无误后报送至财务部。
财务汇总
4、 财务每月 28 日汇总数据并 补充公司增值业务完成情况 后报月 29 日前填报 其他部门部门协同分及本部 门员工日常考核分、 加减分并 汇总至行政人事部。
6、 行政人事部每月 29 日汇总
行政人事部汇总
财务及各部门报送相关考核 数据并报送至考核委员会。
考核委员会考核
7、考核委员会对考核结果进 行审定。
8、行政人事部对考核委员会
公布考核结果
审定的考核结果进行公示并 兑现。
XX医院绩效考核流程图
绩效查核管理工作流程图MLY-HR-105
绩效查核机遇
月年年
度中终
考考考
绩效查核策划
工作任务客观公正查核内容
工作态度查核原则公正公正
科学严格
绩效查核方案
自我评估
基本方法考查对象
上司考评
职工个人自评职工自我评估表
直属上司考评绩效查核评估表
绩效查核结果
面谈记录表查核结束后边谈
异议
查核结果反应投诉
奖赏复议
查核结果运用
处分
查核结果存档
人力资源部人员定编及组成
序号岗位职务定编人数当前学历备注
注：当前总人数：。
绩效考核工作流程图
绩效考核工作流程图绩效考核工作流程图在介绍这个绩效考核流程前必须先介绍在流程中的四个角色：考核人、被考核人、审核人、评审委员会。
考核人：指在绩效考核流程中被考核人的直接主管，需要对被考核人在考核期内完成计划任务的情况进行评估。
被考核人：指在绩效考核流程中的被考核对象，需要在规定时间内按照预先制定的标准完成计划任务。
审核人：指在绩效考核流程中考核人的直接主管，需要对被考核人的绩效评估成绩进行审核，有权要求考核人重新对被考核人进行评估，但无权直接更改考核成绩。
评审委员会：指由企业高层经理组成的绩效评估的专门组织，目的在于修订企业内部各部门之间评估尺度不同而产生的偏差，解决在绩效评估中考核人与被考核人就考核成绩不能达成一致而产生的投诉。
(图一)绩效考核工作流程图绩效考核通常每月或每季为一个考核周期，在一个考核期开始前由考核人创建考核表，考核期结束后开始对上该月度的工作情况进行考核，评审委员会确定修正系数，最后计算出每张绩效考核表的最终得分。
企业内部每个人至少会扮演流程中的一个角色，中高层经理会扮演两个以上的角色。
不同的角色在考核流程中需要在规定的时间完成规定的工作内容，所以扮演两个以上角色的中高层经理在考核流程中的责任就更加重大，他们是绩效考核有效性的关键人物。
请看下表(表一)中四个角色在绩效考核流程中应该完成的工作及相对应的时间要求。
(表一)绩效考核流程中四种角色及相对应的工作本人设计的绩效考核流程是由九个环节组成的，参与考核的人员只要控制这些关键环节，掌握其中的工作技巧，就可以有成效地完成考核工作。
在上一个考核期末，由考核人为被考核人制定《绩效考核表》是绩效考核流程中的第一个环节，此环节是其它环节的基础。
如果在这一环节出现问题，那么后边的环节做得再好也会失去意义。
《绩效考核表》主要包括工作任务、考核标准、权重、自评分数、考核人评分数、考核人意见、考核人签字、被考核人签字、审核人签字等要项。
(见表二)(表二)绩效考核表工作任务：工作任务可以分为创新型任务和常规型任务两种，常规任务是指那些周期性的，不再需要被考核人改进的工作。
员工绩效考核流程图
人事部发布考核管理机制及考核
目标
上级主管对被考核人的工作及目标进行考
人事部对被考核人的工作态度及考勤进行人事部填写考核表，并将考
核成绩汇总
人事部汇总后，将考核表交公司部门领导进行审核后考核领导小组进议和确定最终考
直接上级将考核成绩反馈至员工，双方沟
通并填写《考核结果明细表》员工对考满向上级
考核
沟通提出处
考核人与被考核人进行沟通与交流
对员工进行规划、培训、激励等改进
指导
员工绩效考核流程图
提出处
落实处考核工作完
小组进行评
最终考核等
工对考核成绩不
向上级主管申诉
考核小组调
沟通协调
提出处理意见
提出处理意见落实处理意见。