第2章_电子商务模式分析
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2014-11-10 第2章 电子商务模式分析
（1）网络平台
网络平台（包括计算机等基本软硬件系统）是
电子商务系统得以运行的技术基础，电子商务 必须在一定的网络平台上运行。因特网、增值 网等都能够作为电子商务运行的平台。 在基于Internet的电子商务系统中，网络平台的 功能一般由 ISP 承担。随着电子商务的发展， 也出现了专门为电子商务提供网络平台服务的 提供商，提供从网络空间、信息交流到商务管 理甚至交易服务等不同层次的电子商务平台服 务。
2014-11-10 第2章 电子商务模式分析
（3）支付网关（Payment Gateway）
支付网关是在互联网和专用的银行网络
之间，为了使两种不同类型的网络能够 连接，起到解析两种不同格式的网络数 据和避免银行网络与互联网直接相连从 而保护银行网络安全作用的中间转换设 施。
2014-11-10
2014-11-10 第2章 电子商务模式分析
（2）认证中心（CA-Certificate Authority）
由于电子商务是用电子方式和网络进行
商务活动，通常参与各方是互不见面的， 因此身份的确认与安全通信变得非常重 要，解决方案就是建立中立的、权威的、 公正的电子商务认证中心 ——CA 认证中 心。认证中心提供交易双方的信用保障， 它是一些不直接从电子商务交易中获利 的法律承认的权威机构，负责发放和管 理电子证书，使网上交易的各方能够相 互确认身份。
第2章 电子商务模式分析
2014-11-10
第2章 电子商务模式分析
2.1 电子商务的基本结构
2.1.1 电子商务的总框架
从电子商务的定义可以看出，尽管电子商务依赖于电子和 网络技术，但其核心仍然是“商务”，与传统商务不同的 是，电子商务是一种在计算机网络上运转的商务方式。在 传统的商务模式中，经济活动包括一下四种要素：信息流、 资金流、物流和商流。信息流包括商品信息、技术支持信 息、服务信息、企业资信信息等的传递过程，也包括询价 单、报价单、付款通知书等商业贸易单证信息的传递过程。 资金流是指资金的转移过程，包括付款、转帐等。物流是 商品或服务的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸 和保管等各种活动。商wenku.baidu.com是指商品在进行交易过程中发生 的有关商品所有权的转移。电子商务的运作就是围绕这四 流展开的，许多对策和措施是为了顺利实现四流的运转而 设计的。 2014-11-10 第2章 电子商务模式分析
电子商务的总框架
2014-11-10
第2章 电子商务模式分析
2.1.2 电子商务的应用框架
2014-11-10
第2章 电子商务模式分析
1.两大支柱
（1）政策法律支柱
政策法律是电子商务应用框架的社会人
文性支柱，它是指与电子商务相关的政 策与法律，涉及政策法律和隐私权的问 题，包括隐私权的保护、电子签名法律 和信息定价等。
2014-11-10
第2章 电子商务模式分析
（2）技术标准支柱
技术标准包括网络协议等技术标准，主
要为电子商务的顺利实施提供技术支持。 如何保证电子商务活动的安全一直是电 子商务能否正常开展的核心问题。一个 成功的电子商务系统，必须从网络安全、 信息安全和信用安全三个方面充分保障 电子商务活动的安全。
第2章 电子商务模式分析
（4）客户服务中心
客户服务中心就是电子商务系统的后台部分，
2014-11-10 第2章 电子商务模式分析
2.四个层次
（1）网络设施层 网络层是实现电子商务最底层的部分，为电子
商务提供网络基础硬件设施，它可通过电信、 有线电视、无线设备等工具提供电子商务的网 络平台，包括因特网、增值网、远程通信网、 有线电视网和无线通信网。整个网络是由局域 网、城域网、骨干网层层搭建的，这样才能使 得任何一台联网的计算机能够随时与因特网连 接。
提供包括网上银行、网上购物、网上中 介、电子市场、网上广告、网上娱乐和 信息服务等电子商务应用。
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第2章 电子商务模式分析
2.2 电子商务的系统结构
2.2.1 电子商务系统的组成
一个完善的电子商务系统应该包括哪些部分，目前还没 有权威的论述。从实践来看，由于电子商务覆盖的范 围十分广泛，因此必须针对具体的应用才能描述清楚 系统架构。从总体上来看，电子商务系统是三层框架 结构，底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接 入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方 式；中间是电子商务基础平台，包括 CA （ Certificate Authority）认证、支付网关（Payment Gateway）和客 户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；而第 三层就是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基 础平台是各种电子商务应用系统的基础。
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第2章 电子商务模式分析
（2）信息发布层
信息发布层解决电子商务所需的网络信
息发布应用问题，使用的技术包括 HTML、Java、WWW等。HTML（超文 本标记语言-Hyper Text Markup Language） 作为全球信息网中主要的信息内容出版 与制作的工具，可以容纳文字、图形、 动画、音效等多媒体内容，并将其组织 成易于检索和富有表现力。
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（4）一般业务服务层
一般业务服务层是为了方便商务活动所
提供的通用的基础业务服务，如身份的 确认、认证、安全加密、电子支付、商 品目录和价目表服务等。
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第2章 电子商务模式分析
3.电子商务应用
在以上条件基本实现的条件下，就能够
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（3）信息传输层
信息传输层解决电子商务系统外部信息
的传输问题，为电子商务的信息传输提 供各种途径，包括EDI、HTTP、E-Mail 等。信息传输工具提供了两种交流方式： 非格式化的数据交流，如E-Mail和Fax等， 它主要面向人；格式化的数据交流，如 EDI的传递和处理过程都可以是自动化的， 无须人工干预，主要面向机器，订单、 发票、装运单都比较适合于格式化的数 据交流。
（1）网络平台
网络平台（包括计算机等基本软硬件系统）是
电子商务系统得以运行的技术基础，电子商务 必须在一定的网络平台上运行。因特网、增值 网等都能够作为电子商务运行的平台。 在基于Internet的电子商务系统中，网络平台的 功能一般由 ISP 承担。随着电子商务的发展， 也出现了专门为电子商务提供网络平台服务的 提供商，提供从网络空间、信息交流到商务管 理甚至交易服务等不同层次的电子商务平台服 务。
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（3）支付网关（Payment Gateway）
支付网关是在互联网和专用的银行网络
之间，为了使两种不同类型的网络能够 连接，起到解析两种不同格式的网络数 据和避免银行网络与互联网直接相连从 而保护银行网络安全作用的中间转换设 施。
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（2）认证中心（CA-Certificate Authority）
由于电子商务是用电子方式和网络进行
商务活动，通常参与各方是互不见面的， 因此身份的确认与安全通信变得非常重 要，解决方案就是建立中立的、权威的、 公正的电子商务认证中心 ——CA 认证中 心。认证中心提供交易双方的信用保障， 它是一些不直接从电子商务交易中获利 的法律承认的权威机构，负责发放和管 理电子证书，使网上交易的各方能够相 互确认身份。
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2.1 电子商务的基本结构
2.1.1 电子商务的总框架
从电子商务的定义可以看出，尽管电子商务依赖于电子和 网络技术，但其核心仍然是“商务”，与传统商务不同的 是，电子商务是一种在计算机网络上运转的商务方式。在 传统的商务模式中，经济活动包括一下四种要素：信息流、 资金流、物流和商流。信息流包括商品信息、技术支持信 息、服务信息、企业资信信息等的传递过程，也包括询价 单、报价单、付款通知书等商业贸易单证信息的传递过程。 资金流是指资金的转移过程，包括付款、转帐等。物流是 商品或服务的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸 和保管等各种活动。商wenku.baidu.com是指商品在进行交易过程中发生 的有关商品所有权的转移。电子商务的运作就是围绕这四 流展开的，许多对策和措施是为了顺利实现四流的运转而 设计的。 2014-11-10 第2章 电子商务模式分析
电子商务的总框架
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第2章 电子商务模式分析
2.1.2 电子商务的应用框架
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1.两大支柱
（1）政策法律支柱
政策法律是电子商务应用框架的社会人
文性支柱，它是指与电子商务相关的政 策与法律，涉及政策法律和隐私权的问 题，包括隐私权的保护、电子签名法律 和信息定价等。
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第2章 电子商务模式分析
（2）技术标准支柱
技术标准包括网络协议等技术标准，主
要为电子商务的顺利实施提供技术支持。 如何保证电子商务活动的安全一直是电 子商务能否正常开展的核心问题。一个 成功的电子商务系统，必须从网络安全、 信息安全和信用安全三个方面充分保障 电子商务活动的安全。
第2章 电子商务模式分析
（4）客户服务中心
客户服务中心就是电子商务系统的后台部分，
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2.四个层次
（1）网络设施层 网络层是实现电子商务最底层的部分，为电子
商务提供网络基础硬件设施，它可通过电信、 有线电视、无线设备等工具提供电子商务的网 络平台，包括因特网、增值网、远程通信网、 有线电视网和无线通信网。整个网络是由局域 网、城域网、骨干网层层搭建的，这样才能使 得任何一台联网的计算机能够随时与因特网连 接。
提供包括网上银行、网上购物、网上中 介、电子市场、网上广告、网上娱乐和 信息服务等电子商务应用。
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第2章 电子商务模式分析
2.2 电子商务的系统结构
2.2.1 电子商务系统的组成
一个完善的电子商务系统应该包括哪些部分，目前还没 有权威的论述。从实践来看，由于电子商务覆盖的范 围十分广泛，因此必须针对具体的应用才能描述清楚 系统架构。从总体上来看，电子商务系统是三层框架 结构，底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接 入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方 式；中间是电子商务基础平台，包括 CA （ Certificate Authority）认证、支付网关（Payment Gateway）和客 户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；而第 三层就是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基 础平台是各种电子商务应用系统的基础。
2014-11-10
第2章 电子商务模式分析
（2）信息发布层
信息发布层解决电子商务所需的网络信
息发布应用问题，使用的技术包括 HTML、Java、WWW等。HTML（超文 本标记语言-Hyper Text Markup Language） 作为全球信息网中主要的信息内容出版 与制作的工具，可以容纳文字、图形、 动画、音效等多媒体内容，并将其组织 成易于检索和富有表现力。
2014-11-10 第2章 电子商务模式分析
（4）一般业务服务层
一般业务服务层是为了方便商务活动所
提供的通用的基础业务服务，如身份的 确认、认证、安全加密、电子支付、商 品目录和价目表服务等。
2014-11-10
第2章 电子商务模式分析
3.电子商务应用
在以上条件基本实现的条件下，就能够
2014-11-10 第2章 电子商务模式分析
（3）信息传输层
信息传输层解决电子商务系统外部信息
的传输问题，为电子商务的信息传输提 供各种途径，包括EDI、HTTP、E-Mail 等。信息传输工具提供了两种交流方式： 非格式化的数据交流，如E-Mail和Fax等， 它主要面向人；格式化的数据交流，如 EDI的传递和处理过程都可以是自动化的， 无须人工干预，主要面向机器，订单、 发票、装运单都比较适合于格式化的数 据交流。