3现代企业管理-企业战略管理
现代企业管理3之管理与企业管理
小结
现代管理 计划职能 领导职能 企业 管理理论的产生和发展 管理 组织职能 控制职能 现代企业制度
案例：微软公司的学习
微软大力提倡系统地从过去和当前的研究项目与产品 中学习。微软还有一种学习机制，即所谓的“自食其果”— —这意味着特定产品的开发小组将尽可能在自己的工作中使 用该产品，如果产品性能太差，开发者和小组的其他成员就 不得不“自食其果”。这一方面有利于检验产品，另一方面 又能亲身体验到顾客的感受，并向相关小组不断反馈休息。 微软还千方百计从外源——数以百计的顾客身上学习，例如， 微软公司在1993年就明确提出了“客户支持哲学”的观念， 强调每一次客户支持活动都是改进产品设计的大好机会，并 成立了产品支持服务（PSS）部门，专门就客户对微软产品、 客户支持及公司整体的满意状况进行调查。微软设立“希望 热线”接收来自顾客的意见、建议，并每月将电话记录加以 分析，整理成“电话分析报告”，供程序经理们参考；在各 项目开发期间，程序经理和开发人员要对选定客户提供测试 版（b版），进行实际测试。之后，开发人员将在这些反馈 信息基础上，赶在最终产品向制造商或市场发布之前，做进 一步的完善。
负、事业的需要。成就感、成就欲。 如科学家、工程师、企业家、政治家、艺术家、运动员等。
代表人物3：赫兹伯格（Frederick 主要贡献：双因素理论
Herzberg）
保健因素：企业政策，人际关系，工作，个人
生活等，能防止使人产生不满的、消极的因素。 激励因素：工作上的成就感，工作性质，个人 发展和责任，受重视。
复习思考
Hale Waihona Puke 1．什么是管理？什么是管理者？管理者的工作有 哪些？ 2．什么是计划职能？企业制定计划应按照什么原 则和程序？ 3．什么是组织职能？组织结构有哪些基本模型？ 4．什么是领导职能？领导模式有哪些类型？ 5．什么是控制职能？控制的基本程序有哪些？
现代企业管理学课件PPT课件
三、确定企业的方针政策
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1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
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2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
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3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
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三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
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• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
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共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
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三.西方学者对企业战略管理的 描述：
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1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
《现代企业管理》(第三版) 第四章 经营战略
学习目标：
知识点 了解企业经营战略的类型、方针、目标和对
策； 理解经营决策的特征、类型和原那么； 掌握经营战略的特征和思想； 掌握企业市场开展战略和经营决策的技巧和
方法。
技能点
能运用定性决策方法进行不确定决策。 熟练运用定量决策方法对企业常规问题进
行决策。
引导案例：〔1〕
1931年，百事公司的状况令人绝望，该公司在12年间第二次 陷入破产的绝境。总裁查尔斯甚至打算将公司卖给其竞争对手可 口可乐公司。但后者对这个前景暗淡的公司不感兴趣。在这一时 期，两家公司出售的都是小瓶装可乐。为降低本钱，查尔斯采购 了大量再生啤酒瓶，其体积比小可乐瓶大1倍。起初公司将大瓶 装可乐定价为10美分，是小瓶可乐的2倍，但销量令人堪忧。后 来查尔斯想，何不将大瓶可乐的定价与小瓶相同？这一策略使百 事可乐的销量大增。1934年，百事已经走出破产的困境，1936 年实现利润210万美元，1938年到达420万美元。今天，百事已 经成为可口可乐最强大的竞争对手。
点 通过技术开发、产品创新、市场拓展、联合和兼 并等途径来实现战略目标。
核心 通过企业竞争优势，谋求企业发展与壮大
开展型战略的类型
集中开展型战略：以开展单一 产品为主，以快于以往的增长 速度来扩大企业目前的产品或 效劳的销售、利润和市场份额
纵向一体化：即垂 直一体化，是向 前、向后两个方向 扩展企业当前的业 务的增长型战略
市场目标：企业在一定时期内占有市 场的广度和深度，市场占有率，市场 份额等
开展目标：是企业在一定时期内生产 规模、品种的扩大和产品质量、技术 等水平的提高，还包括职工素质的提 高。
五、经营战略对策
为实现经营战略思想和经营战略目标 而采取的措施和手段。经营战略对策 的制定要满足以下四个要求：
企业现代化管理有哪些方法
企业现代化管理有哪些方法1.战略管理：企业现代化管理的核心是战略管理。
战略管理包括确定企业的长期目标、制定战略计划、实施战略措施和监控战略执行情况。
企业应该根据内外环境的变化，进行战略调整和优化，以保持市场竞争力。
2.组织架构优化：企业应该通过优化组织架构，建立适应市场需求和企业发展的组织形式。
可以采取平级管理、跨部门合作等方式，增强内部沟通和协作能力。
3.流程管理：通过优化和精简企业的各项运营流程，提高运作效率和质量。
可以运用流程再造、业务流程重组等技术手段，优化企业的流程管理。
4.绩效考核：建立科学的绩效考核体系，明确员工的工作目标和职责，激励员工积极投入工作，提高工作效率。
可以运用KPI（关键绩效指标）体系、绩效考核软件等工具，实施绩效考核。
5.人才管理：建立合理的人才激励机制，吸引和留住优秀人才。
可以通过培训、晋升、股权激励等方式，发掘人才潜力，提高员工的工作能力和忠诚度。
6.信息化管理：运用信息技术手段，提高企业的信息化水平和管理效率。
可以建设企业管理信息系统，实现信息共享和远程办公，提高决策和管理的准确性和时效性。
7.创新管理：鼓励员工提出创新点子，并实施创新管理。
可以采用创新思维培训、设立创新奖励等方法，激发员工的创新潜力，推动企业的创新发展。
8.质量管理：建立质量管理体系，追求产品和服务的持续改进和优化。
可以采用ISO9000质量管理体系、六西格玛等方法，提高产品质量和客户满意度。
9.风险管理：建立完善的风险管理机制，降低企业面临的各种风险。
可以通过风险评估、风险控制措施等方法，减少企业的经营风险。
10.营销管理：通过市场调研、竞争分析等手段，制定有效的营销策略。
可以运用CRM（客户关系管理）系统、市场营销软件等工具，提高市场竞争力和客户满意度。
以上是企业现代化管理的一些常用方法，企业可以根据自身需求和实际情况进行选择和应用。
现代企业管理的四个层次
现代企业管理的四个层次现代企业管理的发展已经迈入了一个新的阶段，在传统的管理理论基础上，涌现出了许多新的管理思想与方法。
这些新的理论与实践可以分为四个层次：战略管理、组织管理、人力资源管理和操作管理。
一、战略管理战略管理是现代企业管理的最高层次，也是决定企业未来走向的重要环节。
战略管理通过对企业内外环境的分析，制定长期发展目标、战略定位和竞争战略。
在这一层次上，企业领导者需要具备远见卓识，能够把握市场动态，预测未来趋势，并在竞争中取得优势。
二、组织管理组织管理是指在实现企业战略目标的过程中，对组织结构、组织文化和工作流程进行管理和优化。
在这一层次上，企业需要建立合理的组织结构，明确各级职责，激发员工的工作热情和创造力。
同时，还需要塑造积极向上的组织文化，打造一个有凝聚力和吸引力的工作环境。
三、人力资源管理人力资源是企业最重要的资源之一，管理好人力资源对于企业的长远发展至关重要。
在人力资源管理层面上，企业需要制定招聘计划、培训计划和绩效管理制度，以确保企业拥有一支专业、高效的团队。
此外，还需要注重员工激励和福利待遇，提高员工的工作满意度和忠诚度。
四、操作管理操作管理是指企业在日常运营中，对生产流程、供应链和质量管理进行规划和控制。
在这一层次上，企业需要优化生产流程，提高生产效率和质量水平。
同时，还需要与供应商建立合作关系，确保原材料的及时供应，降低生产成本。
操作管理的精细化和规范化将有助于提升企业的竞争力。
综上所述，现代企业管理主要分为战略管理、组织管理、人力资源管理和操作管理四个层次。
不同层次的管理相互作用，相辅相成，共同推动企业的发展。
有效地进行这四个层次的管理，有助于企业提高竞争力，实现可持续发展。
因此，企业领导者和管理者应当不断学习和创新，将现代管理理念与实践应用到企业管理中，以适应不断变化的市场环境。
《现代企业管理》完整课件
《现代企业管理》完整课件一、内容描述企业组织结构与战略管理：讲解企业的组织结构形式、设计原则和优化方法，以及企业战略分析、选择和制定等核心内容。
人力资源管理：阐述人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的理论和实践方法。
市场营销管理：介绍市场分析、市场调研、营销策略、营销组合、品牌建设等市场营销的基本理论和实践技巧。
财务管理与会计基础：讲解财务报表分析、成本控制、投资决策、风险管理等财务管理知识，以及会计基础知识的应用。
生产与运营管理：介绍生产过程管理、生产成本控制、生产计划与控制、供应链管理等内容，以及运营管理的现代化趋势。
企业文化与领导力：探讨企业文化的内涵和建设，领导力的要素和塑造，以及领导力在企业发展中的重要作用。
企业风险管理：讲解企业面临的主要风险类型，风险识别、评估和管理的方法和策略。
企业信息化与数字化转型：介绍企业信息化的基本概念，以及数字化转型的必要性、路径和方法。
本课件还将注重实际应用和实践操作，结合案例分析、讨论和实践项目等形式，让学生更好地理解和掌握现代企业管理的方法和技能。
课件中还将注重理论与实践相结合，注重培养学生的创新能力和解决实际问题的能力。
1. 介绍现代企业管理的重要性和必要性提高企业运营效率：有效的企业管理能够优化资源配置，提高生产效率，从而增强企业的市场竞争力。
促进企业创新：企业管理不仅关注企业的日常运营，更关注企业的长远发展。
通过推动创新，企业管理能够引导企业在市场变化中寻找新的发展机遇。
维护企业与员工关系：良好的企业管理可以建立良好的工作环境，提升员工的工作积极性和忠诚度，促进企业与员工的共同成长。
随着科技的快速发展和市场的不断变化，现代企业管理面临着诸多挑战。
学习现代企业管理显得尤为重要和迫切。
主要体现为以下几点：全球化竞争的挑战：企业需要与国际接轨，以全球化视角看待问题，制定有效的管理策略以适应全球化竞争。
技术创新的挑战：企业需要跟上科技进步的步伐，不断更新管理模式和工具，提高管理效率。
现代企业管理课件(全)
企业社会责任与可持续发展的实践案例
总结词
企业社会责任与可持续发展的实践案例包括企业在环境保护、员工福利、消费者权益保 护等方面的具体措施和成果。
详细描述
例如，某企业在生产过程中采用环保材料和工艺，减少废弃物排放，同时加强员工培训 和福利保障，提高员工满意度和归属感。该企业还积极参与公益事业，支持当地社区发 展，提高消费者对企业的信任度和满意度。这些实践案例表明，企业履行社会责任和实
绩效管理
绩效目标设定
与员工共同设定明确的绩效目标，确保员工了解 自己的工作方向和重点。
绩效评估实施
按照评估标准对员工进行绩效评估，确保评估的 公正性和准确性。
ABCD
绩效评估标准
制定公正、客观的绩效评估标准，以便对员工的 绩效进行准确评估。
绩效反馈与改进
向员工提供绩效反馈，指出优点和不足之处，并 制定改进计划，帮助员工提升绩效。
力和持续发展。
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人力资源管理
招聘与选拔
招聘计划
制定详细的招聘计划，明确招聘岗位 、人数、要求和时间表。
招聘渠道
选择合适的招聘渠道，如招聘网站、 社交媒体、招聘会等，确保吸引到合 适的人才。
选拔标准
制定明确的选拔标准，包括学历、经 验、技能、性格等，确保选拔出符合 企业需求的人才。
面试流程
设计合理的面试流程，包括初试、复 试等环节，确保面试的公正性和准确 性。
企业战略的评估与调整
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监控战略实施进展
定期评估战略实施的效果，收 集和分析关键绩效指标（KPI
）。
评估外部环境变化
关注市场、竞争者、技术、法 规等外部因素的变化，及时调
整战略。
《现代企业管理》复习资料
现代企业管理第一章管理与企业管理1。
企业管理（p2）企业管理就是指对企业所拥有的生产要素—-人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标.2。
管理的职能（p5）小题包括计划，组织在，领导，控制等四种职能3。
现代企业管理的概念和特征（p22)（一)概念:企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
(二)基本特征(1）企业是独立的法人，拥有法人财产权.企业中财产所有权属于投资人。
(2）企业资产所有权明晰，出资者权责明确,负有限责任。
出资者包括国家、持股的自然人和其他法人。
(3)政企明确分开(4）企业领导体制管理制度科学化。
4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点（p24）（1）有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立，各股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
有限责任公司的优点有：①设立程序简便;②便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏；③股权集中，有利于增强股东的责任心。
有限责任公司的缺点：①只有发起人集资方式筹集资金,且人数有限，不利于资本大量集中；②股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险. （2）股份有限公司是指有五人以上的发起人,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
股份有限公司的优点：①可迅速聚集大量资本，可广泛聚集社会闲散资金形成资本，有利于公司的成长；②有利于分散投资者的风险；③有利于接受社会监督。
股份有限公司的缺点：①设立的程序严格、复杂；②公司抗风险能力较差，大多数股东缺乏责任感;③大股东持有较多股权,不利于小股东的利益；④公司的商业秘密容易暴露.5。
现代企业管理
现代企业管理现代企业管理现代企业管理是基于现代化科技、企业经营手段、组织管理和文化传承的全过程管理过程。
在这个过程中，企业需要通过不断的创新和改进，以适应市场不断变化的需求，实现更高效率和更持续的增长。
现代企业管理的目标是通过明确的战略、有效的组织和管理，使企业不断提高竞争力，实现可持续发展。
现代企业管理主要包括以下领域：1. 战略管理战略管理是企业向外部环境和内部要素作出适应性调整的过程。
它涉及到企业的目标制定、决策制定、资源配置等方面。
企业要制定长期和短期计划，以便在市场竞争中保持优势。
2. 组织管理组织管理是将人员、设施和技术整合到一起的管理方式。
它包括企业管理层和员工之间的沟通、协调和合作、各项工作的安排和分配等。
企业为了实现高效率的运营，需要有效地组织公司资源，以达成任务的目标。
3. 营销管理营销管理是通过市场调研、分析和市场推广等活动来实现产品和服务销售的过程。
要在市场竞争中取得优势，企业需要了解市场需求、制定有效的营销策略、加强品牌推广和提高产品质量等。
4. 财务管理财务管理是企业的财务决策和财务规划的过程。
财务管理主要涉及企业的资本投资、资金筹资、资本结构、会计报告和管理，以确保企业长期和短期的财务健康。
5. 人力资源管理人力资源管理是企业的人力资源规划和管理的过程。
它涉及员工招聘、培训、激励和员工福利等方面。
在市场竞争中保持优势的关键是很好地选择和留住优秀的员工。
6. 知识管理知识管理是企业的知识资源的有效利用和管理的过程。
它涉及企业知识资产的获取、组织、存储、传递和应用等方面。
知识管理有助于企业提升创新能力、增强竞争力、实现高效率的运营。
现代企业管理是一个全面的过程，需要多个领域的配合和整合。
企业需要用新思维、新技术和新方法来解决现代化企业管理的挑战，从而实现长期的发展和可持续增长。
战略管理的重要性
战略管理的重要性在现代企业管理中，战略管理起着至关重要的作用。
战略管理是一种综合性的管理模式，涉及企业决策的全过程，是企业实现长期发展、赢得竞争优势的重要手段。
本文将从战略管理的定义、内容及实施过程等几个方面，探讨战略管理的重要性。
一、战略管理的定义及内容战略管理是指根据企业的发展目标，通过组织内部资源配置和与外部环境的协调，制定长远的战略计划，并在实施中持续监控和调整，以达到企业长期竞争优势的管理活动。
它包含了战略制定、战略实施和战略评估三个阶段。
其中，战略制定是指企业通过对内部和外部环境的分析，确定企业战略方向和目标；战略实施是指把战略计划转化为行动计划，实施和落实公司战略；战略评估是指根据实施情况和环境变化不断反馈，对战略执行效果进行检查和评估，为战略调整提供依据。
二、战略管理的重要性1. 强调长期规划战略管理注重制定长期规划，对企业未来发展方向和目标进行规划和设计，使企业具有长期竞争优势。
如果企业缺乏长期规划，往往会陷入短视行为，导致企业失去市场、客户和员工等资源。
2. 提高企业竞争力战略管理是企业赢得竞争优势的重要手段，它通过内部资源配置和对外环境的协调，确定和实施适合企业的战略计划，提高了企业的竞争力。
战略管理可以使企业了解自身的优势和劣势，避免无谓的竞争。
3. 促进资源合理配置战略管理帮助企业合理配置资源，提高资源效率。
企业走向成功需要自身资源的有效整合和管理，战略管理可使企业资源分配更合理，打造抗风险能力更强的企业形象。
4. 促进企业稳健发展战略管理有助于企业发展的可持续性，使企业保持长期发展态势。
它从长期的角度出发，为企业提供有针对性的管理和决策支持，从而使企业保持健康、稳定的发展，避免短期行为对长远潜力的弱化和损害。
三、战略管理的实施过程战略管理实施过程不仅是企业制定长远规划的关键，更是企业实现战略目标的保证。
在实施过程中，企业应当充分考虑企业内部和外部环境的变化，及时调整和完善战略管理系统。
现代企业的管理的三角结构
现代企业的管理的三角结构现代企业管理的三角结构包括战略管理、组织管理和运营管理三个方面。
一、战略管理战略管理是企业管理体系的基础，是企业成功的关键。
战略管理负责确定企业的长期发展方向和目标，为企业发展提供战略引领和指导，使企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
战略管理主要包括以下几个方面：1. 进行市场和行业的分析和研究，了解市场趋势和行业发展方向，确定企业的战略定位。
2. 制定企业的战略规划，包括长期目标、战略重点、发展路径、资源配置等，为企业的经营活动提供方向和指引。
3. 实施战略，即在制定好的战略规划的基础上，组织实施行动计划并进行监测和调整，确保战略能够得以实施。
战略管理的目的是根据企业的需求和市场环境的变化来确定企业的战略方向和长期目标，以保持企业的竞争优势并实现长期稳定的发展。
二、组织管理组织管理是企业管理中的核心领域，它负责企业内部各个部门之间的协调与配合，保证企业的各项管理工作能够顺利推进。
1. 设计组织架构，明确各部门职责和工作流程，以便合理分配职责、精准定位，实现企业的高效运行。
2. 人力资源管理，包括员工招聘、绩效评估、培训、薪酬管理等，以保证企业的人力资源能够充分发挥作用，为企业的发展提供必要的人才保障。
3. 提高管理效率，加强沟通和协作，通过各项内部管理制度和流程的完善，规范内部运作，提高效率，确保企业的整体运营水平。
组织管理的作用是根据企业的战略和实际需求，设计和构建高效的组织架构和管理体系，使企业能够有序协调地开展各项业务。
三、运营管理运营管理是企业管理的具体实践，它负责企业的具体业务落地和实施，确保企业的各种运营活动能够按照既定的计划和标准进行，为企业的长期发展提供支持和保障。
1. 产品研发和生产，包括产品设计、研发、制造和生产，确保企业能够提供具有竞争力的产品和服务。
2. 营销和销售，包括企业市场推广、品牌建设、销售渠道管理等，促进企业的销售和市场占有率的提高。
3. 财务管理和风险控制，包括财务预算、成本控制、风险评估等，保证企业在经营活动中稳定压降成本，规避风险。
现代企业管理课后题答案.doc
第一章企业管理的基础知识1•何谓企业?企业应具备哪些要素？企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会活动的基本单位。
在生产领域，企业是生产的现场。
在交换领域，企业是实现交换的基本环节。
在分配领域，职工靠劳动和表现从企业得到工资、奖金和津贴等，职工收入取决于企业经营活动的成果。
企业是社会经济力量的基础。
企业构成的要素有五个：目标、信息、人、财和物。
2 •企业的社会责任.（1）所有者。
企业对所有者承担的基本责任是保护所有者的投资并使其政治，通常表现为利润和发展。
（2）顾客。
每一家企业的成败，归根到底取决于顾客和客户。
（3）债权人。
这里的债权人是指向企业出借资金的人。
（4）职工。
职工为企业生产产品和劳务以供其出售。
（5）政府。
企业在生产经营过程中，要在遵守国家法律，接受政府指导和管理等方面承担社会责任。
（6）社会。
使社会成为公民更好的生活场所也是企业的责任。
3•何谓企业制度？在市场经济发展过程中逐步形成了那几种基本的企业制度？企业制度（又称企业体制）是指企业的组织形式、经营方式、管理体系、分配制度等方面的统称。
a个体企业b合伙制企业c合作制企业d无限责任公司e有限责任公司f股份有限公司4 •现代企业制度的含义和特征？现代企业制度是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为企业的主要形式，产权明晰、权责明确、政企公开、管理科学的新型企业制度。
5•企业组织机构有哪些基本形式？它们各自的优缺点如何？1・直线制这种结构形式简单，指挥统一，职责分明。
但企业领导人必须具备广泛业务能力，一般只适合于产品单一、工艺简单和规模较小的企业。
2.职能制这种形式能够发挥管理分工的作用，以利用专家之长,减轻各级行政领导人的工作负担。
但由于行政系统和职能部门或人员都能只会下属，容易造成多头领导，妨碍企业的统一指挥和管理，不利于明确工作职责。
第二章现代企业战略管理
第二章现代企业战略管理【管理故事】：春秋战国时期，吴国伍子胥练兵的故事。
结论：“凡事预则立，不预则废。
”在古代战争中这样，在现代商战中同样如此。
在企业管理中，企业的战略决策具有十分重要和长远的意义。
管理名言：决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。
———管理学者赫伯特•西蒙一、企业战略概述战略一词起源于军事作战领域，毛泽东同志对此有精辟的论述：“……研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。
研究带局部性的战争指导规律，是战役学和战术学的任务。
”随着市场经济的发展，战略思想逐步进入企业经济领域。
【实例】：明确目标的重要性 (P23—P24)结论：经营企业一定要有自己的企业战略和可量化的发展目标。
1、企业战略的含义企业战略就是企业在市场经济条件下，为了求得生存与发展，对于实现总体目标及根本对策所做出的全局性的、长远的谋化。
思考：策略和战略的区别与联系2、企业战略的特性（1）全局性（2）长远性（3）竞争性战略制胜。
企业战略正确与否，是企业胜败的关键。
战略正确，就能取得优势地位，战胜对手，企业不断兴旺发达；战略错误，会使企业受损，严重的甚至破产。
【实例】：海尔集团企业战略 P26LG集团的战略 P37（4）稳定性3、企业战略体系企业战略是一个体系，它由企业的总体战略和各方面的分战略构成。
（1）企业总体战略1）定义企业总体战略是指对企业的总体发展及其相应的目标与对策进行谋化，是属于支配地位的战略，决定企业的兴衰成败。
【实例】：宝钢集团总体战略 P242）分类总体战略可以按不同标准进行分类。
○1依据企业在市场竞争中所处的地位与态势分类a.攻势战略又称进攻型战略或发展型战略。
它要求企业有雄厚的资源及优良的素质作为后盾。
b.守势战略又称稳定型战略或维持型战略。
特点是安全经营，不冒风险。
c.撤退战略又称退却型或紧缩型战略。
常在经济不景气、财政紧缩、市场疲软、遭遇竞争对手的巨大挑战难以维持时，改变经营战略，退出某些市场。
现代企业管理试题及答案
现代企业管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代企业管理的核心是什么？A. 利润最大化B. 顾客满意度C. 员工满意度D. 社会责任答案：B2. 下列哪项不是现代企业管理的特点？A. 以人为本B. 以市场为导向C. 以生产为中心D. 以创新为动力答案：C3. 企业战略管理的核心是什么？A. 制定战略B. 实施战略C. 评估战略D. 以上都是答案：D4. 企业人力资源管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 提升企业竞争力D. 增加员工数量答案：C5. 下列哪项不是现代企业财务管理的内容？A. 资金筹集B. 资金运用C. 资金分配D. 资金回收答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些属于现代企业管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 现代企业管理中，哪些因素会影响企业战略的制定？A. 外部环境B. 内部资源C. 企业文化D. 企业规模答案：ABC3. 现代企业人力资源管理包括哪些内容？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 薪酬福利答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 现代企业管理的目标是追求短期利润最大化。
（）答案：错误2. 现代企业管理强调以人为本的管理理念。
（）答案：正确3. 现代企业财务管理的核心是资金的筹集和运用。
（）答案：正确4. 现代企业管理中，企业文化对企业战略的制定没有影响。
（）答案：错误5. 现代企业人力资源管理的目标是提高员工满意度。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述现代企业管理中战略管理的重要性。
答案：战略管理是现代企业管理的核心，它涉及到企业长期目标的制定和实现，以及为实现这些目标而采取的行动计划。
良好的战略管理能够帮助企业在竞争激烈的市场环境中保持竞争力，实现可持续发展。
2. 现代企业财务管理中，资金筹集和资金运用的关系是什么？答案：资金筹集是企业获取资金的过程，而资金运用则是企业如何使用这些资金以实现企业目标。
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效的报复？
假设
关于自身与行业的
能力
实力与不足
§3.1.2 战略环境分析（5）
企业内部条件分析
资源 能力及核心能力分析** 经营状况分析
核 物质化 核 具体化 最 实现 顾 赢得 竞
心
心
终
客
争
能
产
产
价
优
力
品
品
值
势
更新 强化
反馈
§3.1.2 战略环境分析（6）
企业与竞争对手的对比分析——价值链模型
…
WT战略 1.……… 2.……… 3.………
…
§3.1.3 战略开发及选择（3）
战略类型体系
公司总体战略
战 略
业务单位战略 （竞争战略）**
职能部门战略
发展型战略 稳定型战略 防御型战略
成本领先战略 差异化战略 重点集中战略
§3.1.3 战略开发及选择（4）
发展型战略
专业化经营战略
多元化经营战略
波特：定位（positioning）+取舍（trade-off）+配 称（fit）
§3.1.1 战略管理概述（1）
战略的要素
经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用
§3.1.1 战略管理概述（1）
战略管理
企业以为顾客、员工、所有者等主要利益相关者创造价值 为目的，在分析外部环境和自身状况及其变化趋势的基础 上，确立企业的使命和目标、制定战略，实施战略，并根 据实施过程与结果的反馈，评价、调整或制定新战略的动 态过程。
§3.1.3 战略开发及选择（1）
战略方案开发工具——SWOT矩阵
内部 优势（Strength） 劣势（Weakness）
外部 机会（Opportunity）
威胁（Threat）
S:公司擅长做什么 W:公司不擅长做什么
最可能的发展方向 （战略）
O:公司有什么可做 T:公司将面临什么困难
§3.1.3 战略开发及选择（2）
战略选择工具2——通用矩阵
行业吸引力
可选战略：发展
高
中
低 中
可选战略：撤退
可选战略：维持、有 选择地发展
业务单位竞争力
谢谢大家！
割
停
实
战
战
施
略
略
战
略
§3.1.3 战略开发及选择（7）
防御型战略
紧
剥
清
缩
离
算
战
战
战
略
略
略
§3.1.3 战略开发及选择（9）
战略选择工具1——波士顿矩阵
市场增长率 可选战略：增长、撤退 可选战略：增长
问题业务
高
明星业务
瘦狗业务
低
低
可选战略：撤退
金牛业务
高
相对市场占有率
可选战略：维持、收割
§3.1.3 战略开发及选择（10）
市
市
场
场
渗
开透拓源自相 关 多 元 化不 相 关 多 元 化
内 合并 部 资购 创 合整 业 作合
§3.1.3 战略开发及选择（5）
并购
并 购 整 合
整合
吸收合并、创设合并 资产收购、股权收购
横向整合 纵向整合 同心型整合
前向 后向 双向
混合型整合
§3.1.3 战略开发及选择（6）
稳定型战略
谨
收
暂
慎
PART III-1 企业战略管理
教学内容 3.1.1 战略管理概述 3.1.2 战略环境分析 3.1.3 战略开发与选择 3.1.4 战略实施与控制
§3.1.1 战略管理概述（1）
战略（Strategy）
明茨伯格：5P（plan、ploy、pattern、position、 perspective）
扬长避短 趋利避害 满足顾客
§3.1.2 战略环境分析（2）
一般（宏观）环境分析
政治法律环境 经济环境 社会文化环境 科技环境 自然环境
§3.1.2 战略环境分析（3）
行业环境分析
行业经济特征 行业竞争结构（波特的五力模型**）
潜在进入者的威胁
供应商的 讨价还价能力
现有企业之 间的竞争
机会（O）
1. ………
2. ………
外
3. ………
部…
分 析
威胁（T） 1.………
2.………
3 ………
…
优势（S）
1．……… 2．……… 3．………
…
SO战略 1. ……… 2. ……… 3. ………
…
ST战略 1……… 2……… 3………
…
内部分析
劣势（W）
1．……… 2．……… 3．………
…
WO战略 1 ……… 2.……… 3. ………
购买者的 讨价还价能力
替代品的威胁
§3.1.2 战略环境分析（4）
竞争对手分析
什么驱使着竞争对手？
未来目标
竞争对手在做和能做什么？
现行战略
企业各层次和各方面
对手现在是如何竞争的
竞争对手的反应
竞争对手对目前地位满意吗？
竞争对手将可能作何种行动或战略转变？
竞争对手易攻击处在哪里？
什么行动将会引起竞争对手最强烈和最有
战略管理的主要内容： 战略计划（环境分析—战略开发—战略选择） 战略实施（结构匹配、战略控制）
§3.1.2 战略环境分析（1）
战略环境分析的内容
“知彼知己，胜乃不殆；知天之地，胜乃无穷” ——《孙子兵法》
天——一般环境 地——行业环境 彼——竞争对手 己——企业自身 顾客——目标市场
知利危
识长短 明目标