竞品分析整理

竞品分析

竞品分析

竞品分析的内容可以由两方面构成：客观和主观。客观即从竞争对手或市场相关产品中，圈定一些需要考察的角度，得出真实的情况；此时，不需要加入任何个人的判断，应该用事实说话。主观是一种接近于用户流程模拟的结论，比如可以根据事实（或者个人情感），列出竞品或者自己产品的优势与不足。其实你在分析别人的产品的同时，实际上是走了一遍用户流程。

基本介绍

竞品是竞争产品，竞争对手的产品，竞品分析顾名思义，是对竞争对手的产品进行比较分析。

竞品分析主要：竞品基础数据管理、竞品流程管理、竞品分析、竞品展示，而重点在竞品数据结构的搭建和竞品分析管理。

竞品分析的流程

一、这个流程带有一定的主观性。具体的例子就是，比如这样的描述就属于主观判断：

"新浪体育的文字直播室使用很多线框，在视觉上会造成干扰。"

二、竞品分析的目的应该很明确：我们从报告中得出什么？

这一点，与文档要求注意"受众"、"目的"是一致的。即竞品分析，一定要让"看的人"能看懂、并且确保其结论能让人"获得启发与帮助"，真正形成产品策划和开发的一部分。

三、竞品分析的书写结构，典型的有两种：横向与纵向。

1、横向：将需要做分析的方向列出，然后分别观察和比较对手情况。最后得出评分表、比较表、各式图型或结论陈述段落。

2、纵向：将所有对手或相关产品列出，分别体验并撰写需要分析的点。因为每个对手或产品具有的点并不完全相同，比如综合门户和垂直网站，他们所包含的东西肯定不一样，所以，这时候采取纵向评析，是科学有效的。最后得出详尽的各路产品的打分图或对比陈述报告。

四、竞品分析的撰写形式，我认为只要清晰可读、结论突出，不论什么形式都可以采用。一般来说，我会使用Word。

五、这一次我做赛事直播系统，我让搭档做的竞品分析报告，包含两个大的方面：

1、客观结论：

（1）比分类、赛事类系统的市场布局状况；

（2）它们的数据情况如何（全还是不全，专业程度）；

（3）操作情况（刷新、页面跳转、查询等）；

（4）界面情况（视觉、布局）；

（5）产品的详细功能点（常规功能、特色功能，实现程度如何）；

2、主观结论：

（1）用户流程分析（网站可用性、易用性等体验，喜恶程度）；

（2）内部产品的优势与不足。

六、很显然，竞品分析对于策划环节来说，是必须的。它是一份具有实际参考价值的导向性手册，甚至起到功能文档的效果。

有时候，竞品分析的科学与详尽程度，会直接影响策划人员的发挥水平。所以我认为，如果竞品分析并非出自核心策划人员之手的话，那么，策划人员要亲自去分析一把，只不过不用把它从头到尾整理成文档，只需要在原来的基础上完善即可。因为，你掌握得越多，做起东西来就越得心应手。创新从何而来？创新就是从大家都没有的东西里，发现新大陆。

七、至于一个团队的竞品分析文档需不需要规范，我认为可以搞出两到三种典型的模板来。但是也不必太刻意追求形式了，因为这样的东西，达到效果即可。觉得效果不够，再临时补充。

1、WHY 为什么做竞品分析？

做竞品分析的目的用一句话直观描述就是：知己知彼，百战不殆。可见这依然是个旧事新词，打仗的时候就在做竞品分析了！打仗做竞品，生活中也要做竞品，菜市场卖菜的大叔也暗自要观察其他菜摊的菠菜成色怎样，价

格几何，好调整自己的价格和货源。我们作为卖菜大叔的用户也是货比三家才会付钱，你家菜不错，他家是不是更好呢？这是竞争带来的必然。

做竞品分析有两个目的，第一个最重要的目的是为了对比，对方更好我学习，对方不好我规避，卖菜老农和买菜的大妈都是在对比。第二个目的是验证与测试。这个目的在逻辑上也可以归到第一类，但是这里拿出来是想强调竞品分析在项目前期的重要性，通过竞品确定市场机会点，验证之前的方向是十分必要的，在后期可用性测试的对比测试也最能得到所需。

2、WHAT 什么是竞品分析？

回答是什么竞品分析之前先了解什么是竞品，竞品可以说是竞争产品，这就涉及到你们竞争的点到底是什么，从大的方面来说，如果做互联网产品，那所有的互联网产品都是你的竞争对手，这个竞争的点就是用户的时间。所以竞品主要分为四种，解决同样需求的同样产品、解决同样需求的不同产品、解决不同需求的同类产品和不同层次需求的不同产品。我们平时做设计多是从需求出发，所以前两者做的更多，但是大局观要有。

竞品分析从本质上说是人类学的“比较研究法”，先找出同类现象或事物，再按照比较的目的将同类现象或事物编组做表，之后根据比较结果进一步分析。这就回答了什么是竞品分析，竞品分析是研究用户行为的定性研究方法，流程大概是竞品选择+分析维度+分析准则。

3、WHO& WHEN 谁什么时候来做竞品分析？

我们知道设计流程是“确定选题-产品定位-用户需求与功能点转化-架构与流程-页面设计-验证与测试”这样大概的一条线（请不要在此纠结，不同项目自然有不同流程），竞品分析在什么阶段会有涉及呢？有的参考书会说有两个阶段，确定选题和验证测试的时候用，不无道理，但是我个人的见解是：方法是灵活的，不分阶段的，重要的是这个阶段你的目的是什么，遇到了哪些问题，这些问题使用什么方法能更高效的解决。

所以，竞品分析是可以用在设计的每个阶段的。

who & when竞品图标（作者绘制）

4、WHERE 竞品从哪里来？

好，我们现在对竞品和竞品分析有了一定了解，竞品分析起来！咦，去哪里找竞品呢？我的方法是：

1、上！上知乎、上虎嗅、上36Kr、上人人都是产品经理，输

关键字，筛选文章，这样的方式可以看到点评，看到行业的最

新报道，看到国外竞品看到作者初步分析等等。

2、下！AppStore下，应用宝下，豌豆夹下，360手机助手

下，所有相关的应用都下下来，下下下，下到手机内存不足

（T_T）~,下竞品！

3、发！朋友圈发，微博发，博客发，网站问，朋友的力量是

伟大的，一度二度三度人脉，都可能给你提供他在使用的竞品，

同时还能就势访谈，屡试不爽。

4、活！在资源有限时间有限的情况下灵活使用，找竞品和使

用方法同理，方法很少单个使用，基于不同的情况灵活组合方

法最有效。

鉴于作者是个学生狗，认知有限，所以还是找到了比较官方的竞品哪里来的资料，如下，（更全也更大，结合自己的情况挑选使用）

1、内部市场、运营部门、管理层等信息收集

2、艾瑞咨询、DCCI互联网数据中心、Alexa

3、竞争对手网站、交流互动平台、产品历史更新版本、促销

活动、最新调整、招聘信息等

4、竞争对手的季度/年度财报

5、行业媒体平台新闻、论坛、QQ群等

6、调查核心用户、活跃用户、普通用户不同需求弥补和代替

的产品

7、使用对方的产品、客服咨询、技术问答等等