保洁员心态培训ppt

积极者
消极者
同事
亲和.热情
挑剔冷漠
帮助自己的人
知恩图报
怨毒主义，不领情
问题 困难 挫折
积极寻求解决办法 主动出击.克服
愈挫愈勇.百折不挠
推卸.逃避 沮丧、退缩、惶恐 萎靡不振、信心尽失
良好的心态和积极主动 “赢”得人生
使我们丧失成功
01
的机会
使我们的希望破 02
灭
消极心态 为什么使 人难以成
功？
03
这工作压力咋 越来越大？ 真纠结，这个月我的工资又没拿到全额 天哪，这个食堂的菜为啥就是没有改观哪
22
对你说我的上级吗？别提这个鸟人了 恼火至极，今早骑车被人撞了，人却跑了 唉，又没时间陪家人了，得加班 就现在这样，猴年马月能有车有房啊
在我们的身边，这样的话可能不止一遍地听过或自己也 正在说着，似乎已见怪不怪、习以为常了。孰不知如此 这般的言语已如瘟疫般无形中蔓延并传染了周围的人。
问：
是这样的，因为过年的时候要出节目，我 准备演个小品，主题我们已经想...答： 您好; 目前常见的是日本四大品牌 本田 经 耐用,适合长期使用,比较保值。 雅马哈 艺 家的摩托,稳定,技术新颖。 铃木 未来思维 敢于使用一切最新的技术...问： 大牡丹和小牡丹泡茶有什么区别
目 录 01
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保洁员心态培训ppt
培训人：HR主管 培训地点：会议室 （请在母版里编辑）
问：
来福花园怎么样？好不好？值不值得买？
红色的牡丹花:我将珍惜你的爱 粉色的牡丹 相信我吧 白色的牡丹花;珍重你自己 牡丹 产我国西北部,秦岭和陕北山地多野生。在 国栽培历史悠久,南北...答： 这个问题要看结婚双方面的喜好了,有的人 欢西式,有的人喜欢中式,没有人可以武断的
中无人
消极心态可能造成的后果
1
面临难题，认真思考、主动出击、 做出方案或抉择；而不是安于现 状、任由事态发展无所作为，或 直接将问题转嫁他人或上交。
3
遇到挑战，从实际出发，求变创新，超 出预期地完成;而不是浑浑噩噩，回避矛 盾、不善于发掘个人潜能。
积极心态的特征
2
选取目标，计划在先，具体而明确， 善用闭环原则；而不是笼而统之、 模糊不清，处理问题虎头蛇尾。
4
正视现实，负起责任，不管是愉 快还是痛苦；而不是否认、逃避 现实、沉溺在幻想中；出现问题 敢于担当，不推诿、不找借口。
03
如何塑造积极心态
1
我们发展的最大障碍不是上司，也不是所处 的环境，而是自己头脑里的“自我极限”。
2
许多极限是我们自己人为设置的，尽管妨碍 了我们个人的成功和发展，可自己却还浑然 不知。
04
06
令我们不能充分享受人
生
05
令我们失道寡助
限制了我们潜能 的发挥
消耗掉我们90% 的精力
良好的心态和积极主动 “赢”得人生
01
缺乏目标
表象为思路混沌、不 清晰、做事计划性弱
害怕失败
表象为懦弱、承压力
02
不足、经不住挫折、
不敢挑战新事物
03
04
埋怨与责怪
表象为抱怨，不担 当，没有换位思考
意识
害怕被拒绝
心态的概念、种类、表象
02 良好的心态 “赢”得人生
03
如何塑造积极心态
04
积极心态的行动
01
心态的概念、种类、表象、特征
心态就是人们的看法、态度， 就是人们对事物的思维方式与相 应的处事态度。心态是我们采取 一切行动的基础，也决定我们用 何种方式去创造我们的生活。
这种想法您有或曾经有过吗？
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2、语言暗示：“不气馁”或“凡事发 生皆可助我”
3、环境调节：景迁事过，借旖旎的风 景缓解压抑
4、人际疏导：找个朋友或家人倾吐心 声
情绪调理分解方法
95%
1
65%
2
75%
3
90%
4
第一 把握现实 第二 看清事实 第三 减少烦恼 第四 投入精力
03
如何行动
以积极心态正确思考：
我们就是自己所想的那样的人， 我们的思想决定于我们的心态是积极 还是消极。
表象为信心不足、处事 不果敢、不敢阐述个人
观点
05
否定现实
表象为不愿正视问题 或直接否定问题，处 事浮躁、固执己见
良好的心态和积极主动 “赢”得人生
做事半途而废
表象为意志力弱，态 度不坚定，做事虎头
蛇尾、不执著
对未来悲观
表象为思想萎靡、不 振作、得过且过
好高骛远
表象为考虑问题不切 实际，志大才疏或目
我们真的有这么多的负面牢骚要发 吗？我们的工作真的如此令人不满吗？
我们的生活竟是如此不堪吗？
心态的概念、种类、表象、特征
心态影响人的能力，能力影响人的命运
01
两例说明：心态 不同，虽然各有 道理，但结果截 然不同！
02
有什么样的心态， 就会有什么样的结 果！念念成形！！
03
04
阐点秘密吸引力法 则（ 小宇宙）前提： 对自己有信心、相 信能、立即采取行 动、肯拼搏、全力 以赴
心态的概念、种类、表象、特征
积极心态： 是保持最佳精神状
态、拥有健康 心理的法宝。能够创 造财富，导向成功， 帮助人获得健康快乐 的生活。
心态 种类
消极心态： 是心灵的毒药。
它不仅排斥财富和成 功，也在不 断地排斥快乐和健康， 甚至会毁掉一个人的 一切。
心态的概念、种类、表象、特征
我们是否比他们艰辛
3
阻止我们突破的最大敌人，就是我们自己 生存环境和未来是由我们自己决定和创造的
如何塑造积极心态
01
分析并消除产生恶劣情绪 的因素
02
对事态不只看到坏的一面， 更客观地认识到好的一面
04
情绪不良时，适当进行 自我酬劳，缓冲压力
SWOT分析
03
寻求避免发生类似问题的方法
01
02
03
如何塑造积极心态
1、能量宣泄：哭、喊叫、合理攻击、 睡觉、运动等
清除自己心中的蜘蛛网：消极的 情感、情绪、酷爱、倾向、偏见、信 条、习惯等；
我要，我也能控制 自己的情绪
难以 成功
他这种表现的症结 是什么呢，得想办 法帮他改变这种态 度
这件事我的确有责 任，我现在正在想 办法扭转这形势
我会努力向着好 的方向改正的
盘点“积极”主动心态取向
我一定能找到说服他 们的办法的
良好的心态和积极主动 “赢”得人生
消极者与积极者对待同一事物的看
法
对待事物
遇到问题会变通、多 面思考、遇到挫折不 气馁、不做白日梦
02
良好的心态和积极主动 “赢”得人生
他的组织纪律性太差了 我也不想这样啊
04 05ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
06
我就是这样一个人
03
02 01
盘点“消极”被动心态取向
我不得不去
他把我气疯了 我已经无能无力了
良好的心态和积极主动 “赢”得人生
我再试试看其它的 可能性