心态培训PPT
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不同工种收入水平比较：
工厂工人：800-1500 服务人员：500-1200 公司文员：1000-1500 商场营业员：600-3000 各行业劳务人员：600-1200
竞争性的回报体系
手机业务销售员的薪酬构成： 基本工资+业绩提成
手机业务销售员的回报在各行业中都是处于中上水 平，尤其是业绩提成“永不封顶”，多劳多得。 例如：（请结合实际举例说明） 一般业务员：1500-2500 优秀业务员：3000-8000
46 154.93 +(154.93 x1%)=156.48 47 156.48 +(156.48 x1%)=158.05 48 158.05 +(158.05 x1%)=159.63 49 159.63 +(159.63 x1%)=161.23 50 161.23 +(161.23 x1%)=162.84 51 162.84 +(162.84 x1%)=164.47 52 164.47 +(164.47 x1%)=166.11 53 166.11 +(166.11 x1%)=167.77 54 167.77 +(167.77 x1%)=169.45 55 169.45 +(169.45 x1%)=171.14 56 171.14 +(171.14 x1%)=172.86 57 172.86 +(172.86 x1%)=174.58 58 174.58 +(174.58 x1%)=176.33 59 176.33 +(176.33 x1%)=178.09 60 178.09 +(178.09 x1%)=179.87
成长和发展机会
手机销售人员的成长： 手机行业变化是日新月异的，是发展最快的行业
之一，也是经久不衰的最有前途的行业之一。
做手机促业务员，我们能提升以下方面的技能：
沟通能力：能听会说 销售能力：没有卖不出的产品，没有搞不定的客户 交际能力：良好的处理人际关系，获得良好人脉 学习能力：活到老学到老，永远走在别人之前 协调能力：应变不惊，能够处理各种困难和问题 管理能力：知道方法，了解做法
16 114.95 +(114.95 x1%)=116.10 17 116.10 +(116.10 x1%)=117.26 18 117.26 +(117.26 x1%)=118.43 19 118.43 +(118.43 x1%)=119.61 20 119.61 +(119.61 x1%)=120.81 21 120.81 +(120.81 x1%)=122.02 22 122.02 +(122.02 x1%)=123.24 23 123.24 +(123.24 x1%)=124.47 24 124.47 +(124.47 x1%)=125.72 25 125.72 +(125.72 x1%)=126.97 26 126.97 +(126.97 x1%)=128.24 27 128.24 +(128.24 x1%)=129.53 28 129.53 +(129.53 x1%)=130.82 29 130.82 +(130.82 x1%)=132.13 30 132.13 +(132.13 x1%)=133.45
多年业务员经验
随时等候你的： 业务主管的岗位
即将和后继将学会 的业务专业知识
积极钻研的学习 态度
『心』 用
,赢得成功！你的独特资源：
规划自我的好处
职业与生活规划是否必要？
回答因人而异。但规划至少会给人带来以下好处：
1 减少许多焦虑与情绪波动（高涨与低落）； 2 生活与工作的效率更高，更易获得成就； 3 不易受到别人的干扰，可能给别人以有益的影响
职业规划
歌声袅袅辞旧岁，舞姿翩翩贺新年 伴着悠扬的钟声，伴着欢歌笑语 我们携手迈进了充满希望的2010年
踏着时光的节拍，我们向春天走来； 载着无限的梦想，我们向希望走来。 自强不息，志在美好的事业； 团结奋进，赢在美好的未来！
俗话说：“一年之计在于春” 2010年给自己定下了目标吗？ 你定下了目标怎样才能做到呢？
这奖项今天已成为管理学的最高成就奖之一。
成功就是简单的事情重复做。
学习，实践，总结
•
学习
自我总结
实践创新
每天进步一点点
1 100 2 100 +(100 x1%)=101 3 101 +(101 x1%)=102.01 4 102.01 +(102.01 x1%)=103.03 5 103.03 +(103.03 x1%)=104.06 6 104.06 +(104.06 x1%)=105.10 7 105.10 +(105.10 x1%)=106.15 8 106.15 +(106.15 x1%)=107.21 9 107.21 +(107.21 x1%)=108.28 10 108.28 +(108.28 x1%)=109.37 11 109.37 +(109.37 x1%)=110.46 12 110.46 +(110.46 x1%)=111.57 13 111.57 +(111.57 x1%)=112.68 14 112.68 +(112.68 x1%)=113.81 15 113.81 +(113.81 x1%)=114.95
•自我反省管理能力
反省就是自我批评，自我检讨。精彩反省自己，可以理性认识自 己，对事物有清晰的判断，提醒自己改进过失。我们只有全面、 深刻的反省，才能真正的认识自己，才能不断完善自己。自我反 省，应该成为我们工作中的一个重要组成部分，不断检查自己的 不足，不断反思自己的失误，一定能够不断完善自我。
竞争性的回报体系
规划规律
• 尝试期（18-28岁） 主动转换或随波逐流 • 积累期（20-30岁）坚持、少转换或随遇而安 • 创业、攀登期（25-35岁）波折间成绩或外强中干 • 发展期（30-50岁 ）获取足量成就或失志颓废 • 成熟期（40-55岁）守成或抱残守缺 • 总结、顾问期（50-65岁） 传授或阻止青年创业 • 退休期（60-70岁）乐观式超脱或心境阴郁
坚持
坚持就是力量：
推销多坚持一点，意味着成交！ 工作多坚持一点，意味着晋升！ 事业多坚持一点，意味着成功！
坚持不一定成功，但放弃一定会失败！ 所以，作为一名销售员，一定要有坚持到底的恒心，因
为成功者决不放弃，放弃者也决不会成功。 综上所述：只要有正确的观念和良好的心态，加上必胜
的信心，制定有效的销售目标并坚持不断的行动，坚 持到底！就一定可以成为从优秀做到卓越。
四、付出的心态
五、责任的心态
首先应该清楚自己做些什么。只有做 好自己分内的工作，才有可能再做一些别 的什么。工作无小事，认真对待每一件事 都算是大事，固守自己的本分和岗位，就 是做出了最好的贡献。
六、创新的心态
计划永远赶不上变化！ 变着通，通则达。
创新的基础是知识，是见识。
七、主动的心态
赢得信任 相互帮助 获得友谊
①阳光心态是成功的起点 ②阳光心态是快乐的源泉 ③阳光心态是失败的天敌 ④阳光心态是健康的关键
十、谦虚的心态
任何事情都要谦虚，葡萄不熟才酸， 人无知才傲。
蝴蝶效应
——如何快速进步 •
纽约的一场风暴，起始原因是因为东京一只蝴蝶在拍翅膀。 蝴蝶拍翅膀产生的振动波，正好不断被一点点放大，越过大洋， 在纽约形成了一场风暴。
职业规划五项修炼
五大自我管理能力
自我目标管理能力 自我心态管理能力 自我学习管理能力 自我行为管理能力 自我反省管理能力
严格的自我管理
•自我目标管理能力
目标指引我们的工作方向，我们每天的工作和生活，都可以理解 为：一个不断提出目标，不断追求目标、实现目标的过程；
•自我心态管理能力
我们的生活和工作过程中，对我们影响最大的就是选择积极的心态，还是消极的 心态。我们一定乐于与积极向上的人打交道！我们要随时调整心态，做阳光、积 极的人。
成长和发展机会
你想干什么？
加薪？
学习？
找份更轻松 的工作？
找份更感兴趣的 工作？
被重视者却是定死在 业务员的岗位上？
还是现在就好， 做一辈子业务员？
升职？
成长和发展机会
终端陈列是公 司拟订好的……
培训资料是总 部写的，他也 只是打印出来
他的案子是不是只 有“品尝”、“特价”、 “买赠”？
她对你负责的终 端信息永远没有 你详细
• 1，分销、2，上柜、3，陈列、4，价格、5 ，培训、6，库存、7，主推、8，助销、9 ，促销、10，利润
员工心态十要素
• 1，共赢心态 2，感恩心态 3，竞争心态 • 4，创新心态 5，付出心态 6，责任心态 • 7，主动心态 8，空杯心态 9，阳光心态 • 10，谦虚心态
Baidu Nhomakorabea、共赢心态
人为什么要合作？ 小成功靠自己，大成功靠团队。 狼的伟大在于团队合作精神 。 你希望自己值多少钱，就要让自己具备多少价值。与 人合作共赢的基础就是你有多少能给别人的价值。
增强自尊 激励
成功
抱怨 消磨时光 失去信心
有疑虑 孤独 失败
八、空杯心态
同样的两个杯子，一个是空杯，一个装有半杯子，如果再加水，请 问哪个杯子可以加入更多的水？
答案：空杯
学历代表过去，只有学习力才能代表将来。要能容人，装下新的知 识和东西，要吸收别人的优点和先进的东西才能让自己提高的更快。
九，阳光心态
倍。假使30天会长满整个池塘。请问，第28
答案天：池1/塘4池里塘有多少荷叶？
每次一点点的放大，最终可能带来一场“翻天覆地”的变化。
蝴蝶效应
戴明博士的核心管理思想之一既是： 每天进步一点点、每天改进一点点、每天创新一点 点。
为了表彰后来被日本人称为“现代品质管理之父”的戴明博 士对第二次世界大战后日本经济腾飞所作的贡献，日本曾以他的名 字命名一个奖项“戴明博士奖”。
二、感恩的心态
学会感恩
日本人对桌子和板凳都要鞠躬，上班对企业徽标打卡都要鞠躬，感 谢给的工作机会和提供的工作环境，工作条件 。
三、竞争的心态
成功是建立在失败之上的，成功者永不放弃，放弃者永不成功，成 功一定有方法，失败一定有原因 ！
要不断的充实和完善自己，给自己制定一个 竞争策略和战略规划，适者生成，不适者淘 汰，这是很正常的自然规律。
每天进步一点点
31 133.45 +(133.45 x1%)=134.78 32 134.78 +(134.78 x1%)=136.13 33 136.13 +(136.13 x1%)=137.49 34 137.49 +(137.49 x1%)=138.87 35 138.87 +(138.87 x1%)=140.26 36 140.26 +(140.26 x1%)=141.66 37 141.66 +(141.66 x1%)=143.08 38 143.08 +(143.08 x1%)=144.51 39 144.51 +(144.51 x1%)=145.95 40 145.95 +(145.95 x1%)=147.41 41 147.41 +(147.41 x1%)=148.89 42 148.89 +(148.89 x1%)=150.38 43 150.38 +(150.38 x1%)=151.88 44 151.88 +(151.88 x1%)=153.40 45 153.40 +(153.40 x1%)=154.93
这种现象被称为“蝴蝶效应”
蝴蝶效应之一
一个帝国的灭亡，一开始居然是因为一位能 征善战的将军的战马的一只马蹄铁上的一颗小小 的铁钉松掉了。
• 法国历史上的一个典故： • 失了一颗铁钉，丢了一个马蹄铁； • 丢了一个马蹄铁，折了一匹战马； • 折了一匹战马，损了一位将军； • 损了一位将军，输了一场战争； • 输了一场战争，亡了一个帝国。
谚语：小洞不补，大洞吃苦。
每次一点点的小变化，最终有可能会酿成一场灾难。
蝴蝶效应之二
荷叶每天的变化速度都是一样的，然而前28 天只不过增长到“1/4”池塘的结果，而第29天一 天，就长满2个“1/4”，而第30天一天就是前29天 的总和，荷叶能长满整个池塘。
• 智力题：
•
池塘里有一片荷叶，它每天会增长一
•自我学习管理能力
人最重要的能力是什么？是学习能力！我们处在一个激励、残酷竞争的时代，具 备“比他人学习得快的能力”，是我们唯一能保持的核心竞争优势！
严格的自我管理
•自我行为管理能力
每个人的行为，都可以分为正确的行为，错误的行为；经理人职 业行为就是成为职业经理人要坚守的正确行事规范；我们是否具 备职业化的行为，必须进行自我行为管理，坚守职业行为，这是 职业经理人职业化素质的成熟表现。
想想你的未来
未来你能做什么，如何发展？
第一条路：优秀业务员 业务主管 业务经 理 职业经理人
第三条路：优秀业务员老板（大老板还是小 老板）
结束语
今天的生活是因为你三年前的选择,而 今天的选择,将决定你三年后的生活。
人生命运的规划主人只能是 我们自己，无人可以代替！
业务工作十要素
• 做好一个售点（区域）只要按照终端十要 素每天坚持不屑，就会取得理想的业绩
工厂工人：800-1500 服务人员：500-1200 公司文员：1000-1500 商场营业员：600-3000 各行业劳务人员：600-1200
竞争性的回报体系
手机业务销售员的薪酬构成： 基本工资+业绩提成
手机业务销售员的回报在各行业中都是处于中上水 平，尤其是业绩提成“永不封顶”，多劳多得。 例如：（请结合实际举例说明） 一般业务员：1500-2500 优秀业务员：3000-8000
46 154.93 +(154.93 x1%)=156.48 47 156.48 +(156.48 x1%)=158.05 48 158.05 +(158.05 x1%)=159.63 49 159.63 +(159.63 x1%)=161.23 50 161.23 +(161.23 x1%)=162.84 51 162.84 +(162.84 x1%)=164.47 52 164.47 +(164.47 x1%)=166.11 53 166.11 +(166.11 x1%)=167.77 54 167.77 +(167.77 x1%)=169.45 55 169.45 +(169.45 x1%)=171.14 56 171.14 +(171.14 x1%)=172.86 57 172.86 +(172.86 x1%)=174.58 58 174.58 +(174.58 x1%)=176.33 59 176.33 +(176.33 x1%)=178.09 60 178.09 +(178.09 x1%)=179.87
成长和发展机会
手机销售人员的成长： 手机行业变化是日新月异的，是发展最快的行业
之一，也是经久不衰的最有前途的行业之一。
做手机促业务员，我们能提升以下方面的技能：
沟通能力：能听会说 销售能力：没有卖不出的产品，没有搞不定的客户 交际能力：良好的处理人际关系，获得良好人脉 学习能力：活到老学到老，永远走在别人之前 协调能力：应变不惊，能够处理各种困难和问题 管理能力：知道方法，了解做法
16 114.95 +(114.95 x1%)=116.10 17 116.10 +(116.10 x1%)=117.26 18 117.26 +(117.26 x1%)=118.43 19 118.43 +(118.43 x1%)=119.61 20 119.61 +(119.61 x1%)=120.81 21 120.81 +(120.81 x1%)=122.02 22 122.02 +(122.02 x1%)=123.24 23 123.24 +(123.24 x1%)=124.47 24 124.47 +(124.47 x1%)=125.72 25 125.72 +(125.72 x1%)=126.97 26 126.97 +(126.97 x1%)=128.24 27 128.24 +(128.24 x1%)=129.53 28 129.53 +(129.53 x1%)=130.82 29 130.82 +(130.82 x1%)=132.13 30 132.13 +(132.13 x1%)=133.45
多年业务员经验
随时等候你的： 业务主管的岗位
即将和后继将学会 的业务专业知识
积极钻研的学习 态度
『心』 用
,赢得成功！你的独特资源：
规划自我的好处
职业与生活规划是否必要？
回答因人而异。但规划至少会给人带来以下好处：
1 减少许多焦虑与情绪波动（高涨与低落）； 2 生活与工作的效率更高，更易获得成就； 3 不易受到别人的干扰，可能给别人以有益的影响
职业规划
歌声袅袅辞旧岁，舞姿翩翩贺新年 伴着悠扬的钟声，伴着欢歌笑语 我们携手迈进了充满希望的2010年
踏着时光的节拍，我们向春天走来； 载着无限的梦想，我们向希望走来。 自强不息，志在美好的事业； 团结奋进，赢在美好的未来！
俗话说：“一年之计在于春” 2010年给自己定下了目标吗？ 你定下了目标怎样才能做到呢？
这奖项今天已成为管理学的最高成就奖之一。
成功就是简单的事情重复做。
学习，实践，总结
•
学习
自我总结
实践创新
每天进步一点点
1 100 2 100 +(100 x1%)=101 3 101 +(101 x1%)=102.01 4 102.01 +(102.01 x1%)=103.03 5 103.03 +(103.03 x1%)=104.06 6 104.06 +(104.06 x1%)=105.10 7 105.10 +(105.10 x1%)=106.15 8 106.15 +(106.15 x1%)=107.21 9 107.21 +(107.21 x1%)=108.28 10 108.28 +(108.28 x1%)=109.37 11 109.37 +(109.37 x1%)=110.46 12 110.46 +(110.46 x1%)=111.57 13 111.57 +(111.57 x1%)=112.68 14 112.68 +(112.68 x1%)=113.81 15 113.81 +(113.81 x1%)=114.95
•自我反省管理能力
反省就是自我批评，自我检讨。精彩反省自己，可以理性认识自 己，对事物有清晰的判断，提醒自己改进过失。我们只有全面、 深刻的反省，才能真正的认识自己，才能不断完善自己。自我反 省，应该成为我们工作中的一个重要组成部分，不断检查自己的 不足，不断反思自己的失误，一定能够不断完善自我。
竞争性的回报体系
规划规律
• 尝试期（18-28岁） 主动转换或随波逐流 • 积累期（20-30岁）坚持、少转换或随遇而安 • 创业、攀登期（25-35岁）波折间成绩或外强中干 • 发展期（30-50岁 ）获取足量成就或失志颓废 • 成熟期（40-55岁）守成或抱残守缺 • 总结、顾问期（50-65岁） 传授或阻止青年创业 • 退休期（60-70岁）乐观式超脱或心境阴郁
坚持
坚持就是力量：
推销多坚持一点，意味着成交！ 工作多坚持一点，意味着晋升！ 事业多坚持一点，意味着成功！
坚持不一定成功，但放弃一定会失败！ 所以，作为一名销售员，一定要有坚持到底的恒心，因
为成功者决不放弃，放弃者也决不会成功。 综上所述：只要有正确的观念和良好的心态，加上必胜
的信心，制定有效的销售目标并坚持不断的行动，坚 持到底！就一定可以成为从优秀做到卓越。
四、付出的心态
五、责任的心态
首先应该清楚自己做些什么。只有做 好自己分内的工作，才有可能再做一些别 的什么。工作无小事，认真对待每一件事 都算是大事，固守自己的本分和岗位，就 是做出了最好的贡献。
六、创新的心态
计划永远赶不上变化！ 变着通，通则达。
创新的基础是知识，是见识。
七、主动的心态
赢得信任 相互帮助 获得友谊
①阳光心态是成功的起点 ②阳光心态是快乐的源泉 ③阳光心态是失败的天敌 ④阳光心态是健康的关键
十、谦虚的心态
任何事情都要谦虚，葡萄不熟才酸， 人无知才傲。
蝴蝶效应
——如何快速进步 •
纽约的一场风暴，起始原因是因为东京一只蝴蝶在拍翅膀。 蝴蝶拍翅膀产生的振动波，正好不断被一点点放大，越过大洋， 在纽约形成了一场风暴。
职业规划五项修炼
五大自我管理能力
自我目标管理能力 自我心态管理能力 自我学习管理能力 自我行为管理能力 自我反省管理能力
严格的自我管理
•自我目标管理能力
目标指引我们的工作方向，我们每天的工作和生活，都可以理解 为：一个不断提出目标，不断追求目标、实现目标的过程；
•自我心态管理能力
我们的生活和工作过程中，对我们影响最大的就是选择积极的心态，还是消极的 心态。我们一定乐于与积极向上的人打交道！我们要随时调整心态，做阳光、积 极的人。
成长和发展机会
你想干什么？
加薪？
学习？
找份更轻松 的工作？
找份更感兴趣的 工作？
被重视者却是定死在 业务员的岗位上？
还是现在就好， 做一辈子业务员？
升职？
成长和发展机会
终端陈列是公 司拟订好的……
培训资料是总 部写的，他也 只是打印出来
他的案子是不是只 有“品尝”、“特价”、 “买赠”？
她对你负责的终 端信息永远没有 你详细
• 1，分销、2，上柜、3，陈列、4，价格、5 ，培训、6，库存、7，主推、8，助销、9 ，促销、10，利润
员工心态十要素
• 1，共赢心态 2，感恩心态 3，竞争心态 • 4，创新心态 5，付出心态 6，责任心态 • 7，主动心态 8，空杯心态 9，阳光心态 • 10，谦虚心态
Baidu Nhomakorabea、共赢心态
人为什么要合作？ 小成功靠自己，大成功靠团队。 狼的伟大在于团队合作精神 。 你希望自己值多少钱，就要让自己具备多少价值。与 人合作共赢的基础就是你有多少能给别人的价值。
增强自尊 激励
成功
抱怨 消磨时光 失去信心
有疑虑 孤独 失败
八、空杯心态
同样的两个杯子，一个是空杯，一个装有半杯子，如果再加水，请 问哪个杯子可以加入更多的水？
答案：空杯
学历代表过去，只有学习力才能代表将来。要能容人，装下新的知 识和东西，要吸收别人的优点和先进的东西才能让自己提高的更快。
九，阳光心态
倍。假使30天会长满整个池塘。请问，第28
答案天：池1/塘4池里塘有多少荷叶？
每次一点点的放大，最终可能带来一场“翻天覆地”的变化。
蝴蝶效应
戴明博士的核心管理思想之一既是： 每天进步一点点、每天改进一点点、每天创新一点 点。
为了表彰后来被日本人称为“现代品质管理之父”的戴明博 士对第二次世界大战后日本经济腾飞所作的贡献，日本曾以他的名 字命名一个奖项“戴明博士奖”。
二、感恩的心态
学会感恩
日本人对桌子和板凳都要鞠躬，上班对企业徽标打卡都要鞠躬，感 谢给的工作机会和提供的工作环境，工作条件 。
三、竞争的心态
成功是建立在失败之上的，成功者永不放弃，放弃者永不成功，成 功一定有方法，失败一定有原因 ！
要不断的充实和完善自己，给自己制定一个 竞争策略和战略规划，适者生成，不适者淘 汰，这是很正常的自然规律。
每天进步一点点
31 133.45 +(133.45 x1%)=134.78 32 134.78 +(134.78 x1%)=136.13 33 136.13 +(136.13 x1%)=137.49 34 137.49 +(137.49 x1%)=138.87 35 138.87 +(138.87 x1%)=140.26 36 140.26 +(140.26 x1%)=141.66 37 141.66 +(141.66 x1%)=143.08 38 143.08 +(143.08 x1%)=144.51 39 144.51 +(144.51 x1%)=145.95 40 145.95 +(145.95 x1%)=147.41 41 147.41 +(147.41 x1%)=148.89 42 148.89 +(148.89 x1%)=150.38 43 150.38 +(150.38 x1%)=151.88 44 151.88 +(151.88 x1%)=153.40 45 153.40 +(153.40 x1%)=154.93
这种现象被称为“蝴蝶效应”
蝴蝶效应之一
一个帝国的灭亡，一开始居然是因为一位能 征善战的将军的战马的一只马蹄铁上的一颗小小 的铁钉松掉了。
• 法国历史上的一个典故： • 失了一颗铁钉，丢了一个马蹄铁； • 丢了一个马蹄铁，折了一匹战马； • 折了一匹战马，损了一位将军； • 损了一位将军，输了一场战争； • 输了一场战争，亡了一个帝国。
谚语：小洞不补，大洞吃苦。
每次一点点的小变化，最终有可能会酿成一场灾难。
蝴蝶效应之二
荷叶每天的变化速度都是一样的，然而前28 天只不过增长到“1/4”池塘的结果，而第29天一 天，就长满2个“1/4”，而第30天一天就是前29天 的总和，荷叶能长满整个池塘。
• 智力题：
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池塘里有一片荷叶，它每天会增长一
•自我学习管理能力
人最重要的能力是什么？是学习能力！我们处在一个激励、残酷竞争的时代，具 备“比他人学习得快的能力”，是我们唯一能保持的核心竞争优势！
严格的自我管理
•自我行为管理能力
每个人的行为，都可以分为正确的行为，错误的行为；经理人职 业行为就是成为职业经理人要坚守的正确行事规范；我们是否具 备职业化的行为，必须进行自我行为管理，坚守职业行为，这是 职业经理人职业化素质的成熟表现。
想想你的未来
未来你能做什么，如何发展？
第一条路：优秀业务员 业务主管 业务经 理 职业经理人
第三条路：优秀业务员老板（大老板还是小 老板）
结束语
今天的生活是因为你三年前的选择,而 今天的选择,将决定你三年后的生活。
人生命运的规划主人只能是 我们自己，无人可以代替！
业务工作十要素
• 做好一个售点（区域）只要按照终端十要 素每天坚持不屑，就会取得理想的业绩