业务员心态培训共30页文档
销售人员心态培训课件
销售人员心态培训课件一、教学内容本节课的教材章节为《销售人员心态培训》的第一章，详细内容包括：1.1 销售人员的心态重要性；1.2 销售人员常见的心态问题；1.3 积极心态的培养方法。
二、教学目标1. 让学生了解销售人员心态的重要性。
2. 帮助学生识别并解决自身的心态问题。
3. 培养学生积极向上的销售心态。
三、教学难点与重点重点：销售人员心态的重要性，积极心态的培养方法。
难点：如何引导学生识别并解决自身的心态问题。
四、教具与学具准备教具：投影仪、PPT、黑板、粉笔。
学具：笔记本、教材。
五、教学过程1. 实践情景引入：请学生分享一次自己销售过程中遇到的困难和心情。
2. 讲解教材内容：1.1 销售人员的心态重要性：通过实例说明心态对销售业绩的影响。
1.2 销售人员常见的心态问题：分析并引导学生识别自身的心态问题。
1.3 积极心态的培养方法：讲解并引导学生实践积极心态的培养方法。
3. 例题讲解：给出实际销售案例，让学生分析案例中销售人员的心态问题，并提出解决方案。
4. 随堂练习：让学生结合自身经历，运用所学方法解决心态问题。
六、板书设计1. 销售人员心态的重要性2. 销售人员常见的心态问题3. 积极心态的培养方法七、作业设计1. 作业题目：请结合自身经历，分析并解决一次销售过程中遇到的心态问题。
2. 答案：学生根据所学知识，分析自身心态问题，提出解决方案。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：教师对本节课的教学效果进行反思，分析学生的反馈，调整教学方法。
2. 拓展延伸：引导学生阅读相关书籍，进一步深入学习销售心理学。
重点和难点解析一、教学内容本节课的教材章节为《销售人员心态培训》的第一章，详细内容包括：1.1 销售人员的心态重要性；1.2 销售人员常见的心态问题；1.3 积极心态的培养方法。
这些内容是销售人员成长和提升业绩的基础，对于学生理解和应用销售心理学至关重要。
二、教学目标本节课的教学目标包括：1. 让学生了解销售人员心态的重要性。
销售人员良好心态培训
学会感恩
常保持一颗感恩的心实际上就保持了一颗健康的心！
销售人员良好心态培训
心态的管理
销售人员良好心态培训
如何调整心态？
不大喜，不大悲 消除破坏性批评 对自己负责，一诺千金 多看事物的正面
销售人员良好心态培训
墨菲定律
一、任何事都没有表面看起来那么简单； 二、所有的事都会比你预计的时间长； 三、会出错的事总会出错； 四，如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。
销售人员良好心态培训
谦虚的心
李嘉诚：谦虚的心 是知识之源, 我有 一个“自负指数”
“自负指数”是一套 衡量检讨自我意识、 态度和行为的简单心 法
销售人员良好心态培训
感恩的心态
感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的 敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一 切就没有你的存在。首先感恩我们的父母， 是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公 司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上 属，是他给了你这么好的信息，并不但的帮 助你，鼓励你．还要感恩我们的伙伴，是大 家的努力才有我们的成功．要感恩一切．
的压力，绝对不谋取不义之财！
销售人员良好心态培训
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/21
销售人员良好心态培训
销售人员良好心态培训
学习的心态重要
——
就使
得自
学己 情
习的 况
。思 是
想在
适不
毛 泽 东
应 新 的 情
断 的 变 化
况，
，要
销售人员良好心态培训
归零的心态
重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次 却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁， 在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一 个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的 规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用中 国的古话，叫风水轮流转，经济学讲：资产重组。 电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。不 归零就不能进入新的财富分配。就不会持续性发 展。
销售人员良好心态培训(PPT 36张)
心态的分类
1、学习的心态 2、归零的心态 3、积极的心态 4、付出的心态 5、坚持的心态 6、合作的心态 7、谦虚的心态 8、感恩的心态
心态决定成功，无论情况好 坏都要抱着积极的心态，莫 让沮丧取代热心。生命可以 价值很高，也可以一无是处， 随你怎么选择。世界上最重 要的人就是你自己，你的成 功、健康、幸福、财富依靠 你如何应用你看不见的法 宝—— ——（美）拿破仑 希尔
导致消极心态的八个原因
缺乏目标 害怕失败 害怕被拒绝
否定现实 做事半途而废 对未来悲观
埋怨与责怪
好高骛远
消极心态为什么使人不能成功？ 令我们丧失机会
令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生
付出的心态
付出的心态是一种因果关系。舍就是 付出，付出的心态是老板心态。是为 自己做事的心态，要懂得舍得的关系。 舍的本身就是得，小舍小得，大舍大 得，不舍不得。而打工的心态是应付 的心态。不愿付出的人，总是省钱， 省力，省事，最后把成功也省了。
谦虚的心
李嘉诚：谦虚的心 是知识之源, 我有 一个“自负指数”
“自负指数”是一套 衡量检讨自我意识、 态度和行为的简单心 法
感恩的心态
感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的 敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一 切就没有你的存在。首先感恩我们的父母， 是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公 司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上 属，是他给了你这么好的信息，并不但的帮 助你，鼓励你．还要感恩我们的伙伴，是大 家的努力才有我们的成功．要感恩一切．
“我已准备好要全心全力地服务我的客户”
“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天” “我已准备好在某一个领域要成为专家”
销售人员心态培训资料
销售人员心态培训相关资料引言销售心态一、心态的重要性--成功的基石销售人员需具备十大心态1、积极地心态2、空杯的心态3、主动的心态4、双赢的心态5、行动的心态6、学习的心态7、给予的心态8、主人翁的心态9、包容的心态10、自信的心态二、消极的心态--失败的引路者会导致那些影响呢1、令我们错失机会2、限制我们潜能的发挥3、消耗我们90%的精力4、希望破灭5、令我们失道寡助6、使我们不能充分享受快乐的人生三、导致消极心态的原因有1、好高骛远2、害怕被拒绝3、否定现实4、害怕失败5、不够自信6、做事半途而废7、缺乏目标8、对未来悲观9、埋怨与责怪四、改变心态的14个原则1、事情出错，要记住不是别人的错，而是自己的错.2、你一直都有选择的机会.3、如果你认为没关系，那事情就没关系，如果你认为有关系，那事情就有关系.4、走自己的路让别人去说吧--不管在什么情况下，只要是自己分内的事情，都要去认真的做好.只要正确的就要坚持.5、在受到挫折的时候，可以帮自己大气.6、一年的时间内，只读积极正面的书籍和信息.7、对障碍或差错，学会从中寻找机会.8、听一些有关积极心态的录音带，参加讨论会，参加进修课程.9、要理会那些说你“做不到”企图令你灰心丧气的人.10、毫不考虑要帮助他人.11、拜访儿童医院，或帮助残障人士.12、当你要生气的时候应该告诉自己不要生气了.13、每天都要想起可庆幸的事情.14、反省自己的语言，避免说“不行、不会”等消极字眼.心态决定销售业绩一:心态:销售人员的第一要素要想创造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的销售心态, 好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,积极的思考,销售成功的80%来自于心态.销售成功的秘决;对成功真正起作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式,信念,态度,自我期望等.改变外在之前应先改变内在,只有调整好心态,才能取得销售上的突破二．业绩不好，有7大不良心态1. 害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由:被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动.能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使推销成功,是检验推销员能力的试金石.2.在客户面前低三下四,过于谦卑。
销售人员心态培训 Microsoft Word 文档
销售人员心态培训第一章、优秀置业顾问应具有的品质一、优秀销售人员必备条件第一：必备的专业知识你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。
第二：正确的销售心态（诚信是根本）不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。
第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力）先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。
第五：学会和同事很好的相处特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系。
第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考的工作态度任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。
所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。
在培训的过程中，几乎所有的销售人员的问题，都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把产品卖出去？这是问得最多的。
销售到底什么是最重要的？答案其实很简单也很沉重：观念与态度。
如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人，或者没有把销售当成一项事业来做的人，不停地告诉她销售的方法和技巧，终究也不过是浪费时间而已。
因为，他的大脑会决定他的行动，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方法与技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。
其实，销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全过程，它不是技巧性的培训，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训。
一个销售人员所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题，只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。
要训练出一个成熟的销售人员，最重要的是如何使一个销售人员首先建立好正确的销售观念和态度，否则后面的问题更错综复杂，不知从何做起。
销售的方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧。
心态培训(最全篇) 课件
请问您在 做什么?
你没看到吗?我正在 敲碎这该死的石头. 害得我手酸不已,这 真不是人干的活.
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一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反应 出来的个体差异,来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的
工人进行访问.
请问您在 做什么?
为了每天50美元 的工资.若不是为 了一家人的温饱, 谁愿意干这份敲石
1
工作着并快乐着
2
你对你今天拥有的生活满意吗 ？
不满意的原因归纳为: 一、我的能力不够，我的学历不够。 二、我没有很好的社会关系。 三、我没有很好的机会。 四、我的运气不好。 五、我没有时间。
3
今天的生活，是一个结果。什么决定结果呢？ 答案是行为 。 那么什么决定行为呢？ 答案是观念。观念决定行为。
❖ 教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的 眼睛，对死囚说: 我们准备换一种方式让你死， 我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。
❖ 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声， 教授说，这就是你的血在滴。
❖ 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白， 一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴 出来，他被吓死了。
可是我发现近半年来,老 板对我刮目相看,最近更 是委以重任了,又升职、 又加薪、说实话,现在我 已经成为公司的红人了!
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我遇到过许多工作不顺利的人, 发现他们满腹 的抱怨和痛苦。其实, 他们自己所抱怨的并不是 导致失业主要原因。恰恰相反, 这种抱怨的行为 刚好说明。他们倒霉的处境是自己一手造成的。
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给自己定位
定位一个工种 企业三类人才：1、技术 2、管理 3.业务 成为专家才能成为赢家
定位一个行业 IT 制造业 零售业 贸易业
定位一个城市
《销售心态培训所有》PPT课件讲义
每日忙忙碌碌，那么我们到底为谁在工作呢？ 为公司？为老板？ 还是为谁？ 我们工作就是为自己而工作！
1、工作首先是谋生的必须途径。 人活于世首先必须解决基本的物质需求来维系生命的延续。因此工作最基本的目的是为了获得基本的物质需求。
2、工作是提升物质生活的唯一途径。 无论是哪个行业从事何种工种，都必须通过工作来获得更加优裕的物质生活。即使如乞丐他的物质生活要求虽然已经低至极点，但是如果他不出门去工作（乞讨），而是睡在床上，那么唯一的可能性就是饿死。 为了住房、饮食、日常开支等更加宽裕，我们为自己工作。
日本著名保险推销大王原一平总结出亲切的笑容的10大好处，他认为：笑容是传达爱意给对方的捷径；它具有传染性，可以轻易去除两人之间隔阂，让彼此打开心扉，从而建立信赖感，成为心灵之友；笑容还可以除去悲伤和不安，打破僵局，会消除自卑感，增进活力，亲和力就是销售的敲门砖.所以我们应该主动去笑去营造和谐的销售环境。
5、通过以上论述：我们自身的生存靠工作、家庭责任靠工作、更好的前程靠工作、更高的社会地位靠工作、人生的理想靠工作，只有努力工作实现了自己的工作目标企业发展了个人才有更多的发展机会，我们越努力企业发展越快，企业发展越快我们得到的报酬（钱途和前途）就越多 所以：我为自己工作！
一种奇妙的灵感给了他力量，他下决心照纸条上说的做，果然吸水器中涌出了泉水。他痛痛快快地喝了个够！休息一会，他把水壶装满水，塞上壶塞，在纸条上加了几句话：“请相信我，纸条上的话是真的，你只有把生死置之度外，才能尝到甘美的泉水。 感恩生活，感恩别人，会得到加倍恩惠。帮助了别人，同时也帮助了自己。
宽容的故事一：佛家禅语
相传古代有位老禅师,一日晚在禅院里散步,突见墙角边有一张椅子,他一看便知有位出家人违犯寺规越墙出去溜达了.老禅师也不声张,走到墙边,移开椅子,就地而蹲.少顷，果真有一小和尚翻墙,黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子. 当他双脚着地时,才发觉刚才踏的不是椅子,而是自己的师傅.小和尚顿时惊慌失措,张口结舌. 你猜想这位老禅师会对小和尚做些什么？是你你会怎么做？
心态培训(最全篇)PPT课件
焦虑心态的克服
总结词：了解焦虑的根源，采取积极 的应对措施，培养放松和应对的能力
。
详细描述
识别焦虑的源头：通过观察和思考， 了解是什么触发了焦虑情绪，从而有 针对性地应对。
深呼吸和放松技巧：通过深呼吸、冥 想和渐进性肌肉放松等方法，缓解身 体紧张和焦虑。
积极应对思维：培养乐观、积极的思 维方式，改变对焦虑情境的负面预期 。
适量运动
进行适量的有氧运动，如 散步、慢跑、游泳等，有 助于释放压力，保持心情 愉悦。
学会自我调节和放松
深呼吸和冥想
通过深呼吸和冥想，放松 身心，缓解紧张情绪。
兴趣爱好
培养自己的兴趣爱好，如 阅读、听音乐、绘画等， 有助于转移注意力，减轻 压力。
积极思考
遇到困难时，积极思考解 决问题的方法，不要陷入 消极情绪中。
THANK YOU
感谢聆听
培养良好的人际关系
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03
真诚待人
与他人交往时，真诚待人，建立信任关系。
尊重他人
尊重他人的意见和感受，避免冲突和争吵。
有效沟通
学会倾听和理解他人，进行有效沟通，解决问题。
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心态培训的实际应用
在工作中的应用
应对工作压力
通过培训，学会如何调整心态，积极 面对工作中的压力和挑战，提高工作 效率。
心态的重要性
心态对个体的行为、决策和情绪 产生重要影响，积极的心态有助 于提高工作和生活质量，而消极 的心态则可能导致各种问题。
心态培训的目的和意义
目的
通过培训，帮助员工了解心态对工作和生活的影响，掌握调整心 态的方法和技巧，提高心理素质和应对能力。
意义
有助于员工更好地适应工作环境，提高工作效率和绩效，增强个 人幸福感和满足感。
销售人员心态培训
销售人员心态培训一、心态：销售人员的第一要素要想创造骄人的业绩，最重要是树立积极向上的销售心态，否则便是皮之不存，毛将焉附了，好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。
销售是一项充满了挑战性的工作，不能适时的调整心态的人永远无法胜任。
问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，你所想的是刚刚遭遇的失败，还是即将取得的胜利。
销售成功的80%来自于心态。
销售成功的秘决：对成功真正起作用的是一个人的内在因素，即他的思维方式，信念，态度，自我期望等。
改变外在之前应先改变内在，只有调整好心态，才能取得成功伟人说：“要么你去驾驭生命，要么让生命驾驭你，你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。
”二、蛀蚀业绩的7大不良心态真正导致业绩平庸的，不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争，萧条的市场环境，难缠的客户，而是潜在他们内心深处消极的心态，如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫。
即使外部条件再有利，也仍不能成就卓越的业绩。
1、害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由。
被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它，不管做什么事，要想有所收获,就必须勇敢面对，敢于承担风险，敢于面对失败，去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。
能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试，使推销成功，是检验推销员能力的试金石。
2、在客户面前低三下四，过于谦卑。
推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的。
你看得起自已，客户才会信赖你，肯定自已怕价值。
自卑是影响销售业绩的不良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。
3、满足于已有的销售业绩不思进取。
自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。
一个推销员不满足自已已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。
真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。
4、看轻别人的工作。
一个营销人员,要提高自已的业绩，就要改变自已怕不良心态，永远不要看轻他人的工作。
直销业务员心态培训
工作定位
无论你未来从事何种的工作，一定要全力以赴．一丝不苟． 能做到这一点，就不会为自己的前途操心，因为这个世界上到处 都是散慢粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的． 职业是转移问题 事业是解决问题
面对问题的两大处理方法：
转移问题－职业
解决问题－事业
责任推卸
能力提升
人才分类
企业需要三种类型的的人才： 技术类人才 管理类人才 营销类人才
01
要想成为赢家，必须先成为专家．
02
安 东 尼 . 罗 宾
03
人才，通常是指有能力的人
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主人翁的态度 像老板一样思维
能力来自三个方面:知识、技能、态度
主动出击才能赢得一切!
主 动
发呆……？
时刻饱含激情！
学 习 知识改变命运， 学习成就未来！
如果你觉得学习 是种负担，那她？
选择的故事
美国人 法国人 犹太人
直销是最神圣 最富创新的职业
直销是一项报酬率最高的艰难工作 也是一项报酬率最低的轻松工作。
找对方法 立即行动
谢谢大家
祝愿大家成功
Bye 202X
感 恩
抱有一颗感恩的心 感谢我们的顾客信任我们； 感谢我们的同事支持我们； 感谢我们的领导关心我们； 我们用感恩的心来工作，时刻保持我们的责任感，我们要为顾客，为公司创造价值，那才是我们自我价值的最大体现。
Bye 202X
感恩的观念
感谢伤害你的人，因为他磨练了你的意志。 感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿。 感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧。 感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊。 感谢遗忘你的人，因为他教会了你的独立。
Bye 202X
感恩的观念
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11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来