岗位胜任力

岗位胜任力360考评
岗位胜任力案例分享
3
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
岗位 责任
就是在一个工作岗位上的人应当做哪些事，承担哪些责任，把这 些内容列成条款，作为企业内岗位的工作指南； 岗位
• 是组织为完成某项任务而确定；
职责
• 是职务和责任的统一。 • 由授权范围和相应的责任两部 分组成
• 由工种、职务、职称、等级组
24
第四章
岗位胜任力案例分享
管理给员工降职
案例分析
个人申请降职
25
第四章
岗位胜任力案例分享
案例分析
管理给员工降职
个人申请降职
26
第四章
岗位胜任力案例分享
2013年 降职汇总
2014年 降职汇总
27
第四章
岗位胜任力案例分享
28
29
10
TRANSITION PAGE
过渡页
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
第二章
第三章 第四章
岗位胜任力素质
岗位胜任力360考评
岗位胜任力案例分享
11
第二章
管理岗位者具备的素质
决策能力
执行能力 培训能力
六种能力
协调能力
整合能力
组织能力
管理岗位者具备的六种能力
12
第二章
管理岗位者具备的素质
道德素质
三素
储备职业经理班系列课程之三
岗位胜任力
授课讲师：李启铭
1
CONTENTS PAGE
目录页
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
课 程 大 纲
第二章 第三章 第四章
岗位胜任力素质
岗位胜任力360考评
岗位胜任力案例分享
2
TRANSITION PAGE
过渡页
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
第二章 第三章 第四章
岗位胜任力素质
定量
考核法
目标管理法（MBO) 关键业绩指标法(KPI) 平衡计分卡法(BSC) 标杆超越法(BM) 关键事件记录法 不良事故记录法
定性
排序法（简单排序、双维排序、两两排序、强制分布）
考核法
等级评定法（职责等级评定、行为锚定） 360度绩效考核法
16
第三章
岗位胜任力360考评
称全视角或多个考评者考评 考评人为被考评人本人、上级、同事、
成；
4
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
岗位胜 任力
美国心理学家Spencer于1993年给出了一个较完整的定义： 胜任力就是“能将某一工作中有卓越成就者和表现平平者区 分开来的个人深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态 度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，即任何可以被可靠 测量或计数的，并且能显著区分优秀与一般员工的个体的特征。”
岗位胜任力构成了企业的
核心竞争能力！
5
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
岗 位 胜 任 力 的 特 点
是完成工作岗位职责所必需具备的，因而带有明显岗位特性
是从表现优秀的员工身上所提炼出来的，具有牵引和导向性
是可以衡量和测评的
既包含显性的又包含隐性的能力和素质
6
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
岗 位 胜 任 力 的 价 值
个性化
因素 文化素质
13
第二章
管理岗位者具备的素质
影响力
穿透力 学习力
六力
控制力 亲和力 创造力
14
TRANSITION PAGE
过渡页
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
第二章
第三章 第四章
岗位胜任力素质
岗位胜任力360考评
岗位胜任力案例分享
15
第三章
岗位胜任力360考评
任何绩效考核方法的出现都是源于现实问题
下级和客户
通过反馈达到改变行为、提高绩效目的 国内又称360度绩效反馈评价、全方位
反馈评价、多源反馈评价
17
第三章
岗位胜任力360考评
客户
同级
被考核对象
上级
Biblioteka Baidu
下级
18
第三章
岗位胜任力360考评
全方位、 多角度 误差小
360考评
基于胜
任特征
特点
分类考 评 匿名考
评
项目分类
19
第三章
岗位胜任力360考评
基本条件
任职状况 专业经验 关键知识/技能
资格标准
行为标准 达标标准 态度性格 职业素养 观念意识
任 职 资 格 标 准
素 质 模 型
9
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
岗 位 胜 任 力 冰 山 模 型 --
易了解和测量，可 通过培训来改变和 发展；
冰山 模型
难以测量，不容易 受外界影响改变对 人员的行为和表现 起关键作用；
有利于优化人才 招聘与选拔系统
有利于优化职
位管理系统
有利于优化培
训管理体系
有利于优化绩 效考核系统
有利于优化薪
有利于优化员工
酬管理系统
职业生涯规划
7
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
没有金刚钻，揽不了器活！ 打铁还需自身硬！ 胜任力----终身受雇力！
8
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
学历
岗 位 胜 任 力 模 型
问题
“有些考核内容打分人根本不了 解，只能胡乱打分！” “考核周期多长为宜？” “老好人严重，每次人人都差不离， 最后就成了走形式！”
对策
表格区别对待 不记该项评分，仅作信息参考 能力考核年度为宜
绩效实施
态度考核月度/季度为宜
纠出“老好人大王” 思想教育/经济惩罚 结果仅说明被考核人的岗位符 合度，不说明相对贡献大小
…
绩效考核
“多做多错，少做少错，这样考
结果应用 核不公平！”
21
TRANSITION PAGE
过渡页
第一章
岗位职责与岗位胜任力解析
第二章
第三章 第四章
岗位胜任力素质
岗位胜任力360考评
岗位胜任力案例分享
22
第四章
岗位胜任力案例分享
管理干部能力评估表
23
第四章
岗位胜任力案例分享
管理干部能力评估表
绩效计划
绩效实施
绩效考核
反馈与沟通
结果应用
确定考核对象 确定考核内容 设计考核表单
确定考核周期
确定打分人选 和权重 组织考核
上级与被考核 人沟通考核结 果进行确认 提出改进建议
考核结果应用 升迁、降级、 调薪、评优等
20
第三章
岗位胜任力360考评
360绩效考核过程 有关问题对策 绩效计划