电子商务物流成本管理
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沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运输。在中国，沃尔玛百 分之百地采用公路运输，所以如何降低卡车运输成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题，为 此他们主要采取了以下措施。
（1）沃尔玛使用一种尽可能大的卡车，大约有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车更长或更 高。沃尔玛把卡车装得非常满，产品从车厢的底部一直装到最高，这样非常有助于节约成本。电子ຫໍສະໝຸດ 务物流管理电子商务物流管理
第5章 电子商务物流成本管理
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电子商务物流管理
第5章 电子商务物流成本管理
【本章教学要点】
知识要点
物流成本管理概述 物流成本计算 作业成本法 量本利分析法 物流绩效评价
掌握程度
掌握
了解 了解 掌握 了解 掌握 掌握 了解
了解
掌握
相关知识
物流成本的概念、分类、构成 ，物流成本管理的内容、策略 物流成本的影响因素 物流成本计算的目的 物流成本计算步骤与原则 作业成本法的概念 作业成本法的工作原理 量本利分析法原理 量本利分析法局限性 物流绩效评价定义、常用评价 方法 物流绩效评价指标
5.1 电子商务物流成本概述
5.1.1物流成本概念 物流成本的分类
1 按照支出形态将物流成本分为直接物流费即本企业支付的物流费用，委托物流费即支付给
其他物流服务组织的费用两大项。直接物流费包括材料费、人工费、管理费、燃料动力费、 折旧费等；委托物流费包括包装费、运输费、手续费、保管费等。这种分类的优点是便于检 查物流成本用于各项日常支出的数额和所占比例，对比与分析各项成本水平的变化情况。该
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电子商务物流管理
第5章 电子商务物流成本管理
【导入案例】——“沃尔玛”降低运输成本的学问
（4）沃尔玛的连锁商场的物流部门，24小时进行工作，无论白天或晚上，都能为卡 车及时卸货。另外，沃尔玛的运输车队利用夜间进行从出发地到目的地的运输，从 而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，翌日上午即可送货上门，保证在 15—18个小时内完成整个运输过程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。 (5）沃尔玛的卡车把产品运到商场后，商场可以把它整个地卸下来，而不用对每个 产品逐个检查，这样就可以节省很多时间和精力，加快了沃尔玛物流的循环过程， 从而降低了成本。这里有一个非常重要的先决条件，就是沃尔玛的物流系统能够确 保商场所得到的产品是与发货单完全一致的产品。
（2) 沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是他的员工。沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工， 还有3700多名司机，车队每周运输可以达7000—8000公里。对于运输车队来说，保证安全是节约成 本最重要的环节。因此，沃尔玛的口号是“安全第一，礼貌第一”，而不是“速度第一”。
（3）沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都可以知道这些 车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能运到商店，这种估算可以精确到小时。沃尔 玛知道卡车在哪里，产品在哪里。就可以提高整个物流系统的效率，有助于降低成本。
(2)作业消耗。作业消耗是物流作业过程中的各种物质消耗，如包装材料、燃料、电力 等的消耗，以及车辆、设备、场地设施等固定资产的磨损折旧。
(3)物品消耗。物品消耗是指原料、半成品、协作品、商品等对象在运输、装卸搬运、 储存等物流活动过程中的合理损耗。
(4)利息支出。利息支出是属于再分配项目的支出，用于各种物流环节占用银行贷款的 利息支付等。
电子商务物流成本是在进行电子商务物流活动过程中所发生的人、财、物 耗费的货币表现形式。
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第5章 电子商务物流成本管理
5.1 电子商务物流成本概述
5.1.1物流成本概念
电子商务物流成本构成: 要进行物流成本控制，首先要对物流成本有个正确的认识。一般说来，电子商务物流成 本主要由以下一些成本构成。
(1)人工成本。人工成本是为物流从业人员支出的费用，如工资、奖金、津贴、社会保 险、医疗保险、培训费等。
（6）沃尔玛的运输成本比供货厂商自己运输产品要低，所以厂商也使用沃尔玛 的卡车来运输货物，从而做到了把产品从工厂直接运送到商场，大大节省了产品流 通过程中的仓储成本和转运成本。 资料来源：中国物流与采购网. l
从上述案例可以看出，沃尔玛的集中配送中心把上述措施有机地组合在 一起，做出了一个最经济合理的安排，从而使沃尔玛的运输车队能以最低 的成本高效率地运行。那么，什么是物流成本，怎样构成？物流成本如何 计算和控制？这正是本章要学习和探讨的内容。
（1）材料费。指因物料消耗而花费的费用，包括包装材料费、消耗性工具费、低值易耗品
（2）人工费。因人力劳务的消耗而花费的费用。包括工资、奖金、补贴、福利、医药、职
（3 （4）燃料动力费。指水费、电费、煤气费、夏季降温费、冬季取暖费、绿化费及其他费用。 （5 （6）其他费用。指劳动保护费、材料损耗费、利息支出等。
(5)管理费用。管理费用是组织、控制物流过程花费的各种费用，如通信费、办公费、 线路租用费、差旅费、咨询费等。
上述物流费用存在相互作用、相互制约的关系。物流系统成本管理不是降低某一环节 的费用支出，而是追求物流总费用最低。因此，需要用系统集成的观点分析和控制物流费 用消耗。
7
第5章 电子商务物流成本管理
应用方向
对物流成本管理的理解
对物流成本数据在物流管 理中作用的理解 作业成本法在物流成本计 算中的应用 量本利分析法在物流成本 控制中的应用
不同物流绩效评价方法比 较
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电子商务物流管理
第5章 电子商务物流成本管理
【导入案例】——“沃尔玛”降低运输成本的学问
沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，在物流运营过程中，尽可能地降低成本是其经营 的哲学。
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第5章 电子商务物流成本管理
5.1 电子商务物流成本概述
5.1.1物流成本概念 根据2001年8月1日正式实施的中国人民共和国国家标准《物流术语》（
GB/T 18354—2001），物流成本定义为物流活动中所消耗的物化劳动和活动 的货币表现，即产品在事物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流 信息等各个环节所支出人力、财力和物力的总和。物流成本是完成各种物流活动 所需的全部费用。
（1）沃尔玛使用一种尽可能大的卡车，大约有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车更长或更 高。沃尔玛把卡车装得非常满，产品从车厢的底部一直装到最高，这样非常有助于节约成本。电子ຫໍສະໝຸດ 务物流管理电子商务物流管理
第5章 电子商务物流成本管理
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第5章 电子商务物流成本管理
【本章教学要点】
知识要点
物流成本管理概述 物流成本计算 作业成本法 量本利分析法 物流绩效评价
掌握程度
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了解 了解 掌握 了解 掌握 掌握 了解
了解
掌握
相关知识
物流成本的概念、分类、构成 ，物流成本管理的内容、策略 物流成本的影响因素 物流成本计算的目的 物流成本计算步骤与原则 作业成本法的概念 作业成本法的工作原理 量本利分析法原理 量本利分析法局限性 物流绩效评价定义、常用评价 方法 物流绩效评价指标
5.1 电子商务物流成本概述
5.1.1物流成本概念 物流成本的分类
1 按照支出形态将物流成本分为直接物流费即本企业支付的物流费用，委托物流费即支付给
其他物流服务组织的费用两大项。直接物流费包括材料费、人工费、管理费、燃料动力费、 折旧费等；委托物流费包括包装费、运输费、手续费、保管费等。这种分类的优点是便于检 查物流成本用于各项日常支出的数额和所占比例，对比与分析各项成本水平的变化情况。该
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第5章 电子商务物流成本管理
【导入案例】——“沃尔玛”降低运输成本的学问
（4）沃尔玛的连锁商场的物流部门，24小时进行工作，无论白天或晚上，都能为卡 车及时卸货。另外，沃尔玛的运输车队利用夜间进行从出发地到目的地的运输，从 而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，翌日上午即可送货上门，保证在 15—18个小时内完成整个运输过程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。 (5）沃尔玛的卡车把产品运到商场后，商场可以把它整个地卸下来，而不用对每个 产品逐个检查，这样就可以节省很多时间和精力，加快了沃尔玛物流的循环过程， 从而降低了成本。这里有一个非常重要的先决条件，就是沃尔玛的物流系统能够确 保商场所得到的产品是与发货单完全一致的产品。
（2) 沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是他的员工。沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工， 还有3700多名司机，车队每周运输可以达7000—8000公里。对于运输车队来说，保证安全是节约成 本最重要的环节。因此，沃尔玛的口号是“安全第一，礼貌第一”，而不是“速度第一”。
（3）沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都可以知道这些 车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能运到商店，这种估算可以精确到小时。沃尔 玛知道卡车在哪里，产品在哪里。就可以提高整个物流系统的效率，有助于降低成本。
(2)作业消耗。作业消耗是物流作业过程中的各种物质消耗，如包装材料、燃料、电力 等的消耗，以及车辆、设备、场地设施等固定资产的磨损折旧。
(3)物品消耗。物品消耗是指原料、半成品、协作品、商品等对象在运输、装卸搬运、 储存等物流活动过程中的合理损耗。
(4)利息支出。利息支出是属于再分配项目的支出，用于各种物流环节占用银行贷款的 利息支付等。
电子商务物流成本是在进行电子商务物流活动过程中所发生的人、财、物 耗费的货币表现形式。
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第5章 电子商务物流成本管理
5.1 电子商务物流成本概述
5.1.1物流成本概念
电子商务物流成本构成: 要进行物流成本控制，首先要对物流成本有个正确的认识。一般说来，电子商务物流成 本主要由以下一些成本构成。
(1)人工成本。人工成本是为物流从业人员支出的费用，如工资、奖金、津贴、社会保 险、医疗保险、培训费等。
（6）沃尔玛的运输成本比供货厂商自己运输产品要低，所以厂商也使用沃尔玛 的卡车来运输货物，从而做到了把产品从工厂直接运送到商场，大大节省了产品流 通过程中的仓储成本和转运成本。 资料来源：中国物流与采购网. l
从上述案例可以看出，沃尔玛的集中配送中心把上述措施有机地组合在 一起，做出了一个最经济合理的安排，从而使沃尔玛的运输车队能以最低 的成本高效率地运行。那么，什么是物流成本，怎样构成？物流成本如何 计算和控制？这正是本章要学习和探讨的内容。
（1）材料费。指因物料消耗而花费的费用，包括包装材料费、消耗性工具费、低值易耗品
（2）人工费。因人力劳务的消耗而花费的费用。包括工资、奖金、补贴、福利、医药、职
（3 （4）燃料动力费。指水费、电费、煤气费、夏季降温费、冬季取暖费、绿化费及其他费用。 （5 （6）其他费用。指劳动保护费、材料损耗费、利息支出等。
(5)管理费用。管理费用是组织、控制物流过程花费的各种费用，如通信费、办公费、 线路租用费、差旅费、咨询费等。
上述物流费用存在相互作用、相互制约的关系。物流系统成本管理不是降低某一环节 的费用支出，而是追求物流总费用最低。因此，需要用系统集成的观点分析和控制物流费 用消耗。
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第5章 电子商务物流成本管理
应用方向
对物流成本管理的理解
对物流成本数据在物流管 理中作用的理解 作业成本法在物流成本计 算中的应用 量本利分析法在物流成本 控制中的应用
不同物流绩效评价方法比 较
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电子商务物流管理
第5章 电子商务物流成本管理
【导入案例】——“沃尔玛”降低运输成本的学问
沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，在物流运营过程中，尽可能地降低成本是其经营 的哲学。
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第5章 电子商务物流成本管理
5.1 电子商务物流成本概述
5.1.1物流成本概念 根据2001年8月1日正式实施的中国人民共和国国家标准《物流术语》（
GB/T 18354—2001），物流成本定义为物流活动中所消耗的物化劳动和活动 的货币表现，即产品在事物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流 信息等各个环节所支出人力、财力和物力的总和。物流成本是完成各种物流活动 所需的全部费用。