公司公务接待管理制度

公务接持制度

第一条为更好地树立公司形象，规范员工礼仪行为，展示公司的企业管理风范，有序、有步骤地做好公务接的工作，使此项工作顺利纳入程序化管理轨组，特制定本就度。

第二条接待范围

(1)政府部门工作人员前来公司了解情况或检查指导工作。

(2)外部企业或个人前来参观、学习、考察。

(3)办理具体事务。

第三条本公司接待事务统一由行政部公关类事务人员负责，前台接待人员负责协助、

第四条接特方式

(1)团体接特，凡参观人数能在会容室容纳的，均以茶点招待，否则一率接待，至于除可人员则由行政部协调有关部门决定。

(2)贵宾接待：按公司通知，以咖啡、糕点、冷饮或其他方式接待，并由公司高级人员陪同。

(3)普通接特：以茶点招待，由管理部门或有关部门派人陪同。

(4)临时接待：同普通接待。

第五条接待审批

(1)贵宾及固体接待：由公司行政总监核准并于参观前3日将接持通知单填送各能门，以凭此办理接待，如事出紧急，先以电话通知后补通知单。

(2)普通接待：由各部门经理核准，并于参观前一日将接待通知单

填送相关部门，以利于接持，但接待涉及两个部门以上者，应比照“团体接待”办理。

(3)临时接待：由各部门经理核定，并于参观前一小时以电话通知相关部门办理提待。如涉及两个部门以上者。应协调行政部办理。

第六条公司对国内外来宾的接待工作除由公司总经理或其他高级管理人员亲自接待以外，其行政部公关人员配合有关关门负责安排接待工作。

第七条外事接特工作必须按照公司的有关规定和统一部署安排办理。

第八外事接待工作的基本原则：认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体、严守机密。

第九条外宾来访时，接持人员要准确掌握宾客或领导乘坐的交通工具和抵离的时间，提前通知有关部门和人员做好接送准备。

第十条外宾来访时，接特者要根据来访者的目的、规格及兴趣、意愿等选择、安排参观项目。确定活动内容，拟订接待方案，报请主管批准。

第十一条企业应根据批准的接持方案，认真做好政务接治和业务治谈。滑谈时如遇有非权限内的事情。要向主管请示，来不及逐级请示时可直接请示总经理。

第十二条安排外宾用餐除特殊情况外，原则上陪同人员不超过两名：安排媒乐活动时，陪同人员亦应当适当控制，坚决杜绝高消费、大吃大喝的现象发生。

第十三条在接待来宾工作中，要认真做好安全保卫工作。

第十四接待费用的使用遵循勤俭节约、效能优先的原则，能免则免，能省则省，所有员工一律不准使用公款大吃大喝。

第十五条接持费的使用严禁超支（超出预算总额）。

第十六条接特费的使用只限于招待来宾用餐，娱乐，购买礼物，不得部作他用。

第十七条接待来宾能在公司食堂用餐的不允许外出就餐。中午一般不得饮酒。

第十八条用餐完毕原则上不允许到营业性酒吧、歌舞厅等娱乐场所消费。确需要如此由批准人批后方可施行。

第十九条接待人员在招特任务完成之后须及时（24小时之内）凭请款单和接待费用的正式发票（须由批准人和经手人背签）到财务部办理报销手续。收据和白条一律拒绝报销。

第二十条接待费审批权限

(1)使用接待费金额500元（含）以下的由行政部经理批准。

(2)500--2000元（含）由行政总监批准。

(3)2000-5000元（含）由总经理批准。

(4)5000元以上由董事会批准。

第二十一条接待人员原则上应事先填写接待请款单，报批准人批准后可施行。特殊情况必须向批准人提前口头声明，获准后方可施行，事后必须补办手续，否则财务部于以拒绝报销。

第二十二条非经批准人特批，接待人员事先一律不能得到财务部

借款。

第二十三条财务部经理负责对接待费使用情况全程监督，如发生严重违反本规定的行为有权向总经理直接报告。

第二十四条本制度由行政部与财务部共同制定，经总经理等批后生效。

第二十五条本制度自X年X月X日起实施。