企业管理技能培训PPT课件

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管理者自我评量〈3〉 ─管理能力
• *本身业务方面的知识相当丰富 • *能正确地掌握现状 • *有取舍情报的能力 • *下决定时不会犹豫不决，延误时机 • *人、物、钱方面的管理完善，沒有浪费、不均
及过度傾向
• *执行业务时能做到「Байду номын сангаас速、正确、省钱、 简
化」的地步
• *能向上司或经* 营者提出建設性的意見或企划 24
管理者自我评量〈4〉 ─培育部属能力
• *能使部属发挥问题意识及工作意愿
• *能正确地评价部属的能力及适性，并引导正确
的方向
• *能确实地掌握每个部属的优缺点，并告知本人
• *能利用激励或更换工作的方法來消除职业倦怠
症
• *能明確公布应达成的目标，並使每个人皆能达
成
• *能积极地透过实际工作培育部属
表现形式
▶一心一意为公司着想 ▶把同事看成自己家人 ▶全心投入，无怨无悔
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固化员工良好的行为习惯！
－－反复抓 抓反复
什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单. 什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易
行为心理学研究结果表明:
21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成 稳固的习惯。即同一个动作，重复21天就会变成习惯性动作。同 理，同一个想法，重复21天，或重复验证21次，就 会变成习惯性想法。
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管理者自我评量〈2〉
─组织能力
*分配工作时能考虑部属的能力状况 *能正确地掌握每个部属的优缺点 *积极地承担困难、繁琐的工作 *努力促进团队默契 *实施适切的权限委让制度 *部属的报告非常完善，自己也会查核行动 *不会为了自己，而压抑能干的部属 *不因为自己干涉过度，导致部属难以伸展 *不管结果如何，自己都能负起责任 *积极与其它部门沟通，协调合作
B、合理的表现自己
向上司请示应注意：
①不要凡事都请示
②要把自己的意见先说出来
③详细真实地反馈现场状况
④不能把责任推给上司
C、做整体贡献
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3、三种最受欢迎的基层人员
1、参与人
①乐于参与目标设定及执行 ②主动接受培训并提出建议 ③尽量配合公司需求做贡献
主要特征：
▶采取积极主动的态度 ▶使自己与任务妥善配合 ▶以自我激励代替抱怨
5.有系统思考力，懂得抓重点
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管理者三忌：
1、差不多、再说吧、看着办 2、算了、下次注意 3、不过、我以为、试一试
管理者三问：
1、你说怎么办？
2、差距在哪里？
3、为什么？
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杰出主管的四个角色
长期
变革管理者
文化塑造者
对
事
绩效创造者
激励教导者
❖
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对 人
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绩效创造者
• 任务成果
• 品质、时效、成本
表现形式:
▶积极参与目标设定 ▶主动接受培养，提出建议 ▶配合公司需求做贡献
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2.成长人
主要特征： ▶不断地在工作中吸取经验 ▶乐于分享经验 ▶在团队中共同追求成长
表现形式 ▶对每次工作都能检讨得失 ▶把经验转化成具体建议 ▶具有强烈的改善意识
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3.贴心人
主要特征：
▶尽心尽力做好本职工作 ▶能替上司分忧解愁 ▶成为组织坚实持久的依靠
因错之一位是的角色常的见错位表现
高层：事必恭亲
中层：上传下达
基层：做* 到哪算哪
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企业所喜欢的基层人员
1、必须具备的三个基本条件
A、归属感--将公司目标当成自己的目标。
B、生产力--不断增强自身知识能力。
C、能用心--不但努力而且全力以赴。
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2、最好培养三种良好态度
A、重视自己
自己是公司里独一无二、不可替代的人。
• 利润、服务
• 无形绩效
• 顾客满意
• 员工乐意
团队合作 •
（王彦）
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激励教导者
• 激励工作态度
• 主动积极心态 • 勇于面对问题
• 扮演卓越教练
• 现场工作教导
触发快速学习 •
（霍文慧）
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文化塑造者
• 创新组织文化
• 绩效导向文化 • 鼓励学习文化
• 凝聚共同价值
• 宣导核心价值 • 塑造共同愿景（孟飞）
简单的招式练到极致就是绝招！
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素养篇·如何成为一个好主管
1.好主管的条件；
2.杰出主管的四个角色；
3.主管应具备的管理技能；
4.主管应具备的核心技能；
5.掌握上司的需求。
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素养篇 好主管的条件
1.具有企业整体利益观
2.能有效授权且肩负责任
3.关心部属，给予支持与激励
4.有效教导且重视部属能力成 长
5.制度执行力。
补充篇： 1.问题分析技术·5W2H法
2.绩效黑洞
3.激励*管理。
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前言
1.管理中的问题 2.企业所喜欢的基层人员
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3
管理中的四大问题
动力问题
协调问题
效率问题
持续问题
做一天和尚撞一 天钟
你的员工能跟你 走多远？（为什 么、靠什么？）
上下级关系、 部门之间的矛 盾、新老员工 间的矛盾、空 降兵与老员工 间关系、公司 与供应商的关 系
过去你能领导40人
的企业，现在你能
领 导 400 人 、 4000
人的企业吗？
下属工作不到位、 能人在时发展迅猛，
领导总是充当救 能人一走，陷入混
火员的角色
乱
制度成百上千条，
但基本很难执行下
去
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4
企业改革能否成功关键看中层站在哪一 边？
变！
老板
？
中层管理干部
不想变！
基层员工
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5
在实际工作中，造成管理混乱的主要原
管理技能培训
目录
前言： 1.管理中的问题
2.企业所喜欢的基层人员
素养篇·如何成为一个好主管：
1.好主管的条件；
2.杰出主管的四个角色；
3.主管应具备的管理技能；
4.主管应具备的核心技能；
5.掌握上司的需求。
执行篇： 1.高效执行的七大关键；
2.优秀经理的执行纲领；
3.执行秘诀；
4.如何提高下属的执行力 ；
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变革管理者
• 外在变动管理
• 对变动之快速回应 • 积极化变动为机会
• 内在变动管理
• 促发思维模式转变 • 个人价值冲突管理（高锋）
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主管应具备的管理技能 1.管理者自我评量
2.主管需具备的核心技能
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管理者自我评量〈1〉 ─目标导向能力
• *经常订定长期、短期目标 ，並向它挑战 • *达成目标后，立即向下一个目标挑战 • *预测将来趋势，努力达成目标 • *订定具体的计划及达成目标与方针 • *不找借口「上司沒指示，所以不知如何做」 • *不论公私方面，皆能有计划地工作 • *以行动来配合目標意识 • *所定的目标很高，若不付出努力绝对无法达成 • *设法使部属认同目标 • *导入目标管理制度