985高校微信运营平台调研报告
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面，只要你喜欢，我就会推送给你。 ⑲ 重庆大学：从最深处贴近你的心灵，像鸡汤一般暖着你的心。 ⑳ 长安大学：温情不失典雅，也还是蛮实用的。它总能第一时间发现角落里的
美，第一时刻去暖你的心，第一秒为你去呐喊助威。 以上，着重介绍了 20 所高校，其余高校风格、内容等大致与上同，便不一一介 绍。
（4） 欢迎信息
心。
西北农林科 技大学
微资讯
东秦在线站务管理委员会
校内新闻 学术活动
媒体我校
微服务 微服务
官方微博 成绩查询 校内电话 后勤留言 移动图书馆
四六级查询 留言板 纸飞机 表白墙 测人品 3D校园
东秦在线站务管理委员会
⑭ 国防科学技术大学：时时刻刻校园资讯及各种获奖情况 ⑮ 中国农业大学：校园新闻哪最强，还是找我微信君吧！有木有点萌？ ⑯ 北京航天航空大学：大多数情况很官方，也偶有逗比Hale Waihona Puke Baidu。 ⑰ 电子科技大学：行文流畅如水，风格不失萌萌哒。 ⑱ 四川大学：哈！这才是同学们生活、学习、娱乐的小助手嘛！无论哪一方
一、 研究方法
东秦在线站务管理委员会
选择 985 高校作为调研对象是基于以下两点考虑：
① 微信公众平台能够满足高校为学生提供的部分服务，如发布通知，活动公
告，参考咨询等，这在技术上契合了高校建设微信公众平台的目的与意义。
② 985 高校是全国高等教育大学的典范，引领中国高等教育的发展，而高校微
信在大学宣传服务中起着至关重要的作用，相信 985 高校为了建设成世界一流
微信运营平台调研报告
——基于 985 高校
【DOSMC 信息部】 2015.04.11
东秦在线 2015 年寒假任务安排
东秦在线站务管理委员会
目录
一、 研究方法 ............................................................................................................. 3 二、 高校微信公众平台建设总体情况 ................................................................... 3
（1） 查询类服务...........................................................................................................28 （2） 推送类服务...........................................................................................................28 （3） 业务办理类服务 .................................................................................................. 29 四、 总结 ................................................................................................................... 29
角落发现最真的美。
厦门大学
东秦在线站务管理委员会
查课表
校园查询
查成绩 查考场
资讯服务
查讲座 校园风光
校历 招生问答 参观须知
录取查询
小夏与你
往期经典 速速投稿
东秦在线站务管理委员会 ⑪ 华东师范大学：专业问题想要科普随时来找他！更有那各种温情提醒。
华东师范大 学
东秦在线站务管理委员会
I ask|关键词
⑥ 西北工业大学：温情、励志，读该校的文章似在母亲的怀抱里寻找温暖。
东秦在线站务管理委员会
校园资讯
西北工业大 学
校园服务
校园文化
图书馆 校园认证 校车时刻 学分积查询
课表查询 非遗映像 三航四方BBS
校友会 校团委 历史推送
东秦在线站务管理委员会 ⑦ 大连理工大学：时刻关注校友信息，时刻关心校园生活，做最贴心的公众
名称牢牢掌握学生关注学校动态的心理，使浏览量飙升。 2. 上海交通大学：选择热点话题，进入还未建成的游泳健身馆，向大家
东秦在线站务管理委员会 介绍各种高端、大气、上档次的健身器械，令大家大饱眼福，还无比 期待！这样的微信浏览量自然不会少。 3. 川大：文章抓住学生爱校心理，在国庆期间向大家推荐川大好玩或有 名或美丽之处，吸引了大量关注者的眼球。 分别介绍 ① 中南大学：行文优美，以讲述中南故事和定期推荐知名校友为主。紧随舆论 脚步，总是能抓住焦点，吸引广大读者关注。
（2） 头像建设
东秦在线站务管理委员会
有 23 所高校使用的是校徽，4 所高校用的是学校建筑，其余 5 所高校用的是其 他类型。 一个好的微信头像可以增加高校对用户的吸引力，同时也是高校微信公众平台 的标志，高校应为微信公众平台选择一个具有象征性和识别度高的头像
（3） 功能介绍
部分高校介绍了其微信公众平台的定位及功能，还有部分高校介绍了其服务理 念在功能介绍的建设上，高校应尽可能地突出其服务内容，经统计，各大高校 已开通的功能大致如中国海洋大学。
中南大学
资讯查询 专栏回顾 校园服务
东秦在线站务管理委员会
院系简介 办公电话 查询校车 最新校历 查询藏书 中南故事 中南人物 中南达人 就业信息
学术讲座 每日签到 帮推细则 南校影讯 查四六级 官方微博
东秦在线站务管理委员会 ② 山东大学：抓住学校最新动态，偶用逗比口气，却时时不忘与学校相关联。 ③ 兰州大学：心心念念，不忘是母校；时时刻刻，推出是母校。随时更新学校
大学会更加重视高校微信的发展。
此次调查以手机微信为研究平台，以公众号“高校名（全称）”为检索词，在
查找公众号中依次搜索全国 39 所 985 高校（除总校外）的微信公众账号，并剔
除非官方账号，共得知 32 所 985 高校（除总校外）开通了微信公众平台。以这
32 所高校的微信公众平台作为调查对象，通过关注和浏览各高校微信公众平
号。
大连理工大 学
东秦在线站务管理委员会
开始答题
校史校情
答题统计 退出答题
Hello大工 Daily大工
注意事项 大工介绍 每日正能量 生活便利贴 大工猜猜猜
反馈与投稿 成绩查询 考试安排 学校要闻 招聘信息 常用电话
东秦在线站务管理委员会
⑧ 北京师范大学：看该校微信文章，随时与北师大人相约，总有一种满足感。 ⑨ 武汉大学：优美的行文一如那樱花的美丽，不可亵渎；偶尔的深情更是让人
（1） 微信名称建设............................................................................................................. 3 （2） 头像建设..................................................................................................................... 4 （3） 功能介绍..................................................................................................................... 4 （4） 欢迎信息...................................................................................................................25 （5） 服务导航...................................................................................................................25 （6） 认证情况...................................................................................................................26 （7） 更新频率...................................................................................................................26 三、 高校微信公众平台服务内容分析 ................................................................. 28
（6） 认证情况 32 所大学的微信都已经认证，达到 100%
（7） 更新频率
部分 985 高校微信更新频次统计表
序 高校微信 号名
微信号
电子科技
1
UESTC_xwzx
大学
2 天津大学 tianda1895
3 南京大学
更新频率 文章数目 （次/周） （篇/次）
备注
周六日不推送内容
5
4~6 （偶尔每次推送一
@ecnu
More|wechat@ ecnu
Publicoty film| 爱在华师大
Cartoon|大夏大 学
ecnu.ddu.cn
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weibo@ecnu facebook@ecnu
In english
In francais
All in one
2014年度最热a 2014年度最热b
All in one
东秦在线站务管理委员会 ⑫ 中央民族大学：该校开通微信公众号已久，但至今未曾发布一篇文章。
东秦在线站务管理委员会
民族·颂
中央民族大 学
民族·雅
查课表 查成绩 查教室 查消费 绑定账号
民族风
东秦在线站务管理委员会 ⑬ 西北农林科技大学：已推出校园新闻为主，温情文章为辅，牢牢抓住学生的
篇）
7
1~3
基本上都是推送 2 到3篇
服务号（不推送文
招架不住……
武汉大学
掌上查询 信息服务 赏樱武大
东秦在线站务管理委员会
我的借书 我的课表 我的成绩单 校园卡信息 账号绑定 天气信息 招聘信息 讲座信息 梅操电影
联系我们 珞樱旧照 赏樱路线 珞樱直播 珞樱百科 游客须知
东秦在线站务管理委员会 ⑩ 厦门大学：时时刻刻与母校叙旧，时时刻刻推出身边草根人物，从最平凡的
台，以及查看各高校微信的历史消息，了解其微信建设的总体情况及所提供的
服务内容。
二、 高校微信公众平台建设总体情况
调查表明，截至 2015 年 04 月 11 日，39 所 985 高校中共有 32 所高校（除总校
外）开通了微信公众平台，几乎占所有 985 高校的 80%
（1） 微信名称建设
名称都是以校名全称命名。 校名全称较之于其他名称类型更加便于记忆和检索，易于推广
高校官方微信均在读者关注其帐号的第一时间发送欢迎信息，给读者留下了 良好的第一印象，拉近了与读者的距离。另外还有大部分高校接收到对话后有 自动回复。
（5） 服务导航
4 所高校微信没有服务导航，服务导航可以为同学们提供快捷而方便的服务，
东秦在线站务管理委员会 没有服务导航会在很大程度上限制学生对于高校微信帐号的使用，可能会让初 次使用的用户感到迷茫而流失部分用户。
最新资讯，每时每刻抓住学生的心。
兰州大学
萃英生活 萃英资讯 萃英微视
东秦在线站务管理委员会
一卡通查询
课表查询
成绩查询
借阅查询 考试查询 微主页 校园新闻 讲座信息
通知公告
招聘信息 萃英微刊 兰大之声 失物招领 巍巍学府看兰
大 不要点我
④ 天津大学：更新校园资讯，注重互动。
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⑤ 浙江大学：学术气息浓郁，重师恩，时刻推出相关文章，还极其励志。
中国海洋大 学
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约自习
教务查询
成绩查询 课表查询
常用查询
给分查询 重修成绩 教室查询 图书查询 网上选座
校车查询
扩展应用
校历查询 掌上报修 海大之声 快递查询 地图导航 意见反馈
2014 年各大高校微信阅读量排行榜
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上榜理由： 1. 厦大：在十一旅游季时，以逗比形式推出旅游信息，更以厦大朋友圈
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一、 研究方法
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① 微信公众平台能够满足高校为学生提供的部分服务，如发布通知，活动公
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② 985 高校是全国高等教育大学的典范，引领中国高等教育的发展，而高校微
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——基于 985 高校
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一、 研究方法 ............................................................................................................. 3 二、 高校微信公众平台建设总体情况 ................................................................... 3
（1） 查询类服务...........................................................................................................28 （2） 推送类服务...........................................................................................................28 （3） 业务办理类服务 .................................................................................................. 29 四、 总结 ................................................................................................................... 29
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名称牢牢掌握学生关注学校动态的心理，使浏览量飙升。 2. 上海交通大学：选择热点话题，进入还未建成的游泳健身馆，向大家
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（2） 头像建设
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有 23 所高校使用的是校徽，4 所高校用的是学校建筑，其余 5 所高校用的是其 他类型。 一个好的微信头像可以增加高校对用户的吸引力，同时也是高校微信公众平台 的标志，高校应为微信公众平台选择一个具有象征性和识别度高的头像
（3） 功能介绍
部分高校介绍了其微信公众平台的定位及功能，还有部分高校介绍了其服务理 念在功能介绍的建设上，高校应尽可能地突出其服务内容，经统计，各大高校 已开通的功能大致如中国海洋大学。
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大学会更加重视高校微信的发展。
此次调查以手机微信为研究平台，以公众号“高校名（全称）”为检索词，在
查找公众号中依次搜索全国 39 所 985 高校（除总校外）的微信公众账号，并剔
除非官方账号，共得知 32 所 985 高校（除总校外）开通了微信公众平台。以这
32 所高校的微信公众平台作为调查对象，通过关注和浏览各高校微信公众平
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⑧ 北京师范大学：看该校微信文章，随时与北师大人相约，总有一种满足感。 ⑨ 武汉大学：优美的行文一如那樱花的美丽，不可亵渎；偶尔的深情更是让人
（1） 微信名称建设............................................................................................................. 3 （2） 头像建设..................................................................................................................... 4 （3） 功能介绍..................................................................................................................... 4 （4） 欢迎信息...................................................................................................................25 （5） 服务导航...................................................................................................................25 （6） 认证情况...................................................................................................................26 （7） 更新频率...................................................................................................................26 三、 高校微信公众平台服务内容分析 ................................................................. 28
（6） 认证情况 32 所大学的微信都已经认证，达到 100%
（7） 更新频率
部分 985 高校微信更新频次统计表
序 高校微信 号名
微信号
电子科技
1
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大学
2 天津大学 tianda1895
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台，以及查看各高校微信的历史消息，了解其微信建设的总体情况及所提供的
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二、 高校微信公众平台建设总体情况
调查表明，截至 2015 年 04 月 11 日，39 所 985 高校中共有 32 所高校（除总校
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名称都是以校名全称命名。 校名全称较之于其他名称类型更加便于记忆和检索，易于推广
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