对业绩评价体系与方法的研究
业绩评价体系的文献综述
业绩评价体系的文献综述业绩评价体系是企业管理中的重要组成部分，它对于企业的发展和员工的激励起着至关重要的作用。
近年来，随着企业竞争的加剧和人力资源管理的发展，业绩评价体系的研究和实践也日益受到关注。
本文将对国内外关于业绩评价体系的文献进行综述，以期为相关研究提供参考。
1. 业绩评价体系的理论基础业绩评价体系的理论基础主要包括目标管理理论、绩效管理理论和激励理论等。
目标管理理论强调通过设定明确、可衡量的目标来引导员工的行为，从而实现组织目标。
绩效管理理论则关注如何通过对员工绩效的评价和反馈，提高员工的工作效率和质量。
激励理论则认为，通过设定合理的激励机制，可以激发员工的积极性和创造力，从而提高企业的整体绩效。
2. 业绩评价体系的构建方法业绩评价体系的构建方法主要包括关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡法（BSC）和360度评价法等。
关键绩效指标法是通过设定关键绩效指标（KPI），对员工的工作绩效进行量化评价。
平衡计分卡法则是从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度对企业的绩效进行全面评价。
360度评价法则是通过收集来自上级、同事、下属和自我评价等多方面的信息，对员工的工作绩效进行全面评价。
3. 业绩评价体系的应用研究业绩评价体系在企业中的应用研究主要集中在以下几个方面：（1）业绩评价体系的设计与实施；（2）业绩评价体系与企业战略的关系；（3）业绩评价体系与员工激励的关系；（4）业绩评价体系与企业文化建设的关系等。
这些研究为企业提供了丰富的实践经验和理论指导，有助于企业更好地运用业绩评价体系，提高企业的竞争力。
4. 业绩评价体系的研究趋势随着企业竞争的加剧和人力资源管理的发展，业绩评价体系的研究呈现出以下趋势：（1）从单一指标向多维度、多层次的评价体系发展；（2）从定量评价向定性与定量相结合的评价体系发展；（3）从静态评价向动态评价体系发展；（4）从企业内部评价向企业与外部环境相结合的评价体系发展。
企业价值创造与业绩评价研究
企业价值创造与业绩评价研究随着经济的不断发展和全球化的加剧，企业家们逐渐意识到了价值创造的重要性。
传统的以财务指标为导向的业绩评价方式已经不能满足现代企业的需求，因此对于企业价值创造和业绩评价的研究越来越受到重视。
一、企业价值创造的定义和途径企业价值创造是指企业通过各种活动和资产配置，最终创造出以股东权益为代表的财务价值。
传统的企业价值创造主要围绕着财务指标展开，如净利润、营业收入等。
然而，随着企业经营环境的复杂性增加，这些传统指标已经不能全面衡量企业的价值创造能力，因此需要引入更多的非财务指标。
企业通过提高销售额、提高利润率、降低成本等途径来实现价值创造。
此外，企业还可以通过创新、开发新产品、提高品牌知名度等方式来提升自身价值。
例如，苹果公司通过推出iPhone等创新产品，成功地提高了企业的价值。
二、企业业绩评价的方法和工具企业业绩评价是对企业的经营业绩进行综合评估和分析的过程。
传统的业绩评价方法主要采用财务指标，如ROE（净资产收益率）、ROI（投资回报率）等。
然而，这些传统指标只能反映企业短期的经营状况，缺乏对企业长期增长的预测能力。
为了更好地评价企业业绩，学者们提出了一些新的评价方法和工具。
例如，基于价值驱动的业绩评价方法，通过将企业的价值创造与业绩联系起来进行评价。
此外，还有基于平衡计分卡的评价方法，将企业业绩分为财务、顾客、内部流程和学习与成长四个维度进行评价。
这些新的评价方法和工具能够更全面地评估企业的业绩，并对企业未来的增长进行预测。
三、企业价值创造和业绩评价的关系企业价值创造和业绩评价之间存在着密切的联系。
企业价值创造是企业的目标和动力，而业绩评价则是对企业价值创造能力的反馈和监控。
只有通过对企业业绩的评价，才能及时发现问题并进行调整，以保证企业的价值创造能力。
传统的业绩评价方法无法全面反映企业的价值创造能力，因此需要引入新的评价方法和工具。
这些方法和工具的使用可以更全面地评估企业的业绩，并提供有益的信息供企业决策者参考。
论国有企业经营者业绩评价
有利于引导和规范企业经营行为，推动国有企业改革和发展。
国有企业经营者业绩评价的发展历程经历了不同的阶段，从最初的单一财务指标考核，到后来的综合指标体系考核，以及现在越来越重视非财务指标的考核。
随着国有企业改革的深入，业绩评价体系也在不断完善，更加注重企业战略目标的实现、经营过程的控制以及企业价值的提升。
经营者业绩评价是企业管理的重要环节，对于提高企业绩效、加强内部管理具有积极作用。
当前，我国国有企业经营者业绩评价存在一些问题，如评价标准不明确、评价结果不客观等，需要进一步完善和改进。
研究内容
本文旨在探讨国有企业经营者业绩评价的问题与对策，通过对现有评价体系的梳理和评价方法的研究，提出相应的改进建议。
完善国有企业经营者业绩评价实践的措施
提高评价过程的独立性和透明度
加强内部控制和监督机制，提高评价过程的独立性和透明度，确保评价结果的公正性和客观性。
引入平衡计分卡等先进工具
引入平衡计分卡等先进工具，将长期发展因素纳入评价范围，以更好地衡量经营者的长期业绩。
CHAPTER
05
国有企业经营者业绩评价的案例分析
案例三
CHAPTER
06
研究结论与展望
业绩评价在国有企业中的重要性
国有企业经营者业绩评价体系存在的问题
完善国有企业经营者业绩评价体系的建议
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
研究结论
研究不足
目前，关于国有企业经营者业绩评价体系的研究还存在不足之处，如研究方法不够完善、研究内容不够深入等。
展望
未来，可以进一步深入研究国有企业经营者业绩评价体系，探索更加科学、客观、公正的评价方法，为国有企业的健康发展提供更有力的支持。同时，也需要加强对国有企业经营者的监督和管理，确保其行为合法合规，提高企业的整体形象和社会责任感。
企业业绩评价体系
制定标准
根据评价指标，制定具体 的评价标准，如目标完成 率、客户满意度评分等。
设定权重
根据各评价指标的重要性 ，设定相应的权重，以体 现其在整体评价中的重要 性。
制定评分标准
根据各项指标的表现，制 定相应的评分标准，以便 对业绩进行量化评价。
实施评价
数据收集
收集与评价指标相关的数据，如财谢您的观看
产品创新
衡量企业的产品创新能力和市场适应 性，如新产品开发周期、新产品市场 占有率等。
员工满意度
衡量企业内部员工的满意度和工作积 极性，如员工离职率、员工培训率等 。
社会责任感
衡量企业对社会的贡献和责任意识， 如环保投入、公益活动参与度等。
平衡计分卡
财务维度
客户维度
衡量企业的财务绩效表现，包括盈利能力 、营运能力、偿债能力和发展能力等指标 。
创新业绩评价方法与技术
采用先进的评价方法
随着企业面临的内外部环境不断变化，传统的业绩评价方法 可能已经无法满足企业的需求。因此，应积极探索并采用先 进的评价方法和技术，如基于大数据的分析、人工智能等， 以提高评价的准确性和效率。
结合行业特点与实际
创新业绩评价方法与技术时，应结合所在行业的特点和企业 的实际情况进行考虑。不同行业的企业在评价指标、战略目 标等方面可能存在差异，因此需要根据具体情况进行调整和 优化。
案例二：某民营企业业绩评价
总结词
该民营企业业绩评价以市场和客户需求为导向，指标体系较为简单，但缺乏对内部运营和员工绩效的考虑。
详细描述
该民营企业是一家快速发展的互联网企业，其业绩评价体系以市场和客户需求为导向，主要包括收入、利润、客 户满意度等指标。该体系在评价企业业绩时，能够清晰地反映市场和客户需求对企业发展的重要性，但缺乏对内 部运营和员工绩效的考虑，可能影响企业长期发展和竞争力。
企业经营业绩评价研究
企业经营业绩评价研究一、本文概述随着全球经济的不断发展和市场竞争的日益激烈，企业经营业绩评价已成为企业管理领域研究的热点和难点。
本文旨在深入探究企业经营业绩评价的理论与实践，通过对现有研究成果的梳理和分析，发现其存在的问题与不足，并提出相应的改进建议。
本文的研究不仅有助于丰富和完善企业经营业绩评价的理论体系，也为企业实践提供了有益的参考和指导。
本文将对企业经营业绩评价的基本概念进行界定，明确其内涵和外延。
在此基础上，回顾和梳理国内外关于企业经营业绩评价的研究历程和主要成果，分析现有研究的优点和不足，为后续的深入研究打下基础。
本文将重点探讨企业经营业绩评价的理论基础和方法体系。
通过对不同评价理论和方法进行比较和分析，本文将试图找出最适合当前企业发展需要的评价模型和方法。
同时，本文还将关注企业经营业绩评价与企业战略、组织结构、人力资源管理等方面的关系，以期为企业实现全面、科学的业绩评价提供理论支持。
本文将结合具体的企业实践案例，对企业经营业绩评价的应用进行实证研究。
通过对案例的分析和比较，本文将总结出企业经营业绩评价在实践中的成功经验和教训，为其他企业提供参考和借鉴。
本文还将探讨如何克服企业经营业绩评价过程中可能遇到的困难和挑战，提出相应的解决策略和建议。
本文旨在全面、深入地研究企业经营业绩评价的理论与实践，为企业实现科学、有效的业绩评价提供理论支持和实践指导。
二、企业经营业绩评价的理论基础企业经营业绩评价研究的理论基础涉及多个学科领域，包括财务学、经济学、管理学、统计学等。
这些学科的理论和方法为企业经营业绩评价提供了坚实的支撑和指导。
财务学理论是企业经营业绩评价的核心基础。
财务学通过对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行系统的分析和评价，揭示了企业运营的经济效益和财务状况。
在企业经营业绩评价中，财务学理论提供了丰富的评价指标和方法，如利润率、资产周转率、净资产收益率等，这些指标能够全面反映企业的盈利能力、营运能力和偿债能力。
基于EVA的企业业绩评价方法研究的开题报告
基于EVA的企业业绩评价方法研究的开题报告题目：基于EVA的企业业绩评价方法研究一、研究背景及意义企业的绩效评价一直是管理学研究的热点问题之一，其中以如何合理地衡量企业的经济效益为重点。
经济降温、市场萎缩，企业利润下滑的时代背景下，企业如何评价自己的经营业绩、迅速准确的作出判断，成为企业和其所有者所面临的重要问题。
传统的财务指标比如利润、营业额、总资产收益率等指标，难以通畅的展示企业经济效益。
而EVA经济附加价值则弥补了这个缺失。
EVA不仅能够有效衡量企业的表面利益，还能考虑资本成本对企业的影响，从而能够更全面更准确地评价企业经营的成果。
因此，本研究拟基于EVA来研究企业的绩效评价方法。
二、研究目的及内容本研究将从 EVA概念、评价指标体系、适用性等三个方面展开深入的研究。
(1) 对EVA的概念和本质进行分析，探究其衍生出来的概念，以及EVA的重要性和意义。
(2) 从成本分析的角度，开展企业EVA评价指标体系的构建与实践。
具体包括：资本成本计算方法、资本量的量化、有形与无形资产的准确估值、经营效益计算及亏损情况处理等方面。
(3) 分析EVA应用的适当性，剖析其在实际应用中可能面临的应用问题。
同时，通过对比传统的指标方法，将EVA与其他指标（如ROE、ROI）进行比较，并且尝试了解EVA与其它方法所得到的结论之间的相似性。
三、研究方法及难点本研究主要采用文献资料法、调查问卷法以及综合研究法。
通过资料查询。
了解EVA的发展历程，探究EVA在近年来的研究热点和趋势；基于实证研究方法，运用SPSS等统计软件，将EVA方法与传统的财务指标进行统计分析，检验EVA在实际应用中的有效性。
同时针对企业实施EVA的难点制定相应的解决对策。
本研究所面临的难点主要体现在对一些EVA评价指标的量化分析以及应用局限性的讨论。
四、拟解决的问题及预期成果本研究最终要解决的核心问题是：基于EVA的企业绩效评价方法是否可行？通过对数据的分析，来得出答案。
企业绩效考核体系构建与优化研究
企业绩效考核体系构建与优化研究一、研究背景和意义随着全球经济的快速发展，企业面临着日益激烈的市场竞争。
在这种背景下，企业要想在竞争中立于不败之地，必须不断提高自身的核心竞争力。
而企业的核心竞争力往往体现在其员工的素质、管理水平以及组织协调能力等方面。
建立科学、合理、有效的绩效考核体系对于提高企业的整体竞争力具有重要的现实意义。
绩效考核作为一种企业管理工具，旨在通过对员工工作绩效的评价，激励员工提高工作效率，促进企业目标的实现。
当前我国企业在构建和实施绩效考核体系方面存在诸多问题，如考核指标不合理、考核过程不透明、考核结果与奖惩机制脱节等，这些问题不仅影响了绩效考核的有效性，还可能导致企业内部矛盾加剧，影响企业的稳定发展。
本研究旨在通过对企业绩效考核体系的构建与优化进行深入探讨，为企业提供一套科学、合理、有效的绩效考核体系设计思路和方法，以期为企业提高整体竞争力提供理论支持和实践指导。
1. 企业绩效考核体系的概念及作用企业绩效考核体系是一种对企业管理层和员工工作绩效进行评估、监控和管理的系统化方法。
它通过对企业内部各项业务活动的指标进行设定、测量和分析，以期实现对企业整体绩效的有效管理。
企业绩效考核体系的核心目标是提高企业的运营效率、降低成本、提升竞争力以及增强企业的核心竞争力。
企业绩效考核体系是一个包含多个维度、指标和标准的评价体系，用于衡量企业在一定时期内实现其战略目标的能力。
它涵盖了企业的战略目标、经营目标、财务目标、人力资源目标等多个方面，旨在全面、客观地反映企业的运营状况和发展水平。
激励作用：通过设定明确的绩效目标和奖励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
管理作用：通过对企业内部各项业务活动的指标进行设定、测量和分析，为企业的管理层提供决策依据，帮助企业更好地实现战略目标。
监控作用：通过对企业绩效的持续监控和分析，及时发现问题和不足，为企业制定相应的改进措施提供依据。
EVA业绩评价指标体系的研究
EVA业绩评价指标体系的研究EVA（经济增加值）是一种管理会计指标，着眼于衡量企业经营绩效和股东财富创造能力。
它通过将实际所得与所需资本相匹配，衡量企业在使用资本上的效率，以及对投资者财富的贡献。
EVA是一种经济利润概念，可以帮助企业分析和评估其业绩。
评价指标体系是用于评估EVA的方法和工具的集合。
它不仅用于衡量企业的财务状况和业绩，还可以为经营决策提供信息和指导。
以下是一个可能的EVA评价指标体系的一些内容：1.净资产回报率（ROE）：ROE是衡量企业利润和资本投入的比率，其计算公式为净利润除以股东权益。
ROE的增长意味着企业利润创造能力的提高。
2.调整后的营业利润（NOPAT）：NOPAT是企业在税收和利息费用之前的纯营业利润。
它可以用来评估企业核心经营业绩的变化。
3.资本成本：资本成本是企业使用资本所支付的费用，包括股本和债务。
衡量企业对资金的运用效率，以及为股东创造的价值。
4.经济资本：经济资本是企业使用的资本量，它通过将各种资本（股本和债务）加权平均来计算企业的总资本。
5.价值驱动者：价值驱动者是指影响企业EVA的关键因素，如收入增长、净利润率、成本控制、资本投资回报等。
通过跟踪和分析这些价值驱动者，企业可以识别和改进自己的弱点，以提高EVA。
6.企业竞争力指标：包括市场份额、产品质量、服务水平、品牌声誉等，这些指标反映企业在市场上的竞争地位。
7.盈余操纵指标：用来评估企业是否存在盈余操纵行为，如收入的合约化、资本化支出、资产负债表优化等。
8.EVA增长率：EVA增长率表示企业在一个特定时期内EVA的增长速度。
它可以作为企业绩效的一个衡量指标。
通过建立和应用这样的EVA评价指标体系，企业可以更好地了解自己的经营状况和财务绩效，找出影响业绩的关键因素，制定正确的经营策略，并为投资者提供透明的财务信息。
当然，具体的指标体系需要根据企业的特点和需求进行定制化设计。
基于平衡计分卡的企业业绩评价体系研究
(二)公司EVA综合平衡计分卡绩效评价体系的构建
1、SWOT战略环境分析
2、公司战略地图
3、公司业绩评价指标权重确定的方法
（三）公司EVA综合平衡计分卡评价体系的应用
1、财务维度指标
2、客户维度指标
3、内部运营维度指标
4、学习与成长维度指标
五、研究结论与展望
存在的问题：
单纯的以平衡计分卡理论来评价企业业绩体系存在一定的局限性，同时，航空企业是重要的经济组成部分，但是在之前的研究中很少涉及。
二、主要研究内容和方法、步骤、预期目的
(一)研究内容及提纲
研究内容：
本文选择EVA综合平衡计分卡为研究方法，以航空公司为案例，分析研究航空公司现行业绩评价体系存在的问题并提出改进思路和方法。本文主要分为五个章节，第一章为导论部分，第二章为理论综述部分，主要从三个内容加以总结概述：EVA概述、平衡计分卡概述、EVA综合平衡计分卡概述，为本文提供了理论支撑，也奠定了研究方向，第三章为航空企业业绩评价体系现状分析，首先对航空企业现状进行分析，其次指出航空企业业绩评价体系现状及存在问题，最后分析EVA综合平衡计分卡的必要性与可行性。第四章为EVA综合平衡计分卡的业绩评价方法在公司中的应用，主要说明了EVA综合平衡计分卡在公司的运用和实现，根据公司具体情况用层次分析法进行分析后得出权重，并检查，最终得出该绩效评价体系在企业中的运用和研究。第五章为研究结论与展望。
第五阶段，查缺不漏，提高论文质量，仔细修改，注重细节。2022/02-2022/03
第六阶段，论文最终定稿，准备答辩。2022/03-2022/04
(二)开题参考文献
[1]陈君.基于平衡计分卡的企业业绩评价研究—以A公司为例[D].南京大学 ,20160521.
对业绩评价体系与方法的研究
的导 向。
１ 有 目的的召开 专题 研讨会议 ． 这是 针对 专业 类知识 或者 明确 的 问题 进行 讨论 的一种 方式 。通 过 这样 的手段 ，可 以让 员工彼 此互 动 ，将 个人 知识技 能通 过讨论 的 方 式表达 出来 。达 到共 享 的 目的 ，另外 ，通过 这样 的讨论 ，员工畅 所 欲言 ，头脑 相互碰 撞 ，会 创新 出更 多的知识 。 ２ 组织 先 进工作者 经验 交流会 。 ． 这 是一 种 很 好 的知 识 分 享手 段 ，通过 交 流 会 ，可 以满足 先 进 工作者的获得尊重的精神需要 ，提升他们努力工作和分享知识的意 愿 ，也可 以促 使其他 员 工为 了追求个 人 的声誉 而不 断努力 ，积极 学 习先进者 的经验 技能 来完善 自己的能力 。
业 绩评 价 的意 义在 于 ，对企 业的财务 状 况和经 营成 果进行评 价 和剖析 ，反 映企业 在运 营和 管理过 程 中的利 弊得失 和发展 趋势 ，从 而 为改进企业 经营 管理工 作和优 化经济 决策提供 重要 的决策 信息 。 ４业 绩评价 的 内容 根 据评价 主体 和 目的不 同 ，企 业业绩 评价 可分 为两个 大 的层 ： 企 业外 部 主体 对企 业价值 、贡 献和 财务业 绩 的评 价 ；经营者 对企 业 内部管 理 、各 部 门经 营业绩 和 员工表现 等所做 的 内部评 价 。 （ 财 务业 绩评 价 。财 务分 析信 息 的需 求者 的不 同对 财务 分 １） 析 信息 有着各 自的要 求。企业 所有者 作 为投资 人 ，关心 其 资本 的保 值 和增值 状 况 ，因此较 为重视 企业 获利能 力指标 。企 业债权 人 因不
构建科学合理的经营业绩考核和分配体系
构建科学合理的经营业绩考核和分配体系企业的经营业绩考核和分配体系是一个重要的管理机制，对于企业的发展至关重要。
一个科学合理的考核和分配体系能够激发员工的工作积极性，提高企业的经营绩效，实现可持续发展。
本文将从以下几个方面探讨如何构建科学合理的经营业绩考核和分配体系。
一、明确考核目标构建科学合理的经营业绩考核和分配体系的第一步是明确考核目标。
考核的目标应该与企业的发展战略和目标相一致，包括财务、市场、品质、创新等方面。
同时，考核的目标应该是具体、可量化的，可以通过数据和指标进行度量和评估。
只有明确的目标，才能够有效地进行考核和分配。
二、确立考核指标明确考核目标后，接下来需要确立考核指标。
考核指标应该与考核目标相对应，全面反映企业的经营情况和员工的绩效。
可以从财务指标、市场指标、客户满意度、员工表现等多个角度来确定考核指标。
对于不同的岗位和部门，可以制定不同的考核指标，以适应不同的工作内容和责任。
三、确定权重和评分方法确定考核指标后，需要确定各项指标的权重和评分方法。
不同指标的重要程度不同，应该给予不同的权重。
通过权重的分配，可以更加准确地反映出各项指标的重要性。
评分方法可以采用定性评价和定量评价相结合的方式，既考虑员工表现的具体情况，又能够量化评估。
四、建立有效的数据采集和分析系统为了进行科学合理的考核和分配，建立一个有效的数据采集和分析系统是必不可少的。
通过建立统一的数据平台，及时收集和汇总各项指标的数据，为考核和分配提供可靠的依据。
同时，利用数据分析工具对数据进行分析和研究，找出存在的问题和不足之处，为进一步完善考核和分配体系提供参考意见。
五、注重公平公正构建科学合理的经营业绩考核和分配体系必须注重公平公正。
考核和分配的过程应该透明、公开，确保每个人都能够公平竞争。
同时，要建立完善的激励机制，根据员工的努力和贡献给予相应的回报和奖励。
公平公正的考核和分配体系能够激励员工的积极性，增强企业的凝聚力和竞争力。
企业业绩评价研究
企业业绩评价研究【摘要】企业业绩评价是对企业绩效进行定量和定性分析的重要工具，可以帮助企业全面了解自身的运营状况和发展趋势。
本文从企业业绩评价的概念、指标体系、评价方法、研究进展和影响因素等方面展开探讨。
在现有研究的基础上，进一步探讨了对企业业绩评价的启示和未来研究方向。
研究发现，企业业绩评价不仅受到内部因素的影响，还受到外部环境和产业竞争的影响。
通过对企业业绩评价的深入研究，有助于企业制定更科学的经营战略，提升企业竞争力，实现可持续发展。
未来的研究方向应该更加注重定量分析和模型建立，为企业业绩评价提供更准确的指导和支持。
【关键词】企业业绩评价、研究背景、研究目的、研究意义、概念、指标体系、评价方法、研究进展、影响因素、启示、未来研究方向、结论总结1. 引言1.1 研究背景企业业绩评价研究是管理学领域的重要课题，对企业的发展和经营管理具有重要意义。
随着市场竞争的日益激烈和全球化竞争的加剧，企业需要通过科学的业绩评价来提高自身的竞争力，实现可持续发展。
企业业绩评价的研究背景主要可以从以下几个方面来说明。
企业业绩评价是企业管理的重要环节。
随着经济的快速发展和市场环境的变化，企业需要通过对自身业绩的评价来查漏补缺，找出问题所在，及时调整经营策略，保持良好的竞争状态。
企业业绩评价的科学性和有效性直接影响到企业能否实现战略目标和长期发展。
企业业绩评价与公司治理密切相关。
企业作为市场经济中的主体，需要建立一套有效的公司治理机制来规范企业经营行为和保障利益相关者的权益。
企业业绩评价是企业治理的重要内容之一，可以通过评价企业的业绩状况来监督和约束企业管理者，促使其遵循诚实守信的原则，提高企业的经营效率和经营绩效。
企业业绩评价作为企业管理的重要组成部分，对企业的发展和经营管理起着重要的作用。
通过对企业业绩评价的深入研究，可以为企业提供科学的管理决策依据，促进企业健康稳定的发展。
1.2 研究目的企业业绩评价研究的研究目的在于深入探讨企业业绩评价的重要性和作用，分析企业业绩评价的概念、指标体系、方法、现有研究进展以及影响因素，为企业提供有效的评价指导。
上市公司业绩评价指标体系研究
上市公司业绩评价指标体系研究上市公司业绩评价指标体系是对上市公司业绩进行全面评估的一种方法。
通过合理选择评价指标，建立科学的评价指标体系，可以为投资者、分析师、监管机构等提供有关上市公司业绩的全面信息，帮助投资者进行投资决策，促进资本市场的稳定与健康发展。
首先，财务指标是评价上市公司业绩的基本指标，包括营业收入、净利润、资产收益率、净资产收益率、每股收益等。
这些指标可以直接反映上市公司的盈利能力、偿还能力和盈利增长速度等财务状况。
其次，市场指标可以从市场角度评价上市公司的业绩，包括市盈率、市净率、股价涨跌幅等。
这些指标可以反映出市场对上市公司未来发展的预期，也可以判断市场对上市公司的估值水平。
再次，经营指标是评价上市公司业绩的重要指标之一，包括销售额、市场份额、产品创新能力、研发投入等。
这些指标可以反映出上市公司在市场竞争中的地位和竞争力，以及公司的长期发展潜力。
最后，风险指标是评价上市公司业绩的关键指标之一，包括债务比率、流动性比率、资产负债率等。
这些指标可以反映出上市公司面临的风险情况，评估公司的财务风险和经营风险。
在建立上市公司业绩评价指标体系时，需要考虑以下几个方面的因素：首先，指标选择要具有代表性和可比性。
选择的指标应该能够真实反映上市公司的经营状况和财务状况，同时具有一定的可比性，方便不同公司之间的比较和评价。
其次，指标体系要有针对性。
不同行业和不同企业的特点和业务模式不同，需要针对性地选择指标，不能简单地套用通用的指标。
再次，指标体系要具有可操作性和可靠性。
评价指标要能够通过上市公司的财务报表和相关资料获取，而且数据要准确可靠，方便投资者和分析师进行参考和决策。
最后，指标体系要及时更新和调整。
随着经济和行业的变化，上市公司的业务和经营模式也在不断发展，评价指标体系需要根据变化及时更新和调整，以保持其有效性和实用性。
综上所述，上市公司业绩评价指标体系的研究对于评估上市公司的业绩和风险具有重要意义。
我国经营者业绩评价理论及方法体系的研究
互影响来实现 ， 如通过先 ， 在公 司 治 理 结构 中存 在 多 个关 键 利 益 相 于 利润质量 的重 视 ； 可 以利 用非 财 务指 标 的影 响 等。 关者主体时 ， 综合业绩评价指标更有利于这些 主体
［ 收稿 日期 ］０ ８ ２—１ ２ ０ —１ ０ ［ 作者简 介］ 沛军（ ９ ６ ， ， 刘 １５ 一） 男 山西省大 同市人 ， 内蒙古 工业 大学国际商学 院副教授 ， 士 ， 事企业管理研究． 硕 从
内蒙古 财经 学 院学报
２０ ０９年
第 １期
我 国经营者业绩评价 理论 及方法体 系的研究
刘沛军， 王 毅
（ 内蒙古工 业大 学
［ 摘
国际商 学 院 ， 内蒙古
呼和浩 特
００５ ） １０ ２
要］ 本文 以利益相关者理论为基础 ， 构建影响经营者行为 的企业 内外 因素的分析框架 ， 出设 计经 营者业绩评价方 提
６ Ｏ
因此 ， 本论文 的综合指标体系 的设计是 以利益 会计利润和经济利润 的一致 。 （ ） 二 非财务 指标 的应 用 相关者 分析 为基 础 ， 明确 企 业 的经 营 目标 和 发 展 战
略 ， 择满足 反 映 战 略重 点 、 有 可 理解 性 、 映 经 选 具 反 营者努 力水平 等质 量要 求 的指标 。 指标 体 系包 含 反 映战 略重点 的关键 性指标 ， 般不 超 过 四个 ； 他 部 一 其
营战略 一脉相 称 ， 这一体 系如 图 １ 。
一
图 １ 经营者业绩评价体 系
、
评价 指标 的确定
其次 ， 在单 一性 指标 噪音 太 大 ， 不能 满 足业绩 评 经营者的业绩评价指标设计涉及到企业 的各个 综合业绩评价可 以利 用指标 间的相互 方 面 ， 难用单 一 指标进 行评 价 ， 往需 要考 虑 多种 价的要求时， 很 往 因素。因此 ， 综合性 的业绩评 价指标体系能起 到较 影响来减弱噪音。这既可以通过会计指标之间的相 好 的综 合作用 。
我国上市公司业绩评价体系研究
的良好指标 。但 由于我 国证券 市场 的分割性 ， 在着 流通股 和非 流通 存 股． 因此在计算上市公 司的市场价值 时存 在着较 强的主 观性 ； 市公 司 资产的重置价值因缺乏 足够 的数 据信息 来 正确计量 。因此 ， 本文也 放 弃 了 Ｔ ｂ ’ Ｑ值的选择 。 Ｉ ｏｉ ｓ 对 ｎ 近年来国 内有部分学者和机构提 出用综 合评分 的方法 对上 市公
均值
科学 准确地评价上 市公 司的业 绩 ， 分析 他们 经营管 理 中的利 弊得 失， 对上市公 司寻找差距 、 挖掘潜力 、 提高经营管 理水平 ， 改进企业 的整 体业 绩 。 从而增 强其 国际竞争力都具有重要 的理论 和现 实意义 。 目前上 市公 司业绩评价体 系存在 的缺 陷 传统财务指标绩效 分析方 法是 一种 基于会 计 、 务数据 的企业 绩 财 效分析方 法， 企业通过投资报酬率 、 销售利润率等 一系列 财务指标来 衡 量经营管理 的绩效 。使用财务指标分 析法可 以很 直观地看 出企业业 绩 的好坏 ， 然而这些财务指标都是建立 在会计利润 的基础 上， 会计 利润 在一 定程度上存在着被 企业操 纵 的现象 ， 而使 这些指 标 的可信 度降 从 低， 而不能对企业的经 营绩 效做 出正确 的评 价。 目前 我国绝 大部分 学 者如陆正飞 、 辛宇 （９ ８ ， 东辉 （ ０ １ ， 义超 、 １９ ）施 ２０ ）李 蒋振 声 （０ ２ 。 志 ２０ ）刘 彪 、 秀和 卢二坡 （０３ ， 向艺 （０ ５等对． 姜付 ２０ ）徐 ２（ ） １ ｋ市公 司融 资结构 与公 司绩 效的实证研究基本 上 是采用单 向财务指标对 上市公 司业绩进行 评 价， 如每股 收 益 （ Ｐ ） 净资 产 收 益率 （ Ｏ ） 主营 业 务 资产 收益 率 ＥＳ 、 ＲＥ、 （Ｒ Ａ） ， 而单一指 标却无法 全面反 映公 司的综 合经营绩 效 ， 用 （Ｏ 等然 ： 运 不 同的单一指标 ， 容易得 出不一致甚 至完全相反 的结论 ， 因此实证结 果 的可信度 比较低 。Ｍｏ ｋ Ｓｌｆ ＆ Ｖｓ ｙ（９８３ ｒ ， ｈ ｉｒ ｃ ｅｅ ｉｎ １８ ）８认为 ，ｏｉ’ Ｑ ｈ Ｔｂ ｓ ｎ 值将 货币的时间价值考 虑进去 ． 以是衡量 公 司未来 现金流 量折现 值 所
加强企业预算管理与业绩评价体系的研究
加强企业预算管理与业绩评价体系的研究要：随着我国经济的快速发展，中小企业也逐渐壮大，企业预算管理在企业中起到举足轻重的作用，所谓企业预算就是对企业财务进行合理分配、对实物和人力资源等进行合理分配，最终实现企业既定的战略目标。
企业的战略目标实施的进度可以通过企业的预算对其进行监控，而且企业预算对企业的开支能够起到有效控制的作用，保证企业利润。
现代企业的业绩评价体系和传统评价体系相比优点是更加全面和更关注长期目标，也比传统评价体系更科学合理。
关键词：企业预算管理；业绩评价体系企业预算是对企业未来的发展和经营状况及成果进行的一种预测分析，那么显然企业预算存在很大的不确定性。
要使企业预算更加精确，就要分析出有哪些是不确定性因素，并通过对过去生产经营中的数据进行分析，对历史规律进行总结，找出行之有效的改善方法和规律，把企业各部门的最大潜能挖掘出来，最终实现企业效益最大化即投入产出最大化。
一、企业预算管理企业预算管理其实就是通过预算对企业的各部门、各单位的财务和非财务资源进行均衡分配、考核、控制，实现对企业生产经营活动的有序组织和有效协调，完成企业既定的战略目标实现投入产出最大化。
企业预算管理涉及到企业生产经营活动的整个过程和全体员工，在开展企业预算管理时，具体应从以下四个方面进行。
（一）组织机构要明确明确的组织结构是企业进行预算管理的重要基础和保障。
组织机构的设置主要包括了各预算机构的设置、各机构的职能范围、责任单位明确划分、明确企业各部门职责。
（二）建立并完善程序和流程首先应对企业的管理、企业的各项业务以及企业财务的情况充分的了解，然后对全面预算管理方案各环节的流程精心设计。
预算管理方案流程：明确责任中心的权责、界定预算目标、编制预算、汇总、复核、审批、预算执行与管理、业绩报告及差异分析、预算指标考核。
（三）实施全面的预算管理首先根据预算管理的原则、具体方法、详细流程进行编制企业预算，然后根据预算对相关的责任单位和个人进行考核。
绩效考核制度的绩效指标与评价体系
绩效考核制度的绩效指标与评价体系绩效考核制度作为企业管理的重要工具，对于提高员工工作效率、促进企业发展具有十分重要的作用。
而绩效指标和评价体系的设定则是绩效考核制度的核心，合理的绩效指标和评价体系能够更准确、全面地评估员工的工作表现，从而促进组织和员工的共同成长。
下面从不同角度展开，探讨绩效指标和评价体系的重要性及建设方法。
一、绩效指标的类型及重要性绩效指标是评价员工工作表现的关键指标，能够直观地显示员工所做出的贡献以及达成的目标。
在制定绩效指标时，可采用量化指标和非量化指标相结合的方式。
量化指标主要包括业绩完成、工作质量、工作效率等，通过数字化的方式具体展现员工的绩效。
而非量化指标则包括沟通能力、团队合作等软实力指标，通过主观评价来体现员工的能力和素质。
合理设定绩效指标能够激发员工的积极性和创造力，让员工在工作中明确目标并全力以赴。
通过量化指标的衡量，能够客观评估员工的工作成果，为企业决策提供支持和依据。
而非量化指标，则是能够全面评价员工的能力和素养，从而提供有针对性的培训和发展计划。
二、评价体系的构建原则评价体系是确定绩效指标并进行评价的一套体系和方法。
建立合理的评价体系，既能够帮助企业准确判断员工的表现，也能够帮助员工了解自身的工作优势和不足之处。
在构建评价体系时，应遵循以下原则：1. 客观公正原则：评价体系应该客观公正，不受个人偏见和随意性的影响，避免人为主观评价的失误。
2. 适用性原则：评价体系应针对不同岗位、不同职能制定相应的绩效指标，以准确评估员工的工作表现。
3. 连续性原则：评价体系应具有连续性，充分反映员工的持续改进和发展，而不仅仅局限于单次表现。
4. 可比性原则：评价体系应该具备可比性，即能够比较不同员工之间的工作表现和能力，以便进行激励和奖励。
三、绩效指标的设定方法1. 目标管理法：根据企业整体目标和部门目标，将目标分解到各个员工身上，形成目标层层递进的绩效评价体系。
通过设定具体目标，可以激励员工积极工作，并形成明确的绩效衡量标准。
企业业绩评价指标体系构建研究综述——基于我国学者的研究
循的原则方 面虽有共 同点但是也还存在着不 同见解 。 石书玲（０４认 为在构建业绩指标体系中主要应该遵循 以下几条原则 ： ２０ ） 指标系 统的选择应体 现评价 主体 的不同要求 ； 适应企业 内外部环境 变化 的要 求 ； 尽量选择能真正反映 和有助 于提升企业价值 的指标 ； 兼顾
指标体系的缺点。 祝焰 、 莫清（０５ 结 了传统业绩评价指标体 系的缺陷 ： ２０ ） ， ｅ ２ 评价方法单一 ， 指标反映过去 ； 果忽 视过程 ， 重结 静态而非 动态 的指标 ； 无形资产和智力资本的战略作用没有得到体现 ； 局部而非全面评价的指标 。张军波 （ｏ ６ ￣ 认为我国现行的业绩 指标 ２ｏ ） １
辑； 委托代理理论逻辑及管理学逻辑 。 济学 的逻辑促使 了剩余收益思想 和 Ｅ Ａ的提 出， 经 Ｖ 委托代理理论逻辑及管理学逻辑 则促使 了 平衡记分卡的提 出及发展 。 基本上每个阶段 的体 系建设都是基于上一阶段体 系的不足 ， 进行 的相应 的改进 。 而且也可以看 到业绩指
标评价体系已经由单纯 的经营业绩的评价 ， 转到为实现企业战略 目标服务 。 （ ） 二 传统业绩评价指标体 系的不足 目前我国大部分企 业使用较 多的仍是传统业绩评价方法 ， 其他两种虽也有应用但也仅 限 于一些大型的国有 企业 ， 而且还 不是很成熟 。 针对我国的现状 ， 许多学者指出了传统业绩评价指标体系的不足 ： 夏新平 、 李永强 、 张威 （０ ３ 认为财务性（ ２０ ） 不能很好的反映无形资产 和智力资产 ）短期性（ ； 战术性反馈 ）内部性 （ ； 未考虑客户 、 供应 商等 ） 是传统业绩评价
评价体系存在着 ： 评价体 系不分评价 主体 和评 价客体 、 内外部评价不分 ； 偏重财务评价 ， 容易产生短期行为 ； 指标设置 未能充分 考虑 企业 的发展潜力 ； 未将 知识与智力资本纳入评 价指标体 系和权重设置不合理等一些问题 。田月听 、 王存英 （０ ６ 认为我国业绩 评价 ２０ ） 指标体系均偏重于财务评 价指标 ， 忽视了非财务指标 因素 ， 不能全面反映企业 的经营业绩。隋静 （０ ６ 则认为我国 目前使 用的国有 ２０ ） 资本金业绩评价指标体系 ， 不利于加强企业的战略管理和核心竞争力 的形成 ； 指标的设计欠科学合理性 ； 以会 计利润作 为各 项指 仍 标 的依据等 。 毛洪涛（０ ８ 则认为传统的财务性业 绩指标体 系， ２０ ） 易导致短期行 为并容易被操纵。 通过上面 可以看出 ， 国学者对我国 我 目前 的指标体 系的认识基本上是一致的 ， 当然也还存在 着一些不 同， 有的学者考虑得 比较深入 ， 的则 比较浅显 ， 因为对现状的稍 有 正 有不同的理解 ， 致使学者们 提出了不 同的完善方案。 （ 业绩指标体 系的构建原则 三） 遵循 不同的业绩指标体系的构建原则 ， 就会构建出不同的业绩指标体系。 而学者们在所应遵
关于上市公司经营业绩评价体系的研究
二 我国上市公司经营业绩的特点
上市公司经营业绩受诸 多因素的影响 ， 比如地 区经济发展水 平 、金融环 境 、所处 行业 、发展 阶段 、公司背景 等等 。这 些 因 素相互 组合相 互影 响作用 ， 产生 了特定 的上 市 公司经营 业绩 特 点 。由于上海在我国具有特殊的经济地位 ， 因而本地 区的上市公 司经营业 绩特点对全 国而言也具有 较好的代表性 。有关我 国上 市公司经营业绩的特点可以概括如下 ：
率。
总而言之 ， 随着我 国改革开放 的进一步深化 ， 工业企业要走 向 世界 的舞 台就必 须控制好 自己的成本 ， 把企业价值最大化作为 工
业企业 的管理 目标 ， 而要实现该 目标就要求企业加强 自身 的成本
管理 ， 提高产品的毛利率 ， 同时采用先进 的成本 管理 理念 ， 实现全 员参与成本管理 ， 做到人人有责。采取开源节流的方法， 而在产 品 差异化不大 的工业企业提高价格无疑增加 了丧 失客 户的风险 ， 因 把保证相同质量的前提条件下节约生产成 业要完善成本管理 现代化就必须采用 以计算机为基础 的成本管理 此只能通过成本控制 ， 中心 。简单地 说就要求企业建立 会计 电算化 ， 抛 弃原 先的工作做 本作为成 本管理 中心的主要任务 ， 只有这样 ， 工业企业才能在 日益 账体 系。相 应的财务人员也要具有相 应的资质 ， 具有相 关财务 专 激烈的国际市场立于不败之地。田 业资格证的人员才ห้องสมุดไป่ตู้能上 岗， 期间还必须对员工进行业务培训 ， 计算 机操作能力培 训 ， 在成本管理 总体高度对其有个全新 的认识 。工 参考 文献 １ 】 郝福锦 ． 新 经 济下 的工业 企业成 本 管理 的策略研 究【 Ｊ 】 ． 科 技 业企业在选择 电算 化软件方面也要认真思考 ， 是 自己独立研 发还 【 和产业 ． ２ ０ ０ ９ （ ０ ４ ） ． 是采用外包 ， 如何 开发出适合工业企业成本管理的财务软件 ， 这 些 ２ 】 温 阿妮 ． 工业 企业 节 能 降耗 存在 的 问题和 对 策［ Ｊ 】 ． 中 国计 都是企 业面临的新 问题 。笔者认为 ， 作为工业企业来说 ， 我们最好 【 ２ ０ １ ０ （ １ ０ ） ． 采取 软件 开发外包 的方式 ， 不断与开发人员进 行沟通 ， 把我们的实 量 ． ３ 】 胡志之 ． 企业 成 本 管 理 的新 出路 【 Ｊ 】 ． 财 会研 究 ， ２ ０ ０ ８ 际需要反馈给开发者 ， 使得最终开 发出来的财务软件能够与工业 【 ［ ４ 】 陆正 飞 ． ２ ０ １ ０ ：《 论现 代 企业 成 本 的战略 管理 》 ，《 会 计研 企业成本管理相适应 。 期． ４ 、加强工业企业资金管理 能力 。资 金具有流动性大的特点 ， 究》 第７ ５ 】 荆 以流 ． ２ ０ ０ ９ ：《 作业成 本计算 的应 用研 究》 ，《 会 计研 究》 但是它 的收益率相 比其他资产 是比较低 的。在工业企业 中应该合 【
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对业绩评价体系与方法的研究
作者：吴承君
来源：《商场现代化》2010年第21期
[摘要] 随着知识经济时代的发展,传统业绩评价在广度和深度方面都存在着局限性,远远不能满足我国企业战略管理的需要。
面对这类问题,卡普兰和诺顿提出的平衡记分卡(The Balanced Scorecard,简称BSC)理论,恰好成为了这一战略性管理的导向。
[关键词]业绩评价管理控制 BSC理论
一、企业业绩评价的概况
1.业绩评价的背景
在过去,我国大多数企业是以财务报告为主要依据,并对企业做出财务业绩评价。
如,企业偿债能力、获利能力、营运能力和发展能力,以及结合现金流量表对实际企业可支付能力的分
析。
时代变迁,企业的管理理念关注度逐渐升高,于是战略管理业绩评价脱颖而出。
2.业绩评价的定义
企业业绩评价是企业利益相关者根据企业的经营及财务信息和相关的环境资料,运用相关
的评价指标,按照特定的评价标准和评价方法,在对企业及其内部单位或个人的经营效益(或效率)进行分析确认的基础上,对其经营业绩进行客观、公正的评判,并对企业未来的发展趋势进行预测,据以为各利益相关者提供决策信息支持的价值分析和评判过程。
3.业绩评价的意义
业绩评价的意义在于,对企业的财务状况和经营成果进行评价和剖析,反映企业在运营和管理过程中的利弊得失和发展趋势,从而为改进企业经营管理工作和优化经济决策提供重要的决
策信息。
4.业绩评价的内容
根据评价主体和目的不同,企业业绩评价可分为两个大的层:企业外部主体对企业价值、贡献和财务业绩的评价;经营者对企业内部管理、各部门经营业绩和员工表现等所做的内部评
价。
(1)财务业绩评价。
财务分析信息的需求者的不同对财务分析信息有着各自的要求。
企业所有者作为投资人,关心其资本的保值和增值状况,因此较为重视企业获利能力指标。
企业债权人因不能参与企业剩余收益分享,首先关注的是其投资的安全性,因此更重视企业偿债能力指标。
(2)管理业绩评价。
管理业绩定性评价,是指在企业财务业绩定量评价的基础上,通过采取专家评议的方式,对企业一定期间的经营管理水平进行定性分析和综合评判。
企业必须从本身独特的战略资源和核心能力出发,选择有吸引力的行业,制定正确的竞争战略,并且在战略目标和战略规划已经形成的前提下来选择评价目标,方能获得或者保持竞争优势。
目前,平衡记分卡在企业战略管理业绩评价模式方面具有广泛影响力。
二、传统评价体系的局限性
由于企业所有者与经营者思维重点不一致,通常使得传统的业绩评价体系产生局限性。
主要包括下面几个方面:
1. 追求短期目标
传统的业绩评价体系下管理人员更加关注的是企业短期的盈利能力而追求短期目标。
为追求会计账面利润,管理者可能从自身利益出发利用经营自主权做出使企业短期利润增加,但损害长期利益的经营决策,如削减研究与开发经费、广告经费及机器维修等。
而且会计利润只能反映过去的事实而无法显示企业的未来潜力。
因此,企业需要一个合理有效的评价系统来协助管理者。
2.影响最优决策
传统的业绩评价体系难以反映企业竞争力,抑制企业创新精神,使管理者不能做出最优决策。
主要表现在若企业业绩评价依靠投资收益率指标是否高于已实现的投资收益率来决定是否采纳备选项目,这种次优化决策显然不利于企业的长远发展。
3.弱化企业价值
传统的业绩评价体系,其评价内容预测能力较弱,无法适应知识经济时代的企业特征。
财务指标是以评价企业利用资源为股东创造价值的效率性和效果性。
而在当前,竞争的焦点已经逐步转移到对无形资产的开发和利用上,这就使得传统的业绩评价体系无法准确衡量在新的竞争环境下企业持续发展经营的非财务因素。
三、平衡计分卡的分析
在业绩评价问题上,要实现企业的目标,着实为企业创造价值,实现企业的可持续性发展,必须逐步实现利润观念向价值观念的转变,最终构建科学业绩评价体系。
于是,战略平衡计分卡便成为了完善评价体系的导向之一。
1.平衡积分卡的涵义及指标
(1)财务。
财务业绩评价方法显示了企业的战略实施和执行后的最终经营结果,而这些结果表明了战略的实施是否对企业的利润产生了积极的影响。
因此,财务方面是其他三个方面的出发点和归宿。
其评价指标一般包括:投资收益率、资产收益率、知识资产利润率、成本费用利润率等。
(2)顾客。
企业要确定实现战略的目标客户和目标市场,并且要制订在目标客户和目标市场中有较强的竞争力的对策,以及为实现这些战略目标的企业业绩评价方法。
其评价标准一般包括:顾客保持率、顾客增长率、顾客满意度和顾客利润率等。
(3)内部经营。
平衡积分卡是把流程再造引入到内部经营过程之中,为获得长期的财务成功,要求企业创造全新的产品和服务,以满足现有和潜在目标客户的需求。
其评价指标一般包括:交货敏捷性、库存资金占用、产销率、运作费用和质量效益率等。
(4)学习与成长。
企业的学习和成长有三个主要的来源:人才、系统和组织程序。
平衡积分卡的前三个层面一般只能揭示人才、系统和程序的现有能力和实现突破性绩效所必需的能力之间的巨大差距。
为了弥补这些差距,企业必须投资,以使员工获得新的技能,加强信息技术及系统,并理顺企业的流程和日常工作,提高员工满意度。
其评价指标一般包括:员工生产效率、建议采纳效益、员工满意度、信息系统效率等。
2.平衡积分卡主体的联系
在平衡积分卡所包含的四个主体里,财务层面是企业最终的追求目标;提高企业的利润水平,必须以顾客为中心,满足顾客需求,提高顾客满意度;满足顾客,必须加强自身建设,提高企业内部运作效率;提高企业运作效率的前提是企业及员工的素质。
3.如何建立平衡记分卡
企业都可以根据自身的情况来设计各自的BSC,简要步骤如下:
(1)定义企业战略。
BSC应能够反映企业的战略,因此有一个清楚明确的能真正反映企业远景的战略是至关重要的。
由于BSC的四个方面与企业战略密切相关,因此这一步骤是设计一个好的BSC的基础。
(2)取得一致战略目标意见。
管理集团成员通常会对目标有不同的意见,但无最终为了企业的可持续发展必须达成一致。
另外,应将BSC的每一个方面的目标数量控制在合理的范围内,仅对那些影响企业成功的关键因素进行测评。
(3)选择和设计测评指标。
指标必须能准确反映每一个特定的目标,以使通过BSC所收集到的反馈信息具有可靠性。
换言之:BSC中的每一个指标都是表达企业战略的因果关系链中的一部分。
在设计指标时,不应采用过多的指标,也不应对那些企业职工无法控制的指标进行测评。
(4)制定实施计划。
要求各层次的管理人员参与测评。
这一步骤也包括将BSC的指标与企业的数据库和管理信息系统相联系,在全企业范围内运用。
(5)监测和反馈。
在对设定的指标进行过一段时间的测评,并且认为已经达到目标时,就要设定新的目标或对原有目标设定新的指标。
BSC应该被用作战略规划、目标制定以及资源配置过程的依据之一。
4.平衡计分卡指标的筛选
在筛选平衡积分卡指标的过程中,应当遵循SMART原则(即具体的Specific;可度量的Measurable;可实现的Attainable;现实的 Realistic;有时限的Time—bound),并要求各层面及各层面指标之间呈循环链。
其优点包括两方面:
(1)具有因果关系的企业经营业绩评价指标体系可以实现长期与短期的平衡,隐性到显性的转化。
长期员工技能的培训会导致一定时期企业经营业绩的提高,隐性知识的积累、传递、共享可以使未来财务指标有效改善。
(2)有利于企业整体战略目标的合理分解与集成。
一方面,企业战略目标(预期业绩)通过因果关系被分解成为可执行的几个层面及指标;另一方面,通过这种因果关系有目的性的集成使各职能部门或过程团队的分战略不至于偏离企业的整体战略目标。
四、业绩评价体系与方法的总结
对企业的业绩评价仅停留在事后评价是还远远不够,要使绩效评价对企业的业绩和企业的健康长远发展起到真正的推动作用,应做到事前合理计划,事中实时自我评价与控制,事后有效监督,才能使企业绩效评价工作发挥最大效用,加强国家对企业的监管,保证国民经济平稳、快速、健康的发展。
参考文献:
[1]许宏:《平衡计分卡应用浅析》,北方经济,2010.02
[2]万莹仙毛怡娟:《企业业绩评价的理论与现实研究》,财政监督,2009.10
[3]郑鹏程:《现行企业业绩评价体系存在的问题及对策》,财会通讯,2009.06
[4]张蕊:《企业战略经营业绩评价指标体系研究》,中国财政经济出版社,2002.04
[5]李永海刘晖:《BSC在我国企业绩效考核管理中的应用分析》,企业技术开发,2010.01
[6]祁世芳阎东:《将平衡计分卡导入战略管理》,施工企业管理,2009.06。