二手房带看流程PPT课件

• 6、你提前到约看点后首先要做两件事情， 第一、要打电话告诉房东你已经到了；第 二、要打电话告诉客户你已经到了；不要 让房东认为你是和客户一起来的，一起迟 到的，不要让客户认为你才刚到。
• 7、如果物业管理很严的话，先要和物业的 保安搞好关系，打好招呼，以免客户来了 以后在门口和保安发生争执（客户会想买 了这里的房子，如果.他的朋友来看他，也 7
要打伞过去接。
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• 10、带看的时候不要在电梯口、电梯里及 人多的地方谈论关于要看的房子的具体情 况。因为可能旁边有同行，也可能被开电 梯的阿姨、保安听到送人情，当然我们也 可以送包烟给保安让他告诉我们有哪些房 子在卖！
• 11、进房后首先说：“**（尊称），对不 起！打扰了！来看您的房子，哦，需要换 鞋么？”一般对于装修房，都是需要换鞋 的，即使地面不干净.，也要询问房东是否 9
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• 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有 跟你签单？什么原因？很多同事提出客户 总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你 在拖，你不去改变。总是在等着客户改变， 可能吗？做业务从来不强调客观理由。客 户不签单肯定有你没做到位的地方，想一 想？这是一个心态问题！
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• 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什 么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客 户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间 问题。我们要做的工作就是把时间提前， 再提前。原因：意识不强烈，没有计划， 房源不好，客户有限，太忙，价格太贵， 对你或是公司不了解、不信任、等等各种 理由，我们一定要坚定自己的信念。
户在阳台上谈论事情，因为同行有可能正
在楼下等着掏你。
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• 14、选择正确的看房时间，尽量避免暴露 房源的缺点，阳光不好晚上看等，我们要 相信，让阳光洒在客户身上的感觉是最好 的。
• 15、如果估计客户有意向，应该拍照屋内 的固定设施（空调等），不要回到公司后 再来确认。
• 16、带看过程中可安排同事打电话做状况 （主推盘源要复看、要下定等）。
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• 3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不 要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有 问题我们要去分析、解决，有问题是正常 的，我们就是喜欢挑战，很有意思，生活 充满了乐趣，就像一场战斗。
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• 4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所 急，你要知道他究竟在想些什么，他担心 什么？他还有什么顾虑。
• 17、带看完毕一定记.住要和房东联系，即 11
终极杀手锏：《逼单》！
• 逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。 如果逼单失败你的整个业务就会失败，其 实整个业务过程就是一个“逼”的过程， 逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要 慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也 要晓之以理，动之以情。今天我们就探讨 一下如何逼单！
• 5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思 想一定要积极，你怎么去引导客户将被动 变为主动，将不利因素变为有利因素。
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• 6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情， 为客户认真负责，为客户办实事、办好事， 让客户感受我们的工作态度。
算买卖公证费或抵押公证费. • 三、逼客 • a、告知客户，好的房. 子会有很多客户看， 4
专业的经纪人如何带看？
• 带看”是经纪行为中重要的与客户面对面 沟通的机会,我们应该要珍惜!总结下来大概 有以下几点:
• 1、要把自己的手机告诉客户，最好发短消 息给客户，如果客户不来或者迟到他可以 通知你。并且在带看前要和房东、客户再 次确认带看的时间、地点。
• 12、带看的时候不要在房子里和客户过多 的评论房子的优缺点，这很不礼貌，也很 不专业，就象我们和客户说得一样，说房 子不好房东不开心，说房子好房东不讲价。
• 13、客户如果看房时主要看卧室、客厅的
话，客户不是一个很挑剔的人，如果主要
看厨房和洗手间的话客户是很挑剔的。不
要让客户在阳台上停留过久，也不要和客
开单也疯狂
带看流程及逼单 注意事项
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带看流程
1、看房前： 一、看房前准备 a、筛选房源，根据客户需求（楼层、价格、户型、朝向、装修情况） b、设盘，一个主推盘，二个辅推盘（给一种货比货的感觉） c、落实业主情况：1、价格；2、看房时间；3、产权状态。 二、打针 a、客户（不要随便问业主价格，是否送家电，房子状况，看到喜欢的房子不要表 现太激动，防止业主反价） b、业主（抓价，告诉业主所有的客户都会还价，要按我们报的价格报价给客户） 三、逼客户、业主 a、事先问业主有客户看上，能不能面谈，谈好价格后当天能不能签合同 b、事先问客户，看好房今天能不能定，逼客户给出一个承诺看好房后就好控制客 户 四、看房过程中尽量绕开同行门口，防止同行跳客
• 2、带看前要多留客户电话。如果你留了客 户手机，最好再留客户的固定电话，或者 是夫妻一起来的话，最. 好留两个人的手机，5
• 3、约看的时候要注意不要约在：同行公司 的门口、楼盘物业的门口、小区的门口。 如果没有办法必须要和客户在这些地方碰 头，一定一定要提前到达！否则客户有被 抢走的危险。
• 4、约看前要避免房东客户当场议价，当场 议价的后果只有三种：跳单、折佣。中介 的话术技巧是跟客户讲“房东很精明，客 户如果很有诚意的话.就会咬死价格或者涨 6
• 8、先客户到达约看点后要观察一下周围的
情况，如停车位等，因为客户如果开车来
的话最好能方便马上停车，如果让客户停
在马路边上客户是没有心思看房的担心被
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罚款，如果临时再找车位会耽误时间，如
果停车没挺好被擦到了车身，客户会心疼。
可能嘴上说着不要紧，心里想着赶快看好
房去修车，不要让这些事情干扰客户和干
扰我们的工作；如果下雨了客户开车过来
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• 2、看房中：
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一、给客户介绍周边配套、位置、地段以 及未来规划和前景 二、介绍楼盘的入住时间，物业费及社区 配套设施 三、介绍推荐房子的户型、面积、朝向、 装修、层高
• a、改装修的帮客户设计如何装修，摆放家
私、电器；
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• 3、看房后：
• 一、询问客户有没看到中意的房 二、计算费用
• a、注意预算中介费及加上贷款服务费 • b、问清客户是否为境外及香港、台湾.记得