职业倦怠量表版

职业倦怠量表版

Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，并在合适的数字上划○

0 1 2 3 4

5 6

从不极少偶尔经常频繁

非常频繁每天

情绪衰竭

1 工作让我感觉身心俱惫

2. 下班的时候我感觉精疲力竭

3 早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累

4 整天工作对我来说确实压力很大

5 工作让我有快要崩溃的感觉

玩世不恭（去个性化）

1 自从开始干这份工作，我对工作越来越不感兴趣

2 我对工作不象以前那样热心了

3 我怀疑自己所做的工作的意义

4 我对自己所做的工作是否有贡献越来越不关心

成就感低落

1 我能有效地解决工作中出现的问题

2 我觉得我在为公司作有用的贡献

3 在我看来，我擅长于自己的工作

4 当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴

5 我完成了很多有价值的工作

6 我自信自己能有效地完成各项工作

出处：李超平、时勘，分配公平与程序公平对工作倦怠的影响，心理学报，2003，35（5），677－684

该量表包括三部分：情绪衰竭(Emotional?Exhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落（Reduced?Personal?Accomplishment）。情绪衰竭分量表包括5道题，玩世不恭分量表包括5道题，成就感低落分量表包括6道题，整个问卷共16道题。该量表采用利克特7分等级量表，0代表“从不”，6代表“非常频繁”。

整个量表的修订过程如下：

1、先由4名专家独立将问卷翻译成中文，再通过讨论确定中文稿。然后，请6名来自不同企业不同文化程度的企业员工实际填写了问卷，在问卷填写完之后对他（她）进行了访谈，并根据访谈结果对部分文字表述进行了修改，形成了MBI-GS中文版初稿。之后，邀请两名学英文专业的专家通过讨论将中文的问卷回译成英文。最后，将回译的英文稿寄给了MBI-GS的主要开发者之一Michael?Leiter，让其对回译的问卷和原来的问卷进行了比较，并根据Michael的意见对翻译的问卷进行了部分调整，确定了最后的中文问卷。

2、由于工作倦怠量表在国内是第一次使用，所以我们先在3家企业对工作倦怠量表进行了预试。预试发放问卷340份，收回问卷303卷份，有效问卷294份。

3、对MBI-GS的16个项目进行了探索性因素分析，采用主成分法抽取因子，正交转轴，发现“玩世不恭”有一个项目的交叉负荷较高。删除该项目之后，重新进行了因素分析，得到了非常理想的结果。调整后的MBI-GS（删除了其中的第13道题）与原来的MBI-GS结构完全一致，表明MBI-GS在中国具有较好的构想效度。

4、情绪衰竭，玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为：，及。

5、此后，我们在很多研究中进一步对MBI-GS的构想效度和信度进行了检验，都得到了比较理想的结果。

6、国内部分学者在他们的研究中采用了MBI-GS，同时对MBI-GS的信度与效度进行了检验，也都得到了比较理想的结果。

7、所有这些研究结果都表明，我们修改订后的工作倦怠量表MBI-GS在国内具有较好的信度和效度。